淘宝上买到假货怎么办

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　　当我们在淘宝上购物时，我们经常会遇到各种各样的精彩商家或黑心商家。他们有的卖假货，有的送假货。那么，淘宝货不对板，可以要求赔偿吗?下面就由癞蛤蟆工具箱小编为你们介绍！

　　1、淘宝规则是，如果你买了描述不一致的，你会支持退货和退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤，因为浪费时间和精力，否则你不会得到赔偿。

　　2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

　　3、如果买方收到的商品与您的描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果买卖双方在交易中没有明确约定商品的描述，如双方同意平均代码，但没有约定具体尺寸;如果您已经与买方达成退款协议，但没有约定运费，您需要承担与您发货相同的运费和退货运费;

　　4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

　　5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

　　6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

　　所以，如果我们在淘宝上购物，收到商品后发现与描述不一致，或者发送了另一种商品，我们可以拍照作为证据，然后申请退款。

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巍山彝族回族自治县17150842628： 在淘宝上买到假货怎么办? - ？
文独瑞欣： 你需要举报这个宝贝说明是假货,帮助其他买家,你就联系该店客服,协商退货的问题.实在不行首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务.最后,也是最重要的是,每个销售宝贝的页面都有一个“举报”的按钮.不过联系淘宝客服这个比较麻烦,因为你必须拿出有力证据证明你买到的是假货,避免他们也上当,啥也别说,直接联系退货.退货的时候记得一定要填写退货申请,就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面.如果没有“7天”的服务,再联系淘宝客服反应情况,才能够成功申请退款,如果有

巍山彝族回族自治县17150842628： 淘宝上买到假货怎么办 - ？
文独瑞欣： 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过...

巍山彝族回族自治县17150842628： 淘宝上买到假的物品了,怎么办 - ？
文独瑞欣： 如果收到的商品怀疑是假货,请按以下步骤处理: ①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商.若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实. ②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理. 淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明

巍山彝族回族自治县17150842628： 在淘宝买到假货怎么办? - ？
文独瑞欣： 如果你的东西就是假货的价格,那个基本上你要做好被卖家鄙视的心理准备,心理素质一定要好,坦白滴告诉他你不懂货,并不是知假买假,而且以后也不会再贪便宜.他可能理解你是个新人就给你退款了. 但是这种情况你就不要投诉啊什么的...

巍山彝族回族自治县17150842628： 淘宝购物买到假货怎么办? - ？
文独瑞欣： 这是一个比较麻烦的问题,首先你没有办法证明它是假货,总不会是要去质检部门做检验吧,所以大多数情况都是自认倒霉了,建议下次买有7天无理由退换货承诺的商品.

巍山彝族回族自治县17150842628： 在淘宝网买了假货该怎么办 - ？
文独瑞欣： 你好,你可以联系一下卖家看能否退货,能退货的话那就给他寄回去就行了,不能的话你可以向淘宝投诉,也可以就当买个教训,当然如果卖家卖你的时候就没说是正品的话,那你投诉也没用的,因为这只能怪自己,所以在网购前一定要问清卖家是否是正品,如果是正品,而自己收到后确认是假货,那就可以投诉了.

巍山彝族回族自治县17150842628： 如果在淘宝上买到假货该怎么办? - ？
文独瑞欣： 如果货你已经签收了:首要是申请退款,最好提交商品为假货的证据,比如和正品的对比照片等,如果仅是怀疑没有证据的话,淘宝也不好处理,所以一定要取证哦! 如果货在签收前你已经知道是假货:快递送来的时候你千万不要签收~直接告诉快递员说发错了让他退回去~这样你就可以不用出寄回去的快递费了~然后和卖家协商他发快递的费用你出~这样他一般会退货给你的.

巍山彝族回族自治县17150842628： 如果淘宝买到假货怎么办? - ？
文独瑞欣： 你可以投诉这个买家,具体的投诉方法是:第一:你要保存聊天记录,记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出 那个才是有效证据.(最主要的是卖家说是假货那部分) 第二:把你拍照的能证明是假货的照片存证,最好能多找几个证明点,直接上传给客服,具体的图片要求要看下上传的需要..第三:如果这个卖家有消费者保障,那么有个先行赔付,您可以点击下.然后在投诉噢.

巍山彝族回族自治县17150842628： 在淘宝买到假冒伪劣商品怎么办? - ？
文独瑞欣： 首先,不要确认付款, 跟卖家联系,讲明货物存在质量问题,你觉得是假冒伪劣的理由跟卖家沟通,然后要求退货.如果卖家同意,那就很简单了,直接按照卖家的地址找快递公司邮寄过去,大快递公司一般都有上门收件的服务,卖家的地址邮...

巍山彝族回族自治县17150842628： 在淘宝上买到假货,怎么办? - ？
文独瑞欣： 你好!在淘宝购买东西很有可能感到不满意的事,只要不要确认收货就可以双方进行协商解决,确认收货是有时间限制的,可以查询到,事情需在此时间内解决.如果认为东西不对,是假的,就要有说服力,这样一般卖家会同意退款.比如购买了一枚银币,因银币真假的识别需要一定知识常识,每个人的观点都不一样,如果东西是真,而自己有可能不能够确认真假或根据个人的观点认为是假的,可能会产会买卖双方的不愉快.建议先与卖家说明情况,通常诚信的店铺会给予很好的处理结果,如果协调好,卖家同意退款,你就可以通过淘宝申请退款,卖家同意后,你再作退货处理,当卖家收到货后会确认退款,款会自动退到你的支付宝账户的,如果卖家同意退款,不建议给差评,诚信很重要.