一般快递数十天没收到怎么办？

一般快递数十天没收到怎么办？~

数十天了，都没有收到的话，应该先联系供货商和客服呀，让他们查一下快递到哪了？有机有可能是丢件了呀，如果丢件了的话，他们应该负责重新给你发货呀。【摘要】
一般快递数十天没收到怎么办？【提问】
数十天了，都没有收到的话，应该先联系供货商和客服呀，让他们查一下快递到哪了？有机有可能是丢件了呀，如果丢件了的话，他们应该负责重新给你发货呀。【回答】

《快递市场管理办法》第十八条规定：经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。同时《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十二条规定：快递经营者应当按照国家有关规定对消费者交寄的快递物品内件进行验视，保存相关记录，妥善堆放、装卸和运载快递物品，在承诺时间内将快递物品投递到约定的收件地址。

根据以上规定，快递经营企业有义务按承诺时间如期完成快递服务，且该承诺必须公示，如果是快递服务存在延误未在承诺时间内投递到位且导致快递物品损坏的，则刘女士可以要求快递服务企业赔偿。而《快递服务》国家标准5.4.7条款还有关于彻底延误时限的规定：根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：一是同城快件为3个日历天；二是省内异地和省际快件为7个日历天。也就是说，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A日历天，从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件依此类推。彻底延误的快件可按丢失件处理，由快递公司直接按标准承担赔偿责任。

数十天了，都没有收到的话，应该先联系供货商和客服呀，让他们查一下快递到哪了？有机有可能是丢件了呀，如果丢件了的话，他们应该负责重新给你发货。

相关说明

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。

2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。

数十天了，都没有收到的话，应该先联系供货商和客服呀，让他们查一下快递到哪了？有机有可能是丢件了呀，如果丢件了的话，他们应该负责重新给你发货呀。

相信很多朋友都遇到过快递滞留的情况，长时间收不到货一般都是滞留引起的。快递出现延误或者滞留的原因有很多种，常见的有，运输过程出现交通拥堵或者事故等问题，收件地址填写错误，又或者是没赶上发货的时间点，发货地延迟发件等因素，都会导致快递滞留。
一、网购货物迟迟没收到货
小王前阵子在某宝上买了一套护肤品，和商家沟通之后差不多能赶在25号之前送过来，正好赶在母亲生日之前，当做生日礼物送给母亲。按照原计划，母亲生日之前肯定是能收到货物的。可是眼下，物流信息迟迟没有新。
距离下单日已经过了七八天了，母亲却迟迟没收到货。到了第9天，小王在某宝后台输入单号继续查询，但是快递配送信息仍然没有任何的变化。这到底是什么情况呢？小王百思不得其解，自己之前网购从来没有出现过这种情况。
期间小王联系过很多次快递客服，但是电话一直没人接听。小王有些着急了，联系到快递总部，总部客服也是说需要时间处理。在接下来的日子里，小王又打了两次电话追问处理结果，总部给出的解释是内部系统正在催促。
就这样，小王的快递滞留了10天，但是到现在还是没有任何官方回应，也没有客服或者快递员联系到自己给出处理方案。
一直到第二个月的月初，小王才得到商家的反馈，原来是快递中途出现了丢件的问题。商家直接给小王退款了，因为没有带来其他额外的损失，所以小王事后并没有继续追究，但是心里对于此次网购很不满，也暗自下决心再也不会使用该品牌快递服务了。
二、关于快递滞留的法规条例
1、按照相关条例规定，《中华人民共和国邮政法》第三十三条，邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。
2、无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。
3、无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理。
三、出现快递滞留怎么办？
一般如果你长时间收不到货，首先建议你在网上联系卖家，和卖家沟通一下，让卖家去联系快递公司。一般卖家为了保证自己的货物能够正常配送到买家手上，都会及时去处理的。
另一种方法就是自己在后台查看相关的物流信息，看看快递到了哪一个中转站或者快递员手中，自己致电催问，了解快递滞留的具体情况。
如果快件长期滞留，或者因为出现漏件的问题导致其找不到了，消费者是可以要求快递公司赔偿的。按照快递服务行业标准规定，如果是信件，可以按照服务费2倍赔偿。
如果是包裹，寄件时有保价的话，应当按照保价实价赔偿。无保价的话，需要按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
四、快递公司如何处理滞留件？
1、出现滞留件，无法邮寄，派送失败的情况，可以按照原地址退回快件。
2、如果出现原地址错误无法退回或者发件人主动放弃货物。可以按照《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理。
无法投递又无法退回快件的保管期限，由快递企业建立全网统一的制度，在各地安排专门场地进行保管，保留期自登记之日起不少于6个月。
保管期限未满的无主快件，快递企业将继续提供查询服务，用户出具相关交寄证明，就能够查询、认领，再次投递或退回的资费，应按照双方签订的快递服务合同执行。
快递滞留，可能会耽误很多事情。一旦出现类似情况，一定要及时联系快递员进行处理。如果只是小问题，一般快递员就能帮你直接处理好。但是如果是因为快递运输途中或者在中转站出现分拨错误，导致丢件找不到。那么用户完全可以结合相关的规定条例来索要赔偿，维护好个人权益。
发布于 2020-10-28 18:06

这种情况可以联系官方客服，客服会为你办理无条件退款的，而且当天申请当天退款。

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山阳区15831808162： 一般快递数十天没收到怎么办? - ？
饶咏弗奇： 如果是网上购物的 你可以联系卖家,她们的催促比你有效.如果是自己人寄的 那只有找到快递公司的联系方式自己联系查询,也有很多买了东西不急的人 只要物流信息时正常的就等等咯

山阳区15831808162： 我的快递双十一买的,至今己有十天,没有任何消息,怎么办? - ？
饶咏弗奇： 没任何消息.你第一时间想到的,应该是问你的卖家,,而不是来问网友.卖家发的货有问题,你就要找卖家解决,找其他人是没用的.当然,你有单号的话,自己找快递也可以.

山阳区15831808162： 淘宝网上买东西,卖家已经发货10天了,可我依旧没收到货,该怎么办 - ？
饶咏弗奇： 1、先看下自己的默认收货时间是否快到期,如果快到期了,还没有收到货的迹象,要求卖家延长收货期,卖家不理睬的情况下,可以通过申请退款强制延长期限 2、联系卖家帮忙查询产品情况,或者自己根据运单号查询快递情况. 3、平邮没有办法查询的哦.只能等了

山阳区15831808162： 快递到了长时间没收到件怎么办 - ？
饶咏弗奇： 亲 如果急用的话可以让发件人仔细想想发货的大概时间 是几月 或哪个星期都可以 发件公司是会有底单的 当然了需要发件人说出当时寄到哪里 收件人姓名 电话 发件人的姓名 地址 电话 再就是身份证这一类的都是文件袋包装 应该不难

山阳区15831808162： 我快递都十二天了,还没送到我该怎么办 - ？
饶咏弗奇： 请问你是双十一的订单还没有收到吗?今年双十一包括之后十天内拍的都有这种情况,特别是江浙沪,北京,这几个地方,很多卡在半路就不懂了.首先联系卖家,那么多天了还没有收到可以要求卖家先补寄然后之前没有更新的那个订单让卖家联系退回,你也和卖家表明到时候会拒签一件,如果实在不行,先投诉下快递,处理不了,而卖家又没有给出明确的处理方案那你可以投诉卖家

山阳区15831808162： 物流货物十天还未到是否可以找赔 - ？
饶咏弗奇： 可以的,一直没有收到货,可以联系快递公司给你派件,如果一直没有派送,让他们确认遗失赔付您物品价值!

山阳区15831808162： 申通快递发货了十天还没到怎么办 - ？
饶咏弗奇： 如果您是淘宝订单可以先申请一下延长收货时间.如果还不行的话,那只有先申请退款了,到时候收到货可以撤销退款的.

山阳区15831808162： 我快递包裹可能被快递公司弄丢,十天了还没有送来.我现在应该怎么做才能找回. - ？
饶咏弗奇： 如果10天都没有收到的话丢了的可能性就比较大了,建议你给快递公司打电话问一下吧,要打电话投诉,让他们赔偿.东西肯定是找不回来了,最多是给你点赔偿吧,没办法快递公司就是这个样子.我之前3000多的东西给丢了,而且我认为是他们人为掉包的就给我赔了500块钱,过分!

山阳区15831808162： 快递寄过来没收到,怎么办? - ？
饶咏弗奇： 首先:你问一下对方可不可以帮你再快递一份给你,如果没有,你再找快递公司查到收件人是谁,再找快递公司跟签收人承担损失费用.只要迁扯到金钱问题,自然就会出来了.希望能帮到你

山阳区15831808162： 快递没收到怎么办 - ？
饶咏弗奇： 满意答案昜崈潪ミ3级2009-05-27是货运还是一般物品的快递公司.后者的话,如果你没签收到第一,打电话到送货方问问情况.第二:如果知道你的快递单号,可以打电话给快递公司查询下货物的状态,如果是说如你说的送了签收了,而你没...