4.如何优化绩效管理系统以更好地促进平台、工匠、客户的价值共创?
卓越的绩效是企业追求的目标。建立一套合理的绩效管理与考核体系,是保证公司战略得到统一、连续贯彻执行的有效方法。绩效管理通过将企业各项业务管理、部门职责和企业战略有机地结合在一起,从而确保各业务单位和部门的个别利益与企业整体战略...
绩效考核体系的优化意见:(一)难以建立科学客观的考核标准;
(二)考核者主观因素产生的问题;
(三)绩效考核沟通与反馈的问题;
(四)考评周期与考评方法的问题。
意义:
绩效考核中存在的问题与对策绩效考核是人力资源管理的核心职能之一。是保障并促进企业内部管理机制有效运转,实现企业各项经营管理目标所必须进行的一种管理行为。绩效考核
是企业以既定标准为依据对其员工的行为表现和工作方面的情况进行收集、分析、评价和反馈的过程。
绩效考核存在的问题作为人力资源管理的核心内容之一,很多企业已经认识到绩效考核的重要性,并进行了大量的探索,但仍然是管理人员的棘手问题。目前在绩效考核中存在的问题主要表现在以下四个方面:
(一)难以建立科学客观的考核标准
首先绩效考核标准不明确,主观性强。考核标准应该根据员工的工作岗位职能设定;应该建立在工作分析的基础之上,确保绩效评价标准是与工作密切相关的客观性指标;应该分阶段设定合理且具有挑战性的目标。绩效评价标准不严谨,就无法得到客观的绩效评价结果。(二)考核者主观因素产生的问题1.晕轮效应。晕轮效应是考核者对某一方面绩效的评价影响了对其他方面绩效的评价。在考核中将被考核者的某一特点扩大化,以偏概全。通常表现为一好百好,或一无是处,要么全面肯定,要么全面否定。
2.因而影响考核结果。例如:一位对主管人员表现十分不友好的员工通常不仅在 “与其他人相处的能力”这一方面得到较差的评价,而且在其他绩效要素上也会得到较差的评价。这种情况显然会影响考核的真实性。
2、建立具体明确的绩效考评体系。烟草企业绩效考核体系的构建包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。要建立以企业制度体系、评价指标体系、工作质量体系、薪酬福利体系等为支撑的综合评价体系,全面记录每个部门或员工每天、每月的工作绩效,综合全面地反映一个部门或员工在各个时间段的工作绩效。另外,要实现绩效考评档案与人事管理档案的对接。把每个员工年度绩效评价结果纳入人事档案管理,不但把其作为员工奖惩、评先树优、薪酬福利的客观依据,还要作为学习培训、职务升迁的依据,从而激发每个员工的工作积极性。
3、设计考核指标体系,选择合适的绩效评价工具。结合烟草行业业的具体情况,制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。要注意指标过多,计算就会变得繁琐,一些重要的指标会被淹没而难于显示其重要影响。明确的绩效考核指标是完成绩效考核的关键因素。绩效考核指标的建立首先需要结合烟草企业的战略定位,确定企业级的考核指标,然后根据企业主要业务流程、部门职能、关键岗位职责,将公司战略目标分解到各部门,明确部门绩效目标;最后根据工作分析结果建立各岗位的考核指标体系。
4、完善工作绩效标准,使用明确的绩效要素。完善烟草企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。最好用一些描述性的语言对绩效考核要素加以界定。比如绩效考评小组结合实际工作组建部门和岗位指标库体系,按岗合理分配考核指标内容,月初制定本考核期各项指标,使绩效考核指标更加科学、精准。
5、减少考核者的主观性,注重绩效考核反馈。选用较为客观的考核者来进行工作绩效考核,是使评价客观化的一个重要组成部分;训练考核者正确地使用考核工具,指导他们在判断时如何使用绩效考核标准;尽量使用一个以上的考核者各自独立完成对同一个对象的绩效考核。使考核者与被考核员工能有频繁的日常接触;及时将考核结论酌情告知员工;在适当的时候,对工作绩效较差的员工提供正确的指导。
通过反馈,使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈,应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,提供了良好的机会。同时上下级之间应进行面谈,全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解。
6、建立申诉等相关制度。建立正式的申诉渠道和上级人事部门对绩效考核结果审查的制定,对员工、对企业负责。一是被考核员工对考核结果不满,或者认为考核者在评价标准的掌握上不公正;二是员工认为对考核标准的运用不当、有失公平。因此,要设立一定的程序,从制度上促进绩效考核工作的合理化。在处理考核申诉时要注意尊重员工个人,申诉处理机构应该认真分析员工所提出的问题,找出问题发生的原因。如果是员工的问题,应当以事实为依据,以考核标准为准绳,对员工进行说服和帮助;如果是组织方面的问题,则必须改正。其次,要把处理考核申诉过程作为互动互进的过程,当员工提出考核申诉时,组织应当把它当做一个完善绩效管理体系、促进员工提高绩效的机会,而不要简单地认为员工申诉是员工有问题。第三,处理考核申诉,应当把令申诉者信服的处理结果告诉员工。如果所申诉的问题属于考核体系的问题,应当完善考核体系;如果是考核者的问题,应当将有关问题反馈给考核者,以使其改正;如果确实是员工个人的问题,就应该拿出使员工信服的证据并做合理的处理。
7、强化考核结果的运用,严格考评结果的执行。考评的过程应保证公平、公正、公开,考评的结果要根据相关制度严格执行,切实地把考核与部门和员工的绩酬兑现、岗位调动、外出学习、职务升降、评先树优等结合起来,发挥考核激励机制应有的作用,进一步激发团队活力,实现以考核促规范、以考核强服务、以考核上水平的目的。
优化绩效管理系统以更好地促进平台、工匠、客户的价值共创需要遵循以下步骤:
确定共创目标:企业需要与工匠和客户共同确定共创目标,以确保绩效管理系统能够真正促进平台、工匠、客户的价值共创。共创目标可以包括提高产品质量、降低成本、提高客户满意度等。
确定共创指标:企业需要确定共创指标,包括平台、工匠、客户的绩效指标,以确保绩效管理系统能够真正衡量平台、工匠、客户的共创成果。共创指标可以包括平台的服务质量、工匠的技术水平、客户的满意度等。
设计绩效考核方案:根据共创指标,设计相应的绩效考核方案,包括考核方式、考核标准、考核周期等,以确保绩效考核的公正性和有效性。同时,考虑到平台、工匠、客户的不同需求和角色,可以设计不同的考核方案,以确保绩效管理系统能够真正促进平台、工匠、客户的价值共创。
提供反馈和激励:为平台、工匠、客户提供及时、公正、有效的绩效反馈和激励措施,包括奖励、晋升、调整薪酬等,以激发他们的积极性和创造力。同时,可以设计一些激励机制,例如平台提供技术支持、工具和资源,以帮助工匠和客户提升绩效和创造价值。
持续优化:定期对绩效管理体系进行评估和优化,根据评估结果进行相应的调整和优化,以提高绩效管理的效果和价值。同时,根据平台、工匠、客户的反馈和需求,优化绩效管理系统,以提升平台、工匠、客户的共创能力和价值。
绩效工资制度 如何进行优化
1、开展市场薪酬调查 2、变减法为加法 3、开展内部岗位薪酬梳理 4、共同讨论 5、公司下达绩效考核文件 6、组织管理 方法\/步骤 开展市场薪酬调查,了解公司所在行业、所在地区的企业同类职位薪酬的平均水平、中位数、高位数和低位数,结合相关岗位的历史数据,考虑公司的薪酬竞争力,按高于市场中位数的15%...
绩效管理怎么优化?
第一,加强制度体系建设。员工直接上级领导的变化,会导致掌握员工考核期内工作业绩表现的见证人和直接责任人缺失,有可能因为各种人事变动而无法联系;也有可能职位发生了变化,不再负有考核的责任与权力。在这种情况下,人力资源部应该在公司的人力资源制度体系建设中,对相关情况做出规定性要求,以避免公司...
绩效管理怎么做优化?
绩效管理方案的优化必须具有针对性,需要依据以下几个方面进行:1、企业当前的战略发展目标;2、企业当前的企业文化导向;3、核心领导层关注的企业发展重心;4、员工在现有绩效考核过程中暴露出的问题点及待完善点。综合以上方面,挖掘当前绩效管理方案实施过程中的不顺畅之处,并针对关键层面,如考核流程、...
企业应该怎样优化绩效管理?
加强沟通和反馈:绩效管理需要加强沟通和反馈,以便员工了解自己的优点和不足之处,并有机会进行改进。同时,也需要及时向员工反馈绩效结果,让他们知道自己的表现如何被评价。总之,优化绩效管理需要从多个方面入手,建立完善的绩效评估体系、提供必要的培训和发展机会、加强沟通和反馈等都是非常重要的。
十种改善绩效管理的方法
管理本来不复杂,主要靠制度、流程加文化。前面八种绩效改善方法都必须从制度建设与流程优化上体现。变革管理思想和企业文化建设同属于培育企业文化的内容,属于精神层面。企业进行企业文化建设,凝聚员工的思想,培养团队精神,培养良好的工作习惯,对企业绩效的改善可以产生持续的推动力。但是它不属于短期见效的...
谁知道企业应该怎样优化绩效管理?
2、优化绩效考核体系,进一步提升其科学性、合理性。目前,该公司在绩效考核内容设计上,主要从工作态度、工作能力、工作业绩三个维度去评估,思博咨询专家认为,对于不同的被评估者,三个维度包含的内容应有所区别,并在深入了解企业实际情况的基础上,提出“建立分层分类绩效管理体系”的解决方案,针对不同...
4.如何优化绩效管理系统以更好地促进平台、工匠、客户的价值共创...
4、完善工作绩效标准,使用明确的绩效要素。完善烟草企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。最好用一些描述性的语言对绩效考核要素加以界定。比如绩效考评小组结合实际工作组建部门和岗位指标库体系,按岗合理分配考核...
绩效管理优化怎么做?
1、绩效管理的地位和作用(即重要性和必要性)。2、明确绩效管理的目标、程序和步骤,实施原则和要求。3、绩效管理组织机构设置、职责、范围、业务分工、各级人员的责任、权限、义务和要求。4、绩效管理的方法、设计的依据、考评指标的说明。5、考核的类别、层次和考评期限。6、报表格式、考评量表等具体...
如何通过改进绩效管理提高绩效薪酬的激励性
并根据评估结果进行调整和改进。持续监测绩效和薪酬的激励效应,根据实际情况和员工的反馈,不断改进和优化绩效管理和薪酬策略。通过改进绩效管理,确保绩效评估公正准确,将绩效与薪酬挂钩,提供及时的反馈和发展机会,可以增强绩效薪酬的激励性,激发员工的积极性和努力,进而提高绩效水平。
绩效管理的改善方法及考核方法
一、绩效改善方法 绩效已经产生,怎么考核都无法改变结果。只有改变绩效产生的过程,才能提高绩效。绩效改善是绩效管理的关键。 绩效改善的方法从个体角度可以说多种多样,从企业组织整体角度出发则主要有以下十种改善方法。 1、减少无效活动。这是改善绩效最直接最简单的方法。任何企业任何个人都可采用。组织员工多问几个...
养步消银: 卓越的绩效是企业追求的目标.建立一套合理的绩效管理与考核体系,是保证公司战略得到统一、连续贯彻执行的有效方法.绩效管理通过将企业各项业务管理、部门职责和企业战略有机地结合在一起,从而确保各业务单位和部门的个别利益与...
南岔区13634002189: 如何建立一个有效的绩效管理系统?
养步消银: 一个优秀的绩效管理系统,既要关注结果,也要关注过程,既是人力资源管理,更是企业文化管理. 中国的企业家们对于企业绩效的关注程度一直很高,而且非常好学,常常对国际流行管理方法趋之若鹜.很多人以此为豪,但这个方法是否有效...
南岔区13634002189: 如何建立科学合理的绩效管理体系 - ?
养步消银: 企业应如何建立有效的绩效管理体系呢?包含以下八个方面: 一、明确绩效管理目的 有些企业把绩效考核等同于绩效管理,绩效管理是指全体员工为了达成企业的战略目标,共同参与制订绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效面谈、绩效改进...
南岔区13634002189: 如何提高绩效考核的有效性 - ?
养步消银: (一)树立科学绩效管理理念,指导科学的绩效管理 绩效考核不是为制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处和短处,以便工作人员及时改善和提高.要提升绩效考核工作的管理者的现代经理人意识、素质和能力,使企业各层...
南岔区13634002189: 如何让绩效管理做到有“绩”、有“效” ? - ?
养步消银: 这个问题我像应该是每个公司的通病,这也是我们从事专业绩效管理头疼的问题,对于以上,个人觉得如下:1、在绩效考核后,应绩效绩效分析,从纵向和横向来进行分析,找出差距产生的原因.绩效面谈一定要认真的做,从绩效分析、绩效...
南岔区13634002189: 如何建立有效的绩效考核体系 - ?
养步消银: 建立有效的绩效考核体系应该从以下的几点入手:1、搭建科学的绩效管理系统,通过科学有效的数据和方法为出发点,明确绩效考核体系的作用和目标.2、建立健全的绩效考核制度,为绩效考核的实施奠定基础.3、选择合理的绩效考核方...
南岔区13634002189: 企业如何建立完善的绩效管理体系系统 - ?
养步消银: 绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式.首先,它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定;然后,它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩;最后,通过绩效考核...
南岔区13634002189: 如何 发挥绩效管理体系的作用和成效 - ?
养步消银: 一、绩效管理要有切实的目的性“为了提高员工和公司的绩效”已成为绩效管理的普适性口号.然而,目前国内实施绩效管理的企业中真正能达到目标的寥寥无几.有时,绩效推行工作甚至会引发员工的不满,对公司业绩产生负面影响.其实...
南岔区13634002189: 如何提升企业绩效管理效果 - ?
养步消银: 1.权责一致 绩效考核首先要求明确考核对象,对考核对象承担的责任和赋予的权利有明确的界定,从而明晰管理层次的关系,减少部门摩擦,降低对立情绪,提高企业整体运行效率. 2.量化考核 在设置绩效指标时,对企业层面的关键业绩指标...
南岔区13634002189: 如何建立切实可行的绩效管理体系 - ?
养步消银: 建立切实可行的绩效管理体系方法: 第一、让绩效考核思想深入全员工心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识.绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨,它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系,但它也应是一种双向...