企业文化之伙伴精神的阐述。2019/03/05

~ 伙伴精神。:

正直，友善，热情，进取。

这四个词语都非常简单，这就是我想对我们蜜雪冰城的小伙伴展现出来的精神面貌的要求，同时也是对自己的要求。

幸福的家庭厨房要有“锅气”，街道的繁华要有烟火气，小城的幸福感少不了市井气，中国人讲“气”，而“气”又看不到摸不着，但是它可以被人感受到。

那么一间门店，一家公司，一个团队，或者一支部队，也应该有它的独特的“气”。这种气，是你一旦接近，就能强烈感受的到的能量场，它不可名状，但是能瞬间感染你，让你感受到热情或者沮丧，兴盛还是衰败，让你一下能感受到这个店是不是旺店，这个公司是业绩火爆还是难以为继，一支团队或军队是斗志昂扬，战斗力强劲，还是萎靡不振纲纪涣散。

而伙伴的精神面貌，是“气”的最直接体现，因为气场是人散发出来的，经营也是靠人去维持的。

这么久以来，因为竞争的还不够残酷，当然也因为我们自身的一些努力，我们活了下来，并且具备了一定的口碑。但是这些还不够，因为到今天，竞争的格局已经有极大的变化，客户的期待和过去相比，也不可同日而语，新时代的职场人员在求职的时候，也不仅仅是看公司规模或者待遇这些硬性条件，他们也想加入热情洋溢的团队，想在能量场的影响下，去开始他们的创业或者职场生涯。

所以今天再重提我们伙伴的精神面貌要求，显得尤为重要。我们80后，90后伙伴，在小时候接受的教育上，我们的一些传统美德是缺失的。这就是为什么我们一些伙伴，去日本或者到海峡对面的台湾的时候，会觉得和他们那边的门店店员交流，或者和公司的职员交流，觉得他们特别的礼貌，让你如沐春风的舒服。

三周前的周一，在晨会上，我给大家分享了对我们公司氛围打造的渴望，和行动的倡议，就是让每个来到我们楼层的来访客户和应聘伙伴，能感受到与众不同的蜜雪冰城人的精神风貌，热情和友善的氛围，而不是第一次拜访就感觉冷冰冰。

另外就是两周前从彻底洒扫开始，把过去可能积压了几年的杂物抛弃，把纷乱的抽屉规整好，去打下一个干净整洁的基础，好在将来更好的创造氛围，迎接传说中的日本丰田松浦老爷爷的指导。

那天下午，我看到我们很多伙伴已经非常高效，整理出来一堆一堆的杂物。

打扫卫生，抛掉杂物，整理抽屉，这是治物，这是让你眼睛能看到的，开始回归清爽。

正直，友善，热情，进取，这是治心，这是让你自己，和你身边的伙伴，以及来访的客人能感受到的，你独特的气场。

正直，就是希望以后我们的伙伴与伙伴的交往，和身边别的人的交往，能够始终一身刚正，直来直去的高效，少一些拐弯抹角的世故。

不知道各位记不记得以前给大家说过一句话，叫做:直，方，大，不习无不利。这句话出自易经，它的意思就是，如果你能做到正直，方正，格局宏大，你就算不怎么学习，知识比较少，也几乎不会有什么害处。

这就说明了正直的重要性，它是一个基础。在我们伙伴的精神面貌里边，是最重要的一个基础。

友善和热情，我是把它放在一起的，它是外在的一种展现，是展示对别人的态度和感染力的重要举措，今天说的在我们公司见任何人都要微笑着打招呼，就是想要大家保持住我们的友善和热情，继而影响到到公司外，影响到门店，甚至行业和社会。

当然，在我们向伙伴展示我们的友善和热情的时候，一定是要发自内心的，因为爱，因为诚，而持之以恒地去展现，并互相感染。

因为团队的治理，公司的治理，其实也是一种模仿率的引领，新员工会模仿老员工，新店模仿老店，加盟商模仿总部，分公司模仿总公司，这是一种定律。

所以为什么部队里边老兵容易欺负新兵？因为老兵当年是新兵的时候，也被欺负，所以当他千年媳妇熬成婆之后，他也要凌驾于别人之上。

那我们的精神面貌，也会影响到我们的新伙伴，如果他们觉得我们冷冰冰，那他将来一定是冷冰冰的。但是如果今天我们反其道而行之，我们充满了友善，对他们热情。那他将来成为我们的新同事，或者成为我们的加盟商的时候，他对别人也不会差。

而终究，我们属于服务业，服务就是我们产品的一部分，呈现到顾客端的面貌好了，对大家都好。

一屋不扫，何以扫天下？想让天下温柔以待，那么我们就先温柔以待天下。

最后一个词，进取。就是持续努力，精益求精，永不止步，好上加好！是要我们自己付出努力的，是要发挥主观能动性的，不是坐在那里歇着就能进取，也不是刷抖音就能进取。一定是努力的磨练自己的才能进取。

进取还包含另外一个字面意思，就是前进和取得成果。如果只是假装很忙，不出结果，那不叫进取，那叫浪费时间。

所以我们企业文化里边，为什么会有伙伴精神这一项？我希望我们这些年轻人，在人生中最好的年纪，一定不能虚度光阴。一定要正直地做人，充满爱意的善待世界，充满热情的，持续的，炽热的热爱我们的工作，不断进步，取得丰硕的成果。

我希望，以后我去公司遇到你的时候，我们互相都热情的，充满善意的，对对方微笑致意。因为本身我们就是甜蜜的使者呀！

将来我们成为更大的企业，要担负更大的社会责任的时候，我们应该是让这个社会更加美好的那一群年轻人的先锋军。

正直，友善，热情，进取。

与伙伴共勉！

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