报考乘务员面试需要准备些什么

餐吧乘务员面试什么内容~

餐吧乘务员面试基本上都是服务顾客和遇到问题怎么处理的内容，一般有以下问题：
1、说一下餐厅服务员的工作职责是什么？
2、你认为当你服务客人的时候亲切的微笑是很重要的吗？为什么？
3、你如何确保你的客人在餐厅高兴的用餐？
4、如果顾客生气了你该怎么办？
5、你为什么申请服务员这个职位？什么是餐厅服务员？
6、什么是优质的服务？什么是团队精神？
7、怎样做到独一无二的服务？
8、在工作中如果出现了错误你要怎么处理，举例说明。

餐厅服务员面试注意事项
1、乘务员面试首先要准备好一份自我介绍的稿子！背熟它，一定要背到张口就来，不用去想的这种程度！
2、面试的时候千万不要紧张，不要卡壳，面试自我介绍的时候如果卡壳或者紧张，能体现出自己的很多问题。
3、乘务员面试服装要求：一般女生的着装都是：白色短袖衬衣，黑色短裙，3厘米左右简约高跟鞋。男生的着装是：白色衬衣黑色西裤黑色皮鞋。

空乘面试应该注意以下五个事项，如穿职业装面试、甜美大方、提前准备自我介绍、恰当运用体态语言及化妆等等，具体如下：
1、穿职业装面试
空乘的工作要求制服。来参加空乘面试，最好的面试服装也是制服，筒裙，高跟鞋。男空乘要穿白衬衫，西裤，皮鞋，因为现在大多男性乘务员都需要兼安全员，需要体能测试，要备多套运动装。穿不符合职业要求的服装来参加面试，给面试官的印象自然非常不好。
2、甜美大方
空乘是一份要负责接待客人的职业，冷傲型的空乘是各大航空公司都不欢迎的。另外航空公司也希望空姐能够落落大方。国内某航空公司把在北京的海选改在人来人往的东安市场，除了宣传自己公司形象，考验准空姐们面对公众是否能做到落落大方也是航空公司的一个重要考量。
3、提前准备自我介绍
自我简要介绍是一定要提前准备的，空乘专业面试的问题都是一些比较基本的问题，比如姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。另外，简历一般要准备两份，一份中文，一份英文。

4、恰当运用体态语言
体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。恰当的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，让倾听者感受到你的亲和力，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情着重注意微笑。尤其是在回答问题已自我介绍的时候，不要让考官感觉只是在背答案。
5、化妆
每年面试，都有女生化着精致的妆容而来，在航校老师看来，这并非明智之举。各航空公司对空乘的皮肤素质要求较高，因此，面试时，考官希望看到的是素面朝天的你。
眼影、粉底只会遮住真实的美，至多可以淡淡涂一些口红让自己看起来更加精神一些。别忘了面试前涂一些护手霜，光洁、润泽的双手会给考官带来好印象。

客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
高铁乘务专业是培养高铁乘务员的专业，要求中职、大专学历。主要课程为旅游概论、旅客运输旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话、铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、航空礼仪、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售。
具体招生要求有：
学生年龄达标，应届初中毕业生，即可报名；形体匀称，女生身高158cm以上，男生身高168cm以上；无文身、无色盲色弱、无不良嗜好，身体素质良好；最后还需要来校参加面试，面试通过即可入学。
一、微笑
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方，真实亲切的。微笑时，嘴角微翘，嘴唇微启，表情真诚、自然。女性客运人员的徽笑要甜美，男性客运人员的徽笑要亲切。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
二、目光
与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
三、站姿
基本要求：站姿抬头、含颚、提臀、双肩自然下垂。挺胸收腹，颈部正正，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。
女性乘务人员：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁“字形，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。

诱导式的语言陷阱这类问题的特点是，面试官往往设定一个特定的背景条件，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候，你的回答就需要用模糊语言来表示。
如：“依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？”
如果你的答案是“ YES”，那么说明你这个人也许脚踏两只船，“身在曹营心在汉”。如果你回答“ NO”，又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。
对这类问题可以先用“不可一概而论”作为开头，然后回答：“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多；或许我能找到更好的企业，我想，珍惜已有的最为重要。”
这样的回答，其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了面试官。
还有一种诱导式的语言陷阱是，对方的提问似乎是一道单项选择题，如果你选了，就会掉进陷阱。比如说，对方问：“你认为金钱、名誉和事业哪个重要？”
对刚毕业的大学生来说，这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你，让你认为“这三者是相互矛盾的，只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套，必须冷静分析，可以首先明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者对我们的重要性及其统一性。
你可以这样组织语言，“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉，三者对我们都很重要。”
与此相类似的还有一种误导式陷阱。
面试官早有答案，却故意说出相反答案。若你一味讨好，顺着面试官的错误答案往上爬，面试的结论一定是：此人无主见，缺乏创新精神。自然被列为淘汰之列。
还有一种测试式的语言陷阱。这类问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答。比如“今天参加面试的有近10位候选人，如何证明你是最优秀的？”这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点，别人总有你也许没有的优点，因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开，从侧面回答这个问题。
你可以回答说：“对于这一点，可能要因具体情况而论，比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应聘的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础，这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑，很难让对方抓住把柄，再度反击。
有时，面试官还会提出这样的问题：“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么？”
这是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖现在知识青年的实际心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐碎之处。因此，按普遍心理，人们是不愿做琐碎工作的（除非特殊岗位，如家庭钟点工），即考官明知故问，我们可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。
我们可以这样表述自己的态度，“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细致地把它做好。”
这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理———不喜欢琐碎工作，又强调了自己对琐碎事情的敬业精神———认真、耐心、细致。既真实可信，又符合对方的用人心理。
在各种语言陷阱中，最难提防、最具危险的，可能要算“引君入瓮”式的语言陷阱。
比如，你前去应聘的职位是一家公司的财务经理，面试官也许会突然问你：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求你1年之内逃税100万元，那你会怎么做？”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋，或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案，那么你就上了圈套，掉进了陷阱。因为抛出这个问题的面试官，正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德。要记住，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
比如，你正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试官问你：“你们的老板是不是很难相处啊，要不然，你为什么跳槽？”也许他的猜测正是你要跳槽的原因，即使这样，你也切记不要被这种同情的语气所迷惑，更不要顺着杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司，那么你一定完了，因为这样不但暴露了你的不宽容，还暴露了你的狭隘。
面试中，面试官也许会设计出各种各样不同的语言陷阱，但是只要看准了，兵来将挡，水来土掩就是了。

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戊烁超肽： 我不知道你说的是空乘专业 ,还是空乘职位的面试.但无论哪一个,首先你得做到,买一套正装.女生裙装,男生西服衬衫.学会盘发,化淡妆,在家试着咬住筷子练习微笑,这很重要.写一些简单的自我介绍,并且思考下对空乘的认识.没事还可以从网上搜空乘广播稿读一读.以上这些无论哪个空乘面试都需要的,准备好这些之后就好好去面试吧.面试的时候气场最重要,微笑,大方,自信,自然.我也是一名准空姐,明年就要飞了,希望你好运.加油.

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戊烁超肽： 去航空公司面试空乘 随便化妆一下,服装整洁,不穿过时尚衣服 低调点就行,至于资料什么的不准备了,提问都是急救,专业术语,不必紧张