陌生客户邀约话术

作者&投稿:支雨 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
拜访陌生客户的话术有哪些?~


1 你去的目的是什么? 很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织架构,采购流程,采购形式,竞争对手等等。 这是没有错误的。 问题是,你第一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知。所以,第一次拜访最好什么都不要问。
2 去做什么事情。我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做。型号定了没,甲方有没有钱。谁负责采购?大概什么时候采购? 把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦。
3 见了客户,谈什么? A 让他知道你是谁?干什么的? B 告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目 C 然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象。总之,一定要真诚,微笑。 让客户感觉,你这个人值得信赖。
4 记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系。” 这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你。 你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话。这样,客户会感觉你很有礼貌。 同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说。


电话约访的流程

1、
介绍;2、目的;3、借用第三者的影响力;4、决定权留给对方;5、完成;6、拒绝处理;7、再完成;

(一)
陌生接近话术
您好,请问您是___吗??
可以借用您两分钟时间吗?
我是民生人寿的理财规划师,我们有一个非常好的子女教育计划(家庭保障计划……),对许多像您这样的人(您这样的家庭、您这样的企业)非常有帮助,只要您花一点点的时间,您就可以决定,不知道您是白天的时间还是晚上的时间有空呢?

一、介绍

基于一般的礼仪,通常作如下的询问

业务员:请林经理听电话。

客 户:我就是。

业务员:林经理,您好,可以借用您一两分钟时间吗?

客 户:1、现在正在开会。

2、我就是,有什么事吗?
业务员:1、那我等会打(那我过一小时再打)
2、我是……(公司的李小明,上星期我帮湖东支行陈经理介绍我们公司的……计划,他觉得非常满意,也要我把这套计划介绍给林经理,我不知道这个计划对林经理是否有帮助,但只要15分钟的时间您便可作决定,不知道您是星期五还是星期二有空?
二、接近话术。
您好,可以借用您两分钟时间吗?我是……(公司)的李小明,我们有一套……计划,对许多像您这样的……非常有帮助,只需花您15分钟的时间,您就可以决定,不知道您是星期三下午还是星期四上午有空?

(二)
亲朋好友
A小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。最近好吗?我最近找了份工作,目前在民生人寿保险公司,刚刚接受了一些专业训练,可不可以约个时间见见面,把我们公司的财务安全计划介绍给你,同时也听听你的看法,不知你明天还是后天有空?
B小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。最近好吗?最近我们公司有一个财务安全计划,介绍给小张、小林,他们觉得非常好,我也想听听你的看法,不知你星期三还是星期四有空?
(三)
拒绝处理
1、
噢,是保险嘛,我已经买了。
很高兴您已经开始为您的家庭准备了,正是这个原因,这个计划对已经买了保险的朋友有更大的帮助,所以我要跟您约个时间,不知道您是__还是__有空?
2、
我很忙。
A我明白,那正是我要来拜访你的原因,忙的人通常都是事业成功的人,而您正是需要我服务的人,不知您明天下午还是后天早上有空?
B我知道您很忙,这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因,不知道您是__还是__有空?
3、
没钱
我能了解您的想法,每个人都有预算的问题,而大部分的人都希望他们拥有的钱能够发挥最大的效用,这也正是我要介绍这个计划的原因。不知道您是__还是__有空?
4、
没兴趣
A我能体会您的感觉,当初陈先生也和您有相同的想法,但经过我的说明后,他觉得非常满意,这也正是我要和您见面的原因,不知道您是__还是__有空?
B我能体会您的想法,老实说如果您对保险感兴趣,我还会吓一跳呢,最主要我要和您约个时间,不知道您是__还是__有空?
5、
资料寄给我好了,或者传真给我
我很乐意把资料寄给您,但是这个计划针对一个人不同需求设计的,同时资料很多,不知道哪些适合您,所以跟您见一面,不知道您是__还是__有空?
6、
我朋友、亲戚从事保险工作
那很好,想必您对保险有一些认识,但是我还是希望与您见个面,主要是希望多提供一些资讯,它对很多像您这样的家庭会很有帮助,不知道您是_还是_有空?
7、
什么,明明是保险嘛。
林经理,是这样的,我们这个计划是用来检视个人或家庭的财务,当然您也可以用其他的方法,不管怎样我所关心的是您个人是否做好周全的规划,因此不知道您是__还是__有空?

8、
我们会再跟您联络

林经理,也许您目前不会有什么太大的意愿,不过我还是愿意让你了解,要是能参与这项计划,对你会有多大的利益,可不可以下周三或者周五来拜见你呢?

9、
价格很高吗?(对我们适合吗?)

我了解你为什么问这个总是,许多人也曾这样问过,见面时我会详细的为您解说的,星期一或者星期二过来看你?
10、
在电话里谈就可以了。
我非常乐意这么做,但是我所提供的计划是针对各单位不同需求设计的,这是为什么我要和您见面的原因,请问您是……还是……有空?


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步肯可力: 首先要了解你客户的出行时间,最好早上九点至十点打电话过去,约好时间,在约好时间的同时结束之后如果需要下次在约的话你一定要说清下次约他的时间,另外你是谁打电话过去一定要说清,还有要约他谈的事情,一定要在约他的时候说明重点,把握重点,注意语气语调,不要有心理上的紧张,没什么都是平凡的普通人,没什么可怕可紧张的,放松心态别怕被打击,成功的背后都会有无数次的失败的,祝你成功!

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石家庄市15239143817: 怎么与陌生客户约见 -
步肯可力: 与陌生客户约见的话,建议你先找他身边的人,透过他身边的人来约见他,这样成功率更大. 如果没有的话,那就登门拜访,当面约见.因为打电话的效果远远没有自己登门拜访的好,登门拜访既显自己的诚意又表示自己对对方的尊重,毕竟你们以前没见过面,不认识对方.

石家庄市15239143817: 该如何电话邀约客户,技巧是什么! -
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石家庄市15239143817: 电话如何邀约客户 -
步肯可力: 利用公司举办的产品说明会邀约客户是展业的一个有效途径.那么怎样才能更好地邀约客户,并得到客户的认可呢?首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料.客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者...

石家庄市15239143817: 打电话如何约见陌生客户? -
步肯可力: 首先要向他们能介绍你自己,看看他们的反应,然后再料产品,还要投其所好,让他们对你的产品感兴趣,你在趁机约他们.

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