电话销售应该问那些问题?

做电话销售应该注意哪些问题呢？~

用你的真心去跟他讲，让他感觉到你是真诚的在帮他。

电话销售现在门槛应该很低吧，很多人吃不了苦，不愿意做，你只要去面试，99%都会让你去上班的

第一:　　在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的，也就是要目地明确,我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。
　　第二:　　语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
　　第三:　　要非常清楚你的电话是打给谁。有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
　　第四:　　在一分钟之内把自己和用意介绍清楚。这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
　　第五:　　做好电话登记工作，跟进更重要。销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

如有不懂嗖所：舞执咖法，上面有详细的解释!

第一:　　在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的，也就是要目地明确,我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。
　　第二:　　语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他

的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
　　第三:　　要非常清楚你的电话是打给谁。有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
　　第四:　　在一分钟之内把自己和用意介绍清楚。这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
　　第五:　　做好电话登记工作，跟进更重要。销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
　　总之，电话销售除了以上五点外，还有许多的细节要注意

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双牌县18956381124： 面试电话销售,HR一般会问我什么问题?我怎样说服他,我没这方面工作经验.谢谢,满意加分!! - ？
衡奔益通： 销售什么?只要你表达能力没有问题,一般都OK,自信大方点,有经验就是有,没有就是没有,态度好就行,一般会问你过去的经历,为什么离职,在学校是否有参加过什么活动,身边的亲朋好友,等等,一般不同的人问的问题不一样

双牌县18956381124： 搞销售要少说多听,多提问,那要如何提问,问些什么? - ？
衡奔益通： 提问的方式不同,我们把提问分为8种:(1) 开放型提问 开放型提问,就是问得很广泛,最近怎么样?这样的问题通常得到的也是泛泛的信息,一般不了解客户的情况下之用这种人、提问方式.在得到客户信息之后就可以提出相对有针对性的...

双牌县18956381124： 电话销售 - ？
衡奔益通： 1 态度要亲切 但是要明白自己的位置 态度亲切不是低三下四 要做到不卑不亢2 心态要平和不能因为其他的事情影响打电话3 要多和客户进行互动可以以反问 询问等方式和客户进行沟通4 其他的应变能力和语言表达能力需要自己增长

双牌县18956381124： 电话销售的问题？
衡奔益通： 不要夸夸其谈,让人觉得不实在;直入主题,大面积撒网,感觉到潜在客户就应该做上记号,后期再次联系.不要没有耐心,失败几次也没有关系,这种销售就像在大海里捞鱼一样,鱼虽然很多,但网不够大,所以一定在坚持,相信坚持就是胜利.

双牌县18956381124： 1.求一套电话销售话术与技巧.? - ？
衡奔益通： 第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识.拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解.所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌.如果连你对自己的产品都认...

双牌县18956381124： 销售过程中提出的开放式问题 - ？
衡奔益通： 开放问题! 不懂你电话销售什么的? 总得有个产品吧! ---------- 打电话给客户,要微笑,要说话清楚,要有条理, ---------- 问问题,不要问她需不需要XXX,不要问她听说过XXX,(这些就很封闭,回答就只有肯定和否定) 换个方式说,听说XXX不错,你觉得呢?(开放问题) ................. .......... 有很多时间准备的问题实在是台简单了! 加油哦!

双牌县18956381124： 我去应聘电话销售,应该对公司提出哪些该注意的问题,不让自己吃亏! - ？
衡奔益通： 你去应聘电话销售的话,这个其实,没有多大的问题,因为只要你普通话稍微好一点,然后,那个沟通能力还好一点,其它的就应该没什么问题,重点是,谈好工资问题待遇问题以及工作时间的问题,因为电话销售的话,还会牵扯到,销售提成的问题,把这些问清楚,感觉到操作,那么就努力的工作吧,祝你成功,找一个好的工作!

双牌县18956381124： 关于电话营销的几个问题?? - ？
衡奔益通： 1.一般是代销,或者如IT业的话可能是自产(网络什么的) 2.看你打电话的公司规模性质,大企业部门分工明确的,相关负责人有实权敲板,民营私人小企业一般都是老板说了算(有相关人员帮你扇扇火成功高点) 3.IT产品,网络增值服务等等...

双牌县18956381124： 电话营销问题 - ？
衡奔益通： 1.找准你的客户2.分析他的需求3.在客户没有确认需求之前不要推销4.如果客户不清楚自己的需求,你必须设计问题让他说YES 5.再次确认客户的需求6.根据需求讲述你的商品7.控制你的情绪8.微笑,语速平缓、吐字清晰、有礼有节9.当客户不需要时,扣掉电话打下一个10.半个月后再打一次你今天打的资料

双牌县18956381124： 电话销售行业面试中如何提问?？
衡奔益通： 主要是应聘者之前的阅历,重点看应聘者的心态.可以问之前做过类似的工作没有;做电话销售有什么自己的看法或是理解;面对种种的拒绝如何去面对,为什么要电话销售等等.