职场出现矛盾，到底要不要正面硬刚？

职场老手请进，工作起冲突的时候，该认怂还是该刚起来？~

在职场当中会有很多事情发生的也会有因为意见不合的闹不愉快的，但是在职场当中要无时无刻不注意自己的形象怕一个不注意就会给公司的形象打个折扣反而丢了工作，职场中无论遇到什么事情都要考虑清楚能认输就认输不要硬来一面得不偿失。

其实认怂也不是不认输很多时候，在自己不会做的事情上认怂，恰恰是给了别人帮助你提升的机会。一位外企资深HR曾说过，团队协作能力，简单来说就是懂得姿态优雅的示弱，就是有专项特长的人，能够正视自己的短板，虚心向人请教。

我们可以说这是委曲求全，但也可以说这是海纳百川有容乃大。面对同一件事情时，我们开始学会从不同角度思考，就是成长的标志。这也是为什么，小孩子的世界里，总是一是一，二是二，他们常为一件事争执不下，而成年人却总能三言两语就化解所有矛盾。认怂从来不说明一个人是软骨头，没志气。反过来看，这更能说明他是审时度势之人，更能说明他是能屈能伸之人。

在工作中，虽然所有的领导都知道要奖罚分明，但是实际的职场中，应该没有几个领导能做到。首先，奖励员工和惩罚员工都需要公司的批准，先不谈流程，并且领导有领导的顾虑，对于能力太强，太出色的下属，奖金太多会担心老板让他取代领导位置。所以领导对于能干的下属顶多就是开会时，表扬一下

身在职场，往往每个人都有属于自己的身不由己。近日，一个话题引发了网友的关注和热议，那就是工作中和同事发生分歧是否要正面刚。对此话题，网友也给出了不同的意见。
有些网友认为发生分歧就要正面刚，一来是为了掌握话语权，二来在工作中也要表现出自我的能力，不要浑水摸鱼。有些网友则认为产生分歧之后没必要正面刚，毕竟同在一个屋檐下、低头不见抬头见，而关系闹僵只会让彼此的工作更难进展。

首先，我认为与同事产生分歧要看争议点在哪里。
每个人都有自己的意见，产生分歧是再正常不过的事情，不过我们要关注争议点在哪里。
如果并不涉及到原则问题，那么可以共同商讨、看哪一个人的意见更为妥帖，如果涉及到原则问题，那么可以坚持自己的看法、不过一定要注意语言的艺术性，不要出口伤人。

其次，工作方面的分歧尽量不要闹到领导或者老板面前去。
许多人在工作中与同事发生分歧就会把这件事情闹到领导或者老板面前去，希望领导为自己评评理，然而我认为这是一种非常幼稚的做法。
大家工作都是为了养家糊口，何必把关系闹得太僵，这种太过尴尬的事情只会让两个人结下矛盾，更不利于今后工作的开展。

另外，意见不同可以讨论，但是不要语出伤人。
每个成年人都有自己的自尊心，如果出现意见不同的情况，可以讨论出更完善的方案，不要语出伤人或者仗着自己的能力就欺压他人。
正所谓人非圣贤，孰能无过，如果工作中出现失误或者不足，那么互相帮助、解决好问题才是最正确的做法，不必因为产生分歧就把事情闹的不愉快。

不管是你更认可你的方案，还是觉得你自己的方案要比同事的来得完善，一定要等同事全部讲完再开口。
要不然，即使你的解决办法更好，同事为了自己的面子，也会咬牙硬撑与你辩论到底。
史丹尼斯罗J.列克有句名言：“有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。”
毕竟你的中途打断开口，对同事来说意味着是你的挑衅，每个人在心理都会对面子十分的看重，对于你的这种行为，肯定会不满。
歌德曾说过：“对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。”
所以说，在于同事交流沟通的时候，一定要学会认知倾听，让别人把话说完。
一个呢，是可以更好的让你加深你对同事的方案的思考。

1.职场上不能凡事都正面刚
看这一部分的标题大家就可以看出来，小编是不太认可凡事都采取正面刚的态度和做法来解决的，毕竟所有的事情都要把握一个度，如果超过了那个度，效果反而不会太好。具体来说，不能凡事都正面刚的原因有如下三点：
1）起冲突时必定带着情绪
大家在和同事或者领导起冲突时，相信很少有人还能维持心平气和的状态吧。如果这时候我们还是想要通过正面刚的做法来平息冲突，那么有很大概率是会让这把火越烧越旺的，毕竟情绪都还没有平复，再有一方正面刚，这样的做法无异于火上浇油，无法彻底解决冲突。
2）对方在气头上难以倾听我们的话语
在双方起冲突时，如果对方正处在气头上，那么我们是不能寄希望于他的接受、理解和判断能力还能打败不良情绪占据上风的。这时候如果我们再使用正面刚，义正言辞的解释自己的做法和动机，对方也难以听进去，或者直接进一步误解我们的想法。
3）情绪反而有可能是造成冲突的核心原因
有的时候大家都搞错了一个因果关系，觉得是冲突起来了才会有情绪，所以我们只要解决了冲突，情绪自然就没有了，而最快能够解决冲突的办法就是正面刚，就事论事。
其实并不是这样的，有时候正是因为我们先带了一些不好的情绪，才让冲突更容易发生，那么在这个时候，我们要做的就是尽量平复心情，而不是正面刚去火上浇油。
2.职场上尤其不能正面刚的情况
在弄清楚了职场上为什么不能凡事都正面刚之后，我们进一步需要了解的就是什么场合和情况是尤其不能正面刚的，小编在这里也给大家归纳总结了下面三种情况：
1）想通过正面刚表达自己的不爽
相信大家在职场上都碰见过自己的任务量非常繁重且紧张的时候，小编之前有一个朋友在这个阶段的时候，因为被领导多次催促进度，逐渐心生不满，觉得部门明明还有那么多个员工，为什么领导要把所有的事情都分给她一个人，而且大家明明工资都是一样的。
于是，在又一次被领导催促后，小编的这个朋友逐渐堆积的不良情绪终于爆发了，她直接去找到了领导正面刚，觉得自己的工作安排不合理，还要整天悲催。
这场正面刚的结局大家也能想到了，因为小编的这个朋友在整个过程中都只是单纯地抒发了自己的不爽，没有提出任何有建设性的意见，这样反而让领导觉得我们工作能力不够，影响了自己的职业形象，可谓是“杀敌八百，自损一千”。
因此，在自己本来对工作就有很浓厚负面情绪的时候，我们是很容易让自己被这份情绪支配的，这时候最好不要去正面刚，否则会适得其反。
2）学生思维占主导
有时候虽然我们从学校毕业进入了职场，也接受了社会的捶打和磨练，但是身上多多少少还是带了些“学生思维”，具体的表现就是问问题的时候不从全局出发，只管自己感兴趣的问题。

职场出现矛盾，不要正面硬刚，采取方法如下:
一：协调沟通要及时　　
团队内必须做到及时沟通，积极引导，求同存异，把握时机，适时协调。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅、矛盾积累。　　
二：善于倾听，努力理解别人　　在学习了管理学院的课程之后发现，倾听是沟通的前提和核心，因为倾听能够激发对方的谈话欲，促发深层次的沟通。此外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。　　
三：与上级沟通要有理、有节　　要能够倾听上级的指挥和策略，并作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度。当出现出入，或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通做到有理、有利、有节、有据。　　
四：平级沟通要有“肺”　　
平级之间应该加强交流沟通，避免引起猜疑。然而在现实生活中，平级之间常常以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。针对企业里的员工都可以考虑开通ELN网络学院，给员工提供一个很好的学习的平台。　　
五：良好的反馈机制　　
协调沟通一定要是双向的，必须要能够保证信息被接受者接到和理解，所以，组织内部的所有沟通方式必须要有回馈机制，保证接受者能够接收到。比如，电子邮件进行协调沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收到信息。建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。　
六：负面情绪不要协调沟通　　
当出现负面情绪时，就不要去协调沟通，尤其是在不能做决定时。因为在负面情绪中，沟通常常说不清、道不明，而且还很容易冲动而失去理性，如吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。　　七：控制非正式沟通　　
对于组织中的非正式沟通，要进行有效地控制。虽然在有些情况下，非正式沟通往往能实现正是沟通难以达到的的效果。但是，非正式沟通却可能成为散布小道消息和谣言的渠道，产生不好的作用。所以，为了使团队更加高效，要控制非正式沟通。当团队中出现了冲突，不要恐慌和害怕，只要找到合适的解决方法，不但使冲突得到有效的解决，而且也有利于了团队的交流和沟

话题｜工作中和同事产生分歧，你会要“正面刚”吗？
齐鲁壹点
齐鲁壹点
05月08日 · 齐鲁晚报官方账号
职场话题｜工作中和同事产生分歧，你会要“正面刚”吗？
身在职场，往往每个人都有属于自己的身不由己。近日，一个话题引发了网友的关注和热议，那就是工作中和同事发生分歧是否要正面刚。实际上，产生分歧是难免的，但如何处理分歧就体现一个职场人的智慧。至于要不要正面刚，要具体问题具体分析。有智慧的人，能把所有事情做成双赢的局面。对此话题，职场人，你们怎么看？

观点一

原则性问题可以正面刚

“由于每个人的任务不同，以及对问题看待的方式不同。有时难免会产生一些分歧。”从事产品经理岗位的张小姐表示，每个人都有自己的意见，产生分歧是再正常不过的事情，不过我们要关注争议点在哪里。

她以产品经理的日常工作沟通为例，如果是产生的分歧，并没有损害自己的利益，对项目的进度也没有任何影响时，这时候可以两人私下解决。她举例，比如说在开会时，有同事在汇报项目时对其中一个细节模棱两可，她就会选择站出来争议，因为这关系到她那部分工作能否顺利开展。“因为不正面提出来，那么在后续项目进行中，就需要花更多时间，牺牲效率去弥补这些。”

她认为，如果自己的思路正确，且有理有据，就要坚持自己的想法不动摇，即所谓的“正面刚”。并指出对方的疏漏，告诉他如果出现问题，是需要负责任的。并且，在说服一个人时，不要试图用理性去说服对方，要从“利益”这个角度去说明其中的利害关系。

在她看来，例如损害自身利益、影响项目进度、挑战个人三观等，都属于原则性问题，必须站出来正面刚。如果并不涉及到原则问题，那么可以共同商讨，看哪一个人的意见更为妥帖，如果涉及到原则问题，那么可以坚持自己的看法。

观点二

要不要正面刚因人而异

“在我看来，要不要正面刚，要看你同事的性格是什么样的，也要看你们的关系如何。”从事HR工作的小刘认为，若同事内心强大，能量高，那你就可以有话直说。但注意，正面刚不是冲动行事，口无遮拦，而是对事不对人。理智沟通，通力合作，争取把工作做得更好。

相反，若同事内心脆弱，玻璃心，敏感，情绪不稳定，则不建议正面刚。“有些人的性格十分偏激，这类人往往都认为自己的做法是正确的。一旦有人出来反驳自己的观点，就会产生不理智的想法。”她觉得，面对这类同事，更要三思后行。这时候不到万不得已不要和对方刚。因为在偏激状态下

在职场会遇到各样的人，各样的事，所以工作中的矛盾与冲突不可避免，而要处理好职场中的矛盾是一件十分需要技巧的事，毕老师下面就教大家一些方法：
　　1、尊重同事的意见
　　同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。
　　如果有什么抱怨，一定要说给与此有直接关系的人。不要贬损人家名誉。记住，你需要的是保持工作关系而不是个人关系。你没有必要对一个同事人的品行说三道四。可以说“他上星期没按规定完成工作”,但是却不能说“他简直是个木头”。
　　2、宽容忍让敢于承担
　　宽容忍让，学会道歉。同事之间出现矛盾是很正常的，你能主动忍让，多为别人着想，用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。
　　对于职场中的同事矛盾，很多人总觉得都是别人的错，自己完全正确。其实一个巴掌拍不响，矛盾的产生是双方面的。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个，而是勇敢的那一个，勇敢地改变这种状态，勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。
　　处理意见冲突时，态度要诚恳，如果责任在自己一方，就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理，主动承担一些冲突的责任，给下属一个下台阶。所谓人心肉造，这样的胸襟容易感动同事，从而化亁戈为玉帛。
　　3、主动解决
　　很多人都有这样的经验，就是当与同事意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他同事留下一个不计前嫌，大方处事的印象。
　　职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。
　　4、自我批评
　　花些时间，以冷眼旁观的心态诚实地自省，分析一下这个人为什么针对你：他只这样对待你吗，是否也这样对待其他人?这个人是不是让你想起谁来了?很多时候，一个人在你面前的表现不代表他的本质，而是你给他加上了某种个人标签---如果你的成长伴随着与专制父亲的无效对抗，在遇到一个说话不饶人的同事时，积怨自然来得更为猛烈。
　　工作场所发生冲突，多半都是为了工作，解决起来不是很难。不过，这有一个前提，那就是事实证明你确实对冲突负有责任的话，你就应该说一声“对不起”。俗话说，人受一口气，佛受一炷香。一个“对不起”有时候能化解一个不小的矛盾呢。
　　5、切勿挑衅
　　很多时候和同事的矛盾不是什么大事，就是因为大家的语气不是很好。所以，适当地把语气改一改，多一些尊重和友好。
　　职场中，同事之间的竞争越来越激烈，在竞争的同时，矛盾的产生也是不可避免的。有了矛盾就应该去化解，而不是放任矛盾不断地激化，这样不仅对你的情绪有很大影响，而且还会影响工作，甚至阻碍你事业的发展。
　　总而言之，每一个职场人都会和同事相处很长时间，而有相处就会有矛盾，尤其是在竞争激烈的办公室里。这些矛盾有的在明处有的在暗处，但是无论怎么样，我们都要学会去化解，只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境。

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遂平县15367445765： 工作中和同事有分歧,要正面刚吗? - ？
壬饰静安： 不要正面刚 职场上有分歧很正常,但是这个分歧产生的后果,是否直接损害自己或对方的利益,都是需要具体分析的.如果对方希望通过牺牲自己的利益去成全整件事情,那么毫不迟疑需要正面反击.而如果是你的想法有损对方利益,你也需要...

遂平县15367445765： 在职场中与同事发生了矛盾,有没有必要去找领导进行解决呢? - ？
壬饰静安： 我觉得不要,无论在职场上与同事之间发生多大的矛盾,无论老板多么好说话,都不要跟领导汇报.更不能因为同事之间的矛盾而影响工作,只有冷静下来,理性分析,才可以解决问题,退一步根本就不丢人.

遂平县15367445765： 和工作上司存在矛盾时,你是如何保护自己的? - ？
壬饰静安： 职场上最怕就是高姿态,趾高气扬,飞横跋扈,总是一副认死理,钻进死胡同里出不来的倔强模样.＂以柔克刚＂这个浅显易懂的道理,放在职场上也是通用的. 俗话说得好,＂屁股决定脑袋.＂坐在哪个位置,就要懂得做什么样的事情.在职...

遂平县15367445765： 和同事发生矛盾了,该怎么处理? - ？
壬饰静安： 每一个职场人都会和同事相处很长时间,而有相处就会有矛盾,尤其是在竞争激烈的办公室里.这些矛盾有的在明处有的在暗处,但是无论怎么样,我们都要学会去化解,只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境.

遂平县15367445765： 应该以什么样的方试面对和同事发生的工作分岐?？
壬饰静安： 有的事情可以忍让,但工作上的事情做错一点就会影响整体的效果,会让你的上司对你的工作能力产生了怀疑,这对你非常不利,所以不能在这方面忍让,可是说话时却可以掺一些东西,比如说可以多一些技巧,不要让她太难堪.如果是在小事上,就要看情况定论,稍微让一下也没大碍.同事的性格一定不太好吧,这样在日常交往中一定要把握好和她的关系,不要让自己处在尴尬的境地.我知道我说的有点难做,却也不是不可能的,加油哦,过了这关以后你会发现在以后的日子里再碰到这样的人就会如鱼得水了.

遂平县15367445765： 职场上能与竞争对手硬碰硬吗 - ？
壬饰静安： 要看什么方向上硬,主要是在业绩挑战和结果上,可以硬; 为人处事上,不可.

遂平县15367445765： 工作中遇到矛盾我该如何？
壬饰静安： 先冷处理. 太急容易有错误的判断(不管是人际还是工作),工作中,自己能处理的就慢慢处理.处理不了的就请个专业人员,自己从中也学到许多工作经验.人际方面,还是说时注意后果,尽量以大局为主,除非他做的太过分,我们也给他强有力的回击,我们不欺人,但也不能被人欺. 不要愤怒,冷静解决问题.

遂平县15367445765： 工作中和领导发生了矛盾怎么办?？
壬饰静安： 领导领导就是要领着你的导向.最好不要轻易得罪领导,除非你不想在他手下混了.如果真的遇到难以解决的问题跟领导发生了矛盾,你要做好两种准备,一是准备走人,二是闭嘴.

遂平县15367445765： 工作中与同事发生矛盾怎么办? - ？
壬饰静安： 你这种想法要不得啊.刚工作一个月,你还啥都不熟呢,要虚心学习,社会上的人形形色色,没法保证都对你客客气气,你要学会调节自己的心态.工作上的事情,对事不对人.要注意说话的方式,别人的失误和不足不需要你去承担.你只是听说,你的那个告诉你的同事你能保证就是真的?如果你表现好,别人就没有说你闲话的借口.建议跟你的直属领导沟通一下(如果直属领导是老板那就更好),你得承认错误,认识到你的不足,把你的想法委婉的转达一下,对工作的热忱和信心表示一下.如果想着以牙还牙那就大错特错了,你累不累,这次的事情你报复了,下次还是会碰到,下次再报复?好了,心情暂时痛快了?以后呢?年轻人,调整心态.

遂平县15367445765： 职场:与上司冲突了,你会怎么办 - ？
壬饰静安： 不管处于何事,得罪顶头上司总不是一件好事,谁错谁对并不重要,关键在于你们今后还要相处.所以,如果你还没有调离或辞职的打算,就要最大可能地避免和上司正面冲突,但是如果事情已经发生,冷静下来之后,你又觉得为了这件事而另谋差事不太值,那么,补救与上司的裂痕成为首要的大事.如果对方脾气比较暴躁,经常首先引起冲突,你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后,再重新和他恢复刚才讨论的问题,因为发泄只不过是情绪宣泄的一种方式,往往在发泄完以后,还是能平心静气地听从建议的,这种方法尤其适用于员工对领导.