乘务员的面试问题及答案
乘务员的面试问题及答案
不管是什么样的面试形,问的问题都差不多,万变不离其宗,都有规律可寻。下面，我为大家分享乘务员的面试问题及答案，希望对大家有所帮助!
你认为乘务员应该具备哪些素质?
答：1、 要有敬业乐业的精神 2、 牢固树立自觉的纪律观念 3、 要有良好的形象 4、 熟练掌握和运用专业的服务操作技能 5、 讲究各种服务礼节 6、 掌握文明语言运用技巧 7、 具有健康的体魄 。
如果有客人向你提出约会，你怎样对待?
答：由于服务者与乘客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。拒绝约会的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。比如说：“如果我有时间的话会”;也可以温和地拒绝：“不好意思，这次不行呵”然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的。
如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答?
答：我也爱你，我爱乘坐本次列车的每一位乘客 。
假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢?
答：我会立刻站起来,向旅客们说:刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心.。
碰到沟通不好的同事,他非常不配合你,还当着乘客的面指责你,你会怎么办?
答：拉着这位同事到稍微隔壁的地方说:你对我做得不好的地方,能不能不在乘客面前说呢,我们到后面说,好吗,要是我们在乘客面前这样的话影响不大好,显得我们很不团结，而且也影响到我们公司的形象,更让别人觉得我们的服务不够好。
有其他单位用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎样做?
答：对这位经理说:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在的这份工作很满意,而且这也是我一直以来的梦想,现在能够为大家服务,我已经感到很开心了。同时,我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的`人选的。
为什么要做一名乘务员?
答：因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客。
你考虑过做乘务员的辛苦吗?如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的乘务员?
答：考虑过。在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业。
做一名优秀的高铁乘务员需要哪些品质?
答：应该自然大方.。有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心 ,尽职尽责。
你对工作时间以外的超时工作怎么看?
答：1，如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
2，如果是工作需要我会义不容辞加班。虽然我已婚，但是我的家人很支持我的工作，我可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办?
答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意。
你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?
答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请您放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位 。
车上脱鞋
答：我会提示列车上的旅客,为了保证大家旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成 。
晕车
答：我会马上端来热水，帮她擦汗。争得旅客同意后,我会扶她去列车的车厢连接处,透透风,缓解晕车造成的不适反应.
延误
答：平静地对他说：“先生，如果是由于列车延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于某些方面的原因，我们也无能为力，请您支持我们的工作。”
如果遇到不讲理的旅客怎么办?
答：乘务员更要态度温柔，热情和蔼 对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与旅客争论 。
乘务员的面试问题及答案
答：自然大方，热心、爱心、耐心，工作态度诚心，尽职尽责。10. 对工作时间以外的超时工作怎么看？答：如果是工作需要，会义不容辞加班。现在单身，无家庭负担，能全心投入工作。同时，会提高工作效率，减少不必要的加班。11. 遇到不配合的同事，你会怎么办？答：心中有大局，不影响工作。如果自己有问...
乘务员的面试问题及答案
答：对这位经理说:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在的这份工作很满意,而且这也是我一直以来的梦想,现在能够为大家服务,我已经感到很开心了。同时,我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的`人选的。为什么要做一名乘务员?答：因为我性格开朗,善于与人...
铁路面试常见问题及回答技巧
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。5、...
铁路站务员面试都会问什么问题?
1. 面试官可能会询问您对客运工作的见解，期望了解您对这一职业的认识和期望。2. 他们可能会询问您的家庭成员中是否有人在铁路系统工作，特别是父母，以此来考察您对铁路环境的熟悉程度。3. 面试官会详细介绍客运工作的责任和挑战，包括工作的不易和旅客服务的要求，以评估您对工作环境的认识和适应能力。
空乘面试常见问题
面试空乘时很多应聘者都十分紧张，担心考官问的问题答不上来，或者回答不如意。下面给大家列举一些面试时考官常问问题，希望大家有所准备，帮助到大家更顺畅的成为一名空中乘务员：1、请做一下自我介绍。2、你为什么想当一名乘务员?3、你父母对你当乘务员怎么看?4、你从何时起想成为一名空中乘务员的?5...
地铁面试的常问问题
1、为什么会选择地铁站务员？2、认为自己比别人的优势在哪里？3、请谈一下自己的职业规划。4、如果突发事件你怎样处理？5、面对不讲道理的乘客，你怎么对待？地铁面试的回答：1、因为我热爱服务行业，地铁是城市的窗口，良好的服务更能展现城市魅力。2、乐观、开朗、热情。乐于奉献、勇于坚持。3、通过...
空姐面试常见问题
1、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么 ?思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答更好。2、服务态度、服务技巧,《突发事件》个人更倾向的回答 我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《 The best service》一书中看到;服务很简单，甚至简单到荒谬的程度...
如何回答高铁乘务员面试的问题
1.面试时要注意什么?面试时候人因为在乎才会紧张，你心里想着：此处不留爷，自有留爷处战术上要藐视对手，战略上要重视对手事前的准备还是必不可少，面试官和你差不多，你会打败他的越放松越能表现出最好的状态熟悉的问题要详细地回答，越流利越好不会的问题，先重复一遍问题，或者让对方解释得更清楚...
关于空姐面试的问题该怎么回答
3.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答会更好,1、服务态度 2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《the best service》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之...
请问京港地铁站务员面试都会问些什么?
一般类型问题的回答：1、因为我热爱服务行业，地铁是城市的窗口，良好的服务更能展现上海的城市魅力。2、乐观、开朗、热情。乐于奉献、勇于坚持。3、通过自己的努力，将来成长为服务明星甚至是公司的管理人员，以自身的亲身经历教导帮助新人，使上海地铁优良的服务形象不断传承和提升。4、遇到不懂的事情虚心...
鬱曹氯化： 高铁乘务员自我介绍技巧面试时候人因为在乎才会紧张,你心里想着:此处不留爷,自有留爷处战术上要藐视对手,战略上要重视对手事前的准备还是必不可少,面试官和...
衡南县15020925543： 空乘面试常见问题:1你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? - ？
鬱曹氯化： 最大的挑战莫过于心态,心态要稳,不可急躁,因为飞机上可能面临各种各样的突发情况,需要良好的心理素质来应对.个人浅见!
衡南县15020925543： 空乘面试培训英语 ？
鬱曹氯化： 空乘面试英语问题及答案 空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员.我整理的空乘面试英语问题及答案,希望大家能够喜欢!1、Can you work under pressure?or ...
衡南县15020925543： 高铁乘务员面试的内容是什么? - ？
鬱曹氯化： 其实,不管是什么样的面试形,问的问题都差不多,万变不离其宗,都有规律可寻.其实对所有的面试官而言,只有一个目的:在最短的时间里了解到你最多的信息.想高效率的准备面试,先从这七个大方面着手吧!一、基本情况1、请用最简...
衡南县15020925543： 空姐面试中最常见的问题有那些? - ？
鬱曹氯化： 问题一:“请你自我介绍一下”问题二:“谈谈你的家庭情况”问题三:“你有什么业余爱好?”问题四:“你最崇拜谁?”问题五:“你的座右铭是什么?”问题六:“谈谈你的缺点”问题七:“谈一谈你的一次失败经历”问题八:“你为什么选择我们公司?”问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
衡南县15020925543： 航空专业面试常见问题有哪些 - ？
鬱曹氯化： 问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目. 2、介绍内容要与个人简历相一致. 3、表述方式上尽量口语化. 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容. 5、条理要清晰,层次要分明. 6、事先最好以文字的形式写好背熟....
衡南县15020925543： 空乘面试时的自我介绍 - ？
鬱曹氯化： 穿衣要得体,端庄,但也要能展现身材,建议穿合身的粉色系,浅色系套装,比较春天,时尚一些的,样式和颜色都不要太老旧,切记穿得过于暴露. 问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目. 2、介绍内容要与个人简历...
衡南县15020925543： 面试列车员时考官会问哪些问题 - ？
鬱曹氯化： 面试列车员时考官不会问什么问题,一般性地询问,主要观察应聘者语言能力、机智程度、个人形体等.
衡南县15020925543： 高铁乘务员面试的时候一般都会提什么问题啊?求各位面试大神讲解,要有详细内容和注意事项啊 - ？
鬱曹氯化： 1、铁路安全知识 2、应急处理 3、服务常识
衡南县15020925543： 高铁乘务员面试内容 - ？
鬱曹氯化： 1. 自身的条件,比如身高,外形条件,体重.2. 语言表达能力:是否有逻辑性,是否开朗3. 身体素质 :健康状况.
