管理学中四种最主要的人性假设理论及其主要观点

作者&投稿:裘点 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
简述管理学中四种人性假设的基本关点~

一、 行为主体基本倾向的区别 对行为主体基本倾向的抽象化认识形成经济学和管理学中的人性假设。经济学和管理学有不同的派别,在经济学和管理学各自内部不同派别之间的对人性假设的认识也不一致,但这种不一致辞只是大同小异,而两门学科之间却有很大的区别。 (一)经济学的人性假设 经济学以节约成本、扩大产出、优化资源配置为目标考虑规则的合理性,只能从大多数的一般行为出发进行分析,所以假定人是经济人(Economic Man)、 理性人(Rational Man),或者是具有机会主义(Opportunism)倾向的人。经济人的行为决策从自己的经济利益了出发,通过收益与成本的比较使其净收益最大化。当然,讲到最大化时都是指一定条件下的尽可能大,而不是无限大,即最大化是条件极值。理性人的基本倾向与经济人一致,只是把经济利益扩大到综合利益和长期利益。如暂时的奉献是为了长远利益或心理上和声望上的满足。但是,经济学同时也认为,在商品经济条件下,货币是一般等价物,而且具有可测性、可比性和客观性,因而是衡量交易对象的价值和人(劳动力商品)的价值的难以替代的尺度。所以综合利益的基础当然是经济利益,其衡量尺度也多用市场交易价值。因此。经济学的行为就是理性的行为,理性的行为就是追求利益最大化的行为。 经济人假设借助于可计量的货币作尺度,特别有利于定量化分析或模型化,但经济人的假定的根本原因在于经济学的目标,而不是为了计量和模型化,这可从较少使用定量分析和模型的马克思主义经济学的新制度主义经济也挖于假定人是经济这一事实中得到证明。 马克思主义经济学虽然没有明确提出人性假定,但隐含着经济人的假设。因为马克思把经济作为社会发展的决定力量,把经济基础作为上层建筑的决定因素,把资本家对剩余价值的贪欲作为其理论前提。无疑,马克思是把行为主体追求经济利益最大化作为前提的,只是这一前提在分析抽象规律和资本家的行为特点时强调的多;而在分析工人的行为特点时强调的少。 新制度经济学仍然认为人以追求经济利益为特征,只是对行为的理性程度颇有微词,认为人只具有有限理性(Bounded Rationality),但是他们认为人具有机会主义倾向,总想搭便车(Free Rider)。机会主义就是不仅追求自身利益,而且想方设法用诡计来实现自己的利益,尽管不一定所有的行为主体都表现为明显的机会主义,但很难肯定哪些人的机会主义倾向更小。显然,新制度经济学在否定完全理性的同时却更强调追求经济利益及其手段。从行为主体的基本倾向来看,这与经济人假设并没有很大的区别。 (二)管理学人性假设 管理学以激励人的积极性、提高组织效率为目标,必须兼顾多数人的一般行为和少数人的特殊行为,因为少数的特殊行为以对提高组织效率非常重要。正因为如此,经济学坚守着经济人(机会主义)假设,而管理学却认为追求经济利益虽然是人的基本需要,但在人的多种需要中属于低级需要,因而管理学对人性的假设早已超越了经济人假设,而有了复杂人、社会人、管理人等新理论,沿着这一方向,管理学从经济学中分离出来并独立发展起来。 较早的管理思想中把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做、好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统称为人性假设的X理论。 以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性假设一度取得了共识。但不久后,梅奥从“霍桑实验”中认识到除了对经济利益的要求外,人们对社会和心理方面的要求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设。其他行为科学理论的代表人物从不同侧面强化社会人假设。其中马斯洛的需要层次理论把社会人假设发展为一个经典又精致需要模型 。 当代管理学学派犹如丛林,对对人性的假设也犹如丛林,其中有代表性的是1978年诺贝尔奖得主西蒙在他的决策理论中阐述的人性假设。他认为管理就是决策,并且组织中不同层级的员工都在做决策,所以都是管理人。 (三)人性假设的区别及其对经济学和管理学的影响 经济人假设简单明了、便了分析,经济学以此为核心形成了公理体系和系统的方法、原理和定律;而社会人、管理人等假设内涵丰富、复杂,难以形成公理体系。管理学在此基础上结合丰富的实践,形成了艺术性和技巧性很强的许多方法原理和定理。二者各有优缺点,但区别是明显的。通俗地说,经济学中类似于“坏人假设”,管理学中类似于“好人假设”。 当代经济学和管理学都是学派林立众说纷纭。但由于经济学的人性假设比较一致,因而经济学原理和实证分析领域的分歧并不是很大,分歧主要在经常学原理的应用(如经济政策的制定)和规范分析方面。例如,经济学在不同时代都有比较权威的教科书,非权威的教科书也是大同小异。而当代管理学由于其人性假设分歧较大,导致了几乎没有经典或权威的理论,也没有系统的理论框架,更没有权威的通行的教科书。有位经济学家曾经说,两个经济学家在一起讨论就会有三个经济学流派。借用这一思路可以说,两个管理学家在一起讲座至少会有四个管理学流派。 二、 行为主体关系的区别 (一)经济学中行为主体的关系 经济学研究的核心是资源配置,分工与交易是资源配置的主要途径。通过市场进行交易能把行为主体的自利性动机转化为共利的结果。即实现“主观为自己,客观为社会”。所以经济学中行为主体的关系主要体现为市场交易关系。市场交易的直接目的是交易双方都能获得利益,因而交易双方是平等的契约关系。经济学中的人不仅在人格上和地位是是平等的,而且经常学中也不大考虑粹分工、岗位职责和个人专长等方面差异必然造成的层资差序和隶属关系。这种关系可以概括为行为主体的等同性。 上述人与人之间的关系并没有在哪一本教科书中明确指出,但它隐含在经济学的一般理论中。因为经济人假设是对每一个人都有效的,经济人并不是关起门来追求利益最大化,而是在交换中实现利益最大化。由于每个人都有同样的倾向,所以自己利益最大化的限制就是别人同样的利益最大化。如果每个人在追求自身利益过程中只许赚钱,不许你盈得,便不会出现经济学中需要与供给的均衡,也不会出现边际收益等于边际成本的均衡。 从经济学角度看,所谓“顾客是上帝”之类的说法都是卖主为了实现自身利益而使用的营销策略,因为供给者与需要者的关系完全是平等的。这些口号具有现实意义是由于特定的历史时期供给在于需要造成的。事实上顾客为了实现自己的交易目的,也可以给卖主说一些好听的话(这种情况在市场上讨债价还价中经常)。总之,由于行为主体的等同性,从经济学角度看。交易双方都可以向对方提出条件或拒绝对方的条件,也都可以用抬高对方地位或贬低自己地位的策略实现自己的交易目的。 (二)管理学中行为主体的关系 管理学以激励人的积极性,提高组织效率为目标,从根本上说更加尊重人、重视人的作用。当然管理学中的个体(即行为主体,为避免与管理主体混淆暂用个体一词)在人格上也是平等的。但是管理学不得不考虑组织中不同层级和不同个体的职能。有的人分作为领导者,有的人分作为执行者,而且在不同的场合下同一个人也要扮演不同的角色,因而要把人看作“术业有专攻、能力有高低、地位有区别”的不同个体。管理学中的人虽然在人格上是平等的,但在地位上是不平等的,这种不平等虽然不意味着高低贵贱的区别,但意味着主体和客体、主动和被动的区别以及职能的区别、对组织贡献的区别。这种关系可以概括为个体的差异性。 管理学中的一个基本原理是区分了管理主体和管理客体。其中,人既是管理主体的核心,也是管理额体的核心。虽然同一行为主体在不同的场合可能担任不同的角色,但在同一管理过程中行为具体的人担任什么角色是明确区别的。这意味着管理学中人和人的差序关系是不可回避的。 事实上,不管是行政管理还是企业管理,不管理是企业组织形式中的U型还是M型和H型,科层制(Hierachy,或译官僚制)仍然是管理组织的基本形式。科层制中不同岗位所要求的能力和个性特征的差别很大,这决定了管理学中人的差序性是明显。劳伦斯.彼得对科层制中人的差序关系作为精彩的分析,甚至说他创立了一门新的学科——层级组织学(Hierachiolgy). 从上述分析可以看出,尽管理管理学没有明确提出们的差序关系,但人们关系的差序性确实是管理学中隐含的前提。 正是由于管理学中的人是有差序性的人,因而在实际管理过程中特别强调员工要有敬业精神,“干一岗、爱一岗”。由于实际生活中的不平等体验会挫伤人们的积极性,管理学也很重视从心理上和感觉上给员工营造一种平等的氛围,以裣员工因地位和角色差序导致物不平等感,调动他们的工作积极性。 三、 小结和补充说明 经济学注重设计合理的游戏规则,开发制度资源,因而经济学假定人是具有机会主义倾向的经济人,他们的相互关系是等同的。因为经济学对人的假设简化而一致,所以经济学理论的系统性、科学性、统一性较强;管理学注重调动人的积极性,开发人力资源,因而管理学假定人是具有多种需要的复杂人,他们之间的关系是复杂的差序关系。因为管理学对人的假设丰富且分歧较大,所以管理学的概权变性、艺术性、多样性较强。 当然理论抽象的区别并不意味着实际应用的泾渭分明。恰恰相反,正象工业生产中把物理学和化学原理的应用交织在一起一样,实际应用中经济学原理与管理原理也是交织在一起的。尽管如此,理论上仍然有必要明确两者的区别。认识相者的区别有助于两门学科的相互借鉴和各自完善,也有助于两门学科的交叉或边缘学科的研究。

1、"经济人假设";2、"社会人假设";3、"自我实现人假设";4、并在此基础上提出了"复杂人假设"。沙因认为社会人假设的观点主要有以下几点:
1、人类工作的主要动机是社会需要,人们要求有一个良好的工作氛围,要求与同事之间建立良好的人际关罩,通过与同事的关革获得基本的认同感。2、工业革命和工作合理化的结果,使得工作变得单调而无章且,因此必须从工作的社会关革中寻求工作的意且。3、非正式组织有利于满足人们的社金需要.因此非正式组织的社合影响比正式组织的经济诱因对人有更大的露响。叫人们时领导者的最强烈期望是能略章认并满足他们的社合需要。4、自我实现人假设这种假设与麦幡雷克提出的Y理论类似,此外马斯洛的"需事层次理论"中自我实现的需要和克里斯?阿吉里斯的"不成熟成熟"理论中个性的成熟也都属于自我实现人的假设。
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一、“经济人”假设

“经济人”假设又称“实利人”假设,这种假设起源于享乐主义哲学和亚当·斯密(Adam Smith)关于劳动交换的经济学理论,是早期管理思想的体现。这一假设认为,人的行为动机源于经济诱因,在于追求自身利益最大化。

在企业中,人的行为的主要目的是追求自身的利益,工作的动机是为了获得经济报酬。资本家是为了获取最大的利润才开设工厂,而工人则为了获得经济报酬才来工作,只要劳资双方共同努力,大家都可得到好处。

“经济人”假设包括如下基本观点:

1、职工基本上都是受经济性刺激物激励的,不管是什么事,只要向他们提供最大的经济利益,他们就会去干;

2、由于经济刺激在组织的控制之下,所以职工在组织中的地位是被动的,他们的行为是受组织控制的;

3、感情是非理性的,必须加以防犯,否则会干扰人们对自己利益的理性的权衡;

4、组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计,特别是那些无法预计的品质。

2、“社会人”假设

“社会人”假设又称“社交人”假设,这种假设认为,人的最大需要是社会性需要,人在组织中的社交动机,如想被自己的同事接受和喜爱等,远比对经济性刺激物的需要的动机更加强烈。只有满足人的社会性需要,才能有最大的激励作用。

“社会人”假设可概括为如下几点:

1、社交需要是人类行为的基本激励因素,而人际关系则是形成人们身份感的基本因素;

2、从工业革命中延续过来的机械化,使工作丧失了许多内在的意义,这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里寻找回来;

3、与管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来,职工更容易对同级同事所组成的群体的社交因素做出反应;

4、职工对管理部门的反应能达到什么程度,取决于管理者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。

三、“自我实现人”假设

“自我实现人”的概念是由美国心理学家马斯洛提出的。施恩在总结了马斯洛、阿吉里斯、麦克雷戈等人的理论后,提出了以下自我实现人假设,并认为这种假设与麦克雷戈的“Y”理论假设是一致的。

“自我实现人”假设的基本内容是:

1、当人们的最基本需要得到满足时,就会转而致力于较高层次的需要,寻求自身潜能的发挥和自我价值的实现;

2、一般人都是勤奋的,他们会自主地培养自己的专长和能力,并以较大的灵活性去适应环境;

3、人主要还是靠自己来激励和控制自己的,外部的刺激和控制可能会使人降低到较不成熟的状态去;

4、现代工业条件下,一般人的潜力只利用了一部分,如果给予适当的机会,职工们会自愿地把他们的个人目标与组织的目标结合为一体。

四、“复杂人”假设

施恩在20世纪60年代末至70年代的调查研究中发现,人不只是单纯的“经济人”,也不是完全的“社会人”,更不可能是纯粹的“自我实现人”,而应该是因时、因地、因各种情况而具有不同需要和采取不同反应方式的“复杂人”。

“复杂人”假设的基本内容是:

1、人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变,每个人的需要都各不相同,需要的层次也因人而异;

2、人在同一时间内有各种需要和动机,它们会发生相互作用并结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式。例如,两个人都想得到高额奖金,但他们的动机可能很不相同,一个可能是要改善家庭的生活条件,另一个可能把高额奖金看成是达到技术熟练的标志;

3、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因此会不断产生新的需要和动机。这就是说,在人生活的某一特定时期,动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果;

4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需要。

扩展资料

人性假设是管理理论的必要前提。古今中外虽对于管理人性假设的研究有粗糙与严密、素朴与科学之分,但就其探索的对象和目标来说,也有不谋而合之处。

首先是都承认管理的原则、模式的确定离不开对人之本性、地位的认识。孟子从“不忍人之心”而推出“不忍人之政”,即是承认人之善性乃国家管理活动的出发点。

而美国管理学家麦格雷戈更为直接地指出,在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必定有某些关于人性本质及人性行为的假定。人性假设与管理理论、模式和方法之间的密切关系已越来越为人们所认识。

其次是中西管理人性假设都有脱离社会实践,抽象人性的致命缺陷,因而都不可能了解人的阶级性,不了解人的本质乃社会关系的总和,因而也合乎逻辑地得不出科学的结论,这也表明了人们对待人性本质探讨的一般规律。

参考资料来源:百度百科-人性假设理论



管理学对人的定位有一个发展的过程

人性假设理论:"经济人"、"社会人"、"自我实现人"、"复杂人"的假设

"经济人"假设的基本观点

此假设认为,人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利

X理论概括地说明了"经济人"假设的基本观点

泰罗是"经济人"观点的典型代表

"社会人"的假设的基本观点

此假认为,人们在工作中得到的物质利益,对于调动人们的生产积极性只有次要意义,人们最重视在工作中与周围的人友好相处

"社会人"假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的

"自我实现人"假设的基本观点

自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能才充分表现出来,人才会感到最大的满意

"自我实现人"的概念是马斯洛提出来的

麦格雷戈提出了Y理论,Y理论与X理论根本对立

"复杂人"假设的基本观点

根据"复杂人"的假设提出了一种新的管理理论,即:应变理论,也有人把他称为超Y理论

人性假设理论基础:

  1. “经济人”假设:(又称:X 理论)

    认为人的行为在于追求本身最大利益,工作主要动机是获得经济报酬。

  2. “社会人”假设:

    认为人在工作中得到的物质利益是调动其积极性的次要方面,人们重视与周围的人和平相处,良好的人际关系是调动生产积极性的决定因素。    

  3. “自我实现人”假设:(又称:Y 理论)

    主张为员工创造有利环境,能充分发挥员工个人潜能、特长、创造力。

  4. “复杂人”假设:(又称:超Y 理论)

    基于“人是复杂的”事实,期待更加合理的说明人的需要与工作的动机。





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