投诉10086打哪个电话?
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
10086最怕投诉人拨打12300投诉电话。12300作为工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。
凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
参考资料来源:百度百科-12300
参考资料来源:工信部电信用户申诉受理中心-申诉须知
信息产业部010-12300那个电话现在是个年轻女孩接待,满口的推辞的理由,什么只有调解的权利,根本没什么实质作用,现在拿钱不办实事的地方太多了,信息产业部那个也是。
方法如下:
如果投诉移动公司只能向工信部投诉。
如果是向10086投诉不合理的项目,拨打10086按0键找人工直接投诉。
【10086】
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
可以打消费者投诉电话12315
希望能帮到你,如果你的问题解决了,麻烦点一下采纳,谢
移动客户在使用手机的过程中,如遇话费疑问、套餐资费等问题均可回复“查询账单”查询近六个月账单情况。如需人工解释可拨打10086选择人工服务进行业务咨询。
12315就行了?扯蛋!还不如打10086哪!12315就是一个接线电脑语音接待什么选择也没有!!!!
投诉10086投诉电话是多少
1. 投诉10086的电话号码是10080。2. 如果你在使用中国移动服务时遇到问题,可拨打10086进行咨询或投诉。3. 若对10086服务不满,需进一步投诉,可拨打10080。4. 10080是中国移动的客户服务质量监督热线,负责监督10086服务质量,处理投诉,收集服务建议。5. 拨打10080后,根据自动语音提示操作,选择投诉选项...
投诉10086打哪个电话
投诉10086,可以拨打中国移动服务热线电话10080进行投诉反馈。中国移动投诉热线电话解释如下:拨打10080是中国移动专门的投诉服务热线,旨在为投诉客户提供直接的渠道进行反馈和解决问题。客户可以通过拨打此号码,向客服人员反映关于10086服务中所遇到的问题,包括但不限于无法接通、服务态度不佳、业务处理不当等。
投诉10086要打什么电话
1. 如果您需要投诉10086,可以拨打工业与信息化部设立的投诉电话:010-12300。2. 要针对10086的客服人员进行投诉,您可以在通话中记录下客服人员的工号,然后再次拨打10086,选择投诉选项,并提供相应工号以进行举报。3. 工信部作为行业监管机构,主要负责制定规划、政策和标准,指导行业发展,但不会直接干...
投诉10086最狠的办法
想要投诉10086,可以考虑拨打12381这一方式。但需注意,12381的上班时间是工作日的上午9点到下午5点,不包括节假日。这个电话是以工业和信息化部机关名义提供的,可以用来投诉电信服务问题,或者举报网络不良和垃圾信息。2、使用10080进行投诉 除了10086,10080也是移动公司集团总部的投诉热线。通过这个电话进行...
投诉10086最狠的办法
一、拨打10080中国移动服务监督热线。10080是中国移动公司内部设立的监督10086客服服务的热线。如果您对10086的服务不满意,可拨打此电话进行投诉。10080会认真处理每一起投诉,并力求给予投诉者满意的答复。如果不满意10080的处理结果或者处理不够严谨,还可以通过其他途径继续投诉。二、联系12300中国工业和信息...
投诉10086要打什么电话
1. 想要向工信部投诉10086,可以拨打010-12300进行举报。2. 若要针对10086客服人员提出投诉,需记下客服人员的工号,然后拨打10086,并通过服务菜单选择投诉选项,提供相应的工号以进行反馈。3. 工信部作为电信行业的管理部门,其职能主要集中在行业规划、政策制定和标准制定等方面,并指导行业发展,但不会...
怎么投诉10086
1、拨打12381。12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,整合了电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线,所以如果要投诉10086的话有网友就推荐了这个电话,12381工作时间为上午9时到下午5时(节假日除外)。2、拨打4001110086。4001110086是为了做好客户升级投诉的受理...
如何投诉10086
投诉10086可以拨打12381。12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话,按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办...
打什么电话可以投诉10086
1. 想要投诉10086,可以拨打工信部的用户投诉电话,号码是010-12300。2. 中华人民共和国工业和信息化部,简称工信部,主要职责包括拟订行业规划、产业政策和标准,监测工业行业运行,推动重大技术装备发展和自主创新,管理通信业,指导信息化建设,协调维护国家信息安全等。3. 工信部作为行业管理部门,主要负责...
投诉10086要打什么电话
投诉10086的其余有效方法:在投诉10086的方法中,拨打12381也是一个很狠的方法,不过大家要注意其工作时间,在上午的9点到下午的5点,节假日除外,这12381电话工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,电信服务投诉以及网络不良与垃圾信息举报都是可以拨打这个电话的。
嬴贝脂清: A中国移动有个集团客服电话可以在工作日时间内打,具体投诉电话是什么可以用自己的本机移动号码直接拨打10086人工,客服代表会帮您查询该集团的客服电话是什么的.因10086客服有义务帮你查询,也有义务帮你核实还有什么其它类似12315消费者投诉热线的电话. B10086人工也可以受理投诉,但10086人工受理的投诉小于集团投诉(也就是上述A的投诉热线) C集团客服投诉热线小于12315投诉也小于工信部,或者去工信部网站上投诉试试! D10086小于集团投诉热线小于12315工信部. E10086人工和集团投诉热线都是通过记录用户投诉的问题,上工单派到相关单位部门核实后再回复用户的投诉.但12315投诉流程是什么就不太清楚了!
菏泽市15773508579: 投诉10086打什么电话 - ?
嬴贝脂清: 打10086人工 要求转接投诉 部门 就是了 移动资深老客服为你解答 望采纳 谢谢!
菏泽市15773508579: 要投诉10086打什么电 - ?
嬴贝脂清: 通讯公司受管于国家工信部.在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下,为了维护你的消费者权益,就可以在工信部网站进行投诉. 不过现在10086服务很好呀. 13801010086.这是移动的质量监督电话,有时不太好拨通,投诉的太多了.
菏泽市15773508579: 打什么电话可以投诉10086平台 - ?
嬴贝脂清: 10086投诉
菏泽市15773508579: 投诉中国移动在哪里投诉? - ?
嬴贝脂清: 如果您对中国移动的服务有投诉,可以通过以下渠道进行投诉:1. 客户服务热线:拨打中国移动的客服热线号码10086,向客服人员提出投诉并寻求解决方案.2. 在线投诉平台:中国移动官方网站或手机APP上通常会提供在线投诉的功能.您可...
菏泽市15773508579: 如何投诉移动公司 - ?
嬴贝脂清: 处理个人投诉分三步走.拨打10086投诉这是第一步 必须要有的如不满意 请投诉到中国移动集团公司网站,她们会有一个内部监督 由集团公司往下压省市公司再不满意 投诉到工信部网站 或者010-12300 工信部电话投诉中心 她们会敦促移动尽快解决.