什么是社会效应?

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什么是社会效应~

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  群体效应:
  群体效应是指个体形成群体之后,通过群体对个体约束和指导,群体中个体之间的作用,就会使群体中的一群人,在心理和行为上发生一系列的变化。
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  群体效应主要包括
  群体效应一个工作群体,既可以产生1+1=3的工作成果,也可以产生1+l=1的工作成果。群体的工作成果如何,与群体成员的工作行为有直接的关系。与此同时,群体对成员的行为也会产生制约、影响和改变的作用。群体对成员的影响和改变作用概括起来有五种效应:社会助长效应、社会致弱效应、社会惰化效应、社会趋同效应、从众效应。
  1.社会助长效应
  社会助长效应是指群体对成员有促进、提高效率的效应。群体活动中成员的行为是在一定的群体氛围中进行的,个体一旦意识到这种行为涉及到群体的评价、监督和鼓励等因素,在竞争意识和成就需要的激发下,会调动自身的热情度、积极性和聪明才智,尽力完成任务,希望得到群体的肯定、赞扬和尊重。
  2.社会致弱效应
  群体对个体的行为能带来积极的效应的同时,也会带来消极的效应,也就是社会致弱效应。社会致弱效应是指群体成员受到群体压力的影响妨碍自身能力的发挥,降低工作效率。一般来说,当竞争氛围强烈,压力太大,工作难度过高时,社会致弱效应会较为明显。例如,有些运动员在小型比赛能取得好的成绩,而一参加大型的比赛,比如奥林匹克比赛就频频失手,最终失败而归。
  群体对成员所起的效应是社会助长效应还是社会致弱效应,主要受到个体的心理特征和个体对活动的熟练程度的影响。
  (1)个体的心理特征。社会助长效应容易对自信、开朗、外向、心理成熟的人起效应;自卑、孤僻、内向的人容易受到社会致弱效应的影响。
  (2)个体对活动的熟练程度。个体对活动越熟练,在群体的环境中越容易表现得出色;如果对活动越生疏,越容易出差错。
  3.社会惰化效应
  社会惰化效应是指个体在群体中的工作成果不如单独一个人工作时那么好的一种倾向。正如一首歌所唱的“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”,这说明在人多的情况下,成员会出现相互扯皮的现象,也就是我们前面所说的1+1=1的现象。在组织中,群体对成员产生这种社会惰化效应的原因主要有以下两种:
  (1)制度体现出不公平。“大锅饭”式的管理最容易对组织成员产生社会惰化效应。成员在这种制度下付出多少都不会影响自己收入比别人多或少,而且又总认为别人是懒惰的、不尽责的,因此就会减少自己的努力,以免别人占太多的便宜,所以就出现“三个和尚没水喝”的后果。
  (2)职责不清。当组织中的分工不明确、职责不清时,最容易出现扯皮现象。因为职责不清会导致群体活动的产出与个体的投入之间关系不明的结果,也即是个体意识到自己的贡献无法衡量,感觉不到成就感,个体也会降低个人的努力程度。管理者要避免群体对员工产生这种效应,就必须将工作说明书的内容明朗化、合理化,并且制定出公平、公正、公开的绩效评估制度。
  20世纪20年代末,德国心理学家瑞格尔曼(Ringelmann)在拉绳实验中,验证个人绩效之和与群体绩效的关系是否相等,也即3个人一起拉绳的拉力是否是1个人单独拉绳的3倍,8个人一起拉绳的拉力是否是1个人单独拉绳的8倍。实验结果是3人群体的拉力只是1个人拉力的2.5倍,8人群体的拉力还不到1人拉力的4倍。
  4.社会趋同效应
  社会趋同效应也称社会标准化倾向,指群体成员在群体规范的效应下,缩短差距,而趋向于相同的意见、观点和行为倾向。产生这种效应的原因,首先是个体在群体为了保证自己的利益不受到损害时,将注意力转移到群体规范和标准上,以免触犯群体规范的条文而受到惩罚;其次与群体成员之间的相互效应、相互感染、盲目跟从有关;最后是受到群体压力的影响,群体成员之所以要加人某一群体,如我们前面所讲,个体在群体中还寻求归属和爱的满足,如果某个成员的行为与其他成员有太大的差别,会受到其他成员的孤立、被排斥,这样个体无法体验到归属感和友情。基于这几个原因,群体成员会尽量将个人的行为变得大众化。
  5.从众效应
  从众效应是指个体在群体的压力下,改变自己的观点,在意见和行为上保持与群体其他成员一致的现象。一个典型的例子就是美国社会心理学家阿希(S.E.Asch)在1951年进行的实验。阿希把被试者编成多个小群体坐在教室里,要求对实验者手中的两张卡片上的直线的长短进行比较,并将答案大声说出。一张卡片上画有一条直线,另一张卡片上画有三条长短不一的直线,如图所示。左边卡片中直线B与右边卡片中直线O一样长。从图示可以看出,左边的三条直线之间的长度差别十分明显,在一般情况下,人们独立判断失误的概率不会超过1%。
  

二、社会效应

比起经济效应来,有关旅游对社会生活和社会结构的影响问题则更难阐述,其原因部分在于,人们对社会变化的感应,与人们的价值观密切相关,因此这种感应是定性的,主观的。即使人们一致认为社会发生了变化,也很难证明这些变化是由旅游引起的,要决定这种变化是喜是忧,更为困难。联合国教科文组织的报告(1976)、柯恩(1972)和J.杰佛里(Jafari,1974)曾对某些可能由旅游引起的、比较常见的社会变化作了区分和描述。

1.示范效应

旅游者不仅给旅游区带来了金钱,而且还可能带来诱惑强烈、触目可见的“消费者”生活方式。在珠光宝气的大城市里,旅游者及其消费习惯也许不会引起市民特别的注意,但在未见过大世面、经济落后的地区,旅游者的招摇过市,不仅耀人眼目,而且具有冲击效果。食品、饮料、地方文化、当地服务业、纪念品、以及其他所有旅游区内向游客出售的商业享受,会在当地居民中间,树立起比传统生活水准更高的物质享受的风气。这种风范可能导致所谓的示范效应现象。

示范效应的表现形式,可以各种各样的面貌出现。由于当地人把钱更多地花在购买物质享受上,当地人就不会像旅游者到来之前那样,积蓄钱财,并把它们放在投资上了。请注意,如果这些物质资料都来自进口,那么,示范效应就会破坏当地经济的收支平衡。

示范效应也有可能产生所谓边际人的社会混血儿现象(I.普雷斯Press,1969;杰佛里,1974)。所谓边际人,是指接受并力求推进旅游者的价值观和生活方式的当地居民,他们常常并不能如愿以偿,但由于他们的尝试,他们常被其同胞视为当地价值观的“叛逆者”。他们变成处于两种文化之间的人,并生活在两种文化的边际。

造就了边际人的外来影响,也可能会带来,或被感应为带来某些其他社会问题。例如,卖淫、赌博、酗酒、以及吸毒等现象的出现或增多,也可能是随旅游者的到来而出现的。L.R.麦克菲特斯(McPheters)和W.B.斯特兰奇(Stronge,1974)发现,在佛罗里达(美国)的迈阿密,旅游人数的变化与谋杀、强奸、以及其他暴力犯罪事件的变化之间,存在强烈的相关关系。

旅游者在旅游区内所表现出的生活方式和消费习惯,绝不会在他们回家以后继续保持下去,因此示范效应是个颇具辛辣讽刺意味的现象。虽然如此,这种暂时的、放荡的梦幻境界仍被视为理想的现代生活方式的典范。不过,对示范效应的广泛流行尚没有多少有力的经验性证据。为什么在某些文化里会产生或引起示范效应,而在其他文化里却不,其机制尚不清楚。应该进一步分析研究,弄清这一效应的本来面目。R.纳克斯(Nurkse,1962,1970),泰勒(1975)和 D.J.格林伍德(Greenwood, 1976)等人已对这一现象进行了初步研究。

2.社会分层与社会化

旅游的发展可能会引起社会集团间关系的变化。在不发达国家里,新兴的旅游业会给该国带来新的职业和财富,使各职业集群的就业人数和就业类型,及其收入来源都有所变化。这些现象反过来进一步改变了各种职业、各收入社会阶层的形成基础。

示范效应和社会秩序的改变,导致了明显的消费现象。人们不再在家庭和亲友关系中,或通过与自己同一职业的其他人的合作,来追求社会认同和地位,他们相互竞争的焦点,变成看谁能获得越来越多的物质利益。家庭规模缩小了;与从前相比,结婚年龄变得越来越没个准;随着人们在新的区位寻找新的工作,人们的流动性增加了。

青年人容易接受由旅游带来的新的价值观念,而家庭中的老年成员多仍坚守旧的传统观念不放,这时代沟就会出现。当子女离开原来家庭,到很远地方去建立新的、小型家庭时,老年人越来越不被人们重视,代沟的影响就更大了。有时候,在旅游带动的经济中,家庭企业变得越来越赚钱,或家庭遗产(尤其是不动产)价值升高,这时同胞相争的事就会增多。随着妇女在家庭之外找到工作,尤其是第一次找到工作时,家庭生活和夫妇关系就必须作出调整。

这些变化的长期走向,取决于个人和社会的价值观。不管是变化的发生,还是对变化的理解,都不是一蹴即就的事。自然,对任何地方而言,这些都是现代化和工业化的必由之途。但是,与其他产业相比,旅游业表现出的不同是,它产生的问题更为突出。过去,对许多产业来说,人们常是或多或少自愿地离开乡村地区,寻求工业发展的利益,愿意为社会进步付出代价。可是对于旅游业来说,不管你是否欢迎,进步发生了,令人猝不及防。在纷至沓来的工业发展、不动产投机,以及社会责任感的重新规定的浪潮中,在毫无先兆的情况下,桃花源式的乡村生活已陷于四面楚歌之中。普雷斯(1969),P.F.麦基恩(McKean,1973)、格林伍德(1976)和 R.B.约翰逊(Johnson, 1978)曾撰文对上述问题进行了讨论。

3.自尊

外国对于旅游者的吸引力在于那是“国外”——在那里有着与人们所熟悉的地方和景色不同的东西。然而,对旅游者来说非常新奇的服饰和风俗,对在那里安居乐业的人们来说,却是他们日常生活中习以为常、必不可少的东西。旅游投资商,尤其是那些非目的地国家居民的投资商,常常对当地传统文化的认识不足。在寻求有利可图的旅游产品时,宗教信仰、传统服装、世俗庆典、以及其他许多传统文化,都可以转变为旅游商品。遗憾的是,伴随着某种文化和人类精神的商品化,产生的自尊的丧失,不仅是旅游的副作用,而且是对整个民族的侮辱,甚至会触发暴力事件。

在旅游评价研究中,对自尊的丧失的科学分析和科学测定,是很重要的,但要做到这一点并不容易。在发达国家工作的、训练有素的心理学家,对一小群志愿抽样人群,运用一套复杂的测验方法,或许可以确定出与自尊心有关的变化和问题。但在另外一种文化里、各种情况均属不同的地方,面对成千上万的样本,研究人员怎样才能运用上述针对特殊情况的分析方法呢?实际上,我们在旅游文献中,找不到关于人格问题的评价,或抵制、防止人格丧失的方法等方面的文章,但还是有一些研究人员、至少已经认识到这些问题的重要性。这些包括W.A.萨顿(Sutton,1967)、R.安则拉-贝坦考特(Anzola-Betancourt,1972)、R.施温斯基(Schwinsky,1973)、约翰逊(1978)和巴特勒(1979)等。

4.文化复兴

成群结队的游客来到异国他乡,并不意味着必然对当地人的尊严造成损伤。通过建立和再现对他们自己历史的骄傲感,当地居民也可以对旅游者施加影响。旅游者对当地文化的欣赏,以及当地人对保持当地地方特色的需要,刺激了当地纯真的手工艺品、文学、舞蹈、音乐、戏剧、礼仪、风味食品、服饰等的复兴。

文化的复兴,也会导致对纪念建筑物,普通建筑物的修葺,以及对重要景观的保护。如果不是为了旅游者的观赏,这些景观也许就在默默无闻当中逐渐湮没了。由于游客光顾,逐渐增多的使用使设施损耗加剧,使人们很快认识到问题的存在,并很快采取相应的应对措施。

5.憎畏感

憎畏感,即对陌生人的畏惧,是随旅游所造成的社会变化而产生的,因为这些社会变化使当地老百姓难以容忍。除了我们在上文提到的几类变化外,还有几种条件会导致憎畏感的产生,其中最常见的就是涌涨现象。市场、公路、商店、以及游憩设施等场所的拥挤,会慢慢地、持续不断地在当地居民中间,引起越来越多的抱怨。有些设施,比如海滩,最后可能变成不愿吸收新成员的旅游胜地,只对原来的老顾客开放。以前的公共开放空间,现在变成禁区,更加激怒了在当地居住已久的居民。

从更普遍的角度说,憎畏感可能是由不能掌握自身命运的失落感所引起。家庭结构、与其他居民的关系、生活节奏、甚至连体育锻炼的轻松感等方面的变化,都使居民们幡然省悟到,他们不再像以前他们想象的那样“自由”,那样“重要”了!为了应付越来越多的规划工作和分区而治的需要,为了管理土地销售和工业扩展,为了利用新的税收的好处,地方政府官员的人数就会增加,形成更大规模的政府机构,从而导致个人自由的进一步丧失。

外国投资附加的各种约束条件也会引起当地人的无助感。这些约束条件包括:要求从投资国进口一定数量的商品,在当地商店中出售;要求为向投资国的出口提供优惠贸易条件。投资国还可能试图对当地领袖施加影响,为将来的外国投资创造更加优越的投资环境,而不顾对当地居民的影响。在极端情况下,这样做可能会引起报复行为、有的是市民的暴乱、有的是政府没收所有外国企业。萨顿(1967)、安则拉-贝坦考特(1972)、施温斯基(1973)、杰佛里(1974)以及巴特勒(1979)等曾对有关憎畏感问题作了阐述。

电脑的应用再普遍、也不会令书店关门,学校教学什么时候叫学生每天带一部手提电脑就好、而不用书本的?都市里的景观、大厦林立、拜电梯的发明、满街的汽车、来自汽油发动机的问世,说穿了。我们所了解的文明,不过是《科技文明》令人泄气的甚至可以说是《西方文明》其实没有科技、文明是看不见的、想一下乾隆皇帝、拿到一台电视或手机《假设有基地台的情形》、会不会中风?同样的道理、数码相片是科技产品,或许如汽车发明后、取代马车一样、也会淘汰传统相片、道理是有的、这正是我们要沟通的一点:《文化》中国固有累积5000年、自有其博大精深之处。永远不会淘汰。目前一般人被别人宣扬成《做个文明人,创建文明都市》的影响。不假思索,一切看表面、不重内涵,不对人说一声请、谢谢、对不起。几乎视为正常、殊不知、有文明没文化,和机器人差不多吗?正因为这一层体认我们宁愿相信,义无反顾投入文化事业。庶几为中国社会风气注入一股文化温馨。如果有人再向你说,他的数码多好多先进。拿数码艺术照为例,请问他艺术照的文化意义及价值在哪里?你的孩子真的喜欢吗?是你叫他去照的吧!是否他们别无选择《看不到真正喜欢的新产品》接受了科技,迷惘了童真,长大后…… ?

"社会效应" 在学术文献中的解释

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