结构化面试的回答技巧

作者&投稿:隗废 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
结构化面试的技巧有那些?~


技巧1、答题前要有一个较为清晰的想法思路。
有的考生由于紧张,会出现听不清题目、脑袋短路等情况,面对考题,不假思索就开始回答,对问题理解的不够全面,比如计划组织类题目,张口就来,其实心里根本没有一个好的解决方案,综合分析类题目,心里根本就没有一个具体的看法,人际关系类题目,回答前也没有想好要怎么处理等等,这会导致你的回答没有一个中心,考官听了也可能会不知道你到底想表达啥,找不到侧重点,不知道你的态度。所以,考生在张口前要先确定一个思想,在心里把答案的轮廓大致勾勒出来。这就需要考生平时勤加练习,提高自己的应变能力。当然,考生首先要对面试题型有个全面地了解,指导每种题目重点考察大家的什么能力,比如,综合分析类的题目侧重于考查你的分析能力,论证很重要,人际关系体则需要你处理关系的能力,强调一个合理性!这样,遇到问题才能对症下药,真正的解决问题。
技巧2,形成一个表达的逻辑,在了解题目自身答题的关键点之后,就要尽可能的将自己理解的通过清晰的思路表达出来,这就对学生的答题思路进行了一定程度的考验。面对面试现场的高压态势,对于题目的解析往往都存在本能反应,如果不能熟练的掌握基础思路,那么就很难提升学习状态,进而脑海里想到什么就会脱口而出,这就导致答题的不够严谨性以及缺乏逻辑性。因而,面对答题时,考生要多酝酿一下思路,做到对基础知识的熟练掌握。
技巧3、答案内容最好使用总分结构,先说重点,中心思想,让考官一开始就知道你的态度。其次,再具体分析,要么摆论据、要么提解决方法措施,比如解决雾霾问题,可以先说一个总观点:建议全社会倡导绿色出行,减少污染排放!其次可以提一些具体的措施,比如乘坐公共交通工具;加强教育宣传、倡导等。
技巧4,不要过于纠结用词,只要合适就行,不要求多华丽,有些考生就是想要表现一下,尽用些高逼格的词,要是真的是积累够了,脱口而出,那这当然还不错,但是要是硬诹,固然会浪费时间,还有可能卡壳,所以,语言通顺,意思表达清晰也就好了!
技巧5,学会倾听。一个好的谈话者必定是一个好的倾听者,虽然考试的时候考官说话的时间比较少,就是读个题目,但是倾听很重要,一是表示对考官的尊重,一定要等考官说完才开始答题;二是,不认真听,哪里会听清题目的意思,。另外,答题时一定要与考官有眼神交流,让考官看到你的自信。
技巧6、合理控制时间
超时,考官基本上是不会允许,时间剩余过多,也会显得你回答不够充分,所以,一定要合理控制好答题时间,一般回答一道题目是5分钟时间,思考时间最好控制在一分钟左右,三分钟左右来回答问题,当然也有的题目会给定你时间。那么就需要你快速分配好时间。因此,平时要多练习,近视时间模拟。熟能生巧,练得多了,上考场才会迅速找到感觉!

结构化面试面试回答技巧一:根据抽签顺序决定答题方法。
结构化面试的当天会有工作人员组织抽签,抽签的目的是为了保证考试的公平性,当我们拿到序号时需要注意:如果序号在前,比如是上午的第三号考生,那么此时考官的精力也是比较充沛,状态较好,所以考生在答题的时候可以以全面为主,注意细节。但如果考生的序号在后,比如是下午场的倒数第三位考生,那么此时考官已经较为疲惫,而且相同类似的内容也已经听了很多次,所以此时答题时要注意能够突出重点,新颖创新,这样才能够让考官眼前一亮。
结构化面试回答技巧二:巧用断句调整答题状态。
在面试过程中,困扰考生最大的问题之一就是会有口头语、卡顿现象,这样答题会断断续续,影响整体的流畅度,如果口头语严重更可能会引起考官的反感。那么如何才能破解这一难题吗,秘籍就在于适当断句,利用句与句之间的间隙停顿一下,可以利用此时间平复情绪,组织后面的答题语言,而且隐藏度高,只要停顿时间控制得当,轻易不会被发现。举个例子,如一名考生的答题:我认为额题干描述的,描述的这个社会现象额反映了额当下存在的社会诚信问题。这样的答题口头语“额”是比较多的,如果整体答题会更严重,所以我们利用断句:我认为(停顿),题干描述的社会现象反映了(停顿),当下存在的社会诚信问题。在屏幕另一端看到的同学们不妨试一下,整体会流畅很多。
结构化面试回答技巧三:提炼要点句来突出重点。
很多考生在答题过程中,内容冗长且重点不突出,整体呈现比较松散,所以建议大家在答题时可以先以要点句的形式来突出要作答的重点。例如:我们应该建议政府部门建立诚信的制度和系统,这样可以通过行政调控的方法来强化社会的诚信意识。这样的答题内容虽然饱满,但是缺乏核心重点的突出,所以只需要讲要说的内容高度凝练一下,利用动宾结构的形式先突出要点句,这样会更加清晰。

面试需要注意什么

1、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
  回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
  2、谈谈你过去做过的成功案例
  回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
  3、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情
  回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。
  分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
  4、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
  回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
  分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
  5、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
  回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
  分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是:
1.根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题,与工作要求有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作有关的求职者的行为表现。
提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。
3.采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。
结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。
另外,结构化面试一般实行限时,7—9个考官测试1个被试人,一次一次地进行。评价按要素打分,各个要素的分值具有科学的结构比例,成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数,去掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值,为考生的面试成绩。
结构化面试考场设置
结构化面试考场设置示意图:

结构化面试流程
结构化面试流程:
报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场
结构化面试流程示意图:

结构化面试试题类型
1. 个人背景意愿类
通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性,内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面,同时也考察考生的综合分析能力和言语表达能力。
2. 就现象谈看法类
主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力,通常会选择一些社会热点问题,考察应试者的综合分析能力。这类问题一般不是要应试者发表专业性的观点,也不是对观点本身正确与否做评价,而主要是看应试者是否能言之成理。
3. 应对压力危机类
这种问题通常是故意给应试者施加一定的压力,看看其在压力情境下的反应,主要考察应试者的应变能力、忍耐性和情绪控制能力和语言表达能力。
4.组织协调类
此类问题主要通过对活动进行组织计划、安排日程、调配资源,并对冲突各方的利益进行协调等方面来考察考生的计划、组织、协调能力。
5.人际关系类
此类问题一般是设置一种场景,在这个场景中有人际关系间的矛盾存在,问的是考生面对这些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么结果,此类试题主要考察人际交往能力、组织协调能力、解决实际问题的能力等等。
6.领导决策类
此类问题是指面临问题和机遇,及时准确地进行分析、判断,并做出科学决断的能力。
7.模拟演讲类
模拟演讲类主要考察考生的言语表达能力、现场适应能力、综合知识运用能力。
8.串词类
此类试题一般是通过把几个词语串成一个故事,来考察考生的言语表达能力与创新能力。
面试礼仪指导:举止礼仪
面试中举止礼仪主要涉及站姿、坐姿、手姿、行姿。
在考官对你的第一印象中,姿态,坐和站的样子是第一个至关重要的影响要素。它表现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度,因而在你的身体语言里扮演了一个重要的角色。
1. 站姿、坐姿
“中央部位”(从你的腰部向上至头顶)是一位好的姿态中最具有影响力的部位之一。当一个人笔直地站立时,他的中央部位对任何人都是开敞的,表达了自信和开放。当某人趴下时,其中央部位是隐藏的,表露出缺乏热情或缺乏信心。
良好的姿态让你立刻成为众人所模仿的对象。有力的姿态是笔直、直立的,但并不代表僵硬或紧张。试试这样:胸腔提高两寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、头部和下颚如何排成一直线。你不但看起来更有威仪,而且实际上也更有活力,因为更多氧气流入体内。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要战战兢兢只坐一个椅子角。
2.行姿
行姿的要求是,轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步频和步幅要适度,符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否则是失礼行为。走路时,上身应保持正确的姿势,双手不要过分摆动,双膝不要太弯曲;脚不要过于分开,也不可用拖拉的方式走路,脚步声不要太重;不要东张西望,小心不要踩到或碰到东西,也不要任意跨越放置物。
此外还应注意以下动作:
(1)正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势,眼睛注视着正前方,上身稍向前倾,双手自然垂直,庄重地点头行礼,然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是,颈不可偏,膝不能曲。
整个面试走场过程:
男士应步伐矫健、端庄、自然、大方,给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。
女士应步伐轻盈、敏捷,给人以轻巧、欢悦、柔和之感。
进场:如果是独自进入考场,应该敲门,大约为两到三声,不可敲得过多过频。等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定,速度不可以过快。等站在考生席附近站定。然后问候考官。考官让考生坐在,考生即可坐下。(这个过程根据不同地方有不同的方式。考生在这过程中把握从容、礼貌的原则。)
就坐:考生的坐姿应该微微前倾,专注的倾听。在答题过程中,应适当的与考官进行眼神的交流,不可自顾自埋头看题,答题。身子要坐直,相对固定的一个姿势,肩膀不许一直晃,忌晃脑、抖腿、分腿等动作(尤其是女生,双腿必须合拢)。手自然放在桌子上,双手切勿在答题的过程中手舞足蹈,亦不可答题的时候手指着考官。
离场:当答题结束的时候,考官会让考生离场。考生应该轻盈的起身,向考官微笑道谢然后从容的离开考场。注意不要背对着考官,要把美好的形象留给考官。
如果考官主动伸出手来,就回以坚定而温和的握手。如果考官不主动握手,考生切勿伸手向前和对方握手,以免对方没有思想准备而出现尴尬局面。
(2)起立的动作。起立时的动作,最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出声音,要保持安静。坐椅子通常由左边进入座位,起立时亦由左边退出。注意,不能发出其他声音。
(3)开门与关门。进入面试场前,绝不能忘记敲门,不先敲门就进入,是最不礼貌的行为。敲门通常为连续二、三次,等门内有了回音,再推门进去。至于开门的方法,用靠近门的一只手握住门把,边打开门边进入房间,而后,转过身来,换另一只手将门轻轻关上。
3. 手姿
落座前先低头看清楚椅子的位置,最好先双手将椅子拉后一点,再坐下,坐下后,双手向后,微微抬起身子,将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中,轻拿轻放,不要弄出很大响动,更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。调整坐好后,双手自然放到桌子上,手里不要玩弄笔等。开始答题时拿起笔在纸上进行构思,构思完毕把笔请放到桌上。回答问题过程中,必要时加上手势语,但不要过多。
面试礼仪指导:着装艺术
面试的八项考核要素中,“举止仪表”这一要素占很大的比重,是相当重要的,并且第一印象直接影响到考官对考生随后答题的接受程度。永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的,其他的全都是次要”。这句话只说对了一半,事实上,没有一个考官会对一个装扮邋遢不得体的考生心生好感,他考虑更多的是,你可能并不重视这次面试和这份工作,或者,一个对自己很马虎的人,怎么可能认真对待我交付给他(她)的工作呢?
所以从现在开始,检查一下自己着装打扮的每一个细节,认真考虑面试单位的需求和期待,就如同你精心准备面试答题理论知识一样,学会装扮也是你必修的功课。
仪表特点:政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主,当然,也不排除有个性特点有好看顺眼的,但是,参加面试时最好以安全系数较大的衣着为主,可以博得大多数考官的认同感。
也就是说,要想在举止仪表上得高分,穿着打扮一定要和职务的严肃性、庄重性相适应,尽量贴近以下原则:选择简约得体的套装,配合精致自然的妆容,体现成熟干练的气质。最后,你需要留给对方的印象是:严谨而不失活泼,青春而不失稳重。
面试中,失败者的穿戴常常不合时宜。男士西装笔挺,却不打领带,脚蹬跑鞋,或一身牛仔;女士则可能身着短裙,T恤飘飘洒洒,脚下是一双起码5cm的高跟鞋。也许,他们认为自己这样 “靓丽”不俗,却不明白,这一身穿着无异于在公共场面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑视注重与周围环境协调一致的人。
一位面试官评论某位考生说:“x考生的着装,让我们很难接受她。她美丽活泼,衣着奇特,我认为她应该做演员或模特儿,而不适于是在我们这儿整理文件。”而这位考生,她之所以如此穿着,可能只是选择的错误,她认为这样能表现她自己,却忘了从面试官的角度考虑穿着。
一般而言,面试官评判面试者的服装的标准是:协调中显示着人的气质与风度的档次;稳重中表达着人的可信赖的程度;独特中言说着人的个性。
不过,你也不必太过拘泥。或者,你曾听说,在面试这种正式场合,男士一定要西装领带穿得笔挺,头发要一丝不乱,最好领带夹、西装手帕也要准备齐全;而女士则一定要穿着端庄合体,露出女性曲线,毫不拖泥带水,以给面试官留下精强能干、态度认真、工作勤奋的印象。但如果你从不穿西装,一身如此正儿八经的服装拘束住了你,该怎么办?服饰的最高境界是自然协调,如果你的衣着首先与你自已的个性、品味不协调了,你又怎么去期望它与面试的气氛相一致?
面试的着装是要郑重一点,但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。比如,如果你从来不穿西装,大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。要相信自己的审美能力和身旁的众多“参谋”的审美能力。
色彩是服装的重要的语言符号,无意中,面试官就会被你的服饰的色彩语言所打动。

2021央行面试现场模拟·结构化面试




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