人际关系学说在现代管理中的应用

梅奥的人际关系学和泰罗的科学管理学理论有什么不同~

梅奥的人际关系学说和泰罗的科学管理理论的不同：
(1)泰罗的科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看做经济人。梅奥的人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。
(2)科学管理理论仅注重正式组织的作用。而人际关系学说提出，企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成一个体系，称为“非正式组织”。非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。
(3)科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度。

　　管理学基础中的人际关系学说，始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验，进而形成的一种较为完整的全新的管理理论。该学说理论主要研究人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用。
　　梅奥的人际关系学说主要内容概括来讲有三点：
　　1.以“社会人”代替“经济人”；
　　2.满足工人的愿望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；
　　3.企业中存在非正式组织。
　　人际关系学说有如下几个特点：
　　1.人际关系学说始于试验，更多的是对提出假设的验证，没有形成比较严谨的理论体系；
　　2.人际关系学说在立足书面上的理论知识、基本概念的基础上更加强化在实战中的应用；
　　3.人际关系学说把人当做“社会人”（发现了组织中的非正式组织），就是会注重人的需求，通过人的需求来提高经济效益（这一点上区别于其他一些从管理者或资本家角度看的管理理论）。

　　希望上述回答对您有所帮助！

　　

人际关系学说在现代管理中的作用
:1、人际关系学突出人的因素和对人的研究。
人际关系学反映了人类社会发 展的进步要求。人际关系学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条 件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。
2、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。
人际关系学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，应用社会调查、观察测验、典型试验、案例研究等科学方法对人的行为，特别是职工在生产中的行为 进行研究，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、 行为的过程以及行为的原因等多种的角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。
3、提出了非正式组织的作用。
这种非正式组织对工人起着两种作用：保护工人免受内部成员疏忽所造成的损失，如生产过多以致提高生产定额，或生产过少引起管理当局的不满，并加重同伴的负担；保护工人免受非正式组织以外的管理人员干涉所形成的损失，如降低工资率或提高生产定额。梅奥等人认为，不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成，因此管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。
4、提出了一系列具体要求以提高管理水平。
人际关系学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。行为科学理论解决的关键问题是号召人们掌 握一种综合的管理技能。这些技能对于处理人群问题至关重要。这些技能包括：第一，理解人类行为的诊断技能；第二，对工人进行咨询、激励、引导和信息交流的 人际关系技能。梅奥等人创立的人际关系学说为行为科学的发展奠定了基础。他们提出的社会人、非正式组织等概念已为大多数行为科学家所接受。他们的成果使得 管理者在对待下属问题上发生了巨大的变化，对管理思想的发展作了巨大的贡献。
当然，要处理好霍桑工厂所发现的问题，只有人际关系方面的技能是不够的。行为科学的有些术语、概念还不够确切和一致，还没有形成一个大家公认的严密的科学体系。他 们过于强调了人的作用，很可能忽视了经济技术等方面的考虑。由于社会经济和科学技术的发展，单纯依靠梅奥等人在早期提出的一些理论和方法，已不能适应管理 实践和学科发展的需要。可见，行为科学理论对管理思想的发展具有重要的促进作用的同时，也存在其不足的部分。正是这些不足，为引导管理思想的发展提出了新 的课题。
于是，许多人际关系学家在梅奥等人奠定的基础上做了更细致深人的研究。从“社会人”假设发展到“自我实现人”假设和“复杂人”假设等，研究的内容也更为广泛。是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
人际关系学是研究人的行为或人类集合体的行为，在心理学、人类学、社会学、经济学、政治学和语言学等的边缘领域协作的一门科学。其研究对象涉及到思考过程、交往、消费者行为、经营行为、社会的和文化的变革、国际关系政策的拟定等广泛的课题。
按照美国管理百科全书的定义："人际关系学是运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会环境中人的行为以及低级动物行为的科学，已经确认的学科包括心理学、社会学、社会人类学和其它学科类似的观点和方法。"按照这一定义，行为科学的应用范围几乎涉及到人类活动的一切领域，形成了众多的分支学科， 如组织管理行为学、医疗行为学、犯罪行为学、政治行为学、行政行为学等等。
以单数表示的人际关系学为狭义的行为科学，指的是在人群关系学说的基础上形成的管理科学中的一门学科，又称组织行为学；它着眼于一定组织中的人的行为研究，重视人际关系，人的需要，人的作用和人力资源的开发利用。这一学科的出现对管理科学的发展产生了重要的影响，使其由以 "事" 与 "物" 为中心的管理发展到以 "人" 为中心的管理；由靠监督与纪律的管理发展到动机激发，行为引导的管理；由独裁式管理发展到参与式管理，它的应用成果得到了普遍地重视。虽然行为科学问世以来的历史并不长，关于它的研究对象和理论体系至今尚未形成统一认识，但作为当今世界的"热门"科学之一，由于狭义行为科学的研究通过研究生产和工作环境中人的行为，旨在提高生产和工作效率，已成为现代管理科学的支柱之一。
它广泛应用于企业管理，研究如何激发人的工作积极性，提高劳动生产率，改善并协调人与人之间的关系，缓和劳资矛盾。很多心理学家、社会心理学家、社会学家围绕这些问题进行研究，这些人被统称为行为科学家。例如，马斯洛等。行为科学不同于心理学中的行为主义派别，行为主义拒绝意识或把意识等同于行为，行为科学虽然标榜研究人的行为规律，但它结合人的主观世界来研究行为规律，广泛接受传统心理学上用来描述人们主观世界的观念，如需要动机、性格、爱好、心理机制等。
人际关系学的基本内容包括：
（1）个体行为研究；
是行为科学分析研究企业组织中人们行为的基本单元。在个体行为这个层次中，行为科学主要是用心理学的理论和方法研究两大类问题，一类是影响个体行为的各种心理因素；另一类是关于个性的人性假说。
（2）动机与激励理论：
社会心理学家和行为科学家认为人的行为都是由动机引起的，而动机是由于人们本身内在的需要而产生的，能满足人的需求活动本身就是一种奖励。
（3）群体行为研究：
群体行为在组织行为学中是一个重要的问题它主要探讨群体是一种非正式组织、群体的特征、群体的内聚力等。
（4）组织行为：
行为科学家认为，一个人的一生大部分时间是在组织环境中度过的。人们在组织中的行为即称为组织行为，它建立在个体行为和群体行为的基础上。通过研究人的本性和需要，行为动机及在生产组织中人与人之间的关系的研究，总结出人类在生产中行为的规律。
人际关系学管理理论的产生和发展是现代化大生产发展的必然产物。它把社会学、心理学、人类学等学科的知识导入管理领域，开创了管理领域的一个独具特色的学派。

每个人与每个人的说话方式是不同的,看问题的角度不一样,最重要的是生活环境和接触的人与事不同,所以话说不对口也不必感觉象吃到苍蝇那样难受,顺其自然吧!

管理者创造制度，制度管人，管事先管人，管人就要用“人际关系学”。
呵呵！

多学点人际关系方面的知识的话,可以使别人对你的管理心服口服.便于提高效率,促进你自己管理能力的提高

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凤凰县18848887617： 结合实际(举个企业的例子)人际关系学说在现代企业中的作用 - ？
谈享熊胆： 人际关系学说在现代企业中的作用 :1、人际关系学突出人的因素和对人的研究. 人际关系学反映了人类社会发 展的进步要求.人际关系学贯彻了以人为本的思想,以人力资源为首要资源,高度重视对人力资源的开发和利用,提倡以人道主义...

凤凰县18848887617： 谈谈梅奥的人际关系理论的一个主要观点,对现代企业管理的指导意义 - ？
谈享熊胆： 梅奥参与了霍桑试验,得出了社会因素与心理因素对于生产效率有着重要影响. 基于此,梅奥才提出了“人是社会人”“生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系”“重视非正式组织的存在和作用”三个主要观点. 人际关系理论是古典理...

凤凰县18848887617： 简述人际关系理论对幼儿园管理的启示 - ？
谈享熊胆： 了解对方的个性,克服“首因效应”和“冰山效应”,从内在和经历去了解他们,分析每个人的性格,帮助他们发掘自己的潜力,实现自我价值.比较有个性的可以赋予一定的任务让他完成,提高成就感和团队合作意识,并且带动周围比较消极和内向的人活动起来,打造活泼、积极的氛围.因人而异,不同的工作让适合的人去做,人尽其才,人近其德.以中立的态度对待每个人,不可过于亲近,也不能远离或者排挤,学会制衡,学会人员搭配,才会提高效率,使管理更加有效.

凤凰县18848887617： 怎样将人际关系理论运用于现代酒店管理实际 - ？
谈享熊胆： 1、人际关系学突出人的因素和对人的研究. 人际关系学反映了人类社会发 展的进步要求.人际关系学贯彻了以人为本的思想,以人力资源为首要资源,高度重视对人力资源的开发和利用,提倡以人道主义的态度对待工人,通过改善劳动条 件,提高劳动者...

凤凰县18848887617： 梅奥人际关系学说与当前社会与企业管理的 关系,我们应该如何对待? - ？
谈享熊胆： 个人看法,仅供参考 梅奥的人际关系学说的主要内容: 1、企业职工是社会人 2、满足公认的社会欲望,提高公认的时期,是提高生产效率的关键 3、企业中存在一种非正式组织 4、企业要采取新的领导方式 因此,对于当前社会来说,要重视人的因素,把人的因素放在首位,也就是我们现在说的人本管理. 其次,要鼓励非正式组织的成立,并适当的控制,使之为正式组织服务~~ 总之就是要把人的发展与企业发展结合起来

凤凰县18848887617： 古典管理理论与人际关系学说的根本区别 - ？
谈享熊胆： 古典管理理论中,企业管理者与所有者基本为同一人,专制风格浓烈,随着企业规模变大,如何设计激励性的薪酬制度以提高劳动生产率成为这一阶段的一个突出问题,并引起了最早的讨论.总的来说,这一阶段人们对管理的认识更多停留在节省人工开支,实现效率最大化为主的管理上.随着科学技术的发展,管理企业和员工的模式趋于人性化,对于人际关系的重视上升到前所未有的程度,人们通过科学方法发现,良好的人际关系、相处环境能大幅度提升员工工作效率,劳动生产率在人际关系良好的前提下比一般或交际出现问题的组织要高.人际关系的管理已经纳入现代企业管理理论体系中.

凤凰县18848887617： 2009年专升本管理学考试大纲 - ？
谈享熊胆： 2009年专升本《管理学原理》考试大纲 考试性质 本考试为经济管理专业专科升本科的学生2008年《管理学原理》课程考试,旨在认定其学习是否达到了预期的课程要求,为经济管理学院招生提供依据. 考试总要求 考生应掌握管理学基础知识...

凤凰县18848887617： 梅奥人际关系管理学的主要内容 - ？
谈享熊胆： 人际关系学说:1、工人是“社会人”而不是“经济人” 梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要.因此,不能单纯...

凤凰县18848887617： 梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点 - ？
谈享熊胆： 1、工人是”社会人”而不是“经济人”. 梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要.因此,不能单纯从技术和物质条...

凤凰县18848887617： 人际关系学说与泰勒的“科学管理”有什么区别? - ？
谈享熊胆： 人际关系学说,是把人当做“社会人”,就是会注重人的需求,通过人的需求来提高经济效益. 泰勒的“科学管理”,是把人当做“机器”,是从管理者或说资本家角度看的.