影响沟通的因素有哪些？

~ （一）个人方面的因素

个人因素范围较广，既有生理性的因素，也有心理、社会性的因素。其中，与沟通有较密切关系的因素包括生理因素、情绪状态等。

1.生理因素

例如，暂时性的生理不适，像疼痛、气急、饥饿、疲劳等，会使沟通者难以集中精力而影响沟通。但当这些生理不适消失后，沟通就能正常进行。永久性的生理缺陷，则会长期影响沟通，如感官功能不健全（听力、视力障碍甚至是聋哑、盲人等）、智力发育不健全（弱智、痴呆等）。

与这些特殊对象进行沟通便要采取特殊方式，如加大声音强度和光线强度，或者借助哑语、盲文等。

2.情绪状态

沟通者处于特定情绪状态时，常常会对信息的理解“失真”。例如，当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息的反应常会过度（超过应有程度），这也会影响沟通。

3.个人特征

现实中每个人都会因其生活环境和社会经历的不同而形成各不相同的心理、社会特征。许多特征都会不同程度地对人际沟通产生影响。其中，人格对人际沟通的影响包括如下一些方面。

（1）性格特征的影响

例如，两位性格都很独立、主观性又很强的人相互沟通，往往不容易建立和谐的沟通关系，甚至会发生矛盾冲突。而独立型性格的人与顺从型性格的人相互沟通，则常常因为“性格互补”而建立良好的沟通关系，有利于沟通的顺利展开。

一般来说，与性格开朗、大方、爽快的人沟通比较容易，而与性格内向、孤僻、拘谨和狭隘的人沟通往往会遇到许多困难。

（2）认识差异的影响

由于个人经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的知识面，认识的深度与广度，以及所了解的领域和专业等都有差异。一般来说，知识水平越接近，知识面重叠程度越大（例如专业相同或相近等），沟通时越容易相互理解。知识面广、认知水平高的人，比较能适合与不同认知范围和水平的人进行沟通。

（3）文化传统影响

文化发展具有历史的延续性。不同地域、不同民族的文化在长期的发展过程中会形成许多具有鲜明地域性和民族性的特征，从而形成特定的文化传统。这种文化传统的影响定势，总是在左右着每个人的行为，形成它们既有共性又有个性的“文化”特征。

一般来说，文化传统相同或相近的人在一起会感到亲切、自然，容易建立相互信任的沟通关系。当沟通双方文化传统有差异时，理解并尊重对方文化传统将有利于沟通；反之，将对沟通产生不利影响。

（4）角色与关系的影响

例如，同学之间说话随便，互相打闹、嬉戏可以毫无顾及，但师生关系就不一样了，基于师道尊严，学生在老师面前只能恭恭敬敬。同样，下级与上级和同事与同事之间的交流也是不一样的。因此，沟通参与者的角色与关系不同，将会影响沟通方式与沟通效果。

4.沟通技能

例如，有的人口才很好而写作不行，口头交流时讲得头头是道，但书面交流则困难重重；有的人正好相反。另外，像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等，也属沟通技能方面的问题，也会影响沟通。

总之，人际沟通的情境千差万别、千变万化，其影响因素也颇为复杂多样。了解一些常见的影响因素，有利于沟通者在沟通时“兴利除弊”、随机应变。

（二）环境方面的因素

影响沟通的环境方面的因素主要包括嘈杂声干扰，环境氛围不合适，沟通隐私问题时无关人员在场等。

1.嘈杂声干扰

像门窗开关的碰击声、邻街的汽车声和叫卖声、邻室的音响声、各种机械噪声，以及与沟通无关的谈笑声等。

2.环境氛围的影响

像房间光线昏暗，沟通者便看不清对方的表情；室温过高或过低，及难闻的气味等，会使沟通者精神涣散，注意力不集中；单调、庄重的环境布置和氛围，有利于集中精神、进行正式而严肃的会谈，但也会使沟通者感到紧张、压抑而词不达意；色彩鲜丽活泼的环境布置和氛围，可使沟通者放松、愉快，有利于促膝谈心。

3.隐私条件的影响

凡沟通内容涉及个人隐私时，若有其他无关人员在场，缺乏隐私条件，便会干扰沟通。回避无关人员的安静场所，则有利于消除顾虑、畅所欲言。

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碌曲县15838463675： 对沟通的影响因素 - ？
施功利血： 我们在生活、工作中,有或者遇到过多少这样的事情,这个事情出现了,最主要的是通过沟通解决事故问题,但在情绪激动时,解决事故问题的目标被严重偏离,而且有时是完全脱离,结果是可想而知的,双方都没有达成沟通的目的,在企业管理活动中,这种例子也是很多的. 所以,确定沟通目标虽然很重要,但沟通之中不断的修正目标偏差更是重要.双方在沟通中要时刻提醒自己:我的沟通目的是什么,现在沟通是不是还在向着这个目的行进,一旦出现情绪波动或目的偏差时要及时修正,如果感觉无法修正时,应果断中止沟通,以等待时机,再行安排沟通.

碌曲县15838463675： 造成人类沟通障碍有哪些主要因素? - ？
施功利血： 在现实生活中,某些影响人际沟通e68a84e8a2ade79fa5e9819331333332623965的因素会造成沟通的必要条件的缺失,致使人际沟通受到阻碍. (一)地位障碍 社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,从而造成沟通的...

碌曲县15838463675： 影响沟通的因素包括 - ？
施功利血： 嗯影响沟通的因素我觉得主要是自己第一对沟通的目的自己一定要清楚,有时候目的不明确沟通的效果也不会有影响其次沟通的场所和沟通的人,如果对方是不能做主或者决定的人沟通的再好也没有用.

碌曲县15838463675： 产生沟通障碍的原因 - ？
施功利血：[答案] 沟通障碍的原因主要包括3个方面: (一)发送者的障碍 1.目的不明,导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的,即“我要通过什么通道,向谁传递什么信息,并达到什么目的”. 2.表达模糊,导致信息传递错误 若发...

碌曲县15838463675： .影响有效沟通的个人因素包括( )、( )、( )、( )、( )和( ). - ？
施功利血：[答案] .影响有效沟通的个人因素包括( 生理因素 )、( 情绪因素 )、( 感知因素 )、( 价值观 )、( 年龄和生长发育水平 )和( 智力水平 ).

碌曲县15838463675： 影响有效沟通的因素有哪些 - ？
施功利血：[答案] 不够坦诚.缺乏必要的沟通技巧.不能相互体谅.没有共同的语言,背景.等等

碌曲县15838463675： 影响沟通的因素有哪些 - ？
施功利血： 影响沟通是指?影响沟通的质量吗? 首先呢,语言沟通在所有沟通中占的分量很小.我们的眼神语气动作衣着频率甚至时间地点都包含着沟通. 沟通还要基于两者的生活经历,要知道认知穿过世界会变得不被完全理解.

碌曲县15838463675： 导致沟通失败的原因有哪些 ？
施功利血： 导致沟通失败的原因有:1、没有认真倾听对方.2、双方利益有抵触.3、彼此都不认同对方的观点,并且不肯让步或作进一步的协商分析.4、外部环境的干扰.5、自负,只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人.

碌曲县15838463675： 影响沟通的5大因素 - ？
施功利血： 只4个!!! 沟通是一个双向互动的过程,无论是信息发出者和接受者的主观原因,或是外在的客观因素,都会导致沟通的失败,双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识. 情绪因素 由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情...

碌曲县15838463675： 影响沟通效率的因素有哪些? ？
施功利血： 一.主观障碍(1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约.(2)如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就...