提升管理能力的技巧

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　　导语：“金钱”“快乐”“学习”，这是以前人们寻求工作最直接的3种方式!现在这一切的一切都变得越来越复杂，人们不单单在寻求一个简单的工作，而且要求高薪高回报，同时还得被同事所重视，老板还不能骂他们。他们并不是为了他们的工作而存在的，他们痛恨自己的工作，同事，甚至痛恨自己。这一类的人你无论用什么样的方式也无法提起他们对工作的兴趣，我们称一类人为“混日子”。

　　提升管理能力的技巧

　　这个时候你应该思考他们需要的是什么，是否是要符合他们自身的价值观，寻求一种被认可，有挑战性的工作?那么这一切你就必须善于发现员工内心的真正期望。如果你想成为一个优秀的部门经理，一个卓越的管理者，以下的8种技巧将有利于提升你自己的管理能力。

　　1、以德服人，身先士卒

　　如果你在一个公司，公司里流传着员工对你的敬仰，那么新员工也会迫不及待的看看你究竟是一个什么样的人。你的行为丧失道德，员工会模仿你，四处鬼混;你的行为以身作则，员工也会脚踏实地的工作，他们会模仿你的行为来寻求你的认可。

　　2、员工是企业的主人

　　现在员工寻求的不单单是一种满足感，更是一种荣誉感，如果企业让员工觉得可有可无，这个员工马上就会离职。所以要给他们灌输“您是企业的一份子，公司没有你不行”这样一个观念，让员工觉得他们是被认可的，是重要的，这个时候他们才会从企业的出发点去思考问题。

　　3、建立目标，步步为营

　　你必须明白，领导不是做事情，而是分配事情的。员工其实不是怕做事情，而是怕想事情。在绝大多数公司里，建立目标不好做，是因为他们用错误的方式在做目标。通常是自上而下，而不是自下而上。领导布置任务，员工往往疲于奔命却不得善终，因为员工更明白自己的目标在哪里，而领导通常不清楚员工的目标，通常是把自己盲目的目标强加在员工身上。

　　4、及时反馈

　　无论事情进展的怎么样，都要求员工及时反馈。时常是领导怕问，员工怕被提问，久而久之就导致沟通有问题，事情进展到什么情况都不得而知，最后酿成悲剧。

　　5、奖励员工，自己承担错误

　　对员工的成就及时提出奖励，对员工的错误及时承担责任，我相信所有的员工都喜欢这样的管理者。我们太多的管理者都是有奖赏的时候冲到第一线，当老板责备的时候，用眼光看着员工，好像错误都是下属造成似的。

　　6、让有能力的人承担更多的责任

　　赋予他们更多能够承担的责任，不要过多，也不要太少。员工通常都喜欢忙碌起来，每设定一个职位肯定是要员工工作创造价值，而不是形同虚设。同时为他们提供提高工作效率的工具，及时将自己的好方法教会给他们，一步步教，直到教会为止，要在他们背后提供支持，否则他们无法成功，你也就无法成功。

　　7、尽可能公开地进行沟通

　　沟通很重要，但不要让他们知道一些无需了解的机密信息。有些消极的信息能过滤的管理者还是必须过滤，免得让员工担惊受怕。很多管理者沟通都是沟通不到位，经常在一个问题周边打转，却不敢直奔主题。很多管理者怕下属给自己提出看法，得来的结果就是一辈子都是个活在自己世界里的上司。

　　8、给员工一些温暖，让他们觉得企业是他们的第二个家

　　偶尔陪陪员工去看下病，每个月拿点钱来给员工买些书充电等等。这些看似不经意的做法，有时候会让自己的员工对自己产生强大的凝聚力。有一些同情心，人性化并且富有幽默感，做到这些我知道很不容易，但如果你不去做，你的个人魅力永远无法养成，你永远就是个低等的管理者。

　　如何提升企业的管理能力

　　一、创建自己独特的企业文化

　　企业文化是企业的核心竞争力，是其它企业不可复制的财富。企业想要做大做久，必须增强员工的凝聚力，而优秀的企业文化无疑是一条极重要的纽带。被员工认同的良好的企业文化是一剂粘合剂，从各方面把员工团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应，这足以胜过任何规章制度和行政命令。

　　好的企业是尊重和关心员工的。员工在受重视、受尊重的文化氛围中，会自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感，有了这种责任感，员工就会迸发出无穷的创造力，为企业发展献计献策、不断创新。

　　二、提高管理者的素质

　　自古人们就深知管理者的重要性。孙子曾说过：“将者，智、信、仁、勇、严者。”公司中每一位员工都有其担负的职责，分饰不同的角色，其中管理者是一个团队的`核心和精神支柱，正所谓“上梁不正下梁歪”，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这就说明了管理者的关键作用。

　　管理者的素质有很多方面，但我认为最主要的应关注以下几点：

　　(一)人品

　　能力固然重要，但人品无论在何时、处理何事都应该是排在第一的重要位置。“海纳百川，有容乃大”，人品好的人心胸自然广，坦荡荡是成就事业必不可缺少的条件。一个整日鸡肠小肚、多疑、见不得别人好的人即使身居要位也不会长久。一个领导者，其他任何方面都可以退居其次，人品好才是硬道理。

　　关于“人品”，唐代寒山寺的两位高僧寒山和拾得有一段流传很广的对话：

　　寒山问拾得曰：世间谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，如何处之乎?

　　拾得云：只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待几年，你且看他。

　　干事业和做生意都一样，有些人靠机遇可以取得一时的成功，但要永远立于不败之地还要靠好的人品和正直的人格。

　　(二)责任心

　　责任心，不是听话、机械地去照本宣科，而是主观能动性要强，去动脑筋思考，超常的最大潜能地去发挥，把别人认为不可能的变成可能。作为管理者，对待每一项工作，都要全心投入、用心揣摩，力求掌握其中的奥妙和诀窍，绝不可简单应付和轻信盲从。犯错误不可怕，可怕的是经常犯同样的错误，如果勤于思考，善于总结，一定可以避免。

　　(三)善于学习、勤于思考

　　管理者要想提高管理能力，必须要勤于学习，与时俱进增加新知识，更要精通业务领域内的专业知识。管理者依靠个人的专业能力而不是职位权力去影响下属，往往能让下属真正服气。出色的管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本，他们往往谦虚谨慎，乐于向上司、同事和下属学习。这样往往能够使自己具有比较强的能力并使自己的能力得到持续的提高。

　　并不是所有人都能从失误或者挫折中有所收获，要做到“吃一堑，长一智”，必须勤于思考。思考是一种能力，更是一种习惯，而这种习惯是人的优良素质的重要构成部分。

　　三、创造良好的学习氛围

　　孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆”。知识时代社会，学习必须贯彻于企业运行的整个过程之中，只有学习，才能不断创新，企业才能长远发展。一个学习型的企业，一个不断追求革新的企业，绝不能停留在过去成功的经验上，而要一而再，再而三的去追求新的成功、新的革新。学习的方式多种多样，可从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。

　　四、制定健全、完善的管理制度并有效执行

　　1.凡事预则立，不预则废。企业的运行需要各种制度，有了完善的制度，权责自然分明。企业的稳定和效率，直接受规章制度的影响。越是能够把行之有效的手段用公司章程确定下来，就越能提高企业的管理水平、稳定性、乃至业绩。过多依靠临时规定，经常做临时调整，朝三暮四，朝令夕改，会使员工无所适从，使公司陷入茫然。

　　如果企业没有规章制度，就没有办法对其员工进行相应的约束，也就没有办法具体的告诉其员工，哪些事情是应该做的，哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度，员工就不知道如何处理公司的正常业务，只能按照领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务之上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。

　　2.所谓企业的执行力，指的是贯彻企业战略意图，完成预定目标的操作能力，说到底就是企业各部门对企业决策的落实情况和对各项措施确保执行的力度的水准。企业的执行力包括行政命令执行力、制度的执行力和创新执行力等，但其中的制度执行力是最为基础和关键的。

　　有了完善的制度，必须良好执行，否则便成了一纸空文。公司的绝大部分制度，发文前都是经过各相关部门汇总意见并修改的，应该说是与公司现阶段的发展相适应的，所以没有不执行的理由。在制度执行过程中，领导者起着关键性的作用，需以身作则。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。”

　　没有制度的企业不会成功，有了制度而不执行的企业同样注定失败。我们只有对增强企业的制度执行力常抓不懈，企业的前景才能更辉煌。

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