产品质量不合格投诉找哪个部门?
一、产品质量不合格投诉找哪个部门?
消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条:经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
二、网购假货怎么维权
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品,那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动,如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后,也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。
商品质量问题投诉哪个部门
消费者可以咨询有关商品质量的信息,并投诉不合格商品或商家的违法行为。2、市场监督管理部门:市场监督管理部门负责监督市场经营行为,包括商品质量监督。负责对市场上的商品进行抽检、检测和监管,确保商品符合质量标准和相关法规。消费者可以向市场监督管理部门投诉不合格商品、商家的欺诈行为或其他违法行为。3...
产品质量不合格投诉找哪个部门?
如果消费者在购物时发现有产品质量不合格的情况下可以到当地的工商管理部门进行投诉。我国的法律中也规定了经营者不仅要生产和销售合法正规的产品,同时也是不能有欺诈销售的行为,如果消费者在日常中遭遇到欺诈行为后也是需要保存好相关的证据,同时及时向消费者协会进行举报。 一、产品质量不合格投诉找哪个...
购买产品质量不合格如何投诉?
购买产品质量不合格的可以直接到工商行政管理部门投诉处理,工商行政管理部门应当对相关情况进行调查,对于确实存在产品质量问题的商家和企业应当作出处罚,涉案金额巨大的还需要追究刑事责任。 一、购买产品质量不合格如何投诉?消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以...
买到不合格的商品有什么办法维权
买到不合格商品,可以采取以下维权方法:1、向销售商要求退换;2、向生产厂家要求退换;3、向消费者协会投诉;4、向质检部门投诉;5、向法院起诉,通过法律途径解决问题。【法律依据】《中华人民共和国产品质量法》第二十六条,生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及...
怎样投诉产品质量不合格的问题
所买产品质量不合格的,消费者可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事...
消费者遇到产品质量不合格投诉找哪个部门?
消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,...
产品质量不合格如何要求赔偿?
可以投诉到市场管理部门,或者起诉到法院处理。根据《民法通则》第122条的规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。根据《产品质量法》第43条的规定:因产品存在缺陷造成人身、他人财产...
网购商品质量有问题到哪投诉
法律分析:消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题...
产品质量不合格,消费者在什么情况下可以向工商局投诉,如何维权?_百度知...
产品质量出现问题,根据产品质量法,你可以要求销售商退货或更换。协商不成,到当地工商局投诉,或直接到法院起诉。产品质量法第二十八条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的用户、消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作...
产品质量不合格如何处理办法是什么?
产品质量不合格,给他人造成损失的,要及时的跟商家沟通,要求商家承担相应的民事责任,赔偿消费者的损失,如果商家不同意赔偿,消费者可以去工商管理部门投诉,也可以直接去人民法院起诉。 一、产品质量不合格如何处理办法是什么?可以和商家协商解决;如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门...
左荔卓迈: 目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院.国务院在产品质量监督检查方面,对国...
米东区18886543481: 消费者维权投诉应找哪个部门 ?
左荔卓迈: 1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理单位协助的,工商行政管理单位予以配合.2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合.3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理单位发现的,由工商行政管理单位予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助.凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理单位协助的,工商行政管理单位予以协助.同一问题,不得重复处理.
米东区18886543481: 投诉经销商向什么部门投诉 ?
左荔卓迈: 一、投诉经销商向什么部门投诉消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉.1、县级以上地方产...
米东区18886543481: 买东西不合格,要找那此部门 - ?
左荔卓迈: 工商局12315,质监局12365,质检局3个部门都可以负责,如果食品还有卫生部. 生产厂家的不合格产品出厂负主要责任;零售商负流通环节次要责任
米东区18886543481: 消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报 - ?
左荔卓迈: 目前我国食品“从农田到餐桌”的种植养殖、生产加工、流通、消费四个环节中,实行的是一个环节由一个部门监管的原则,采取分段监管为主、品种监管为辅的方式,特别是《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,进一步明...
米东区18886543481: 不合格上哪个部门举报 - ?
左荔卓迈: 相关行业都有自己的监察部门,哪个行业的商品不合格自然就上其相应的监察部门举报!比如:食品或药品不合格,就到食品药品监督管理局举报!
米东区18886543481: 消费者投诉有权就产品质量问题,向什么部门查询 - ?
左荔卓迈: 可以向所在地工商行政管理部门、消费者保护协会(法律授权的组织)查询,还可以向市场监督局管理局查询. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条:各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规...
米东区18886543481: 产品质量有问题找那个部门投诉 - ?
左荔卓迈: 可以找工商局投诉,电话是12315,就是消费者投诉热线.
米东区18886543481: 产品质量不合格,应向什么部门投诉?号码多少? - ?
左荔卓迈: 购买商品遇到质量问题的时候,先找所购买商品经营者反映,但若反映未果,则可拿起法律武器,向当地质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益. 投诉时应注意的几个问题: 一是应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等...
米东区18886543481: 我们单位买的产品出现问题去哪里投诉 - ?
左荔卓迈: 先找消费者协会,,12315,解决不了再看下文. 目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院. 企业主管部门是管理机构,它直接制...