拨打12378投诉电话从早上几点可以打?
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。
按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。
扩展资料
承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
开通保险消费者投诉维权热线,是保险监管部门畅通保险消费者诉求表达渠道,进一步加强改进监管的重要举措。保险监管部门将以开通投诉维权热线为契机,扎实推进消费者利益保护工作。
参考资料来源:百度百科-12378
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
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受理工作时间为9时至17时。
中国保监会2012年4月26日发布的公告显示,新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是:一,保险消费者维权投诉;二,对保险市场违法违规行为的举报。
主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
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投诉流程
1、保险消费者拨打12378进行投诉;
2、投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;
3、收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;
4、将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围内的投诉事项,转接给其他部门处理,并告知投诉人;
5、符合条件的,开始调查核实投诉的情况,跟踪反馈;
6、从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后,告知投诉人。
参考资料来源:百度百科-12378
一般是9点左右,不过有些热线是24小时的
12378以前可以打通,现在怎么打不通了?12478是空号
银保局领导好,我是担保人受害人,因杭州银行通州支行工作人员收受贷款人钱财,不按规定发放贷款,让我受到不白之冤,按银行的规定,上游合同,下游合同,经营场地,银行流水全部是本人才能放款,银行的工作人员为了收受钱材所有流程不管,只要来个担保人就放款,我本人没去别人给我签得字结果一样起诉我,上诉无门,律师也是为了钱,没钱请不起,
您好。这个电话是中国保监会的维权和举报电话。中国保监会在2012年4月26日发布的公告显示,新开通保险消费者投诉维权热线12478。受理范围是:一,保险消费者维权投诉;二,对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为工作时间周一至周五,上午9时至下午17时。以上希望能帮到您。
12378投诉后多久解决问题
1、12378投诉流程中有提到,保监会会在收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理,并从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。2、有一个消费者称自己向12378投诉了保险公司,一个星期后收到了保险公司要求撤诉的电话,这个例子提供给大家作为参考。3、记得要保留有用的证据...
12378投诉电话是什么时间可以拨打
那么,12378投诉电话是什么时间可以拨打呢?据了解,12378投诉电话是全天24小时开通的,也就是说,无论是白天还是晚上,都可以随时拨打该电话进行投诉。当然,有些地区可能会根据当地情况对电话服务时间进行调整,因此,消费者在拨打之前最好先查询当地的服务时间。此外,对于一些紧急情况,12378投诉电话也提供...
12378投诉后多久会解决
12378电话是消费者在购买保险或者理赔时发生纠纷后可以拨打12378投诉。在拨打电话12378投诉后保监会一般会在15日之内决定是否受理,并从受理日开始计算,在60日内给出处理决定,如果情况比较复杂,有可能会延长30日。拨打电话投诉一般是投保人在购买保险时没有充分了解保险保障的范围或者保险业务员夸大保险的...
银监会投诉电话12378打了有用吗?
银保监会投诉电话12378打了还是有用的。12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线。12378有用的前提在于投诉的事项属实,并且有相关的证据材料,消费者是占理的一方;如果消费者恶意投诉或者消费者不占理的话,投诉自然是无效的。12378是银保监会设立的投诉维权热线,消费者发现银行或者...
12378投诉有用吗
但是我们在拨打12378电话投诉的时候,往往也是有一些流程的,所以处理起来也会需要一定的时间。在接到大家的投诉以后,相关的工作人员需要去进行调查,并且需要处理相关的事情,最后会给大家一个满意的答复。二、打12378投诉有什么好处1、处理时效比较高不管我们投诉的原因是什么,保监会相关工作人员收到投诉以后,...
打12378的技巧是什么?
2. 拨打电话时,直接拨打12378号码即可。为避免错过接通机会,可以选择开启外放扬声器。3. 拨通后,尽量选择人工服务。按照电话提示音进行操作,首次尝试往往难以接通,需要耐心等待。4. 如果电话始终无法接通,建议访问官方网站的微信平台进行留言反馈。12378投诉流程说明:1. 保险消费者拨打12378进行投诉。2....
12378是银监会投诉电话有用吗
银监会投诉电话12378打了有用的。补充资料:1、银行业监督管理局是指中国银行业监督管理委员会,是监督管理银行业、维护银行业市场秩序的权威部门,又称中国银行业监督管理委员会,经国务院授权。据报道,中国银行业监督管理委员会不能直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻底调查和解决客户...
12378投诉有用吗
但是我们在拨打12378电话投诉的时候,往往也是有一些流程的,所以处理起来也会需要一定的时间。在接到大家的投诉以后,相关的工作人员需要去进行调查,并且需要处理相关的事情,最后会给大家一个满意的答复。二、打12378投诉有什么好处 1、处理时效比较高不管我们投诉的原因是什么,保监会相关工作人员收到投诉以...
12378是什么电话
2. 该热线的职能包括接收消费者对银行保险服务的投诉,以及对违法违规行为的举报。3. 12378热线致力于快速响应消费者投诉,及时转办并处理问题,反馈处理结果。4. 热线旨在解决消费者关注的问题,提升服务透明度和效率,维护消费者权益。5. 消费者可以通过拨打12378,针对不满意的银行或保险服务进行投诉。6...
打12378的技巧是什么?
2、拨打电话就是直接拨通12378就好,避免错过,可以选择外放扬声器。3、拨通后尽量选择人工,按照提示音进行选择,一般第一遍很难接通,多耐心等待几个来回。4、如果电话一直打不通,建议进入他们官网的微信平台,进行留言说话。12378投诉流程介绍 1、保险消费者拨打12378进行投诉;2、投诉处理工作管理部门...
聂云银杏: 12378. 12378的工作时间是工作日的9:00-17:00,也就是只有周一到周五的上午九点到下午五点之间才能拨通这个号码举报银行机构,中午一般也是无人接听的. 如果这个电话打不通的话,大家还可以通过信访的方式投诉存在违规行为的银行机构;信访投诉电话是010-66279113,工作时间是工作日的9:00-16:30;信访投递地址是北京西城区金融大街甲15号银保监会,邮编号码是100033;现在大家也可以通过银保监会的官网进行线上信访.
将乐县15650716472: 投诉农商行电话是多少,怎么投诉? - ?
聂云银杏: 如果是投诉农商银行,可以拨打银监会的银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00) 如果是投诉农商银行内部,拨打农商银行的客服电话,以深圳农村商业银行为例:961200,另外各地农村商业银行客服电话不一样、可在百度...
将乐县15650716472: 农商银行的投诉电话是多少? - ?
聂云银杏: 可以拨打银监会的银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00) 如果是投诉农商银行内部,拨打农商银行的客服电话,以深圳农村商业银行为例:961200,另外各地农村商业银行客服电话不一样、可在百度上带上相应地区名进行搜索.进入当地农村商业银行官网找到相应客服电话,拨打并按语音提示进行操作投诉,也可按照语音提示转人工服务.
将乐县15650716472: 12378(关于12378的基本详情介绍) ?
聂云银杏: 1、12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理.2、并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题.
将乐县15650716472: 投诉扰民打什么电话 ?
聂云银杏: 噪音扰民归公安机关管辖,你可以拨打110报警,警察会处理.正常工作时间段8:00——12:00;14:00——18:00 (大概这样子)没权去投诉.其他时间出现扰民先可与施工方进行协商.协商不成可找小区物业.关于装修,其中这个修字演变到如今应该说已经没有修理的意思了,可以说其中应该有修造、修饰的意思.人们所说的装修就是装潢,装潢和装修应该是一个概念.装修一般指居室内固定部分的后加工,如地面墙面天棚门窗的装修.从总体上来讲,室内设计中装修装饰是不可分的,因为它应该是一个和谐的整体.在装修时一定要考虑到家具的款式、色彩和摆放位置;在装饰时也不可能不考虑到装修好的格局.
将乐县15650716472: 打12378投诉中国人寿保险行吗 - ?
聂云银杏: 如果保险从业人员或保险公司出现违法违规或不按保险合同履约等行为,是可以通过12378进行投诉的.消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付.12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入...
将乐县15650716472: 12305电话投诉(12305投诉专题) ?
聂云银杏: 1、专题目录2、12305是国家邮政局设立的邮政业消费者申诉专线,在拨打12305邮政投诉人工电话的时候,投诉人有可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象,认为...