银监会投诉电话12378打了有用吗?
银保监会投诉电话12378打了还是有用的。12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线。12378有用的前提在于投诉的事项属实,并且有相关的证据材料,消费者是占理的一方;如果消费者恶意投诉或者消费者不占理的话,投诉自然是无效的。
12378是银保监会设立的投诉维权热线,消费者发现银行或者保险公司存在违规行为的话,可以选择拨打这个电话进行投诉举报,维护自己的正当权益。不少人质疑这个电话是否有用,那么今天的文章就给大家分享一下银监会投诉电话12378打了有用吗电话投诉要注意哪些细节
一、银监会投诉电话12378打了有用吗
银保监会投诉电话12378打了还是有用的。
12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线,接收到消费者的投诉信息之后,会快速进行处理。客服人员一般会转接到当地银保监局进行处理,银保监局收到相关信息之后,就会与被举报投诉的银行或保险公司进行协商,表达消费者的诉求,帮助消费者维权。
12378有用的前提在于投诉的事项属实,并且有相关的证据材料,消费者是占理的一方;如果消费者恶意投诉或者消费者不占理的话,投诉自然是无效的。
二、电话投诉要注意哪些细节
电话投诉要注意以下细节:
1、注意要在工作日拨打12378才能够拨通,12378的工作时间是周一到周五的早上9点到下雨17点。
2、注意表达问题要流畅,情绪要稳定,要简要说明前因后果,容易激动的朋友可以事先打好草稿;最好是提前收集好相关的证据材料。
3、注意拨通电话之后,要说明自己的个人信息,投诉对象的信息,要清晰表达自己的诉求;比如自己想快点得到理赔,或者想要全额退保等等。
三、还有哪些方式可以投诉保险公司
除了拨打12378进行投诉之外,还能通过以下方式投诉保险公司:
1、如果想要投诉的是某个保险业务员或者保险分支机构网点,可以拨打保险公司总部的客服热线进行投诉;保险公司总部是有权监管下属机构和服务人员的。
2、大家还可以拨打消费者维权电话12315投诉保险公司,毕竟保险消费者也属于消费者行列。
3、如果拨打12378和消费者协会电话都无效的话,还可以向当地法院起诉保险公司;不过不到一定地步的话是不建议起诉保险公司的,因为自己需要付出一定的诉讼费用,而且比较费时间。
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琦赖氨苄: 对此,也有不少网友分享了自己的经验:遇到银行拖延的情况,致电银监会投诉,很快就会收到银行的回复并顺利还款.不过,也有受访者表示,提前还款的办理程序畅通无阻.“我就是直接到银监会投诉银行是有用的,但是要注意投诉方法....
顺昌县17190441739: 去中国人民银行投诉中信银行有用吗 - ?
琦赖氨苄: 有用.中国人民银行(The People's Bank Of China,英文简称PBOC),简称央行,是中华人民共和国的中央银行,为国务院组成部门.据了解,中国人民银行投诉电话分三种,第一种是客服热线010-66194114;第二大热线是消费金融投诉热线12363;第三大热线是征信中心热线400-810-8866.广大群众可根据自身实际需求选择相应的热线进行拨打,涉及消费金融的投诉,则可拨打12363.
顺昌县17190441739: 保险理赔人员态度不好,打银保监会电话投诉有用吗 - ?
琦赖氨苄: 有用,对于保险公司有任何不满都可以向银保监投诉保险公司,前提是要有理有据,不能胡搅蛮缠.
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琦赖氨苄: 信用卡投诉银保监会也是有用的,但前提是信用卡有违规情况的出现,比如涉嫌暴力催收,影响正常生活是可以直接向银保监会进行投诉的
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琦赖氨苄: 银监会收到书面投诉后,会把投诉转发给有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人.如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应...
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顺昌县17190441739: 信用卡投诉打银监会电话有用吗 - ?
琦赖氨苄: 只要是合理就有用,银监会就是专门管理银行的上级机构.
顺昌县17190441739: 中国银监会投诉电话是多少(国家银保监会投诉电话) ?
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