做收银员应该注意什么？

当收银员要注意什么？~

1、自觉遵守公司制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。
10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据，交款需有指定人员作证，并请证人签名。


扩展资料：
收银员岗位职责：
1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
5、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。
参考资料来源：百度百科-收银员

网吧收银员的基本工作程序：
配合收银台，随时了解本厅上机率；
坚持微笑服务、敬语服务。
负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人；
配合网管克盘、除尘、清理卫生；
遇到排除不了的机器故障，立即联系网管或经理，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。

需要注意的：
作为与现金直接打交道的收银员，收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会；
认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归；
注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
拓展资料：
收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。
在网吧，商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由直接责任人承担损失; 未得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。(帐目不对的，由前一班收银员承担。) 机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。(如网管实在解决不了的，应及时告知主管)，收银员负责按照审核会员、收钱、办理计费开机、顾客下机结算的步骤工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员办理。
参考资料：收银员百度百科

1、
收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
　　2、
准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
　　3、
每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
　　4、
按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
　　5、
每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
　　6、
备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
　　7、
一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
　　8、
使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
　　9、
每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用
卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。

注意不要找错钱。刚刚上这个职位的新人，每到了很多人排队的时候就会易出错，找错钱。如果找错别人钱了，多找钱一些好心的顾客会把多余的钱还回来，少找了钱久不一样了，特别是那些平时看钱很重的人，平时脾气也不怎么好，他们会算账，大吵一架，最后闹到经理那里。

注意不要收错钱。同样，做这一行不要收错钱了。这里收错钱，主要是顾客少给钱，一般是不存在多给的，结果到最后还找了钱给她，对于这种行为如果当时自己没有及时发现，按照一般超市的规定是要罚钱的。

1、工作之前调整好你的心态，淡定。。。。。。。
2、刚去的时候有人带你，了解你的工作步骤
3、分析工作要点，比如收钱、结账、开钱箱等等，都是有要求的
4、工作结束后，在脑子里回想并且重复工作过程，你会很快掌握的
5、你要独立操作了，不要急不要慌，人越多越要稳定，不要跟客人有任何冲突性话语
6、别人心情不好时，你有权保持沉默，多团结同事，是你混的风生水起的要则

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。
二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。
三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。
四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。
五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由相关人员签字确认。
六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。
七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。
八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

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庆元县13019292710： 大超市收银员第一次上班要注意些什么? - ？
厍斧环磷： 首先要保持冷静,不要过于紧张,在大型超市岗之前会有一段时间培训的,所以你无需担心自己做得不好,而培训还包括礼仪、对话、操作、数钞、验钞,相信在一段时间后就能上手了. 再来就是要虚心问人,每个新人都会有老人带着的,所以你在有问题的时候,一定要多问. 最后就是正常上岗了,不用担心,会有老员工看着你的.特别要注意的:就是接那些老人的钱,因为好多老人自己的钱是假的都不知道就给你,你到时候吵起来别人都认为老人有理,你就吃亏了,接老人的钱时候要当着她的面看.

庆元县13019292710： 当收银员要注意什么? - ？
厍斧环磷： 1、自觉遵守公司制度. 2、 不得擅自套换外币. 3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理. 4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作. 5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用. 6、 结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清. 7、 ...

庆元县13019292710： 收银员要知道点什么 - ？
厍斧环磷： 1要知道唱收唱付.即,告诉顾客收您多钱,找您多钱.这个很重要,我曾不只一次遇到,例如收顾客20,他说给了50这种事情,所以收款时,和顾客确认一下.2其次是,不管顾客多少,收款的时候都不要慌,不要毛毛躁躁.按部就班的来.一开始工作,慢点没关系,但一定要准.3还有提高点钞速度.这样交班时的工作会很快完成.4会使用刷卡机.刷卡,签到,结算.5能够识别真假币.主要从手感,纸质,声音等.6对工作熟悉了以后,可以找顾客要零钱.比如找顾客4元,可以问顾客有1元么,然后找五元,从而减少零钱的找出.

庆元县13019292710： 超市收营员需要注意什么 - ？
厍斧环磷： (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候...

庆元县13019292710： 在超市做收银员要注意什么,都是需要干什么啊? - ？
厍斧环磷： 1/8 注意不要找错钱.刚刚上这个职位的新人,每到了很多人排队的时候就会易出错,找错钱.如果你找错别人钱了,多找钱一些好心的顾客会把多余的钱还给你,少找了钱久不一样了,特别是那些平时看钱很重的人,平时脾气也不怎么好,他...

庆元县13019292710： 在饭店当收银员应该注意什么呢? - ？
厍斧环磷： 要注意的问题很多哦! 第一点也是很重要的一点,就是要会辨别人民币的真假,否则你宝贵的工资要被扣哦,除了用肉眼看,必要时还是经过验钞机来检验哦,不过呢,尽量用肉眼来看,有些挑剔的客人如果他付给你钱你用验钞机过一遍他可能会很不舒服. 第二,不要少收钱或者多收钱,收少了你要自己还上,收多了,如果客人不会知道那还好,一旦知道了,是会找你的麻烦或者你老大的麻烦哦.就算只是一元有的人就是不得.还有就是找零,千万别找错了.在客人结果钱后在有条件等着付钱的客人不多时要提醒客人当面点清找零是否对了

庆元县13019292710： 收银员该注意哪些？
厍斧环磷： 收银员应注意:1、随时注意自己仪容仪表,在机台内要注意自己站姿2、二米内使用礼貌用语欢迎光临3、扫描商品时注意商品价格与微机是否相同4、装袋:要征得顾客同意下才可以装袋,装袋时要分类装,生鲜、副食等容易串味要分别装,易碎商品装一起5、收钱及找钱时要唱收唱付、双手递接零钱,因为那是对顾客的一种尊重!6、目送顾客,再次使用礼貌用语欢迎下次光临7、要注意顾客商品是否有遗漏,及时送还顾客

庆元县13019292710： 收银员难做吗?需要注意什么? - ？
厍斧环磷： 01 算好本金: 当老板把本金交给你的时候,你一定要跟他算好本金,以免漏算,本金有误造成不必要的麻烦. >02 要细心: 凡是有人跟你拿钱的时候,你就让他亲自写一张纸条,否则到晚上数账的时候,你会发现钱无缘无故的不见了. >03 结帐: 在客户结帐时,要算好清单,对准单价与数量,这样才能避免算错,以免对客户服务不到位. >04 要注意统计: 如果不做好资金统计,那资金很容易出错,或者断链,那就得自己拿钱补充了. >05 及时上缴资金: 一天收到多少资金,一定要有纪录,还要及时把资金上缴,以免资金遗失或者找不到对应资金.

庆元县13019292710： 当收银员应该注意哪些事项 - ？
厍斧环磷： 首先问一下你做是超市的还是百货的呢? 收银员岗位职责如下 1.负责门店的收银工作,确保收银准确,努力提高收银速度和服务质量; 2.准确领取备用金,及时上交销售款; 3.为顾客提供良好服务,回答顾客咨询,并合理处理客户退换货要求...

庆元县13019292710： 收银员应该注意哪些？
厍斧环磷： 收银员除了要懂得正确操作电脑,为顾客提供快捷,优质的收款服务之外,必须了解和掌握以下细节: 1、收款同事上机前,要将自己的现金放好,收银员是不能带现金上机; 2、开始收款前要检查手挽袋、打印纸是否充足; 3、收银员在开始收款前要将备用金点清; 4、收银期间如收银员要离开货场(如上洗手间,喝水等)一定要进行查装,临时交换手续要交清; 5、收银员如果已开始收款工作,其它人员不能在当事人不在的情形下打开其收款柜(以免造成误会); 6、收银员在收款过程中如要兑换零钱时,一定要经理在场或通知主管; 7、刷卡一定要注意切换成英文,输入法; 8、删除会员前要清楚消费纪录; 9、不论什么卡都要结束登记,结账; 10、每天协助经理,作好营业额统计;