今年退火车票不是不扣手续费吗，为什么还是扣了我的？

现在退票不是不收手续费吗 我退票怎么还是扣手续费？~

这个你要打电话咨询一下。
具体你是退的什么票。
如果是火车动车票，你可以打电话12306咨询。
也可以直接打电话上车城市的区号+12306人工服务

免手续费是有条件的，车票必须是一月二十七日24点之前买的。这个时间以后的照收手续费。

什么时间购票的可以享受免费退票？
我们先来看看铁总公布的决定：自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。在2月5日24:00前购买的车票都可以减免退票手续费，是不是很赞？

那问题来了，现金购票怎么退票？或者已换取纸质车票又怎么退票？

不用担心，铁总依然很贴心，考虑周全！

№2 现金购票和已换取纸质车票（含报销凭证）的如何退票？
针对2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的，并且在开车前无法到车站办理退票的，可在3月31日24时前办理退票。

使用现金购票或已经换取纸质车票了的，可以在发车前去全国任意车站办理退票。这里需要注意，是开车前的时间。如果需要延长退票时间，须在3月31日24时前去购票地或出发地各车站办理退票，办理时继续免收退票费。

№3 车站已经关闭如何办理退票？
若火车票票面发站或到站被封站时，可在开车前及开车后30日全国任意车站办理退票；或者在在进站通道恢复后30日内均都可以办理退票，但需要注意的是，这时候的退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。是不是被铁总圈粉了？

№4 改签的车票怎么办理退票？
改签车票后，改签时间就相当于购票时间。

如果改签时间是在2月6日0时前，退票的时候可以免收退票费。
如果改签时间是在26月日0时后，按照正常退票办理。
如果改签后车站关闭了的，可以按照№3相关规定办理。
№5 为什么有人退票时依然被收取20%的退票费？
为了做好疫情防控工作，铁总一直针对退票政策作出调整。在调整范围外的，依然还是按照原有的退票政策。原有规定：开车前不足24小时退票的，需要收取票价的20%作为手续费，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时统一按照开车时间前不足24小时的标准核收退票费用。如果退票时不符合铁总免费退票的条件，退票费还是按照原有规定收取。看懂了吗？

可能还是有大部分人没明白，小七来举个例子。

小甲，2月6日0时前，在12306官网或APP买了一张深圳北站开往武汉站的车票，还没有换取车票或者报销凭证，那么小甲可以在不晚于发车前25分钟通过12306办理退票，是免收退票费用的。
小乙，2月6日0时前，在深圳北站现金购买了一张上海虹桥站到北京西站的车票，没有换取车票，那小乙可以在发车前去全国任意车站就可以免费办理退票。如果小乙因为疫情被隔离而无法在开车前办理退票，那小乙可以在3月31日24时前在上海市或者北京市的所有客运车站办理退票并且不收退票费。
小丙，2月6日0时前，在深圳北站用支付宝支付购买了一张上海虹桥站到北京西站的车票，并且已经换取了车票或报销凭证，那小丙可以在发车前去全国任意车站就可以免费办理退票。如果在发车前没法退票， 那小丙可以在3月31日24时前在上海市或者北京市的所有客运车站办理退票并且不收退票费。
小丁，2月6日0时前，通过12306购买了一张武汉站到深圳北站的车票，并且已经换取了报销凭证，那小丁可以在发车前去全国任意车站就可以免费办理退票。如果在发车前没法退票，因为武汉站已关闭，那小丁可以在武汉站恢复后的30天内免费办理退票。

铁路方面最新关于退票费的规定：
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

现在退火车票的手续费，由之前开车前的15天(含)以上免费退票改为8天(含)以上免费退票，8天以下48小时以上是收取票价的百分之五手续费，24小时以上48小时以下是收取百分之十手续费，2小时以上24小时以下收取百分之二十的手续费

只有特定线路的火车票退票不收手续费，其他线路还是要收手续费的。

拨打12306 所有的都能给你解决，除非是你退票的时间不在他们的日期之内

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行唐县13373455595： 我今天退票,不是不扣票钱吗,为什么我的扣了 - ？
姜烁保婴： 今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政.开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费.根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费.如果您退票时间距离开车时间不满15天,扣费是符合规定的.

行唐县13373455595： 火车票退票收手续费吗 - ？
姜烁保婴： 火车票退票费收取标准:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计

行唐县13373455595： 为什么火车票有的退票要扣手续费 有的不扣 同样是k字开头的 - ？
姜烁保婴： 火车票退票是有规定的,是不是扣手续费,主要看退票距开车的时间,与车次无关.如果平时,开车前15天退票就不收手续费,如果开车时间在春运期间,要收20%的手续费的. 一、火车票退票时间 1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天...

行唐县13373455595： 火车票 退票 费要钱吗? - ？
姜烁保婴： 火车票退票费要不要钱是看情况而定的,具体是要看距发车时间的. 有四种情况: 1、开车前不足24小时内,时收取20%手续费的; 2、开车前不足48小时的收取10%的手续费; 3、距发车时间48小时以上的收取5%的手续费; 4、距发车15天...

行唐县13373455595： 现在铁路高铁退票还收手续费吗? - ？
姜烁保婴： 现在退票不收手续费.

行唐县13373455595： 现在退火车票还要手续费吗 - ？
姜烁保婴： 你好,火车票退票时间和手续费如下:火车开车15天前退票不用手续费,开车前15天到48小时前收5%的手续费,开车前48小时到24小时之间收10%手续费,开车前24小时内收20%的手续费.还有疑问请追问.

行唐县13373455595： 退火车票,是不是要扣钱? - ？
姜烁保婴： 根据铁路部门的规定,退票是要扣除票额百分之二十的手续费,铁路部门会出据由所在铁路局开出的相应收费收据,退票要求旅客在开车前完成,如列车开出则不能办理只能改签但是原有座位将不能保留,春运开始后退票又有新规定因各地规定而定,但大都要求开车几小时前办理,总之你想退票就要尽可能的早别晚了就行,希望我的回答对你有所帮助.

行唐县13373455595： 现在火车票退票需要手续费吗 - ？
姜烁保婴： 中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知 铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则,现公布如下,自2014年12月3日起施行. 一、为了...

行唐县13373455595： 现在退火车票要不要扣手续费 - ？
姜烁保婴： 距离发车15天以上退票不收手续费,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计.24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计,上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角,7.5角以上的进为1元;最低按2元计收.

行唐县13373455595： 提前多久退火车票不扣手续费 - ？
姜烁保婴： 一般提前15天退票不收取手续费. 2020为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,配合各地2月10日前灵活安排工作的措施,进一步方便旅客办理退票,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年2月6日零时起,此前在车站、12306网站...