有效沟通中对于争吵型的处理方法
我认为经历过争吵的感情不会更坚固，因为经历了争吵，必有一定矛盾，双方因互不相让，互不宽容，彼此已受到了一定程度的伤害，这种带有裂痕的感情怎可能更坚固？
只有经过了长期考验，互相完全认可的感情才会更加坚固。
是否是真爱，不是看是否吵架，而是看是否彼此心中有对方。
如果还想着对方，说明是有爱的，但是总在一起吵架，是因为对一些事情看法产生了分歧。
意见不一致会吵架正常，但是要看如何争吵，有效沟通才能够解决问题，避免矛盾升级。如果吵不好，可能会导致感情在这些鸡毛蒜皮的小矛盾中不断升级，慢慢感情变淡，直到彼此失望。
再相爱的两个人，也会有意见不统一的时候，如果两个人又都不懂得如何正确沟通，那么就会导致矛盾升级。
如果两个人懂得这个道理，并愿意做出相应调整，那么尝试后或许争吵就减少了。
有的时候吵架不是不爱，而是不懂得正确解决矛盾的方法。
一、吵架不可怕，可怕的是在吵架中彼此谩骂，彼此羞辱，说一些伤害感情的话。
这时候想一想吵架的目的是什么？是为了对方好，还是就为了羞辱对方，指责对方？如果是为了解决问题，那些无用的谩骂羞辱和指责只会导致问题无法解决，这样反而达不到你的目的。
二、吵架是解决问题，吵的是事情本身，而不是吵情绪。
很多人半个小时的吵架，可能只有前三分钟是在吵事情本身，后面的时间全是用来吵情绪，然后由情绪再度升级为质疑这个人，质疑这段感情，甚至为了炒菜先放蒜还是后放蒜的事，升级到他心里没有你，他不爱你，升级到这个人不值得在一起，甚至吵到分手。
三、吵架只提这件事，不翻旧账。
过去的事情吵完就结束了，如果没有结束，当天说个明明白白，说不明白这事不翻篇，一旦翻篇，这事就过去了。以后再吵架，哪件事说哪件事，不提过往，不然只会激化矛盾。没必要通过翻旧账证明自己是正确的，毕竟过去跟现在不是同一件事。
四、内部问题内部解决，不把丑事外传，小事没必要找亲朋好友评理。
家是讲情的地方，不是讲理的地方，有些事谁对谁错并不重要，事情可能是你对，但是你的语气和态度却激怒了他，这有你的问题吗？有些问题外人评理，人家不是当事人，一般会自家人向着自家人，你的家族里的人看他如此对你，对他印象不好了，他的家族里的人替他说话了你又心中更委屈了，对你有什么好处呢？说出去的话，泼出去的水，不好的印象造成了很难挽回。
五、有问题尽量心平气和地说，而不是带情绪地吵。
你要的是问题的解决，而不是情绪的宣泄，所以开口之前先想想，怎样用一种他可以接受的方式说出来效果会更好。有些事或许不用吵，可能你一个撒娇，一句温柔的要求，他就答应了，而你颐指气使的命令，他反而不愿意配合呢。
六、有效沟通，读懂他吵架背后真实的意思。
有时候吵架表面意看上去是不满和抱怨，背后透着的可能是他想寻求关爱，寻求呵护，寻求你的更多陪伴和理解，你要读懂对方背后真实要表达的诉求而不是表面的意思。
对于那些分开了要想，在一起要吵的朋友，试试用上述的方法去沟通，你会发现吵架变少了，感情变好了。
1、目标导向
什么叫目标导向呢？
就是说，我们在与人沟通前，需要先明确我们沟通的目标是什么。
我们和对方产生矛盾，是因为对方没有满足我们的心理需求，我们沟通的目标，就是要去满足自己的心理需要。而这种满足，我们自己一个人可能完成不了，尤其当两个人发生争执的时候，我们肯定需要对方的配合，那就少不了要去和对方沟通了。
继续以小红为例，被男友忘记了自己的生日，肯定特别生气。可是她打电话过去只是任其发泄情绪，并不利于关系的修复。
如果她在打电话前缓了一下，明确自己的目的是修复关系，那么电话中她的谈话内容首先会和晓钢确认为什么会忘记她的生日，给晓刚一个解释的机会，同时修复彼此的关系。所有谈话的内容都会围绕这个目的来展开。
2. 明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方
有效沟通需要注意的第二点就是明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方。
我做错都是因为你，你老在旁边唠叨，让我没有思路！
我没法认真工作，都是因为你在旁边不停的打扰我！
我迟到都怪你，谁让你开车那么慢的！
回想我们的生活，我们谁没有听到过这样的话呢？可是当我们听了这些话之后，自己的反应是什么呢？
委屈！
受挫！
甚至觉得愤怒。
我们直觉的反应基本上是：你凭什么把责任都推给我呢？
指责的方式不但不能解决问题，还会破坏两个人的关系！
所以，我们可以试着在表达的时候，不要总说“你、你、你”，而是把落脚点放在“我”上，这里有一个万能的公式：
你------的行为，让我有----的感觉，我希望你-------
咱们看一个具体的例子：
有一对夫妻发生了口角，太太去和先生沟通，但是先生不愿意沟通，回到了房间锁上门，这位太太就生气了，使劲地砸门。
太太在用砸门的行为的方法表达什么情绪呢？表面上看，太太是很生气对吧。但其实我们可以设想一下，这个太太也会感觉蛮无助的。好，如果现在先生开了门。先生也很生气，质问太太，你砸什么砸？
试想，如果这位太太生气的说:“我砸门都是因为你，谁让你关起门不和我沟通。”
那这位先生会有什么样的反应？
他一定也会很生气，强烈的反驳这位太太。
那我们按照那个沟通的万能公式怎么说呢：
“我砸门，是因为你这样关上门不和我沟通，我感到很无助和委屈，我希望你和我正面沟通我们的问题，而不是回到房间扔下我一个人。”
假设您是这位先生，您感觉一下，哪种表达的方式会让您觉得更舒服，更愿意接受呢？当然是第二种对不对？
所以我们可以看到只发泄情绪是没有用的，特别是我们发泄的时候还有指责的意味。
在人际沟通中有负面情绪的时候，要更多的表达请求，而不是指责和命令。因为我们的目的是解决问题。而表达指责和命令，并不会帮助我们解决问题。
因为，请求和命令的区别在于，给对方的感受是，我们是否真的尊重他们。让他们有选择的权利。
3. 获得反馈，了解对方的需要，最终达成一致
沟通是双向的，我们表达了自己的请求之后，就需要获得对方的反馈，了解对方在想什么。
因为，可能当我们说了一大段之后，对方一句话不说，那我们就置对方的情绪不理不顾，自己表达完了就可以了吗？
当然不行，我们需要知道，对方对我们说完这些话的感觉，他们有什么样的反应。我们可以试着这么去问对方:“听我说这些，你有什么感觉吗，你是怎么想的呢？”
我们尝试用开放的心态去等待对方回复，而不是给对方一种他不管怎样说都会被指责的感觉，只有在平和、安全的氛围中，他才会告诉我们他的真实感受。
只有了解了他的真实感受，他的诉求，才可以通过双方的磨合和妥协，来达到一个让两人都满意的结果。
不能说只是他满足了我们的心理需要，我们自己觉得很舒服了，但让他很难受。
只有两个人都知道了对方的需要是什么，互相满足，或者各退一步，这才是一个好的解决方式。
4.一些极端的情况
当然，也有可能存在一些极端的情况。
比如，两个人情绪都很糟的情况，如果一方太累，不想和另一方沟通，怎么办呢？
往往，如果我们能直接表达出我们的痛苦，那么即使对方也处于痛苦之中，有时候他们也能能够意识到我们的需要。
举个例子，先生今天很疲惫的回到家，情绪不太好，但是太太并没有意识到，还是像往常一样抱怨家庭的琐事。
那这个时候，如果先生冲着太太大喊大叫:“让我一个人呆一会，你怎么回事，每天都说这些事？我在外忙了一整天，还不够累吗？”
如果您是这位太太，您的感觉如何？可能会觉得委屈，难过，也会感到生气。
那如果先生换一种方法，说:“亲爱的，我今天也很累了，我现在真的没有办法去听你说这些，因为我今天在公司也被领导骂了一顿，我想一个人呆一会。”
那么这个时候，太太很可能会停下来，说·“哦你愿意和我说说你在公司发生了什么吗？”这时的太太就会开始关心先生，而把自己的那些问题暂时先放一边。因为，她看到先生是更需要帮助的那一个。
当然，有的时候，当对方的情绪真的特别糟糕的时候，是没有办法留意到我们的感受和需要的。
比如这个时候太太情绪也很糟糕，她没有办法感受到先生说的“我很累了”。
这个时候，另一个选择就是，换一个环境，冷处理一段时间。
我们需要一些事件和空间，来调整自己的状态，等双方都平静下来了以后，再回来沟通解决这个问题。
也许这个时候，先生外出散个步，是个很好的选择。等到双方的情绪都缓和一些了，再一起来看一下，刚才到底是怎么回事，以后遇到类似的问题该如何解决。
大家要注意冷处理一段时间和回避沟通是不一样的。
回避沟通是，冷静之后，也不再进行沟通，不讨论解决办法，只是把情绪给压制下去，问题也依然在那里。而冷处理一段时间是指，换一个环境，让大家先平静下来，等稍微平静一点之后，再来复盘，进行沟通，看如何解决问题，和避免下一次的冲突。
因为我们知道，当一个人沉浸在自己的情绪中的时候，是没有办法想到目标导向的，他理智的部分会被情绪的部分冲掉。这个时候就需要将自己从负面情绪中抽离出来一会。
有效沟通中对于争吵型的处理方法
1、表达具体明确
说话要说的清楚明白，别让对方听不懂你到底想说什么，或者总是在猜你的意思。
你可能会觉得，两个人已经很了解了，都在一起了，还用事事都明说吗？然而事实上，正是在一些小事情上的表达不清楚，往往成为了争吵的导火索。
比如说，你觉得回来的晚，那你就直接地告诉他你希望他几点前到家，而不是只说一句“下班早点回来”。也许你们的对于时间的概念并不一样，他觉得回家够早了，但是在你看来却还不够。
吵吵吵，3个方法让你们沟通有效，减少争吵
2、就事论事
在我看来，将一件事和另一件事搅在一起是最愚蠢的行为，尤其是在发生争执或吵架的时候。
本来只是因为一件小事情发生的争吵，然后某一方就开始翻旧账，几年前的事情都能拿出来说上一大串，另一方怎么可能不觉得厌烦。
除此之外，“你从来都不听我说什么”、“你总是这样”等论断式的表述方式，更会让两个人的关系恶化，将对方平时好的表现全都抹杀掉，更会让对方寒心。
请学会就事论事，一件一件事情慢慢地解决，而不是胡搅蛮缠，全部搅和在一起。
吵吵吵，3个方法让你们沟通有效，减少争吵
3、常常表达需求和感谢
真正聪明的人会对自己的另一半为自己做的每一件小事表达感谢，通过正面的引导，来让对方朝着自己期望的地方发展。
就拿做家务这件事情来说吧，有很多男人天生就认为这是女人该做的事情，但是事实上，有几个女人会喜欢整天都在家务事上忙忙碌碌？
对于女人来说，她为你做了事情，自然是希望得到你的表扬或奖励的，希望自己能够得到认可。但是她不说，你也不给，时间久了，就会有抱怨。
所以，要学会常常表达你的需求和对另一半的感谢，这样才能做到有效的交流。
如果想要让两个人之间的沟通变得高效，你需要谨记以下这3点：
1、表达具体明确
说话要说的清楚明白，别让对方听不懂你到底想说什么，或者总是在猜你的意思。
你可能会觉得，两个人已经很了解了，都在一起了，还用事事都明说吗？然而事实上，正是在一些小事情上的表达不清楚，往往成为了争吵的导火索。
比如说，你觉得回来的晚，那你就直接地告诉他你希望他几点前到家，而不是只说一句“下班早点回来”。也许你们的对于时间的概念并不一样，他觉得回家够早了，但是在你看来却还不够。
2、就事论事
在我看来，将一件事和另一件事搅在一起是最愚蠢的行为，尤其是在发生争执或吵架的时候。
本来只是因为一件小事情发生的争吵，然后某一方就开始翻旧账，几年前的事情都能拿出来说上一大串，另一方怎么可能不觉得厌烦。
除此之外，“你从来都不听我说什么”、“你总是这样”等论断式的表述方式，更会让两个人的关系恶化，将对方平时好的表现全都抹杀掉，更会让对方寒心。
请学会就事论事，一件一件事情慢慢地解决，而不是胡搅蛮缠，全部搅和在一起。
3、常常表达需求和感谢
真正聪明的人会对自己的另一半为自己做的每一件小事表达感谢，通过正面的引导，来让对方朝着自己期望的地方发展。
就拿做家务这件事情来说吧，有很多男人天生就认为这是女人该做的事情，但是事实上，有几个女人会喜欢整天都在家务事上忙忙碌碌？
对于女人来说，她为你做了事情，自然是希望得到你的表扬或奖励的，希望自己能够得到认可。但是她不说，你也不给，时间久了，就会有抱怨。
所以，要学会常常表达你的需求和对另一半的感谢，这样才能做到有效的交流。
要素一：目的。沟通的目的就是管理者对信息的传播和接收。通过沟通，管理者让对方明白所要传递的信息，同时，也从对方那里获取自己想得到的信息。沟通的目的本来就是非常明了直白的，但是管理者在沟通之中，经常会忽略沟通的目的，也就是偏题。特别是中国人的沟通以情感交流为先，理性交流为后，所以就会因为情绪的问题，导致理性交流的缺失，比如聊着聊着就对人不对事，这就是明显的丢掉了沟通的目的。而没有目的的沟通就是无效的，因此管理者要把目的时刻放在脑中，沟通之中的一切行为都应围绕沟通的目的展开。
要素二：对象。要获取正确的信息，就要找对人进行沟通。管理者如果对企业组织内部分工不熟悉，就会出现找错了沟通对象的问题。要是在冲突管理之中，找错了沟通对象，会导致信息错位，不仅不能避免冲突，反而会因为找错了人，加速原来的冲突的升级。在和客户的沟通之中，管理者就一定要注意什么样的问题找什么样的人，毕竟中国商业社会伦理之中讲究“门当户对”，找准沟通对象才有对话基础。
要素三：地点。中国有句俗语，到什么山上唱什么歌。不管进行什么样的沟通，都应该注意场合。有的管理者在这方面有些大意，比如在公司员工大会上，直接问有的员工为什么早上迟到，这就是不注意场合。不注意场合的后果有很多，但最终必然是导致沟通失效，激化冲突。中国式沟通里，地点的选择已经不仅仅是为了营造一种氛围，更表明了管理者的态度。跟员工沟通，在食堂肯定就轻松，在办公室肯定就显得严肃。选择正确的场合，对应沟通的目的，能够让对方感到受尊重。
要素四：技巧。技巧显然是能够促进沟通的效果的，怎么样让沟通更加顺畅，或者在其中让人更加清楚地明白管理者所要表达的观点，以及让对方能够畅所欲言，好的沟通技巧显然会让管理者更容易实现沟通的目的，提高沟通的效率。之前我们对于沟通的技巧也谈了很多，不再赘述，但是我还是想提醒广大管理者一下，运用技巧要适当，过多的技巧会让对方感到管理者“巧舌如簧”或者“八面玲珑”，不够真实可靠，这就是用过了头。一旦太超过限度，就让沟通有了副作用，得不偿失。
要素五：人际关系。管理者可千万不要等到要沟通的时候，再去和人打交道。功夫在平时，在日常管理之中，管理者就应当注意和企业组织成员建立良好的人际关系，关键时刻，就会发现，有着良好的人际关系的人之间，双方已经基本对彼此有个较为准确的认识，沟通起来就会顺利许多。不要为了沟通再去建立人际关系，那就晚了。对于管理者来说，人际关系必然是笔宝贵的财富，一定要小心经营。而且，沟通还能够稳固人际关系，这样就能够形成一个良性循环，为管理者源源不断地带来便利。
要素六：态度。把态度放在最后讲，是因为态度问题确实是最重要的问题。沟通的态度比沟通的信息还要重要。有的时候，哪怕信息不是令对方满意的，有个良好的态度，双方还是能够很愉快地结束沟通，甚至因为态度好，而进行一些妥协让步，也是很有可能的。态度可以看出来很多信息，一个对于沟通态度不端正的管理者，即便把握了上述五个要素，也还是不能成为最好的沟通者。有个良好的态度，是管理者开展沟通最要紧的前提，态度都不好，谁也不会愿意跟这样的人沟通。
2007年，有一家很著名的汽车厂家因为新车型有设计上的缺陷，向先期购买的一批用户，发出了召回请求。不管怎么说，消费者买了新车，却又要被召回，他们心里是很不舒服的。但是这家企业和消费者积极沟通，非常诚恳地提出了许多可行的措施，最终使得这些消费者十分满意。而同年，有家跨国连锁超市的货品标价出了问题，结果消费者都找上门了，他们依然不愿意正面接触，这种恶劣的态度经过媒体曝光之后，这家超市的声誉受到了极大的损害。这就是态度好与不好的差别。沟通是把管理的利器，只有懂得沟通要素的人才能完美地驾驭它，才能合理避免冲突。
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