如何解释跨文化交际中的误解和冲突

如何解决跨文化交际中的文化冲突问题~

首先，我周围的德国人从来没有认为说提到龙就会想到中国，他们会想到比如哈利波特之类的科幻电影中的“西方龙”，虽然对龙的观念态度没有引起过误解，但是他们并不是很喜欢偏向于邪恶凶猛的龙。
但是对于狗，问题很多。德国人很喜欢养狗，狗可以和主人一起坐任何公共交通工具，公园里可以看见给狗狗主人提供的免费排便袋。但是德国人普遍对中国人吃狗肉很有想法。我到德国后，被问吃没吃过狗肉的次数已经记不清了，很多很多次了。。。德国当地电视播有关中国文化的节目，尤其是饮食文化类的，总会长篇大幅地讲中国人如何爱吃狗肉、狗肉在中国的烹调方法多种多样什么的。而且德国人会说你是幸运狗，很友好的一种表达方式，而不是中国人的那种骂你是条狗。

中西方文化差异不仅是生活习俗和语言行为的差异，也包括个体思想观念的差异。因此，在跨文化交际场合中，宜遵循文化交际原则，努力寻求一种符合各自文化传统和价值观的跨文化交际路径。
加强教育在文化认同中的培养和引导作用是实现跨文化交际的重要途径。教育具有选择、传承和传播文化的功能。在社会发展和国际竞争的大环境下，教育文化不仅是文化传播的工具，更是反映文化多样性的重要手段。学校作为进行教育的重要载体，应努力培养具有健全人格、爱国情感、传统美德和正确人生观与世界观的公民，培养文化自信心和自豪感；应设立多元化教学方向，设立欧美国家文化、历史、政治、宗教等多学科课程，教育和引导学生多视角、多方位了解和学习西方文化知识，以提高跨文化交际能力；要开展以交际语言教学为基础的跨文化交际教学，指导学生利用网络、电视等多媒体手段，广泛学习其他国家和民族文化、习俗等知识，拓宽对西方文化的了解与掌握，提高跨文化交际水平。
提高商务文化知识是增强商务领域中跨文化交际水平的关键。避免跨文化障碍和文化冲突，是实现国际商务活动顺利进行的重要保证。在国际商务活动中，商务谈判是交际双方产生文化冲突的重要环节。在跨文化谈判过程中，明确任务、互相说服、签订合约是双方所期待的目标。商务沟通是进行商贸的重要形式，交际双方要尊重彼此习俗，明确时间观和不同节假日安排，了解忌讳语和送礼习俗，避免因文化差异而产生误会与冲突。因此，进行跨文化交际中，应提高当事人商务文化交际素养，与怀有其他文化价值观的人们首先达成文化上的认同，谈话有礼有节有度，在详细了解对方文化背景和知识层面的基础上，实现长期合作共赢和获得长久利益的目的。
提高社交和交际水平是实现中西方文化交流的重要途径。中西方社交礼仪既有一些共同之处，也有许多差异。交际双方在进行跨文化交际中，应该了解对方的民族特点、文化背景和生活习俗等相关知识，并以客观的态度对待对方的生活与语言习惯，特别对初次见面的人，应做到知己知彼，在尊重对方文化习俗的情况下，注意选择合适的称谓、问候语，并通过规范介绍、拜访和选送礼物，求同存异，实现有效沟通的目的。同时，还应特别关注平等与等级观念、时间概念、高语境与低语境文化等，以获得对方的满意和认可。此外，应认真遵守和维持应有的礼貌与交际策略，处理好非言语交际中出现的各种问题，正确领会非语言交际的实际含义。

跨文化交际（intercultural communication）是当代人类社会所面临的重大问题之一。随着中国对外开放程度的逐渐深入，西方社会的人和事物越来越多地走进了我们的视野，放眼今天的世界，“全球化”（globalization）已成不可抗拒的趋势，其浪潮汹涌澎湃，将世界各地不同文化的人群统统卷入其中。跨文化交际正在成为越来越普遍的日常现实。这就为我们提供了许多与西方人接触和交往的机会，对于加深我们对西方社会的了解是一件好事，但这并不是一件简单的事情，因为我们所面对的是来自陌生的文化和国家，思维方式、生活习惯和行为方式与我们迥然不同的人，而文化之间的差异往往会给交际造成意想不到的困难与问题，误解、困惑、矛盾甚至冲突也因此而时时发生。
一．中西跨文化交际中经常出现的文化冲突在中西跨文化交际中会出现的文化冲突有很多种，在这里主要列出比较常见的几种。
1. 隐私方面的冲突
中国人的隐私观念比较薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲究团结友爱，互相关心，故而中国人往往很愿意了解别人的酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常注重个人隐私，讲究个人空间，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人干预。因此在隐私问题上中西双方经常发生冲突，例如：中国人第一次见面往往会询问对方的年龄，婚姻状况，儿女，职业，甚至收入，在中国人的眼里这是一种礼貌，但在西方人眼里则认为这些问题侵犯了他们的隐私。
2. 时间观方面的冲突
西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时间就是金钱的观念根深蒂固，所以它们非常珍惜时间，在生活中往往对时间都做了精心的安排和计划，并养成了按时赴约的好习惯。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像西方人那样严格的按照计划进行，西方人对此往往感到不能理解。
3. 客套语方面的冲突
中国人注重谦虚，在与人交际时，讲求“卑己尊人”，把这看作一种美德，这是一种富有中国文化特色的礼貌现象。在别人赞扬我们时，我们往往会自贬一番，以表谦虚有礼。西方国家却没有这样的文化习惯，当他们受到赞扬时，总会很高兴地说一声“Thank you”表示接受。由于中西文化差异，我们认为西方人过于自信，毫不谦虚；而当西方人听到中国人这样否定别人对自己的赞扬或者听到他们自己否定自己的成就，会感到非常惊讶，认为中国人不诚实。
4. 饮食习俗方面的冲突
中华民族素有热情好客的优良传统。在交际场合和酒席上，热情的中国人常常互相敬烟敬酒。中国人宴客，即使美味佳肴摆满一桌，主人也总习惯讲几句“多多包涵”等客套话。主人有时会用筷子往客人的碗里夹菜，用各种办法劝客人多吃菜、多喝酒。而西方人比较随意，吃饭的时候，自己想吃什么就吃什么，他们通常会举杯祝福，但几乎不会用各种办法劝客人喝酒。
5. 教育理念的冲突
中国人比较注重孩子的学习效果，尤其是文化知识的掌握，而西方人却看重孩子学习的过程，认为孩子只要尝试了，结果怎么样关系不大。中国人习惯对孩子从小到大的人生经历中的每件事都进行干预，使其按照事先安排好的规划线路来发展。西方人非常重视孩子的自由发展、独立精神与人本化教育，中国的家长倾向于以大人的口吻和孩子说话，同样作为父母，西方人始终是用平等、尊重的心态和孩子像朋友一样交往。他们尽可能地让孩子在没有压力的状态下自然成长。
6. 个人价值取项的冲突
中国传统文化一向推崇无私奉献与团队精神，中国人普遍认为集体的利益高于一切，而西方文化则非常崇尚个人主义，西方人自我中心意识与独立意识很强，喜欢随心所欲、独立思考，依靠自己的能力去实现个人利益。例如：公司如果有一个紧急任务需要加班完成，中国人肯定是二话不说哪怕是通宵加班也要完成，而西方人会对此表示强烈抗议或拒绝，认为公司这样的安排很无理，侵占了他个人的休息时间。
7. 行为规范方面的冲突
中国人信奉“沉默是金”，认为沉默里含有丰富的信息，甚至“此时无声胜有声”，而英语国家的人对此颇感不舒服。在西方人看来，与人交流时，应该注视对方的眼神，保持眼神的交流意味着对彼此的尊重以及对谈话内容的专注。但是中国人好像并不太习惯说话时看着别人的眼睛，也不习惯于对方长时间地盯着自己看。
8. 非语言交际方面（如：身势语言和空间语言）
在西方一些国家中，朋友见面习惯用拥抱或亲吻来表示见到对方的激动之情，而中国人通常比较含蓄，仅仅用握手来表示。中国人看到年轻的父母带着可爱的孩子时，总是愿意抚摸孩子表示喜欢，而做父母的也为自己的孩子被人喜欢而骄傲。西方人，尤其是英美人对此比较反感，他们不愿意让他人抚摸自己的孩子。
二、如何培养日常生活中跨文化交际能力
1．提高跨文化意识
在中西方跨文化交际中，要不断提高跨文化意识，尊重对方文化，承认其合理性，以平等、友好的态度对待对方文化，并学会相互间理解对方文化与母语间的文化差异，逐渐适应并接受这种差异，学会将母语文化融入对方文化中，将对方文化融入母语文化中。为达到这一交际目的，应该积极地参与到中西方文化交流中，建立相互间的信任感、采取改变自我的态度，努力学习对方文化，努力适应对方文化，避免自我文化的优越感。在接受对方文化的同时，要努力排除母语语言文化的干扰，学会理解和接受对方文化的交际原则、思维方式和价值观念，学会将词语置于目的语文化环境和实际交际环境中理解其文化涵义和交际价值，注意进行目的语和母语词语的语言概念意义的对比。不仅要正确了解所学词语的语言意义，还要正确理解其文化涵义，学会在实际交际中正确、得体地运用所学的词语。 因此，中西方各国间在交流中由于各自的文化特色形成相互间的碰撞而引起某些误区，又通过相互承认、理解对方文化并相互吸收对方文化，在保留本民族传统文化的前提下，吸收外来文化，使各国间逐渐形成多元文化，以达到相互间的融合。
2、掌握西方文化背景知识
在中西方跨文化交际中，需要掌握更多的西方文化背景知识，如：国家概况、日常生活、个人交往、风俗习惯、价值观念等，注意母语与所学语言文化之间存在的不同点，通过对比的形式加深对所学语言文化的认识和了解，找出两种不同文化的差异，避免无意识地用母语的思维方式或观念套用目的语。注意区别母语与目的语在日常生活、词汇表达、身势语言、空间语言、时间语言以及观念、信仰、道德准则、行为规范等诸方面的差异。培养对跨文化交际的敏感性，避免出现交际误区，便可以提高跨文化交际的能力，从而成为跨文化交际的成功者。

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隆德县13035784889： 怎样看待跨文化交际差异 - ？
隗卢消癌： 差异是很正常的,来自不同文化背景的人,由于所处的地域环境不同,思想、价值观、风俗习惯等等差异明显.所以在交际中对同样一件事会产生不同的看法,如果不及时沟通有时会导致摩擦.因此在与不同于自己文化背景的人接触时,应提前了解一些对方文化背景的共同的价值观或风俗禁忌等,尽量避免误解,产生文化休克.如果出现摩擦,应及时采取合理的方式进行沟通与补救.尊重文化的多样性,“Everyone has the right to be different.”

隆德县13035784889： 浅谈中西方社交礼仪的差异 - ？
隗卢消癌： 由于中西方社交礼仪上存在着差异,中西方人士在社会交往活动中常常会发生误会和冲突,其根本原因则是文化环境的差异形成的认知差异.本文主要分析了中西方礼仪在称谓称呼、见面交往礼节、宴客方面、禁忌与习俗、公务场合等的差异,...

隆德县13035784889： 跨文化交际中方笑话引起的误解 - ？
隗卢消癌： 国人喜欢抚摸别人的孩子以示喜爱,而西方妇女却对这种抚爱“毫不领情”.不论是摸摸、拍拍,或是亲亲孩子,都使那些西方的母亲感到别扭.她们知道这种动作毫无恶意,只是表示亲近和爱抚而已,所以也不好公开表示不满.但在她们自己的文化中,这种动作会被认为是无礼的,也会引起对方强烈的反感和厌恶.所以,遇到这种情况,西方的母亲往往怀着复杂的感情站在一旁不说话,感到窘迫,即使抚弄孩子的是自己的中国朋友或熟人.

隆德县13035784889： 跨文化商务交际中的文化冲突来自哪些方面 - ？
隗卢消癌： 文化冲突主要来自于不同形态的文化或者文化要素之间相互对立

隆德县13035784889： 如何解释monochronic time 和polychronic time - ？
隗卢消癌： 1、指向不同 monochronic:就是指把工作时间和生活分的很清楚,一短时间只会专注一个任务,都是很专注重准时的. polychronic:就是指谁对平常日程比较随意,以一个整体的观念看待时间,可能在拉丁美人,中东人,或非洲人里常见. 2、释义不同 monochronic:出现一次的 polychronic: 多元时间的;多向的,多向性的. 3、短语不同 monochronic:monochronic cultures 共时性文化 polychronic:Polychronic Time多元时间 ; 遵守多时制 ; 多向记时制

隆德县13035784889： 言语交际中的体态语 - ？
隗卢消癌： 1.语言与非言语交际的关系:非言语交际在交际中的作用是不可忽视的,Samova认为:“在面对面的交际中,信息的社交内容只有35%左右是语言行为,其它都是通过非言语行为传递的.”(Sova et al .).美国在这方面的研究还表明,在表达感情...

隆德县13035784889： 请大家帮我翻译一小段话在跨文化交际中,交际双方若不能进入同一文化背景之中,就容易产生不解或误解,从而使交际失败.＂身势语＂同语言一样,都是文... - ？
隗卢消癌：[答案] In across the cultural social intercourse,social intercourse both parties if can't enter same cultural background,the easy creation does not solve or misunderstand,thus making social intercourse fail....

隆德县13035784889： 拥有正确的价值观获得成功的真实案例 - ？
隗卢消癌： 价值观是帮助人们辨别好与坏、美与丑、正确与错误、真实与虚假等的标准.不同的国家有不同的文化规范价值观念,这种差异是导致跨文化交流中产生误解和冲突的根源,是导致中西思想沟通困难的主要因素.认识和掌握中西方价值观的差异...

隆德县13035784889： 跨文化沟通的原则 - ？
隗卢消癌： 1. 相互尊重原则 人们相互尊重原则是指具有不同文化背景的人们在互相沟通时尊重对方的文化意识. 2. 求同存异原则 由于跨文化沟通发生在具有不同文化背景的沟通者之间,他们的文化差异是必然存在的,甚至沟通 双方的文化在某一问题上存...

隆德县13035784889： 简述跨文化沟通的主观障碍？
隗卢消癌： D.Hymes归纳为”SPEAKING“八项: setting & scene--背景和场合 participant--参与者 ends--目的 act sequence--沟通行为顺序 keys--基调 instrumentalities--媒介和渠道 norms--语言行为所必须遵守的各种规约 genres--体裁 也有一种说法是观念冲突、制度冲突、行为方式冲突 第三种是: 文化迁移:人们下意识地用自己的文化标准和价值观念来指导自己的言行和思想,并以此为标准来评判他人的言行和思想. 文化定势:人们对另一群体成员所持有的简单化看法. 逆文化迁移:沟通双方同时放弃了自己的立场,而采取了对方的立场.