电信网关上不了网怎么回事？

~ 翼网关自带WiFi功能，如果用户连接天翼网关的WiFi后不能使用网络，可以查看网关上的指示灯是否有红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，所以WiFi网络不能使用，用户可以致电电信客服反馈报障处理，安徽电信公众号为你服务。

天翼网关共有4个指示灯及含义。1、电源状态灯：
1）常亮表示网关正常上电运行 ；
2）熄灭表示网关未上电；
3）闪烁（闪烁3次，周期0.5秒）表示网关正常启动完毕。
2、上网状态灯：
1）熄灭表示未配置带“INTERNET”关键字的WAN连接或配置了但未生效；
2）常亮表示带“INTERNET”关键字的WAN连接正常生效（桥接WAN连接配置已生效、路由WAN连接已正常获取IP地址及DNS等信息）。
3、WLAN口状态灯：
1）熄灭表示系统未上电或者无线接口被禁用；
2）常亮表示无线接口已启动；
3）闪烁表示有数据传输。
4、存储状态灯：
1）熄灭表示系统未上电或者未连接任何存储设备（即SD、USB1、USB2和SATA均未连接存储设备）；
2）常亮表示连接了存储设备（即SD、USB1、USB2或SATA连接了存储设备），但无数据传输；
3）闪烁表示有数据传输。
如果无法正常使用可以联系电信客服申报故障或者联系天翼网关客服热线。
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南关区18214966077： 电信天翼网关手机能连wifi确不能上网,怎么回事? - ？
蓍郊信敏： 您好,这个情况请您查看宽带猫是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障,所以无线不能使用网络,可以致电电信客服反馈报障处理,报障后会有工作人员上门排障的

南关区18214966077： 电信手机突然不能上网了,怎么回事? - ？
蓍郊信敏： 如果手机无法上网,建议按以下步骤操作尝试: 1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题. 2、检查“移动数据”开关是否开启.查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作.进入手机的【设置】-【移动网络】(或双卡和移动网络)-选择需要上网的卡名称,保持所需使用的卡槽开启状态,点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准) 3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常. 4、更换手机测试SIM是否正常. 如仍存在问题,您可拨打当地人工客服反映情况,我们会竭诚为您服务.

南关区18214966077： 我的电信手机突然不能上网了,怎么回事 - ？
蓍郊信敏： 电信手机无法上网有以下三种原因及解决办法: 1. 欠费的话,缴费后关机重启; 2. 设置问题的话,重新设置接入点,网络类型等; 3. 如果误删了什么系统文件的话,恢复出厂设置,不行的话刷系统.4. 以上方法都不能解决的话只能售后维修...

南关区18214966077： 家里用天翼网关,今天突然没网,不知道怎么回事,网关的最上面还一直闪,WiFi信号还有,就是不能上网 - ？
蓍郊信敏： 1. 打电话给电话让把你家电话网络刷新下. 2. 用360中的断网急救检测修复下,一般就好了. wifi信号指的的路由器发出的信号.不是有网络的信号.

南关区18214966077： 我家是电信的,突然上不了网了?怎么回事? - ？
蓍郊信敏： 我家也是电信 以前也有这种情况 不过都是因为电信公司的设备问题 和自己的猫没关系 你可以打当地的电信公司的服务电话咨询 或者让他们直接上门查看是提示“不能建立到远程计算机的连接,因此用于此连接的端口已关闭.需要更多协助,请单击“详细信息”,或在帮助和支持中心查找此错误号. (错误 619) 有关自定义疑难解答信息,请单击“帮助”. ”这段话么 如果是上面这段话的话,你把网卡卡重插下就好了,没问题的

南关区18214966077： 电信wifi突然不能使用了,没有欠费,有显示连接,但就是上不了网,怎么回事?是使用当中突然不能用的 - ？
蓍郊信敏： 第一,可能电信那边出了问题,打电话问问.第二,插头连接松动,即便显示连接有网,但没有数据也就没有网速.第三,重启路由器.

南关区18214966077： 我把我家的电信家庭网关的无线密码改了之后连上但是没网络.怎么回事 - ？
蓍郊信敏： 路由器可能没连上网,肯定弄错了什么,导致路由器没上网,所以你连上了一个没上网的路由器,自然连不上了. 重置下路由器,然后配置一下,如果还是弄不好,就拨打10000号,让工作人员来给你解决吧.

南关区18214966077： 用电信卡上不了网,连不上网络怎么回事 - ？
蓍郊信敏： 如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障: 【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试. 【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障. 【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常. 【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可. 【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等. 【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用. 【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准.

南关区18214966077： 我家电信宽带一直在连不上网是怎么回事? - ？
蓍郊信敏： 你好.电信宽带域不连接网络通常是宽带故障.请确认超高速猫是否在闪烁红灯.如果宽带故障,可以反馈给电信服务处理.

南关区18214966077： 家里装了电信的HG526V2家庭网关,手机可以收到WIFI也显示已连接,可是上不了网,这是怎么回事啊? - ？
蓍郊信敏： 尊敬的用户,您好!感谢您对电信的支持!HG526V2是无线猫,无线猫的路由功能是被屏蔽了的,需要专业人士才可进行破解,不建议你用户自行破解,否则容易使无线猫相关功能被锁定.您的手机搜到的只是无线信号,是需要进行拨号才可连接上网的.如果您想要使用无线网络,建议您购买无线路由器进行连接设置后即可使用无线网络.希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!