物业管理招投标里面都有那些内容啊？那位高手知道？

物业管理招标文件的内容有哪些？~

根据我国招标投标法的规定和国际惯例

物业管理投标书针对不同物业有不同的内容，比如小区物业、医院物业、银行物业、园区物业、写字楼物业、博物馆物业等，而且根据招标文件的不同，投标书的内容也不一样，采购文件网有很多个关于物业的投标方案。

采购文件网

其中小区物业投标方案主要有以下内容：
一、如招标文件要求“整体服务设想”，详情可见本文第一章。
二、如招标文件要求“人员配备”，详情可见本文第二、三章。
三、如招标文件要求“管理规章制度”，详情可见本文第四章。
四、如招标文件要求“社区文化、清洁卫生管理”，详情可见本文第六章。
五、如招标文件要求“管理维修方案”，详情可见本文第九章。
六、如招标文件要求“绿化养护方案”，详情可见本文第十章。
七、如招标文件要求“停车场服务方案”，详情可见本文第十二章。
八、如招标文件要求“应急方案”，详情可见本段第十三章。

　　投标文件五
　　对合同意向的承诺
　　一、承包方式：物业设计图纸预算。
　　二、服务价款的计算方式：
　　1、各项服务的工作量依照物业设计图纸及行业常规计算；
　　2、普通服务单价依照国家服务行业统一收费标准计算；
　　3、特定服务单价参照国家类似服务统一收费标准，并适当浮动，予以确定；
　　4、设备的购置租赁价及材料价格按本市有关规定执行；
　　5、管理期间，凡遇有关政策性调整，按政策调整规定执行。
　　二、在计算服务费用总成本的基础上，乘以我方招标承诺的优惠百分比作为实际收取费用。
　　四、服务款项收取方式。
　　物业峻工接管时，由物业管理公司从开发商处收取物业总造价1％的管理基金。物业管理中日常服务收费由全体业主派出代表(或者固定或者轮流)收取并交至物业管理处。收取时间为每月一次，下月15日以前交至物业管理处。
　　五、材料设备供应方式
　　管理所用材料、设备除临时所需的个别种类外，其他的应由甲方供应到现场，乙方提供材料和堆放场所；临时所需材料设备由业主认质定价，乙方负责采购，并按委托管理合同有关规定执行。
　　六、服务质量必须能使业主的合理要求得到满足。
　　在合同中制定出对物业管理公司高质量满足业主要求行为的奖励与不能提供符合业主要求服务的处罚。
　　七、为保证服务质量所需的技术升级费和协调费，应由物业管理公司通过精心组织管理和加强成本核算自行消化，不得向业主另行收费。
　　八、文明管理，确保安全，实现无重大事故。
　　物业管理投标书样本
　　投标文件六
　　1、企业信誊
　　2、企业资质(证书样本见第四章附表)
　　3、企业荣誉证书(略)
　　4、企业安全生产证明资料
　　5、企业物业管理服务质量证明资料(格式同上)
　　6、近几年所接管主要物业的服务质量、期限、安全情况及物业管理班子配备明细表：
　　投标文件七
　　物业管理要点
　　物业管理服务可以说是一门专业学问，本公司以本着小心计算成本及为客户创造最理想的环境为原则，并通过长期的工作改进和提升，努力创造条件使每一座大楼的收益利投资潜质都能得以达致极限。而这种“投资管理”的哲学，能使业主充分保障其不动产的投资权益，不但使其保值，而且更能使不动产增值。
　　**物业为高级工贸建筑物。其物业管理重点兹分析如下：
　　一、工贸大厦管理
　　工贸大厦需要极为周全的服务，特别是现代的新型高级发展计划，还要照顾相当复杂的电动和机械装备的操作和保养，这些都需要有专门知识和技术。而这些装备不单只包括升降机和停车场电梯，还包括灵敏的装备，如电脑控制的大楼自动化系统、中央空气调节设备和通风装备、保安监察和控制系统、自动滤水器、火警和其他消防装置以及后备电力供应设备等。租用户对这类大楼，特别是出入口大堂、洗手间和公共通道等地方的管理水准期望相当高。大楼的外墙也必须定期清洁，以保持大楼的外貌美观。清洁一座大楼例如香港新中国银行大厦的幕墙，其难度和这项工程所涉及的庞大费用，实非一般人所能想象。一幢工贸大厦是否得到完善管理，这对该物业的租金及售价水平有很大影响，与此同时其资本价值也会因而受到影响。
　　二、停车塌管理
　　现今停车塌的设备的管理多采用先进的自动管理系统来满足日益繁重的日常运作需要。采用自动管理，可以减少人为舞弊，节省人力资源，增快车辆流量，从而使物业管理运作更为畅顺，租用户及访客充分利用停车场设备也更加方便快捷。此外，停车场上的停车程序也必须作出周详安排，以确保用户能获得所需服务。停车场必须有闭路电视作监控，保障访客安全。大楼后备电源发电机需与停车场自动化系统及照明系统相接通，以备在紧急时段时仍能操作提供必要服务。停车场内必须装有足够通风系统，供应新鲜空气，以符合卫生安全。停车场经营管理策略应按照自给自足原则确定收费标准以降低管理费，而无须从管理费内补贴，这对整幢大楼出租及出售营运，都有着正面积极作用。
　　服务内容
　　依据**物业现时的工程进度及运作安排，本公司建议首先向物业提供管理顾问服务，待大楼完工后再提供管理运作服务。
　　一、物业管理顾问服务
　　●建筑期间管理顾问服务
　　※提供大楼图则专业意见
　　※提供大楼设施专业意见
　　※提供大楼建材专业意见
　　※预估大楼管理运作成本
　　※大楼管理进度检讨、停车场管理建议
　　●大楼竣工验收证核发前的管理服务工作
　　※建议制定租约条款
　　※订定管理守则
　　※员工培训计划
　　※财务预算
　　※用户搬进及装修期间的管理服务工作
　　※移交大楼单位与租户程序
　　※装修工程及物料运送控制程序
　　※保安控制
　　※进入控制
　　※安全控制
　　(一)、建筑期管理顾问服务
　　1、这项服务将于大楼建筑施工期内提供给业主参照，其主要功能为：
　　●在管理前期能针对性地提出大楼现存且可能影响未来的管理问题，使业主能有时间考虑增减设施；
　　●节省日后管理设施修改或增加的费用，并可避免影响物业管理运作；
　　●在租用户入住前可订定管理费及其他费用的分摊原则，使日后管理运作能畅顺。
　　2、服务内容
　　1)提供大楼图则专业意见
　　就本大楼的设计平面图、立面图、剖面图及基地现况作出与日后管理相关的专业意见及分析。这项工作主要是针对大楼设计在落成后对管理操作的实际运行是否产生积极作用及其可行性而制定进行的。本公司将建议业主对部份设备的增添留出空间，如预留中央监控室及相关设施的预定位置、垃圾处理室的适当地方、停车场的设备需求、车辆日常进出运作的安排、电梯系统运作规划、大楼自动化系统及其他各类设施的预留等。
　　2)提供大楼设施专业意见
　　就业主已决定或需要提供意见的各项设施作出对将来管理运作有利的顾问意见，主要从使用者角度出发选择种类设施及配备，并提供是否适合日后使用者需要的意见。
　　※大楼设施包括：
　　※电梯
　　※消防设备
　　※电气设备
　　※照明设备
　　※给/排水系统大楼自动化系统
　　※垃圾处理设备洗窗机设备
　　※后备发电机设备大楼广播系统
　　※停车场管理系统等
　　3)提供大楼建材专业意见
　　就业主己选定或预定的建树资料作出对日后管理工作有影响的专业意见，例如对建材的耐用性、清洁性、优劣的区别，判断有关材料是否能对使用者达到预期效果，以及对管理工作能否妥善处理等加以分析。
　　4)预估大楼管理运作成本
　　就业主预定的各项大楼设施及配备，提供初步管理运作收支及人力资源费用预算与业主参考。
　　5)大楼管理进度检讨
　　本公司将针对建筑期内的不同情况提供意见，内容包括：
　　※分析及评估大楼施工期间的图则是否配合先前提出的专业意见：
　　※当有重大设计修改时，派专业人员参加工程会议，与各有关单位配合协调，了解工作进度，以便即时提出专业意见，使日后管理运作能够控制在一定的程度，省却将来因修改设计而带来的费用及时间耗费；
　　就各厂商的设施及配备，向业主提供专业意见，例如该设施日后保养程序、零件配备是否足够，维修保养服务是否满意(可以引进外国安全)，以及该项设计对管理者是否容易处理等，并以此作为业主及建筑师参考。
　　6)停车场管理建议
　　依据现在的停车场规划作出管理顾问意见，内容包括：
　　※订定停车场整体经营策略，如出租营运的安排及收费标准等。
　　※停车塌车辆楼层分配及运作形式，包括月租停车，计时停车及货运车日常运作模式的评估。
　　※就选定的停车场设备从管理者角度出发作出分析及建议，包括人力安排及维修保养服务。
　　(二)、物业竣工验证发放前的管理顾问服务工作
　　1、订定租约条款及管理守则
　　就租约条款部份，本公司将提供标准租约样本给业主参考，并通过本公司代理部与物业部的协调，并参照业主意见，在条例中订定特定租约内容及细则；
　　物业的管理守则将作为租约条款的一部份，本公司将依据外国的专业管理规范配合特定环境，订定一套符合所设定的管理规章；
　　除附加于租约条款的管理守则外，本公司将与各承租户制定租用户手册，使租用户在使用及搬进大楼前对管理运作能作出充分了解，从而配合管理公司的服务。
　　2、员工培训计划
　　本公司将物业管理确认为一项由人力作主导的服务行业，所以深信在物业管理中担当第一线管理人员的员工必须接受专业的特定训练，这些训练除灌输现代化物业管理知识外，还应包括其他项目如领导才能或公共关系等课程。培训结束的考察将是理论与实务并行，半配合适当的演习，保证员工能熟习并实际体会突发事故的应变措施及程序。
　　1)员工训练课程
　　就物业管理员工的培训，本公司设有较为健全的训练项目，建议管理员工的课程主要包括下列各项：
　　●业主及管理公司简介(包括人事组织及结构)
　　●管理员工职责
　　●管理员工在物业管理中扮演的角色
　　●员工守则、行为及纪律
　　●物业专门名词介绍
　　●物业保安措施及辅助巡逻设备
　　●物业设施的定义及应用
　　●管理服务的目的及重要性
　　●移交及回收单位的程序
　　●防火知识及消防装置
　　●无线电通话机的应用
　　●物业管理的基准
　　●紧急事件处理程序
　　V水管爆破
　　V火警应变
　　V电力故障
　　V瓦斯泄漏
　　V雷暴及台风
　　V盗窃或抢劫
　　V处理租用户投诉
　　V处理可疑物体及恐吓电话
　　V偷车
　　V拾获财物
　　v发现租用户受伤或意外
　　v物业内违例或遗弃车辆
　　v急救学常识
　　V领导才能，组织能力及责任感等
　　对于物业维修技工而言，其训练课程除上述选择性项目外，还将会加插以下课程：
　　V机电维护的措施及程序
　　V物业空调运作流程
　　V维修工具维护及保管
　　v物业设施的操作流程等
　　对于上述培训计划，本公司计划在营运前为驻物业现场的管理员工提供训练课程，务求使各职务人员能在正式投入管理工作前，对专业管理模式及工作执行取得系统的、深入的认识并获取应有的训练机会。

　　3、财务预算
　　现今的专业化物业管理，除极需要专业管理人员及特定的管理系统设备外，对整栋建筑物的财务管理，更为重视。精确的事前财务预算及分析能充分保障物业投资者权益，相对而言，也能确保并增加不动产价值。物业管理预算应当把握各项物业支出及定期收入，制定出一套完整而合理的预算案，并预留基金作长期性保养及更新计划，以确保该项物业投资能达致极限。
　　本公司将为该物业提供一套依照现今先进国家及地方所采用的预算模式为基准所作的财务预算案。预算案内每一内容及项目均针对物业所选择的设施和设备作评估，而该项评估以使物业能达到专业管理服务为目的，所有有关数据及服务条件都以高品质管理服务为依据。
　　对于该项财务预算应包括下列各项支出，以便订定日后管理运作费用的基准：
　　1)、管理员工薪律
　　V薪津及年终资金
　　V加班费
　　V劳工保险费
　　v制服及洗衣费
　　V员工训练
　　2)、维修及保养费
　　V升降机
　　V排水设备
　　V电器装置
　　V保安系统
　　V消防设备
　　V后备发电机设备
　　V给水设备
　　V楼宇维修
　　v大楼标志及指示牌
　　V电讯及广播
　　v大楼自动化系统
　　V垃圾处理设备
　　v清洗储水池
　　V卫生设备
　　V洗窗机
　　V停车场设备等
　　3)、公共事业支出费
　　V电力
　　V自来水
　　V电话
　　V杂项支出
　　V园艺保养
　　V节日布置
　　V大楼清洁
　　V管理行政
　　V会计稽核大楼账目
　　V大楼保险
　　V预留修缮基金
　　V管理经理人酬金
　　(三)、用户搬运期及装修期及装修期的管理顾问服务工作
　　从物业落成到用户搬运阶段，大楼内将充斥各方面人士，包括租赁代理、承租户、装修工程承包商、建筑工程人员、维修人员及管理员工等，这必将对大楼整体营运管理、保安、清洁等均会构成极大影响。本公司将提供有系统的搬运期及装修期的运作顾问服务。
　　该项运作服务包括下列各点：
　　1．移交大楼单位与用户程序
　　管理服务工作内容包括检查用户的有效租约文件，并由组长级员工与租户作移交程序并提示应知事项，如大楼内各项设施、装修须知、运送物件安排等。单位内工程问题亦需要用户于一定时间内告知管理公司作适当修葺。此外，本公司将负责批阅用户提供的单位装修图则，并限定用户在审批通过后才核准其承包商开始装修工程，以保障大楼设施及业主权益。

　　……
　　参考物业管理网http://www.gywygl.com/6.html

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绩溪县15796227363： 物业管理招标的内容是什么? - ？
景褚苯溴： 物业管理招标的内容 (一)早期介入和前期物业管理阶段的招标内容 早期介入阶段主要是指物业开发设计、施工建设、竣工验收阶段,前期物业管理阶段是指从入住到业主大会聘请物业管理企业承担日常管理前的阶段.在早期介入和前期物...

绩溪县15796227363： 物业管理招标书包括什么? ？
景褚苯溴： 1.物业项目的基本情况.物业管理招标书对物业项目基本情况的介绍包括: (1)物业概况,包括总建筑面积和占地面积、功能分布、物业栋数与楼层、地下室布局、环境规划、容积率、绿化面积、业主情况、配套设施情况等. (2)主要设备设施,包括配电系统(总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机数据)、给排水系统(蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等)、电梯系统、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等. (3)提供的物业设计图纸情况.对于新建物业,需要提供规划设计方案;若是已有物业,则需要提供详细的规|中大网校|划设计图纸,以便投标单位正确计算管理费标价.

绩溪县15796227363： 前期物业管理招标文件当包括的内容有哪些 - ？
景褚苯溴： 1、标的物经济技术指标.例如项目总建筑面积、户数、公共配套设施、附属设施等基本情况; 2、标的的总投标价款; 3、要求配置的人员、组织架构、员工基本情况、个人持证复印件; 4、对物业企业的要求.例如企业规模、等级、购买社保情况、类似业绩展示、物业服务方案、应急预案、服务标准承诺; 5、招标模式.例如公开招标、邀请招标、单一来源采购等; 6、购买标书的价格; 7、履约保证金等; 8、要求采购企业提供的营业执照副本、资质证书副本、法人身份证、委托代理人证明、银行开户证明、其他能证明公司业绩的资料等.

绩溪县15796227363： 物业管理招标方案的基本内容是什么 - ？
景褚苯溴： 上述各项内容按其在物业管理服 投标活动中所起的作用可分为以下几个方面.1.关键性内容(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服 服务工作重点的确定);(2)组织架构与人员的配置;(3)费用测算与成本控制;(4...

绩溪县15796227363： 物业管理企业编制投标文件的内容哪些 - ？
景褚苯溴： 编制标书要根据招标文件的要求进行,在透彻掌握招标文件内容和进行细致深入的市场调查基础上,确定管理项目的整体思路(包括物业管理工作重点、服务特色、管理目标、管理方式及实施措施等),制订物业管理方案.不管是哪种投标文件一般都包含了三部分,即商务部分、价格部分、技术部分商务部分包括公司资质,公司情况介绍等一系列内容,同时也是招标文件要求提供的其他文件等相关内容,包括公司的业绩和各种证件、报告等.技术部分包括工程的描述、设计和施工方案等技术方案,工程量清单、人员配置、图纸、表格等和技术相关的资料.价格部分包括投标报价说明,投标总价,主要材料价格表等.

绩溪县15796227363： 招标文件应包括哪些内容? ？
景褚苯溴： (一)招标人及招标项目简介,包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等; (二)物业管理服务内容及要求,包括服务内容、服务标准等; (三)对投标人及投标书的要求,包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容等; (四)评标标准和评标方法; (五)招标活动方案,包括招标组织机构、开标时间及地点等; (六)物业服务合同的签订说明; (七)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容.

绩溪县15796227363： 写字楼物业服务招标文件包括哪些内容 - ？
景褚苯溴： 1. 项目联系人、项目联系电话 2. 采购、采购人地址、采购人联系方式 3. 代理机构、代理机构地址、代理机构联系方式 4. 预算金额、投标截至时间 5. 获取招标文件开始时间、获取招标文件结束时间、获取招标文件地点、获取招标文件方式或事项 6. 招标文件售价、开标地点 7. 供应商的资格要求、采购数量、技术要求 8. 模板来源:中国招标网

绩溪县15796227363： 常见的物业招投标的流程是什么? - ？
景褚苯溴： 物业招投标是一种非常重要的市场活动,需要遵循严格的法律规定和流程要求.通常来说,招标流程及注意事项: 1、招标资格与备案.招标人自行办理招标事宜,按规定向相关部门备案;委托代理招标事宜的应签订委托代理合同. 2、确定招...

绩溪县15796227363： 物业管理招投标有哪些程序? ？
景褚苯溴： (一)准备阶段 1.选择招标方式.是公开招标还是邀标、议标. 2.成立招标领导小组.在政府物业管理行政主管部门指导下,由业主方(如房地产开发商或业主委员会)成...