人性和管理学的关系,看完这5个故事你就明白了!
老板说什么就做什么,从来不会自动自发?
公司氛围老板在感觉还好,老板不在一塌糊涂?
就是我们的企业文化没有打造好、管理没到人心的结果。
案例一:降落伞
二战期间,巴顿在一份报告中发现了一个奇怪的现象:牺牲的盟军战士中竟有一半是在跳伞时.。降落伞失灵摔死的。巴顿叫下属严查此事,但下属说这个问题已经向厂家反应好几次了,但厂家总有各种理由。
巴顿一听恼火,立即把那个厂长找来,让他背降落伞从高空跳下。将军说要不定期抽伞包让他跳,从此战士们再也没有因为降落伞失灵而降亡。
问题解析: 一切的问题都是人的问题 ,不管多复杂的问题归根一定和人有关,而且往往就是是一个人的事,你能把这个人搞到定了,这个问题就不存在了。就像美国的问题,其实和美国人民没有什么关系,就是奥巴马一个人的问题,把他搞明白了!美国就消停了。
在企业里也是一样,看似复杂的问题,只要你能透过现象看见本质,问题一定可以落到某人的头上,所以, 企业出现问题以后,不是“对事不对人”,而是“搞人不搞事”! 所以有智慧的老板除了给员工开工资,更要照顾到员工的心理需求,这个成本接近于零,一本万利!
案例二:控制一个人 先占领他的脑
囚犯收到妻子来信:'亲爱的,我啥时候种土豆?'囚犯知道种土豆翻地很累,妻子身体又不好,于是回信道:'你千万记住,后院那片菜园,不要翻挖。有些枪埋在那里,具体位置记不清了。'过了几天,妻子来信:'有几个调查人员,把后院菜园全部深翻了。'囚犯回信:'现在你可以种土豆了!'
问题解析:如何控制一个人,让他产生你想要的行为? 人的行为由潜意识三套软件所控,只要把三套软件锁住,对方就会产生我们想要的行为。 比如你想让一台车去A点,就要告诉车'油对你很重要',这是 价值观 ;'去A就可以加油',这是 信 念 ;'你有能力去A',这是规条,也叫 能力 。三套软件锁住以后,车就会自动产生一个行为--去A,而且心甘情愿,执行力超强。
故事中的囚犯就很有智慧,他也是利用潜意识的三套软件,巧妙的让警察为他家出苦力。警察想找到枪支的埋藏地点,这是价值观;警察相信了枪支埋藏在菜园里,这是信念;于是警察就动用了自己的能力把菜园给翻了。这就像员工一样,他们不是想帮你翻地,他是想找他自己想要的土豆、地瓜,所以就努力拱地,结果就把你家的地给翻了。所以, 有些老板总说员工不好管,不听自己的,执行力不强,其实不是员工不按你说的做,而是你没找对方法,没有找到解码人思想的方法。
案例三:好处到位,忠诚就是顺便的事
一次,丘吉尔坐出租车去一个地方演讲,司机并没有认出他。中途丘吉尔突然想去一个地方,于是对司机说:“麻烦您在这等我一下。”司机很不高兴:“这个恐怕不行,我要赶去听丘吉尔演说!”丘吉尔一听大喜,重赏他小费。没想到司机一见到钱,连忙改口说:“行行,我就在这等您,才不管什么丘吉尔!
问题解析:所谓的忠诚都是在一定的框架内,没有无缘无故的忠诚。其实,忠诚并不是一个人最终的目的,他 忠诚一定是想通过忠诚获得什么,也就是能得到什么好处。 当“框架”一换,这个好处不复存在,或有另一个好处大于这个好处时,他忠诚的信念就会动摇。
员工不会对老板忠诚,只对老板带给他的好处忠诚;
老公也不会对太太忠诚,只对太太带给他的好处忠诚。
当我们读懂人性以后,很多问题也就会处理了,所以, 要想让别人对你忠诚,你就要想办法持续提供他想要的好处。 要想留住员工,老板一定要想办法持续提供员工想要的好处;要想留住老公,太太也要持续提供老公想要的好处。
案例四:读懂人心,利用人性
在一座庙里有7个小和尚,每天早饭他们都要分一桶粥。但是,每天都有人不够吃,因为粥总是分不均匀。已分粥的那一天可以吃饱。师兄弟们开始相互抱怨,指责别人存在私心,最后他们只能向师傅求助,到底该由谁来分粥。老和尚捻须髯说:“谁分粥都可以,不过分粥的人要等到其他人都拿完后拿最后一碗!”从此以后,不管轮到谁分粥,7份粥保证都一样多,大家再也没有过纠纷。
问题解析:老和尚的方法很简单,但效果极好,因为他了解人性。粥到底由谁来分?其实这个不重要,谁去分都会出现同样的问题,这个和道德无关。因为 每个人的潜意识都会选择对自己最佳利益的行为 ,并不是说谁自私,谁无私的问题。
就像在企业里,某些特殊岗位容易出现问题,某个员工出问题了,老板往往把这个人定义为“道德品质败坏”直接确掉,再换一个新的人上来,后来发现还是会出现同样的问题。所以,老板应该怎么做?可以借鉴一下那位老和尚,不是挑战人性,而是 利用人性,从而拿到自己想要的结果 !
案例五:认识人 了解人 你将无所不能
一个科学家为了逃避死亡,克隆了12个“自己”,想在死神面前以假乱真。面对13个一模一样的人,死神果然分辨不出,科学家非常得意。但死神对人性了如指掌,他眼珠一转,对他们说:“先生,你确实是个天才,但你的作品有一处微小的瑕疵。”话音未落,科学家暴跳起来:“不可能!哪里有瑕疵?”……
问题解析:一个人不管他多强大,不管他多成功,他的思想也是由三套软件构成的,有他自己想要的东西,有他相信的途径,有他自己的做事方法。所以, 只 要把人研究透了,就很容易引导他产生我们想要的行为 。
我们常说人心太复杂,看不透,其实你觉得人性复杂是因为你不了解人,如果你不了解人性,和你睡一张床上的人你都觉得他复杂。 如果能把人性读懂了,那么管理员工,管理老公,搞定客户都是轻而易举的事。
经营企业就是经营人。
企业的人分为三种:1:老板2:员工3:客户
我们老板最终想要的结果就是,如何让员工持续不断地跟随;如何让客户持续不断地购买;最终经营人就是经营人的“需求”大家同意吗?
那么我们想要让员工和客户持续不断地跟随和购买,就必须 了解员工和客户的需求 ,今天我们一起来探讨员工的需求都有什么呢?我们又如何满足他们的需求,让员工持续不断跟随!
员工的三大需求:
物质需求。衣食住行,可以用一个字代替“钱”.
荣誉需求。学习成长;在公司能学到什么?
精神需求。价值体现;在公司将来有什么希望?
(1)那我们要解决员工的物质需求,就要让员工赚到钱,如何让员工赚到钱?为哦们都知道产品只是一个载体,是我们赚钱的工具而已,我们要提升把产品“卖出去”的能力,企业和团队个人的收入就会提高!所以,老板不仅要学会制定好的奖励薪酬模式,同时也要培养和提升个人及团队的成交能力!
(2)我们要解决员工的荣誉需求,就要让员工在公司有不断成长的机会!很多公司,招不到人留不住人才,没有人才,老板做了十几年身边一个得力的人才都没有,叫后继无人。什么事都要自己去做,总是忙得不可开交,往往还不是我们想要的效果,问题就在老板的能力出现了问题,因为 老板不懂人性,何谈满足人才的需求? 很多老板以为只要把钱多一点就可以问题解决了,这是错误的观念。
(3)我们要解决员工的精神需求,就要让员工在公司能看到自己将来的希望,能在公司实现自己的价值,那这一切老板就要打造好公司的文化,员工在公司不仅有钱,有荣誉,还要快乐,人的一生的目标是不是实现成功、幸福、快乐的人生!如何实现这一切?业绩就是企业的利润来源,而业绩最终是靠成交而来,所以成交能力就是赚钱的能力,最重要的是要培养和提升员工赚钱的能力!
经典管理定律--以人为本的人性化管理
通用能表现出很强的企业活力,与韦尔奇的这种对待员工错误的方式有莫大的关系。扩展---在管理学中,根据把人的本性看作是向善的还是向恶的两种不同认识,形成了两种不同的理论:X理论和Y理论。Y理论认为人是向善的,所以管理应以激励为主,通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。X理论认为人是向恶...
请问哪位知道“水的七大特性”,与管理学有关的
1.溶解性、2.渗透性、3.普通性、4.服务性、5.持久性、6.无所不在性、7.必要性 (一)水除了自己流动(自动自发)以外,水流还不时带动其他的物体--促体或帮助其他事物行动。(二)水流遇阻力或障碍时,水力即随而相对的增加。它放出全部的能量,与障碍进行冲击。(三)水流无所不到。虽然有...
管理学对人性作了哪些假设,这些假设和领导工作又有什么关系_百度...
人性善恶或介于两者之间,领导风格也会受其人性本质的影响,所以都需要训练、引导、监督,进入符合公众道德及法律规定言行举止。
论述法学与其他相邻科学的关系(哲学、政治学、经济学、社会学、历史学...
社会学所研究的社会良性和协调发展的条件和机制,涉及社会整体。像政治学、经济学、教育学、心理学、法学等具体社会科学所研究的对象,则比较单纯,只涉及各有关子系统内部的规律,不具有社会学那样的综合性。社会学与历史学、管理学的关系,是特殊跟特殊的关系。管理学侧重于从管理的主体——管理者、...
一分钟读懂管理学目录
管理学是一门科学,旨在有效管理资源,实现目标。一个成功的管理者,不仅需要掌握一系列策略和技术,还需要深入理解人性和组织动力学。管理学目录深入探讨了如何建立威信、完善制度、授权团队、打造团队精神、处理人际关系、目标设定、压力管理、绩效评估等关键环节,为管理者提供了一套全面的管理框架。树立威信...
什么是管理?怎么理解管理的科学性和艺术性?
管理科学是把管理的规律性提示出来,形成原则、程序和方法,对管理者管理活动予以普遍性指导,使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。承认管理的科学性,就是要求众在管理活动中要不断发现与摸索管理的规律性,按照管理的规律来办事,在科学的管理理论与原则的指导下,搞好管理,提高管理效率。管理学是从...
人性假设理论是什么?
中西管理 人性假设比较 管理归根到底是人的管理,现代管理理论都以人性假设为前提,不同的人性假设在实践中体现为各种不同的管理观念和管理行为。因之,管理学在一定意义上又可称之为“人性之学”。由于人性假设不仅决定着管理理论的形成与发展,同时还制约着人类的管理实践活动,因此对于人性的正确、深刻认识和理解之于...
管理学原理区别于专门管理学的特点在于
3、实践性。管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼,同时管理的理论与方法又必须为实践服务,才能显示出管理理论与方法的强大生命力。4、社会性。构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体,都是社会最有生命力的人,这就决定了管理的社会性;同时管理在很大程度上带有生产关系的特征,因此没...
管理学 领导与管理的关系 二者区别
首先,从方法论来看,管理强调“机械的效率逻辑”,而领导强调“有机的情感非逻辑”。虽然二者的目的都是为了实现组织目标,都必然追求效率、效益的提高。但前者更注重具体生产过程中的工时研究和正式的规章制度,强调刚性;后者多注重对人的影响和引导,重视人的需要、情感、兴趣和人际关系,强调柔性。换...
人性的表现:在自身利益(包括好与坏)得到权衡利弊的前提下,没有人会...
借用这一思路可以说,两个管理学家在一起讲座至少会有四个管理学流派。 二、 行为主体关系的区别 (一)经济学中行为主体的关系 经济学研究的核心是资源配置,分工与交易是资源配置的主要途径。通过市场进行交易能把行为主体的自利性动机转化为共利的结果。即实现“主观为自己,客观为社会”。所以经济学中行为主体的...
师重醋酸: 我举一个小例子,某公司库房是防火重地,库房占地大约有5000平米.公司在防火规定有这么一条“库房和大院如发现烟头,找不出责任者对库房主任罚款200元”.当时库房领导就提出质疑;制度强调的是严密、规范,可操作性强;按上面的...
乌恰县18640606238: 了解人性对做好管理有什么意义 - ?
师重醋酸: 管理是以人文为核心,人性是人文的一部分,企业不仅创造最终产品而获利更是为了在管理中提炼属于自己企业的文化.当一个企业员工不了解自己企业的文化精神,这样的企业的员工是没有干劲的管理也是放牧式的! 了解人性是在管理中去了解,有专门的管理心理学.
乌恰县18640606238: 人性话管理 - ?
师重醋酸: 所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式.至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人...
乌恰县18640606238: 一个和尚挑水吃 两个和尚抬水吃三个和尚没水喝给我们什么启示 - ?
师重醋酸: 说明了这样的管理学道理: 资源配置不合理,资源过剩的现象造成.解决的办法就是要优化人力资源配置,合理分配每个人的工作任务,充分利用所有资源. 具体说来: 1、故事反映了一个人力资源规划的问题. 人力资源规划是指为了达到企...
乌恰县18640606238: 在管理学家看来,“三个和尚的故事”蕴含丰富的管理学理念:合作者多了会分散每个人应有的责任,惰化合作 - ?
师重醋酸: B试题分析:该题是从合作者的责任角度解读“三个和尚的故事”,合作者要充分发挥各自的积极性,需要明确其职责,做到各负其职,各司其责,要落实责任,建立合理的群体素质结构,减少组织内耗,提高群体工作效率,①④正确;②③不是从合作者的责任意识上做的分析,与题意不符.该题选B.
乌恰县18640606238: 选文《我的叔叔于勒》中为什么删掉原文的开头和结尾好吗如果删掉了原文的开头和结尾给人的感觉不同,但具体有哪些不同 - ?
师重醋酸:[答案] 不好,很不好,改编作品本来的意思.以下是给你找的资料,希望采纳 原文开头是: 一个白胡子穷老头儿向我们乞讨小钱,我的同伴若瑟夫·达佛朗司竟给了他五法郎的一个银币.我觉得很奇怪,他于是对我说: 这个穷汉使我回想起一桩故事,这...
乌恰县18640606238: 谈谈你对管理和管理学的认识,并结合实际论述如何做一名优秀的管理者 - ?
师重醋酸: 一 对学管理学的认识和看法 管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的.法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制.它的研究对象是合理组织生产...
乌恰县18640606238: 由管理发展史试述管理发展的基本趋势.不少于500字!!!! - ?
师重醋酸:随着人类社会由农业社会、前工业社会、工业社会向后工业社会的演进,管理学也经历了萌芽、发展阶段,即将走向高潮.为了寻求外部环境、内部条件与管理目...
乌恰县18640606238: 什么是人性假设,西方管理学家提出了哪些主要人性假设? - ?
师重醋酸: 人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法.人性假设决定领导方式.人性假设,作为管理思想、管理观念的认识基础,直接决定着管理者的领导方式. 领导方式的权变观.有效的管理者,应在系统分析的基础上,因人、因事...
乌恰县18640606238: 在制度管理和人性化管理上,人性化管理有什么优势?越详细越好,最好有案例解析 - ?
师重醋酸: 人性化管理是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行管理的管理哲学.因此,必须对人性有所了解. 古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度.只有真正俘获了员工心灵的企业...