服装导购员的角色分析
一、服装导购员的工作使命和角色
1、专卖店的代表者
服装导购员面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在信赖的基础上乐于再次光顾。
2、信息的传播沟通者
服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。
3、顾客的生活顾问
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的服装导购员，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。
4、服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。
5、专卖店与消费者之间的桥梁
作为专卖店与消费者的桥梁，服装导购员要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的`经营策略和服务策略。
二、服装导购员的工作职责与范畴
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
以上只是我们服装导购员最基本的工作职责。
三、服装导购员的角色
1、从专卖店的角度来看
虽然服装导购员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的人交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。又可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处，那么服装导购员就要充分珍惜这一份工作，要清楚地了解专卖店的服装导购员有以下的特点：
积极的工作态度;饱满的工作热情;良好的人际关系;善于与同事合作;热诚可靠;独立的工作能力具有创造性;热爱本职工作，不断提高业务技能充分了解商品知识;知道顾客的真正需求;能够显现出商品和商品的附加价值;达成业绩目标;服从管理人员的领导;虚心向有经验的人学习;虚心接受批评;忠实于商店。
2、从顾客的角度来看
由于服装导购员直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受;又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者，因此，服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于专卖店和服装导购员来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购员有以下的特点：
外表整洁;有礼貌和耐心;亲切、热情、友好的态度，乐于助人;能提供快捷的服务;竭尽全力为自己服务;能回答所有问题;传达正确而且准确的信息;介绍所购货品的特点;能提出建设性的意见;关心顾客的利益，急顾客所急;帮助顾客做出正确的商品选择;耐心地倾听顾客的意见和要求
记住老顾客的偏好
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友 我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。 ;
太平鸟女装导购好当么
好当。导购只需确保每位开店顾客有良好的购物体验即可，负责向顾客讲解衣服的品质，太平鸟是大品牌，大品牌的东西大家都比较认可，就会比较好卖，导购员的压力也就会小，因此好当。
我是个卖比较便宜的夏装的导购员,我该怎么去向顾客推销衣服?怎么去迎 ...
进入服装店买衣服有些导购过分热情反而会让顾客觉得很不舒服，比如一直跟着你一直介绍这就让人很烦，作为导购掌握销售技巧很重要，一个优秀的服装导购必定是知道什么时候该小顾客介绍产品什么时候该给顾客留有自己的思考空间的，这样的导购才会被顾客所喜爱。那么服装导购销售应该掌握哪些销售技巧呢？今天小编...
怎么做好童装导购员?
二、导购员应具备的知识结构与导购技巧 成功的导购员应具备以下知识结构：企业知识（包括产品线、企业文化等）、产品知识（产品的性能、特点等）、营销知识（品牌推广活动等）、心理学知识（顾客购买心理等）和公关礼仪知识（沟通技巧和形象展示等）。导购员在顾客购买过程中的角色定位非常关键：他们首先是...
怎么做运动装导购
LZ你好！这个的话，你必须是外向型的人，热情好客不要羞涩。积极主动的跟客户沟通交流，做好服务让他感受到你的热情。最后就是面带微笑了，会接话。祝你好远。
优秀的服装导购员应具备的服务技能
除了女装店装修、女装店选址等必要事项之外，女装店导购在整个店铺经营中也占据着很重要的地位。作为一个合格的女装店导购，需要同时扮演好导购员和店铺形象代言人的身份，在为顾客传达一种服务理念的同时，提高店铺销售额。女装店导购技巧解析 虽然女装店导购在店铺经营过程中扮演着重要的角色，但是要想做好...
如何提高女装导购水平
其实做导购员很辛苦很累人，这个行业也很挑剔人。提高个人水平有必要，但是协调好店内导购协作力也很重要。单方面提高效果不会特别好的。第一：作为导购员来说，熟悉店内卖场货品和库房货品很重要。店内来客你能很及时帮助到顾客搭配服装。达成成销售。第二：服务礼仪要到位，微笑是必不可少的，同时...
jdv男装导购有前途吗
没前途。1、导购员这个工作工资待遇，福利水平都是比较低。2、jdv男装导购普遍在大城市，仅仅提高了自己的眼界，但是没办法直接提高自身能力。3、导购的流动性很大，而且很大需要背负业绩压力，对于自身成长和技能锻炼并没有太大的帮助，因此在jdv男装做售前导购员是没有前途的。
导购个人总结怎么写
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以...
童装店需要什么样的导购 导购员的职责及基本素质是什么?
所以导购要有一个明细的帐目，知道自己销售的东西不仅没亏，而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额，为卖场创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌具体销售状况、利润，活动成本，来分析我品牌在该门店的优劣状况，帮助业务员做好在该卖场的销售、回款、谈判工作。导购员...
销售男装导购员销售技巧和话术
销售男装推荐服装要做到以下三点：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向...
伏炎宏利： 1、服装导购员是一种职业.2、在服装店,作为顾客的引导,介绍产品,服务于消费者的一个服务性群体.3、在服装销售的过程中,导购员不仅起着加速销售的作用,而且也代表着商家的外在形象,服装导购销售技巧在服装销售过程中,服装导购员起着重要的作用.
会同县13972423042： 你认为导购在服装店是什么角色 - ？
伏炎宏利： 服装导购员的工作使命和角色1、专卖店的代表者服装导购员面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在...
会同县13972423042： 导购在工作过程中需要扮演哪些角色 - ？
伏炎宏利： 首先是顾客的“朋友”(让顾客能信赖你),然后才是商品的“技术员”(掌握商品的功用和效能,并能比较相同商品的优劣)
会同县13972423042： 如何做一名服装导购员 - ？
伏炎宏利： 1、导购代表的工作使命和角色 1)专卖店的代表者 导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“...
会同县13972423042： 服装卖场的导购员具体是干什么的? - ？
伏炎宏利： 服装卖场的导购员的工作职责: 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度. 2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序. 3、时刻保持货在场良好的服务心...
会同县13972423042： 导购员的职责是什么? - ？
伏炎宏利： 导购员的职责顾名思义是引导顾客消费,购买到合适自己的商品.为公司创造利润,推广公司品牌,培养忠实会员,带给顾客愉快的购物体验.保护公司的财产安全.是卖场顾客跟公司之间的纽带.主要利用自己的专业产品知识帮助顾客消除对商品的疑问,做出购买选择. 导购员是完成整个销售工作的重要环节,代表着公司的形象,专业的知识,得体的着装,恰当的礼仪对于销售都是很有帮助的. 优秀的导购员可以为公司培养大把的忠诚顾客,提高品牌知名度,创造可观的利润.
会同县13972423042： 服装导购员工作职责有什么? - ？
伏炎宏利： 做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品. 1. 导购员,引导顾客促成购买过程...
会同县13972423042： 导购的定位角色? - ？
伏炎宏利： 一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个地方影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本. 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高...
会同县13972423042： 怎样做一个优秀的衣服导购? - ？
伏炎宏利： 如何成优秀营业员(导购员) 【一】、导购员的条件 □专业知识: 1)、产品知识(了解公司现有产品特性,并运用到销售中) 2)、顾客服务(优质的标准服务,做好公司的礼仪大使) 3)、销售技巧(FAB的灵活运用) □心态条件: 好学 好胜 乐...
会同县13972423042： 服装导购员岗位职责有哪些? - ？
伏炎宏利： 服装导购员岗位职责二:做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.服装导购员岗位职责三:时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们...
