哪个手机品牌用户最忠诚?苹果第一,小米第四,华为第六

作者&投稿:蔡磊 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 用户的品牌忠诚度对手机厂商来说至关重要,这关乎手机厂商下一代机器的销量;近日一份关于国内手机用户忠诚度调查显示,苹果是换机忠诚率最高的品牌,76.3%的苹果手机用户下一部智能手机还是iPhone,而这个成绩也远超竞争对手,或许这也是苹果在iPhone12系列上取消标配充电器的底气吧。

苹果手机的用户忠诚度之所以那么高,小宅认为和iOS有很大的关系——用户想要体验iOS操作系统,只有iPhone可以选择;相比Android操作系统,iOS操作系统的优势在于更持久的流畅度、更长时间的系统维护以及更简单的操作,不过封闭的iOS操作系统可玩性不如Android。

其实除了iOS操作系统之外,苹果这个品牌对于消费者也比较有吸引力;苹果是目前高端手机市场最畅销的品牌,这也就是意味着iPhone属于高端产品,很多用户在购买高端智能手机的时候,第一选择就是iPhone,也正是因为如此,iPhone的品牌溢价能力在手机行业鲜有对手。

国产手机品牌中,用户忠诚度最高的是OPPO,55.6%的用户忠诚度说明OPPO对于消费者的吸引力还是比较高的;OPPO手机的优势在于好看的外观设计、优秀的充电体验、覆盖率极高的线下门店和售后网点,再加上补齐了系统方面的短板,OPPO手机的整体体验是非常不错的。

OPPO的兄弟厂商——vivo则是排名第三,在国内手机市场,有OPPO的地方就会有vivo,这两个厂商凭借庞大的线下销售渠道占据了较高的市场份额;不过小宅认为,vivo的产品策略不如OPPO,OPPO Reno系列的整体实力要比同期的vivo X系列好一些,产品的卖点也更加突出。

小米排名第四,作为一个互联网手机品牌,小米也完成了在线下市场的布局,几乎每天都有小米之家开业;小米手机的核心卖点除了MIUI就是“性价比”,小米在“性价比”手机市场几乎没有对手,即便是小米推出的旗舰手机,小宅认为依旧是有“性价比”的,这也是小米的产品基因吧。

华为排名第六,忠诚度为35.7%,甚至低于第五名的三星,小宅猜测华为手机用户忠诚度较低的原因有两个;第一,华为手机的价格越来越高,很多消费者难以接受了;第二,部分中低端华为手机的配置实在太低,消费者花了不少钱,但获得的体验并不是很好。


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