客户说太贵了，你应该怎么回答

顾客说太贵了应对话术~

顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术，我们作为销售员，基本上“太贵了”是每一位客户的口头禅，他们经常以这个理由来砍价或者是作为拒绝的理由，但是我们要做一个不会遇到问题能够解决问题销售人员，这样才能达到成交，下面我们一起来看看顾客说太贵了应对话术。
顾客说太贵了应对话术1 以下是常见的销售话术误区：
“对不起，我们是品牌的，就是这个价”
品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。
更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。
即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。
你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。
你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。

“便宜没好货，贵有贵的好”
讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。
你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。
我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。
“我们就是这么贵，我们有很多成本的”
不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。
你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。
正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；
再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。
“不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价”
顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。
你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。
“便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的”
便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。
正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。
这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。
当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：
1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高
2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在
3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账
4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务
5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。
总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。
有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。
顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。
同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。
顾客说太贵了应对话术2 1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得??（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：??先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？

2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
比较法：
与同类产品进行比较。如：市场??牌子的??钱，这个产品比??牌子便宜多啦，质量还比??牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按??年计算，??月??星期，实际每天的投资是多少，你每花??钱，就可获得这个产品，值！
赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重??（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：市场不景气。
对策：不景气时买入，景气时卖出。
讨好法：
聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！
化小法：
景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买??产品的。
例证法：
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的'机会，作出相同的决定，你愿意吗？
4、顾客说：能不能便宜一些。
对策：价格是价值的体现，便宜无好货
得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。
底牌法：
这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的??产品，您可以看一下。
顾客说太贵了应对话术3 一、价值法
客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是产品的价值。让客户感到物有所值，物超所值，才不会一味的追求低价格。
价值＞价格
价值=长期的利益
价格=暂时所投资的金额
价值法话术 ：
客户先生，我很高兴您能这样关注价格，因为那正是我们最能吸引人的优点。
您会不会同意，一件产品真正的价值是它能为您做什么，而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。如果您在荒漠里走了两里路，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这瓶水让您重获走回家所需要的力气，这是这瓶水的价值。
如果有一个卖水的人走过来，一瓶水卖您十块钱，我保证您不会跟他讨价还价，如果您刚好有钱，您一定会买这瓶水，您说是吗？

二、代价法
代价＞价格
代价 = 长期的损失
学习很贵，不学习更贵；
培训很贵，不培训更贵；
买很贵，不买更贵。
代价法话术 ：
客户先生，让我跟您说明，您只是一时在意这个价格，也就是在您买的时候。但是整个产品的使用期间，您就会在意这个产品的品质。（降低声音，直视客户双眼）难道您不同意，宁可投资比原计划的额度多一点点，也不要投资比您应该要花的钱少一点点嘛！
您知道使用次级产品，到头来您会为它付出更大的代价的，想想眼前省了小钱，反而长期损失了更多冤枉钱，难道您舍得吗？
三、品质法
话术一：客户先生，我完全同意您的意见，但是您一定听过，好货不便宜，便宜没好货吧？身为一家公司，我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以花额外的投资在研发上，使您拥有这个产品时获得高的利益，让产品为您发挥大的功效，也把您要做的事情做到理想的程度。
所以产品会比较贵一点点，但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间，您每天的收益对比每天的投入是不可计量的，否则到头来您得为买了次级的产品付出代价，不是吗？所以您为什么不一开始就选择最好的呢？
话术二：客户先生，大多数的人包括你我，都可以很清楚的了解到，好东西不便宜，便宜的东西也很少有好的。客户很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务体验，要是那件产品很差劲的话，您说不是吗？
话术三：客户先生，您也知道，在很多年前，我们公司就做了一个抉择，我们认为一时为价钱解释是很容易的，然而事后为品质道歉却是永久的，您应该为我们的抉择感到高兴不是吗？一时为价钱解释，真的比事后为品质道歉容易多了，您说是吗？
四、分解法
算出平均每天贵了多少！
当客户说“太贵了”
如果客户真的纠结价格，通过比较综合分析我们的产品并不贵；
如果客户只是习惯性的讨价还价，表示对客户的理解，让他意识到物超所值；
如果太贵了只是客户的一个借口，找出客户真正在意的是什么。

不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。

当客户说贵的时候，可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。

1、好贵，因为好才贵，对于女人来说，能让您变美多少都不算贵。

2、不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵，不合适您呢，不贵也贵。

3、好的东西自然贵，以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

4、对于很多顾客都说贵，但是最终还是选择了贵的给自己，投资才是最智慧的选择。

5、姐呀/哥呀，不在乎贵不贵，而在于合不合适，好的东西除了贵什么都好，便宜的东西除了便宜，到处都是毛病。

对于客户说产品或服务太贵的问题，你可以这样回答：

• 询问客户的具体需求：可以询问客户的具体需求，并确认客户需要的产品或服务的特性和功能。这可以帮助你了解客户的真实需求，并且可以更好地为客户提供合适的解决方案。

• 解释产品或服务的价值：可以向客户解释产品或服务的价值，并告诉客户为什么这个价格是合理的。可以谈论产品或服务的质量、性能、功能、使用寿命等方面，并且可以提供相关的证据来证明这个价格是合理的。

• 提供替代方案：如果客户真的觉得太贵了，你可以提供替代方案，例如提供更便宜的产品或服务，或者提供分期付款的方案。这可以帮助客户找到更符合自己预算的解决方案。

总之，对于客户说产品或服务太贵的问题，你可以通过询问客户的具体需求、解释产品或服务的价值、提供替代方案等方式来回答。

                                   

客户说太贵了，应该怎么回答
阿姨，您看，这件衣服真好看。以您的气质，穿上真是没挑了。按现在的流行趋势，五年也不会落伍。这件衣服您看着是贵，可要是合成穿着五年来计算，这可真是不贵了。每天才刚刚和上**钱。这样算来，这件衣服您看还贵吗？
往往这种算法，最会让人心悦诚服。你可以试试。这是一种“客户说太贵了”的营销小经验。

也有便宜的。你嫌太贵了，就便宜的了。不过，便宜的不太好，贵的十分好。贵的质量高，质量好。便宜的质量差，质量不好。这虽太贵了，太有质量，太好了。这就是一分钱一份货。好货不便宜，便宜无好货。太贵了，也太有意义，作用，价值。

回答客户的任何一个问题，首先就要站在客户的立场去思考客户提出这个问题背后的思考或者说动机，到底是真的嫌贵了，超出客户的承受能力，还是说这只是客户根本不感兴趣，委婉的拒绝之辞，还是说客户虽然已经认可产品的优点，但惯性地希望能够再便宜一点（占便宜心理）。
在没有能够确认客户真实意图的情况下，最好的回答方案不应该是讲产品优势或者竞品缺陷，而是应该通过诸如“那么您对于这个产品的心理预算是多少呢？”之类的问题，进一步来确定客户内心的真实想法。如果客户的反馈价格与本产品的价格相去甚远，那么基本上可以判断多半是第一种或者第二种，这种情况下其实无论说什么都多半是白费唇舌，不如留个好印象，转而向客户推荐最便宜的替代品，不过在介绍的时候尽量公允，把对方的优缺点都讲明白（你懂的），无论成与不成起码留个好印象。如果价格相差不大，那么基本可以判断对方只不过是砍价习惯而已，这方面的销售话术到处都是，我就不再重复了。

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宜秀区19648521642： 客户说你的东西贵?你会怎么回答? - ？
睢符消痔： 要她信任你?!说实在的,难. 要跟她沟通,到也不是没有法子. 想检便宜. 你可以先对他的思想表示赞同,比如你可以说:呵呵,理解理解,我也很喜欢货比三家,脑子没烧的话也是哪里便宜哪里去. 一般情况下听到别人赞同自己的看法,那人心...

宜秀区19648521642： 客户说:这个东西卖的太贵了 我回: - ？
睢符消痔： 1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应.这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户.新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力.”其实没...

宜秀区19648521642： 顾客说你的产品贵,你该怎么回答 - ？
睢符消痔： 告诉他,物有所值,一分钱一分货啊. 喜欢便宜的话路边摊很多啊. 既然想要有质量的东西,贵一点又何妨. 既然敢喊这个价,就一定有这个资本.

宜秀区19648521642： 一个商品我开的价格,客人马上说太贵.我应该怎么回答? - ？
睢符消痔： 所有人买东西,听了报价都会说太贵,无论事实是否贵,换了你你也一样.既然客人说贵了,你就要首先问客人为什么会觉得贵,告诉他别的客人一开始也觉得贵,后来了解之后,觉得我们的东西性价比是最高的(或最价廉物美),让后借个给客人简单介绍一下你的东西的特别之处,如果确实是贵,你也可以降价,最后你还可以问客人觉得多少才不贵,只要不亏钱就卖给你了.你最好还要对同类产品的价格和质量有基本的了解.具体如何谈,要通过锻炼,不是一两句话就可以掌握.祝你生意兴隆.

宜秀区19648521642： 客户说贵了哦,我该怎么回答 - ？
睢符消痔： 你可以说一分价钱一分货,我们卖的不止是产品,还有服务和售后.只要你买的开心,用的放心多一点钱对你来说是小意思了! 抓住你们的优势去说,劣势(比如价格高)就不要提,或者一语带过!

宜秀区19648521642： 顾客说贵怎样回复 - ？
睢符消痔： 如果顾客说产品太贵,可以这样回复:1. 对比:通过与其他产品的对比,突出我们产品的优势和价值,让顾客明白为什么我们的价格更高,但产品品质更好.2. 价值:强调我们产品所提供的价值,包括产品本身的质量、功能、设计等方面,让顾...

宜秀区19648521642： 客户说价格贵如何高情商回复 - ？
睢符消痔： 当客户认为价格较高时,您可以尝试以下高情商的回复,以帮助客户理解价格并找到可行的解决方案:1. 理解客户的价格敏感度:首先,您可以表达对客户价格敏感度的理解,并强调产品的价值和优点.例如,您可以指出产品的质量、功能、耐...

宜秀区19648521642： 客户说价格太贵应该怎么说 - ？
睢符消痔： 客户说价格高 你可以直截了当的告诉他:对,我们的价格就是很高,但是,我们在行业内的销售量很大,原因是想比较其他公司的产品我们有自己的优势(这里的优势,可以是售后、交货时间、以及物流等等.) 在交流时应该避开价格 重点去说明 客户花的高价是物超所值! 希望对你有帮助 呵呵

宜秀区19648521642： 怎么回复客户东西太贵了差评呢? - ？
睢符消痔： 回复客人关于东西贵的差评时,可以考虑以下几点:1. 表示歉意:首先应该向客人表示歉意,让他们知道你理解他们的不满和失望.可以说:“非常抱歉让您感到不满意,我们会尽力改进.”2. 解释价格原因:在回复中可以简要地解释一下产品...

宜秀区19648521642： 客户总说我的产品贵,我该怎么解释呢?? - ？
睢符消痔： 或许客户较易接受. 介绍你们公司的优势 价格贵在哪里 材料用的是否比别人的好 服务品质方面让他放心! 您可以向客户解释一下您产品的优点,他贵在哪?质量那些东西比别家的好.这就需要您必须真真正正的了解您的产品,再有就是需要...