怎样与领导和客户进行高效沟通？
打动人心的108个交际技巧：如何轻松地与他人沟通？
在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”
在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同
时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。
几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。
我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。
仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。
其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。
任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。
推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。
我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想像一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？
通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。
不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!
在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。
做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。
很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。
静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。
拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。
其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!
幽默戏剧大师萨米·莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。”
舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。
因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。
第一，充分地了解客户，了解他的需要。
第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。
第三，给客户方便就是给自己方便。
怎样让你的年终总结吸引领导的目光，变得精彩？怎样让客户心甘情愿和你签合同？《极简思考》提出“结构化思维”，改变我们以往从数据得出结论的固有思维方式，让你快速抓住对方的注意。我们通常习惯先进行分析，再得出结论，可事实往往是对方还没听完我们的分析就放弃了我们的结论，因为时间有限。让方案获得通过的关键在于：让沟通对象在乎它。所以在沟通中迅速抓住重点，然后提出合理化建议至关重要。结构化思维就是首先考虑结论，第一时间抓住对方的注意力，勾起对方的兴趣，然后再去证明或者推翻他。
它与传统思维的不同主要在于三点：1通过多个步骤发现想法，进行多角度沟通。在不断的重复与迭代中接近正确答案，反复打磨自己的观点。2.表述简练直接，迅速抓住重点：尝试用30秒甚至更短的时间，把你的观点或方案用最简练的方式表述出来，勾起对方继续听下去的兴趣。3.故事思维：比起平白的陈述和枯燥的理论，沟通对象更爱听故事。运用故事思维将对方的注意力一步步引导到你希望他们去看去想的东西上去，目标往往更容易达成。《极简思考》中提出了“结构化思维”的九个步骤：定义问题：把问题写下来并进行充分讨论。提出核心建议：提出核心的观点和建议，并以此为基础进行扩展。
选择结构：建立一个初步的结构框架，并将其视觉化创建故事：用故事思维把观点叙述出来讨论/打磨：与不同的人会面，得到他们的反馈并修改提案选择重要事件：重新审视框架，找出有力事件证明或推翻假设：通过分析来证明或者推翻一个想法整合信息：选择一个适合沟通对象的沟通方式分享想法：呈现最终提案《极简思考》中指出，核心建议一般由两部分组成，一个容易理解的假设，和一个对利益相关人有价值的触动点。
书里举例说，对于同样的方案，某产品进入意大利和德国市场，销售副总裁希望听到的是这个方案可以创造多少销售额，财务总监希望听到的是它可以创造多少增量利润，市场总监则希望听到由此可以占领多少欧洲市场份额，而人力副总裁关心的是公司由此可以进入一个兼具数量和多样性的人才库。搭建框架的过程就是将想法和概念按照一定逻辑分组、排列，这是结构化思维中最困难也是最关键的一步。一个清晰简明的框架能让对方在不完全了解事物的情况下，也能迅速从中得到自己想要的信息。《极简思考》一书中介绍了两种框架：层形结构和列形结构。
根据方案的不同需求，以及对象的不同我们会使用不同的框其中层形结构更适合缺乏相关背景知识或是抵触你建议的沟通对象，而列形结构最适合那些已经非常熟悉方案或是不需要你提供所有信息的沟通对象。学生无法集中精力听学校老师在课堂里的课程，却可以做到两小时不动的听新东方老师们讲课。这是因为学校老师照本宣科，而新东方老师拥有故事思维，上一堂课就像在听故事，轻轻松松时间就过去了。整个世界的运转速度都越来越快，碎片化信息越来越多，我们要形成结构化思维，用最快的速度进行最高质有效的沟通。
和领导同事在一起吃饭的细节礼仪
2、要注意添茶礼仪：如果上司和客户的杯子里需要添茶了，可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。3、要注意交谈礼仪：少说话；应多敬领导客人的酒；吃饭前注意...
在与客户交往的过程中,如何向领导做介绍
其次，我会突出领导的个人特点和职业能力。例如，我会说他是一个非常聪明、有远见和决断力的领导。他具有丰富的行业经验和专业知识，能够很好地把握市场的变化和发展趋势。此外，我会强调他非常注重客户的需求，能够为客户提供最好的解决方案，以及他所带领的团队一直以客户为中心，不断创新和进步，取得了...
与领导一起拜访客户,但是要拜访的人时间不确定怎么约?
你好，这种事情会经常遇到，理想的做法就是自已直接到客户单位找要拜访客户，如果客户有时间就带客户到自已公司与领导会面，或者约领导到客户单位。
如何向领导和大客户敬酒?
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如果领导让你给客户敬酒,你怎么办?
在这种情况下，高情商的回答应该能够保持礼貌和尊重，同时处理好与领导和客人之间的关系。以下是一种可能的回答方式：尊敬的客人，非常感谢您对我的评价。作为领导的助手，我明白我的职责是确保领导的工作顺利进行，并为他提供支持。领导示意我帮他挡酒，这是出于他的需要和工作要求。我并不是想与您竞争...
初次与领导吃饭应该怎么沟通?
领导如果带你出去应酬，说明是看好你的，而这个时候领导才是做主的人，应该看领导眼色办事。要清楚自己的定位，多给领导添酒，不要随便给领导代酒。如果领导实在不想喝酒，他会有些表示，你就可以巧妙地把话题引开，不动声色的帮领导挡个酒。正式聊天的时候，领导和客户谈话你就认真听，没有问你意见...
与领导应酬需要注意哪些方面
二、餐桌礼仪 餐桌上做好服务的角色，刚到餐馆，要注意有没有洗杯子的茶水，给领导先添洗杯子的茶水，等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来，把菜单递给客户和领导，然后再给领导和客户的杯子添上茶，同时让服务员收走洗杯子的水。客人到齐，第一波凉菜上来之后，就标志着酒席的正式开始了。切记...
和单位领导一起陪客户吃饭应怎么办_
首先你是单位里的一份子，陪客户吃饭也算工作吧。要注意穿着大方得体，举止言行要规范有礼貌，同时要灵活，多说些感谢的话。劝酒不可硬来，要幽默健谈，话一多，人与人之间就亲近了。当然也要了解那客户的兴趣爱好，随便闲聊中可以察觉的到的。而后祝他也好，祝他家人也好，或者说祝我们友情长久啊...
如何正确问领导或客户姓名?
在与领导或客户交流时，询问对方姓名的方式需体现出礼貌和尊重。首先，避免使用可能显得有些陈旧的“贵姓”，可以选择更为现代的问法：“请问您能告诉我您的名字吗？”这样的表述简洁且直接。如果对方仅提供了姓氏，不妨稍微追问一下，以确保完整的信息：“如果方便的话，我能知道您的全名吗？”这样的...
各位亲爱的朋友,作为下属,与领导一起在酒场上陪客户吃饭,应注意哪些方 ...
因为那些客户，并不是说只是你在请他吃饭，做为一名成功人士来讲，比你那更高级的餐馆，还会有更多的人士请他们吃饭，那些人的想法和你现在的想法可能是一样的，千方百计要注意哪些，要怎么样才能招待好客户。其实，不用的，以朋友的心态来对待他们，让他们可以感觉在轻松、舒适的场合开开心心进餐。
生依倍迪： 沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发 ,才能取得一致有效的合作.中国人得沟通总是从家里开始的.高品质的沟通应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始.有关职场共同问题,关注微信号heyishengya,或登陆三大不留点heyishengya点康姆
漠河县19472487618： 如何才能和上司、客户更好地进行沟通?？
生依倍迪： 我觉得不管你是跟上司还是客户交流的时候都得去用心,而且要抓住对方心里在想什么,这是最好的,只要你抓住了这一点,就有百分之八十的把握能够做到沟通无误,这是个人意见,不知是否会另你满意..
漠河县19472487618： 怎样能够和公司老板、和客户更好的交流、？
生依倍迪： 只要你能够全面客观公正的看待他们,知道每一个人都需要别人的帮助,不能自己孤立生存,你就可以与他们平等友好相处了,这就是有礼有节,不卑不亢.
漠河县19472487618： 在工作中如何与上司,顾客,同事保持良好沟通 - ？
生依倍迪： 心态要平和,不要妒忌,不要勾心斗角,不要自私.就很容易和任何人相处.对待任何人都要诚心,不说别人闲话,不讨论别人的个人隐私,善待他人.或许可以向你推荐一本书、是一本最激励人心的职场生存小说、你可以去看看、
漠河县19472487618： 与领导、同事、客户怎么沟通？
生依倍迪： 我们都已上大成人,何必想的那么多呢?与人交往我们也有20多年的经验,为什么不用上呢?其实回想起20年来,我们都在与谁沟通!家长,老师,同学!现在大了反而不知其所然了!对领导就把他看成你的家长,他在帮助你成长!对客户就把他看成你的老师,他在教你知识,让你认识社会!对同事就把他看成同学,还记的儿时开运动会的情况吗,不是有句这样的口号:友谊第一,比赛第二!总之,你真能向孩时待人,我想你成功比别人要走的快乐!
漠河县19472487618： 如何才能与高层客户进行深入沟通? - ？
生依倍迪： 1. 从策略上讲,首先要清楚沟通的目标,即你所说的”深入沟通“是要达到什么目标.如:只是想客户高层支持/帮助你,帮你所销售的产品/服务做进他的公司;还是要和他做成朋友;或者更进一步让他觉得跟你交往有价值,即变成了你是甲方...
漠河县19472487618： 如何实现最有效沟通 - ？
生依倍迪： 一般来说,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力.具体来说,就是要做到以下几点: 第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的.比如...
漠河县19472487618： 如何同客户保持有效的沟通 - ？
生依倍迪： 你好!要与客户实现有效沟通,你需要做很多努力. 一、做好沟通前的工作准备. 首先,你必须要确定今天拜访客户的目的和意义,明确和客户交流的主题,并要准备好相关的资料和道具.例如你今天拜访客户的主要目的是推荐卷烟新产品,...
漠河县19472487618： 怎样与客户公司高层领导沟通 - ？
生依倍迪： 1、既然已经谈了合作很久,想必彼此已经建立了一定的了解和信任; 2、了解不合作的原因是什么?解决的方案是什么? 3、与高层接洽沟通后,要注重信息的反馈,记录高层的建议,成或者不成,都应该继续沟通回话
漠河县19472487618： 怎样做到有效沟通呢? - ？
生依倍迪： 沟通的技巧因不同的层次、职务、职业有着不同的要求,作为一种有效沟通,我们首先知道该向谁沟通、沟通什么内容,本着真实、诚恳的原则,不断总结摸索,自然有自己特色的有效沟通手段. 一、向上沟通,也就是同直接上级的沟通,余世...
