4s店售后服务工作计划
门店售后服务有前途吗
S店的售后前台，其实叫服务顾问，是来接待已经买了车的客户到店里来做维修保养的。一般4S店的售后服务产值，都是靠着服务顾问来创造的，所以服务顾问也是有任务考核的，对车的保养维修，也要求要有一定的了解，还要能够去协调售后车间、库.
汽车4s店售后服务的内容有哪些?
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的，售后服务包含了维修保养 ，事故维修 ，保险理赔 ，保险的购买 ，然后就是其它的养护洗车 ，美容，装饰这些都可以做的 ，维修的话就包含事故维修，然后车辆的三包索赔，保养都可以做 ，然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ，有的店是没有做美容...
汽车保养4s店和其他店有什么区别
区别在于维修时使用的维修配件和维修技师的专业技能。S店售后服务部使用的配件都是原厂配件，维修技师由厂家培训，每天维修同品牌车辆。相比其他店，技术更专业。品牌销售后的汽车维修质量是有一定保障的。车辆进入售后部门，就会进入全程监控。车辆的保养师傅会根据车辆行驶里程为车辆制定一套保养项目。和车主...
4S店是什么意思?都包括哪些服务?
4S店包含整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。售后服务工作由业务部负责完成，售后服务工作的内容。1.整理客户资料、建立客户档案，客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。2.客户有关情...
在上汽大众4S店售后当学徒是什么感觉?
我觉得会非常的累，因为当学徒，工资不会很高，而且什么事情都需要让学徒去做，如果出现问题了，老板也会去责骂学徒，总之好的事情他摊不上，而坏的事情却经常出现在他的身上，这感觉非常非常的累。
4S店是什么意思?都包括哪些服务?
4S店包含整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。售后服务工作由业务部负责完成，售后服务工作的内容。1.整理客户资料、建立客户档案，客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。2.客户有关情...
4s店都是哪4个s?
在汽车销售服务中，4S店（整车销售Sale<!--、零配件Sparepart<!--、售后服务Service<!--和信息反馈Survey）的四个环节紧密相连，构建起一个完整的体系。首先是整车销售<!--，它是4S店的核心功能，为消费者提供了选购和试驾汽车的平台，帮助他们选择最适合自己的车型。零配件业务Sparepart<!--是4S...
汽车售后服务的具体工作是什么?
汽车售后服务6S管理:6S就是整理(SEIRI)、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（习惯）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）。其中整理、整顿、清扫、清洁、素养5S是日本所发明，所发是用日语发音，因其发音都是以S开头，故而被称为5S，后来因为在工厂管理中安全也是非常重要的项目，因安全...
我在一家汽车4S店工作,做售后服务顾问,现在所玉遇到的问题是,养护产品...
随着车主对养护品的了解，养护品越来越难推销是一个趋势，方案在四S店整个售后服务年度或者月度计划里面有，主要还是要对自己所从事品牌的车辆了解得多，对各种故障情况发生的原因，现象和解决方法要全部清楚，另外就是培养一批自己的忠实客户，客户满意度高了推销起来就容易多了。
4s店都是哪4个s
4S店是指销售售后服务（Service）、信息反馈（Survey）、整车（Sale）、零配件（Sparepart）这四个S，是汽车特许经营模式，以四位一体为核心。4S店提供购车、售后服务、零配件销售以及信息反馈等服务，是汽车品牌的销售终端和服务中心。下面我们来详细介绍一下4S店的四个S。1. Sale（整车销售）：4S店...
双鸭山市得斯回答： 1、 整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋.客户有关情况包括:客户名称、地址、电话...
狐叔13382887538问： 汽车4S店售后年度工作计划 - ？
双鸭山市得斯回答： 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:教育资料库 汽车4s店售后年度工作计划篇一:【最新】20XX年汽车4S店售后部工作计划20XX年汽车4S店售后部工作计划一、售后总体目标.“优化管理,稳步发展.”20XX年我们的成绩有目...
狐叔13382887538问： 4S店售后服务工作做些什么?完善点. - ？
双鸭山市得斯回答： 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当称呼顾客. (4)注意接...
狐叔13382887538问： 汽车4s店售后客服部工作目标 具体措施 实施步骤 - ？
双鸭山市得斯回答： 接打电话,客户3DC回访,回访报表,PDCA,KPI看板,回访分析,用户课堂开展,投诉转处理
狐叔13382887538问： 汽车4S店售后管理计划书该如何写 - ？
双鸭山市得斯回答： 1.前台管理,标准管理,流程控制.2.车间管理,质量控制,工期控制.3.配件管理,成本分析,周转率控制,旧件控制.4.市场分析,竞争对手分析5.客户分析,基盘客户分级,流失率分析.6.产值产量指标,达成拆解,利润分析,利润率分析.7.招揽计划,定制套餐,精品业务,养护品推销.8.保险业务,续保计划,满期赔付率分析.对待保险公司方针.9.投诉处理方案.10.其他各项总公司KPI和厂家KPI的执行计划11.活动策划.暂时就想到那么多了,以后再补充吧~~~~要给多点分哦~
狐叔13382887538问： 汽车4s店售后服务的方法有哪些 - ？
双鸭山市得斯回答： 后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分.做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意.为此,制定本制度. (一)售后服务工作由业务部负责完成.
狐叔13382887538问： 4S店汽车售后流程有哪些? - ？
双鸭山市得斯回答： 以下是在中国汽车人才网 http://www.192job.com/arts/1205.html看到的,希望对你有所帮助 汽车4S店售后流程是汽车4S店工作的一大重要组成部分,主要是指从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程....
狐叔13382887538问： 汽车4S店售后服务流程怎么写?？
双鸭山市得斯回答： 汽车4S店售后服务的标准流程 1、热诚招客 ……………………………………………………… 2、预约 …………………………………………………………… 3、接待 …………………………………………………………… 4、问诊/诊断 ………………...
狐叔13382887538问： 汽车4S店客服部工作内容 - ？
双鸭山市得斯回答： (一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率. (二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作. (三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析. (四) 负责处理预约和跟...
狐叔13382887538问： 汽车4s店售后每月任务该如何分配 - ？
双鸭山市得斯回答： 根据售后前台的个人业务能力制定不同的任务目标,适当做调高,次月以此类推
