顾客购买的总成本
顾客总成本是什么?
是在评估，获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用，包括货币成本，时间成本，体力成本和精神成本。
针对我国实际情况,企业应树立什么样的市场营销观念
所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销...
...与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。
【答案】：答案：A 解析：客户让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的，他认为，“客户让渡价值”是指客户总价值与客户总成本之间的差额。客户购买产品或服务的总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。总成本是指顾客为...
顾客总成本定义
总顾客价值就是顾客从某一个特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益组成的认知货币价值。总顾客成本是在评估、获得、使用和抛弃该市场供应品时引起的一组顾客预计费用。顾客认知价值建立在顾客在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上。
什么叫客户让渡价值
6、企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息，就可以减少顾客为获取产品情报所花费的精神与体力，从而降低顾客购买的总成本。又如，对于结构性能比较复杂、装卸搬运不太方便的机械类、电气类产品，如果企业能为顾客提供良好的售后服务，如送货上门、安装调试、定期维修、供应零配件等，就会减少顾客...
试述顾客让渡价值的理论及其意义
让渡价值:就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中,顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益,这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本,以及购买者预期的时间、体力和精神成本。 请论述马...
顾客认知价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的()。
【答案】：答案：C 解析：顾客认知价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的 一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为买某一产品所耗费的成本，包括货币成本、时间成本、信息成本、精力成本等。
4C理论是什么?
4C营销理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。四个基本要素及优点：瞄准消费者的需求和期望（Customer）。1、瞄准消费者需求（consumer's...
什么叫顾客让渡价值
顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。公式：顾客让渡价值=顾客购买总价值-顾客购买总成本 ...
举例论证市场营销核心概念关系
顾客购买的总价值(Total Customer value)——指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品价值。服务价值。人员价值和形象价值等。 顾客购买的总成本(Total Customer Cost)——指顾客为购买某一产品所耗费的时间。精力。体力以及所支付的货币资金等，它包括货币成本，时间成本，精力成本和体力...
繁峙县君然回答： 产品 效用、费用和满足 市场 市场营销和市场营销者 需要、欲望和需求 市场营销的核心概念 一.需要、欲望和需求:市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望.——这种欲望和需求必须有两个条件:有支付能力并且愿意购买.——企...
明宝19646731965问： 营销中“4C”理论的具体内容? - ？
繁峙县君然回答： 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通). 1、Customer (顾客) Customer (顾客)主要指顾客的需求.企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品.同时,企业提...
明宝19646731965问： 什么是顾客总价值? - ？
繁峙县君然回答： 顾客总价值(Total Customer Value)是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等. 顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的总价值.顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响.
