鞋子售后问题处理技巧
电话销售人员应该如何进行售后关系维护
真正维护客户关系的手段,是日积月累的处理与客户之间的生活小事,其中的微妙技巧也只有在经过长时间的摸索和锤炼中才能得心应手,如鱼得水。 譬如:节假日时发微信问候,适当且有规律的一段时间内打电话问候;比较重要的客户上门拜访、交流,并带上公司的小礼品;利用自己的行业知识、人脉和社会关系,为客户解决一定的燃眉...
如何做好售后服务,让大客户持续满意?
详情请查看视频回答
完整的售后服务接待流程有哪些
如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧,并吸收专家和成功者的经验与智慧,以资借鉴,减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会,那就快走近我们的课程,唯有行动才能解决问题 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 903602641 2015-03-27 · 超过60用户采纳过TA的回答 知道答主 回答量:160 ...
跨境电商客服经常遇到的问题与解决技巧
4. 售前服务的解决技巧要求客服对产品信息及优惠活动有深入了解，确保提供准确信息。5. 需要注意的是，不同平台规则各异，例如亚马逊无售前过程。6. 售中问题主要包括订单跟踪、物流查询和咨询与应答。7. 售中服务的解决技巧强调及时响应顾客咨询，使用恰当的客服话术，保持温和耐心的态度。8. 售后问题涉及...
处理退换货纠纷的技巧有哪些?
2、缩短退款处理时长 拼多多售后订单的处理时间一般为48小时内，对于退款订单要尽快处理，避免让买家等了两天只等到了一个驳回请求，带来更坏的购物体验。在驳回申请前，要先与买家沟通，了解真实诉求后再操作，否则买家也会申请平台介入，纠纷退款率就会上升。3、其他退货处理技巧 遇到退货订单要注意看备注...
每个厂家的售后不同,一般去4s处理索赔的技巧和方法有哪些?
遇到事故，肯定是心情烦闷的，但去4s店前一定要稳定情绪，这样才能有条理地说明情况，提出索赔要求。交谈过程中，要仔细聆听对方话语，以防陷入语言陷阱，得不到自己应有的赔偿。
如何处理客户投诉技巧
第一、态度要温和 因为顾客投诉的时候都是脾气比较大，这时候应该用温和的态度来解决问题，先要让顾客的情绪稳定下来才可以。第二、承认问题 一般来说，顾客不会随意挑剔问题，只有影响到顾客的使用了才会投诉的。第三、拿出解决问题的态度 一定要有真诚的态度来解决问题，只有让顾客感觉到你确实在解决...
有谁能帮忙指导下淘宝客服处理售后问题,遇见很难缠的顾客该怎么办_百度...
在于顾客交流的时候千万不要表现出你的不耐烦，很多时候你的一句话会导致很严重的售后，哪怕是错不在你，也没有必要去争执。千万要注意沟通技巧，巧妙的套出顾客的真心话是非常重要的，因为小二只看聊天记录。售后不在解决，而是预防，前期做好统筹规划，在每一次大促之前预估到会有哪些售后问题从而预防...
4s处理索赔技巧
小编回答关于4s理赔流程和4s理赔处理技巧的问题，也在网上收集关于4s理赔流程和4s理赔处理技巧的信息。下面给大家分享一下。1.每个车厂的售后服务政策都不一样，所以熟悉车辆保修政策和理赔政策是关键。零件索赔包括几个类别。易损件、维修件、耗材等。比如灯泡、汽油滤清器、机油滤清器、空气滤清器、空调...
多多情报通:拼多多客服问题及回答技巧是什么?客服答复话术大全_百度...
拼多多客服问题及回答技巧是什么?1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入...
仁寿县升白回答： 不可以!只能锻炼自己的修为,为了能更好的做好工作,赚取更多的······因为我已经从中获利不少,很多当初看来气势汹汹的顾客,现在反而成为了朋友,成为了铁杆客户.下面为你分享一下,希望能平复一些你的情绪,或许我们应该...
贸映18994397710问： 怎样更好的解决售后的客诉?？
仁寿县升白回答： 售后的问题 ,是避免不了的.因为 世界万物 ,没有十全十美的 .如果自己的商品如果没有达到客户的满意,就应该认真、细致、耐心的为客户提出的问题找出最佳答案.直至达到客户的满意.因为客户对自己商品提出的问题和意见,也是为以后提高自己商品的一种导航键. 要记住:认真、细致.耐心的为客户解决问题也是对自己商品的一种保障.你只要为客户解决好了问题.达到了客户的满意你的商品就是完美的.你的商品才能像一叶小舟一样在大海中远航.
贸映18994397710问： 鞋子买回家穿一天就坏了售后不处理怎么办 - ？
仁寿县升白回答： 属于正常使用发生损坏的话,原则上商家是要处理的,不过不排除无良商家,等上无良商家,就要用法律武器维护自己的合法权益,12315投诉他,绝对管用,前提是,你的鞋是品牌店买的
贸映18994397710问： 遇到客人投诉鞋子坏了该怎么回复 - ？
仁寿县升白回答： 看看是哪里的问题,然后再作调解,可以维修就帮忙维修了,不能就帮忙换货了,不要影响信誉.
贸映18994397710问： 鞋子质量问题怎么解决? - ？
仁寿县升白回答： 八成是买到假货了,基本上也没地给你鉴定,你就是拿到专卖店,那些店员也不见的比谁更懂鞋,就算给你鉴定了他们也没法开证明给你,这就是JS的阴谋,基本上很难给你换了,当花钱买个教训吧,以后网购小心点
贸映18994397710问： 鞋在三包范围内在店里维修两次还开胶怎么办 - ？
仁寿县升白回答： 1、7日内可全额退款2、15日内可更换修理3、包修期最少30天4、两次修不好可退货 根据新规定,鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理.退货时,经营者应按发票价格一次性退清货款.
贸映18994397710问： 我在得物上买了一双鞋子在3个月之内鞋子鞋面有断裂得物不给退换货怎么办? - ？
仁寿县升白回答： 如果您在得物上购买的鞋子在3个月内出现鞋面断裂,而得物拒绝退换货,您可以考虑以下几种方式:1. 与得物客服联系:首先,您可以联系得物客服,说明您的问题,要求退换货.如果得物客服拒绝或者无法解决您的问题,您可以要求客服升级问题,让更高级别的客服或者售后团队处理.2. 投诉消费者协会:如果得物客服无法解决您的问题,您可以向当地的消费者协会投诉.消费者协会可以为您提供法律援助和调解服务,帮助您解决消费纠纷.3. 申请仲裁:如果以上两种方式无法解决您的问题,您可以考虑申请仲裁.根据国家相关法律规定,消费者可以选择通过仲裁机构解决消费纠纷.总之,如果您在得物购买的商品出现质量问题,得物拒绝退换货,您可以通过以上方式维护自己的合法权益.
贸映18994397710问： 在外地买的安踏鞋坏了怎么办 - ？
仁寿县升白回答： 如果您在外地购买的安踏鞋出现了质量问题,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》享有相应的退货、换货、维修等权益.1. 首先,您可以到购买该鞋的商家进行维修,只需说明情况并出示购物票据,商家将会为您提供免费维修服务...
贸映18994397710问： 在中差评售后处理方面,有什么样的处理方法和技巧 - ？
仁寿县升白回答： 第一步,观察买家的好评率 了解他是要钱,还是想解决问题,换货之类!如果是想要钱补偿的话有想要钱补偿的解决方法,如果是想解决问题换货的话我们也有解决问题换货的方法!
