银行舆情应对成功案例
公安机关如何应对网络舆情
突发事件首次信息发布要早讲事实，重讲态度，慎讲结论；查明多少，知道多少，公布多少。在发布信息时，要措辞严谨，用词准确。正确地发布信息，不仅能够起到平息负面舆论的功效，有时候甚至能够转危为机，这就要求相关工作人员在日常工作中，多学习优秀的舆情应对案例（具体案例可参考《面对负面舆情“他们”...
干货#银行面对负面舆情应该怎么看?怎么办
在信息传播迅速、开放的今天，银行从业人员的回避、闪躲等不当处理，都会引发负面舆情的进一步发酵；需谨慎行事，多考虑舆论反馈的情况，避免扩大负面影响。其次，做好媒体关系的日常维护，保障银行回应及时抢占先机。大量过往案例说明，如果银行在负面新闻刊发之初积极介入，负面舆情造成的影响会大大下降，远...
如何有效的控制舆情和处理舆情
面对网络负面舆论，我们需要做好这些准备 随着互联网的发展，网络舆论事件频繁发生。一旦发生网络舆论事件，不仅会对企业形象产生负面影响，还会对企业的生产经营产生严重影响。因此，优誉界提醒各位，在这个信息时代，每个企业都需要制定完善的网络舆论应急工作计划，及时有效地应对突发事件，减少损失，保护企业的...
【传统媒体如何利用微博平台引导网络舆论?】 传统媒体舆论引导案例
微博舆情激荡中有个奇特的现象：每当有口出狂言者、仗势欺人者、以权代法者、损公肥私者等被媒体微博或个人微博曝光之后，一些微博友们总会在对行恶主体予以痛批之后，又把愤怒的矛头对准相关部门，这是失于公允的以点带面的做法。因此，传统媒体的官方微博在对负面新闻进行报道时，应自觉践行谁作下...
网络舆情如何应对?
行业中曾经发生过这样的案例，企业将自己的网络舆情信息发给某些个人之后，虽然企业指定的那条网络舆情信息被投诉掉了，但随后却发现网络上出现了更多的该类信息，这有可能就是合作伙伴寻找失误的风险。网络舆情应对方案之六：发布更多纠正信息打造正面形象当企业遇到对手抹黑或者水军攻击时，可以发布企业的官方...
企业危机公关案例有哪些?
案例分析: 尽管双汇已经进行了一系列的危机公关,应对舆论的态度和积极性比起当年的三鹿有了很大的进步,也更为主动地进行一些与公众沟通的动作,但很显然,社会的舆论普遍还是没有得到缓解。 双汇作为全国肉品行业的“龙头老大”,在事件发生后多次表现出的更多是对企业本身的关照和重视,强调事件对双汇造成了多么严重...
中外成功的危机公关案例都有一个共同的特点、就是什么?
成功的危机公关案例，都有一些共同特点：Tip 1：快速反应，遏制不利流言的传播。Tip 2：承担责任。对于用户、竞争对手、第三方提出的问题，要勇于担起责任。Tip 3：诚恳沟通，摆正位置和立场。态度必须要端正、有诚意，而且，一定要从用户和客户的立场上去思考问题、解释问题、提出解决方案。Tip 4：要有...
基层政府应学会如何应对舆情危机
其次，政府部门必须建立高素质的舆情管理暨危机公关团队。尽管公关活动在我国政府部门中的应用仍存有争议，但越来越多的政府舆情危机案例表明，舆情管理与危机公关密不可分。作为政府部门，应对瞬息万变的网络舆情，不仅要有一支快速反应的作战队伍，更应具备坚定的政治自信和执政底气。舆情管理侧重做好日常...
2012年网络舆情应对与人才培养研讨会会议主旨
会议特别强调通过分享成功的网络舆情应对案例，搭建了一个业界交流的宝贵平台，鼓励业界同仁学习借鉴，提升整体应对水平。同时，研讨会还给予那些在网络舆情应对工作中表现出色的单位和个人以荣誉和表彰，以激励更多人投身于这一领域的研究和实践。此外，会议还着重推动了中华人民共和国工业和信息化部“全国网络...
如何做好舆论引导工作经验分享
3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的.走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。如何做好舆论引导工作经验分享 一、提高认识，加强领导 应对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传...
泉港区醒脑回答： 一般在现场,工作人员代表的是企业形象,工作人员的态度和行为会被认为是企业行为.一般营业网点多为服务不满或投诉.应对方法应参考: 1. 了解清楚事情发生的情况,安抚顾客情绪. 2. 表态,一定帮顾客解决. 3. 将事情经过及拟定的解决方案向上级汇报. 4. 及时处理问题,及时反馈给顾客处理的结果. 5. 遇到现场情绪激动的,应将顾客带离营业厅,避免人多引起误会. 6. 网点应做好相关的预案培训,避免柜员遇到突发情况不知所措.
祢包19123482603问： 干货#银行面对负面舆情应该怎么看?怎么办 - ？
泉港区醒脑回答： 首先,维护银行信用,打破信息壁垒.对负面舆情的任何应对和处理,都要从维护银行信用和信誉出发,符合银行从业人员规定、监管要求以及公众对于银行从业者的认同,诚以待人、严于律己,不能故意隐瞒、推诿.在信息传播迅速、开放的...
祢包19123482603问： 我们是一家商业银行,这个月遇到了一起舆情事件,应对不理想,想找一名老师,对我们的中层干部培训,提升大家的意识及应对水平.领导要求多,压力比较大,大家帮忙推荐？
泉港区醒脑回答： 银行舆情管理,国内比较知名的应该是叶东老师.去年在石家庄,河北银行协会组织的银行舆情培训上,听过他的授课,感觉还不错,案例蛮多的,不枯燥.
祢包19123482603问： 金融机构工作人员发现负面舆情该作哪些工作 - ？
泉港区醒脑回答： 第一,要及时上报,现在金融机构一般要求是负面零汇报机制.第二,及时关注舆情发展情况,做出应对预案.第三,建立统一舆情应对口径.第四,做好跨部门组织协调.
祢包19123482603问： 微信银行卡转账没扣钱怎么办 - ？
泉港区醒脑回答： 1. 一般情况下,微信银行卡转账没扣钱是由于银行的一些原因造成的,比如银行的服务器出现故障、账户余额不足等原因,导致转账没扣钱.2. 如果你发现微信银行卡转账没扣钱,可以先检查一下自己的银行账户余额,确定是否有足够的余额进行转账;同时也可以检查一下银行的服务器是否正常,如果银行服务器出现故障,就可能导致转账没有扣款.3. 如果确认以上原因都没有出现,那么就需要联系银行客服,提供转账的时间、交易金额等信息,询问转账是否已经成功,如果转账失败,银行会帮助你处理,并将转账款项退还给你.
祢包19123482603问： 如何防范银行声誉风险发言稿美国 - ？
泉港区醒脑回答： 近年来,随着移动互联网和新媒体的产生,银行声誉风险突显,并越来越受到监管部门和业界的关注.党的十八大以后,我国经济发展告别了高歌猛进,进入以中高速、优结构、新动力、多挑战为主要特征的新常态,银行声誉风险防范也面临新...
祢包19123482603问： 遭遇负面舆情,如何做好舆论应对与疏导? - ？
泉港区醒脑回答： 一、时刻保持冷静的态度 相信大家都听过这样一句话,那就是不要在冲动的情绪下做决定.因为人在情绪激动时,思维混乱,很难客观看待问题,这会直接影响舆情引导的效果.所以,在舆情溯源调查的过程中,相关人员要时刻保持冷静,并认...
祢包19123482603问： 专业的广州危机公关处理公司哪家专业?电话是? ？
泉港区醒脑回答： 广州危机公关处理公司可以联系众通社,电话:******.广州危机公关处理公司众通社是新兴公关公司,信息碎片时代应对企业危机公关非常专业,广州危机公关处理公司众通社在这方面有很多成功案例,你可以咨询下.选择专业的网络公关公司进行危机公关是至关重要的,因为专业的网络公关公司的危机处理更专业,强大的媒介资源和超强的运作能力,特别是在突发事件的时候.在危机公关的预警防范,危机处理之后,更要注重企业的品牌形象、声誉的重建或维护提升,这也是危机公关后期十分重要的一步.
