酒店客房欢迎水果标准
什么叫客房标准化服务
客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程序标准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了解车、船、航班时间、了解客人宗教信仰。 布置房间 根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格...
酒店客房个性化服务例子有那些
18. 若在客人房间内发现水果，应为客人准备水果刀、水果盘、牙签、面巾纸。19. 发现外籍客人入住，应及时询问客人是否需要加冰块。20. 在新婚客房内，可以在床上放置一朵玫瑰，放一张小卡片，写下祝福的话语。21. 酒店提供三种不同款式的浴袍。若客人（尤其是常客）对某一款浴袍有偏好，服务员应立即...
五星级酒店客房接待VIP和普通客人不同的地方
一般VIP要有专人在门口接待，从停车，开车门，到开房间，进房间都要有酒店专人陪同，必要时要列队和鲜花欢迎。根据客人身份安排专人，主管，经理，副总，总经理这样逐级接待。如果客户不是立即入住房间要安排到贵宾休息区或者VIP休息室，要在同时安排好水果，茶水，烟灰缸等。比如省长市长这样的人要有总...
酒店客房温馨小短句
2. 酒店拥有世界一流的豪华俱乐部、西餐厅、日本料理、粤菜、酒吧、娱乐中心、SPA、宴会厅、大型停车场和世界著名品牌精品店等一系列设施恭候各位贵宾的光临。3 .皇家国际饭店是融会国际顶尖商务酒店设计理念，装潢艺术构造于一体的四星级豪华酒店。酒店拥有豪华套房、商务套房、高级房及标准房114间。酒店客...
高端型酒店顾客的选择偏好是什么酒店高端客人的需求
刚开始,这家酒店对所有入住的客人送免费欢迎水果,房间价格也比较实惠,一时间生意很是红火。在每月例行的财务经营分析会上,财务部提出客房的成本有些高,要求客房部进行成本适当压缩。由于关系到部门考核,送免费水果计划被取消。由于涉及到部门考核,退房时的一条小方巾也要把客人“扣押”在总台十分钟或要求客人直接赔付...
酒店客房部服务主题都有哪些
酒店客房部服务主题：为以下各类房客提供针对性服务——VIP房、商务房、婚房、会议团队房、旅游团队房等。酒店客房部服务项目：按酒店的类型、等级等，规范提供相应服务——客房清洁，客衣送洗，擦鞋服务，夜床服务，茶水饮料服务、租借服务、托婴服务等。
大家知道酒店客房服务员工作都做什么?
客流量也很大,所以每天我们客房部都会很忙,想少做几个房少挣钱都不行,工作强度很大,还好,吃的好待遇好,每周一天休息,一日三餐免费,就算是早餐也是有好几十种,午餐更不用说,有鱼有肉,荤的素的水果都是免费,想打多少想吃什么自己随意,但是有一点不许浪费,吃完送餐盘那里有监控录像,如果发现有剩饭剩菜是要扣分...
客房服务员的规章制度
8、认真落实重要客人的接待工作,客人抵店前,在客房内设置欢迎卡、鲜花、水果,并负责检查保证不出差错。 总台服务员职责 1、树立“宾客至上,服务第一,精通业务,坚持原则,准确无误,灵活处事”的思想,以良好的形象,得体的仪容仪表笑迎宾客,全心全意为宾客服务。 2、负责记录公安部门通辑通报及宾客的要求,并及时上...
酒店客房房间卫生检查项目「」
2017年酒店客房房间卫生检查项目大全「推荐」 对于我们酒店人来说,酒店卫生标准如何?怎样才能做好房间卫生呢?下面,我为大家讲讲酒店客房房间卫生检查项目,希望对大家有所帮助! 酒店客房房间卫生要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味。 房门部分: 1.门铃是否有异声,勿打扰灯是...
如何管理好酒店客房仓库??
��了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了解车、船、航班时间、了解客人宗教信仰。��布置房间 根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格,对客房进行布置(应检查客房布置...
瑞金市非洲回答： 不要太计较这个,这个根据酒店情况而定,一般只有行政楼层有,一个酒店一个班只有一个GRO,除非重要客人或者熟客(小费给的勤的)GRO才这么主动,一般都自理或者行李员帮忙.
氐明17841849567问： 冶金商务酒店哪? - ？
瑞金市非洲回答： 南昌冶金商务酒店与冶金宾馆属同一家企业旗下的两家宾馆,冶金宾馆2005年开业,位于老福山,冶金商务酒店2008年开业,位于火车站附近,从设施、空间大小上,冶金商务酒店的客房较新、较大.南昌市冶金商务酒店位于南昌市二七南路...
氐明17841849567问： 冶金商务酒店怎么样 - ？
瑞金市非洲回答： D3:上午游花径、锦绣谷、天桥、仙人洞、险峰、黄龙寺、三宝树、黄龙潭、乌龙潭~下午石门涧景区~返回南昌~~晚餐后购物,游八一广场、中山路.这天傍晚就是入住这家冶金商务酒店了,这天团费不包晚餐,明天也没早餐.送入这家酒店...
氐明17841849567问： 上级领导来县里检查工作,入住酒店,酒店房间摆放什么水果好? - ？
瑞金市非洲回答： 酒店房间水果鲜花摆放标准豪华单/双人房/特色单人房:水果摆放在圆茶几上方,鲜花摆放在书桌上方高级套房:水果摆放在客厅茶几上方,鲜花摆放在迷你吧台上方.豪华套房:水果摆放在客厅茶几上方,鲜花摆放在迷你吧台上总统套房:水果摆放在客厅茶几上方,鲜花摆放在餐桌上方.
氐明17841849567问： 需要10条酒店前台特色服务,请大家帮忙想想.谢谢 - ？
瑞金市非洲回答： 1、欢迎茶服务 2、热毛巾服务 3、枕头清单 4、看到带婴儿通知客房提供婴儿床 5、看到一家大小提供亲子拖鞋和浴袍 6、欢迎水果或饮料 7、得知客人生日的生日惊喜 8、退房赠送苹果或特色纪念品 9、醉酒客人提供柠檬蜂蜜水 10、打印或秘书服务
氐明17841849567问： vip客房的水果应如何摆放? - ？
瑞金市非洲回答： 客房的果蓝一般可分为AA级,A级,B级,C级,就是按VIP的层次来配送果蓝,客人预定后,一般事先将果蓝摆到房间里,一般都是摆在茶几上面,按酒店客房的摆设,有些是摆到书桌上.看具体情况定.希望这些能帮到您,这是我在一个论坛上看到的.
氐明17841849567问： 那些酒店需要配送水果 - ？
瑞金市非洲回答： 三星级酒店或者以上,大型酒店每一桌都有果盘配送的,市场很大,小酒店就很少了,就算有,水果也很简单,很便宜
氐明17841849567问： 比如,酒店为一位客人免费提供了一份水果,客人吃完了,还想要一份免费的怎么给客人解释? - ？
瑞金市非洲回答： “对不起,免费水果都是一人一份制的.这是老板的规定,我也无能为力,请您谅解.如果您喜欢,欢迎下次再来.我们一定会提供更美味丰富的水果.”
氐明17841849567问： 怎样搞好酒店客房服务 ？
瑞金市非洲回答： 为了实现这个目标必须抓服务质量管理并从四个方面着手: 其一、服务质量的标准化.客房部规定按每间床位配备客用品就是标准化管理之一,如遇入住单间的客人是一对...
