汽车4s店首保话术
年前提不到车就补你1888元,到店体验福特锐际
4S店忌讳提翼虎和锐际的关系 很有意思的是，销售很忌讳聊翼虎和锐际的关系，他们表示锐际是一款全新的SUV，甚至有一家店称翼虎是紧凑型SUV，而锐际是中型SUV，两者完全不搭噶。我想之所以他们的话术如此统一，大概是因为老款翼虎现在还在卖，所以不希望锐际抢了它的饭碗。从名字也可以看出，锐际听上去更...
5月提十代雅阁混动锐智,使用近一个月用车体验
马自达销售的态度，话术，试驾员对车型的了解，各方面都很棒，操控没的说，第二选择是天籁2.0T，迫于网传阿特兹异响，天籁加满油那啥，各方面日产4s店以及厂家的售后态度有点。。。（尊贵的天籁车主，我不引战，只是就事论事），最后去的广本，展厅放了一台白外黑内锐智，媳妇坐进主驾说感觉这就...
4S店客服回访话术?
1、×××先生\/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线)2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜...
客户回访标准话术(2)
七、保修到期招揽话术: 1、(招揽)您好,我是广汽丰田捷瑞羊西店的客服顾问XXX,对不起打拢, 您,我们现在是对您做一个保修到期的提醒,根据我们的系统提示,您的爱车已经购买了XXX个月,行驶了XXXX公里, 我们凯美瑞车的整车保修时间是3年10万公里,以哪一个先到为准,为了保障您的权利,我们建议您在保修期内将车送至...
汽车保养中常见的6个大坑
这个项目使用的润滑材料不多,大多是操作上的工时费,并且是越高端的车,收费越高,妥妥的花钱买了个安慰。 3、发动机保护剂,绝大多数的4S店和修理厂都在推销,当车辆行驶一定里程的时候,4S店或者修理厂会推荐在机油里添加发动机保护剂,说明能减少和修复发动机内部的磨损。更有甚者,在首保的时候就进行推销使用。
汽车保养中常见的6个大坑
关于无水防冻液，在南方地区甚至出现某一品牌接连出现发动机高温的情况，花大价钱但在安全上甚至还有风险，强烈建议不要选择这类的防冻液。2、刹车系统养护，这个是很多4S店推出的养护类项目，主要是把刹车定位销等拆下来抹上润滑油润滑，并把一些锈迹和污垢清除掉，目视的感觉很好，推荐的话术也以安全为...
汽车保养中常见的6个大坑
关于无水防冻液，在南方地区甚至出现某一品牌接连出现发动机高温的情况，花大价钱但在安全上甚至还有风险，强烈不要选择这类的防冻液。2、刹车系统养护，这个是很多4S店推出的养护类项目，主要是把刹车定位销等拆下来抹上润滑油润滑，并把一些锈迹和污垢清除掉，目视的感觉很好，推荐的话术也以安全为主，...
汽车保养中常见的6个大坑
关于无水防冻液，在南方地区甚至出现某一品牌接连出现发动机高温的情况，花大价钱但在安全上甚至还有风险，强烈建议不要选择这类的防冻液。2、刹车系统养护，这个是很多4S店推出的养护类项目，主要是把刹车定位销等拆下来抹上润滑油润滑，并把一些锈迹和污垢清除掉，目视的感觉很好，推荐的话术也以安全为...
汽车保养中常见的6个大坑
关于无水防冻液，在南方地区甚至出现某一品牌接连出现发动机高温的情况，花大价钱但在安全上甚至还有风险，强烈建议不要选择这类的防冻液。2、刹车系统养护，这个是很多4S店推出的养护类项目，主要是把刹车定位销等拆下来抹上润滑油润滑，并把一些锈迹和污垢清除掉，目视的感觉很好，推荐的话术也以安全为...
奥迪a4l保养一次多少钱奥迪a4l保养周期费用
奥迪A4L火花塞要求每2万公里更换一次，其官方话术和奔驰一样，也是出于缸内直喷发动机的工况需要。可能是出于EA888改不了烧机油的毛病，所以要勤点换火花塞。目前奥迪4S店提供两种不同的全合成机油供消费者选择，其中原厂SAE 5W-40机油每次需要使用5L，总计材料费为554元，带上更换机滤后总计工时费280...
西山区乐托回答： 换机油、滤芯,调试灯光,检查底盘用时30分钟搞定
寸相17867471869问： 你是一名丰田汽车4S店的售后服务顾问,现在有一位李先生购买了一台丰田卡罗拉1.6L轿车,新车首保期限为5000公里或6个月,目前距离购买新车已经过去7个月只行驶了2000多公里,现在李先生找到你希望进行免费首保,请问如何应对李先生?(写出如何处理问题,以及如何向李先生解释的话术, - ？
西山区乐托回答： 按照规定5000公里或者六个月先到者为准,无论满足哪一个必须保养一次,李先生的车需要首保.和李先生解释首保的规定,并且预约来店保养.倘若订车时附带有首保免费的政策与售后联系免费首保;倘若没有免费保养政策和李先生解释清楚,您的爱车需要及时自费保养.沟通时注意要以客户为先,事事站在客户角度思考,晓之以理.
寸相17867471869问： 汽车维修服务话术 - ？
西山区乐托回答： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:吴霞汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
寸相17867471869问： 4S店汽车首保流程? - ？
西山区乐托回答： 一般来说,是5000公里做一次保养,不过现在SSSS一般都会通知3000公里左右做一次保养,不过做早一点也好,有什么问题,可以早点发现,另外做了保养,对车也好一些.首保一般就是检查车有没有问题,换机油和滤芯. 保养的时候要注意换机油的事,很多SSSS店在卖车的时候说,保养的时候要换全合成机油,而很多车主不注意则换了矿物质机油,价格一般比较低廉,而全合成机油则性能更好,有的换油周期能达到10000公里左右,而矿物质油一般是5000公里. 很多车主听说,新车出厂前磨合过不用太在意,这不全对,出厂前是将发动机装在专用的机床上,用电机带动磨合,因没有燃油燃烧产生高温,所以是冷磨合,但是仍要注意,不可超高速行驶.
寸相17867471869问： 车子要去4s店首保了要注意什么?(车子是奥迪a6l2.5l的)6缸 - ？
西山区乐托回答： 1、在首保前,要充分了解自己的车有没有其它故障或疑问,并且记录下来.首保登记时,要告诉4S这些需要检查的项目. 2、保养前,看一下用户手册,了解一下此次保养的大概内容,以及有哪些需要自费的项目. 保养前几天,给4S打电话,...
寸相17867471869问： 汽车首保多长时间 - ？
西山区乐托回答： 1. 如果不计算排队等待时间,汽车的首保根据品牌车型的不同大概在1-2个小时就可以完成.但是在周末或者节假日刚结束的头几天可能是车主保养的高峰期,所以车主为了避免过长的等待时间可以在首保之前打电话到4s店预约一个首保时间,...
寸相17867471869问： 4s店首保都包含啥内容? - ？
西山区乐托回答： 1、机油、机油滤清器、变速器油,车辆检查(油、水、电、悬挂螺丝等)2、你的保养手册上有说明的
寸相17867471869问： 新车的首次保养最好在什么时候? - ？
西山区乐托回答： 1. 汽车首保是汽车的首次保养,一般车辆都是5000公里/6个月(少数车除外),很多品牌4S店为了缩短客户的保养周期,都改为提醒客户3000公里/3个月就要做保养了,两个数值是以哪个先到为准.超过了厂家规定的首保公里数或者时间才去4...
寸相17867471869问： 4S店首保有哪些项目? - ？
西山区乐托回答： 1、更换机油、机滤 由于空气质量低、环境差等原因,首保时必须同时更换机油和机油滤清器,真正做好新车磨合期的保养,这样可以延长发动机的使用寿命.”2、保护发动机 保护新车发动机的最好方法,就是在新车磨合期间,尽量避免紧急...
寸相17867471869问： 在汽贸买的车能在4s店首保 - ？
西山区乐托回答： 1、养成阅读说明书和联系维修站、制造厂售后服务部的习惯.有时他们的话才是硬道理. 2、一般说第一次保养是行驶5000公里以下.注意有的车型有时间限制,有时时间已到但行驶里程尚少,此时就要做好沟通、事先预约保养,办好手续,稍后再实际保养. 3、对4S店来说,超期第一次免费保养就意味着自动放弃三包. 4、现在我国的汽车制造水平已经大为提高,汽车质量已经不可同日而语,保养的紧迫性已经不是问题,超时超限保养,只要不是特别严重,就不必那么紧张.可能的损害是:机油过脏,影响润滑,磨损加大;存在的小故障没有及时发现和排除,造成事故隐患;油耗增大,排放变坏,害人害己等等.
