收费员存在问题和措施
安全生产措施费在使用过程中存在哪些问题
大部分单位配备专职安管人员少或一人身兼数职，且大多数安全员的业务素质普遍较低，不具备与所从事的客运安全相适应的知识、经验和能力，对现场缺乏应有的安全监管和预控，安全管理成了一句空话。现场从事安全工作的人员很多都是临时聘用人员或学历较低人员，他们文化素质较低，不懂电脑，基本不存在可持续...
高速公路收费员的一些问题
工资分两部分，一部分是死工资，大约1000～1500（视入职年限定），一部分是效益工资，就是你发了多少次卡，收了多少辆车的钱，通常收入是500～1000（视车流量不同），还有伙食费、防暑费等等补贴，——总之，在扣除养老、住房、医疗等保险金后，到手的应该有1500～2500之间。年终有年资补偿，一个月...
做一个天然气公司收费员要注意哪些问题?
天然气售后包括：用户端内容包括但不限于用气压力不稳导致的火力小，定期检查用户户内软管是否老化、接头是否漏气、灶具热水器是否合格产品及是否超过使用年限等，保证用户安全平稳用气；终端内容包括但不限于外部及入户用气设备和管线维、保养，户内气表是否正常使用及超过使用年限需要更换，开停气及时通知...
收费站班长年终总结精选5篇
为此我们值机班组针对这种情况,在班组中开展学习大讨论,积极贯彻实施贯标工作,反复学习贯标文件,对贯标文件中涉及我们基层人员的问题更是重点学习,对三个体系的内容进行针对性地学习,使每名值机员都能清醒地认识到贯标的重要性,对基础差的同志进行重点培训,从而班组全体人员都能全面的理解贯标的精神和意义。只有这样我们...
2022物业客服工作计划
二、20_年工作中存在问题和改进措施: (一)、20_年物业费收缴率仅为70%,其中有各种维修问题的影响因素之外,收费 方法 、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。 1、收费方法简单; 20_年我小区物业费收缴率低,大部分收费员采取的方法是电话催缴,上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴...
作为高速公路收费员应做到哪几点?注意哪些事项?
高速收费员岗位职责：一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。五、严格...
高速公路收费员个人年终总结
在20xx年，站内将采取相应措施，在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员，力争只要考核到就点名表扬，营造良好的积极向上的氛围。在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料，寻找情绪管理、个人素质提升的素材，在培训中引用，从主观上引导收费员树立良好的心态，提高个人素养。（二）稽查工作不能...
电费收费员面试时可能被问到的问题
我找到以下关于电费收费员的工作标准，对你面试应该很有用：1、收费人员必须遵守财经纪律，当日电费当日进行，不得挪用截留电费，确有特殊情况，报所长批准后，可延长到次日。2、拖欠电费逾期超过30天，经催交（含书面通知、电话通知）仍未交付的客户，供电营业所填写“客户拖欠电费停（限）电申请书”，...
浅谈收费站如何提升突发事件应急处理措施
（一）、收费纠纷：对于收费引起的纠纷当班班长应迅速查明事件引发的原因，找准矛盾的焦点，有针对性地进行现场调解，并做好相关记录。如是因收费站工作人员失职引起的矛盾和纠纷，当班班长应迅速向当事人赔礼道歉。若对方无理取闹或主要责任是对方，在做好耐心解释工作无效的情况下，采取一些必要的措施...
医院收费员个人工作总结简短
医院收费员个人工作总结应该包括以下几个方面：工作内容概述、工作成绩和亮点、工作中遇到的问题和困难、自我提升和成长、对团队和同事的感谢、对未来工作的展望。1、工作内容概述：简要介绍收费员的工作职责，包括挂号、收费、退款、发票管理等。2、工作成绩和亮点：总结自己在工作中取得的成绩和亮点，例如...
太湖县伤科回答： 高速公路收费站做为文明服务的“窗口”,服务质量的好与坏直接影响到整个公路系统的形象.如何建立一整套符合实际操作,规范统一的收费站文明服务标准、制度、考核办法,如何提高收费员文明服务意识,展现高速公路收费行业形象,...
超顺18077127116问： 停车场收费员,工作期间存在的不足? - ？
太湖县伤科回答： 停车场收费员工作存在不足处主要有: 1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大,对恶劣天气的收费就有一定影响. 2、停车高峰期由于车流量较大导致停车位紧张,造成一定的拥堵. 今后未来的工作改进措施有: 1、加强工作统筹.根据公司领导的工作要求和需要达到的目标,要加强部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效. 2、是加强工作作风培养.始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风. 3、进一步完善落实安全制度,加强巡查,确保安全停车零事故. 4、加大服务质量检查力度,创新服务和个性化服务相结合,切实提升停车场服务水平.
超顺18077127116问： 收费站如何提高文明服务 - ？
太湖县伤科回答： 收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要组成部分.在市场同质化,趋同性越来越普遍的今天,文明服务是提高高速公路管理企竞争能力,促进企业经济效益增长的重要手段,在高速公路综合管理中起着重要的作用. ...
超顺18077127116问： 谈收费员如何做好文明优质服务 - ？
太湖县伤科回答： 首先,要培育收费员企业文化意识,把企业文化同文明服务贯彻为一体,完全的灌输到收费员的思想里面. 一、企业文化的概念 企业文化指的是一个企业中所有职工共有的一整套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式.企...
超顺18077127116问： 收费站如何做好文明服务工作 - ？
太湖县伤科回答： 作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作.关于如何做好文明服务工作,我认为首先应该以发展的眼光来看待文明服务问题,应该从我们行业的特点着手,结合社会需求,借鉴当前服务型企业的先进...
超顺18077127116问： 关于收银员在工作中会遇到的问题有哪些? - ？
太湖县伤科回答： 1、识别假币,2,错账问题、3、顾客不满意,刁难你,甚至开口骂你. 基本上就这几类比较重要.
超顺18077127116问： 收费站如何做好工作 - ？
太湖县伤科回答： 收费站既是进行收费、经营和管理等活动的基本单位,也是进行物质文明和精神文明的前沿阵地,只有做好收费站的思想政治工作,最大限度地调动员工的积极性,才能更好的依法收费,为司乘人员提供文明、优质的服务,夺取精神文明和物质...
超顺18077127116问： 收费员怎样做好“收费工作” - ？
太湖县伤科回答： (中国高速网 cngaosu.com 范红)收费站是高速公路对外的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率、甚至一言一行、一举一动都直接影响到高速公路的形象,这就要求收费员在平时要加强政治思想和职业道德教育,增强窗口意识,做到...
超顺18077127116问： 浅谈如何做好收费站安全生产工作 - ？
太湖县伤科回答： 收费站的安全生产工作不但关系着广大职工和人民群众的生命财产安全,更是收费站顺利、和谐发展的基本保障.由于收费人员天天和过往车辆打交道,置身于川流不息的车流中,工作时稍微不注意,就可能发生人身伤亡事故.而且收费员每天...
超顺18077127116问： 如何提升超市收银员服务质量 - ？
太湖县伤科回答： 1. 要使超市收银员的工作高效并有成果,必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致.如没有以顾客为中心内部支持和导向系统,无论超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务;如没有收银机和条码扫描器,...
