接电话的四个标准
电话应对的四个原则是什么
此外，若有顾客打电话到客服专线进行投诉，那么被申诉的分店店长必须在三天内了解事件本末、提出解决方案，并亲自向顾客送礼道歉。妥善处理客户投诉最基本的方法，就是把事情“回归原位”。例如，餐店里有头发，就帮客人重做一份新的，买到不良品，就提供换货或免费维修，更用心的做法，可以赠送个小礼物向...
简述当代移动通信的四个阶段
第一代移动通信技术是指最初的模拟、仅限语音的蜂窝电话标准，其容量有限、制式太多、互不兼容、保密性差、通话质量不高、不能提供数据业务和自动漫游等；第二代手机通信技术以数字语音传输技术为核心，无法直接传送如电子邮件、软件等信息，只具有通话和一些时间日期等传送的手机通信技术规格；第三代移动...
用"四标准法"确定某一时刻具体行动
现在你有一个小时的时间，你坐在办公室里守着电脑和电话，你的精力指数为7.3，你应该做些什么呢？给客户回个电话，考虑一下新的提案，处理一下语音信箱里的留言和电子邮件，或者联系一下你的朋友，看一看他今天过得怎么样？什么条件、多长时间和多少精力的情况下，做重要的事是对行动“四标准法”的...
电话交谈沟通技巧
一个好的拨打电话、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。 四、建立对谈。 1.电话行销就好比是场两人之间投球游戏: A.你投给对方 B.他投过来 C.你投回去 D.他投回来 2....
固定电话的收费标准
停机保号、复机手续费 每部10.00。停机三个月内免收基本月租费，第四个月至十 二个月按50%收取基本月租费，第十三个月开始全额收取基本月租费。选号费 根据所选号码情况收取费用 特服号通话收费 按营业区内（市话）通话费标准收费的特服号 免收营业区内（市话）通话费的特服号 电话查号台 障碍申告...
国内电话长途区号为什么分3位数和4位数?划分的标准是什么?
下面是我这么多年总结出来的。直辖市就不用说了，都是三位数字（重庆以前也是四位，97年后改了）三位数字的按照地理位置划分的。一个区域的中心城市其区号都是三位，然后其周围的城市就以它的第三位数字开头做区号，但是都为四位。华中的中心是武汉，区号是027，所以湖北，湖南，广西等地都是以07...
尾数四个九是否诈骗电话
诈骗电话不是固定的，尾数四个九类似电话可能是也可能不是，请结合电话内容确认其是否属于诈骗电话？请警惕各种陌生电话的诈骗！凡是接到了各种异地的陌生人工电话或者自动语音提示电话以及发给你的短信，声称你中奖、可以积分兑换、可以货到付款或者冒充某某公司、购物中心、网购中心、体验中心等等的，或者冒充...
真心朋友四个标准
真心朋友的4个标准：为朋友随时提供金钱的支持，对朋友不吝啬，不是势利眼很勤快，不懒惰有个好性格。1、在金钱方面，如果跟这个朋友去借钱，真心的朋友知道有困难肯定会在不开口找他借钱的时候，就主动借钱，帮助渡过难关。2、真心的朋友也是会对人很大方的，如果朋友对你很抠门，甚至有点吝啬，说明他...
怎样设计一个简单的vod视频点播系统,能实现一对一通信就可以_百度知 ...
MPEG-4中的静止图像(纹理)压缩是基于小波变换的,在同样质量条件下,压缩后的文件大小约是JPEG压缩文件的十分之一。把因特网上使用的JPEG图片转换成MPEG-4格式,可以大幅度提高图片在网络中的传输速度。 (4)应用于电视电话 传统用于窄带电视电话业务的压缩编码标准,如H261,采用帧内压缩、帧间压缩、减少象素和抽帧等...
电话销售话术及技巧
最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 电话销售技巧第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。 这一点是非常重要的电话销售技巧,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很...
麻章区阿胶回答： 一、电话铃响两遍就接,不要拖时间.拿起呼筒第一句话先说“您好”.如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快.如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位...
苗将19627288668问： 接听电话的标准是什么??拜托各位了 3Q - ？
麻章区阿胶回答： 1、尽可能废话少说. 2、答话尽可能简短而切题. 3、积极倾听对方在说什么;把全部注意力部分放在对方身上,而别去想当时所做的事.如果做不到专心,那就得在平常的工作中好好练习专注的功夫. 4、在特殊的情况下,把接电话的事交给...
苗将19627288668问： 前台接待接电话四句标准语是什么? - ？
麻章区阿胶回答： 前台接待接电话四句标准语是: 1、接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗? 2、客人咨询问题时回答:“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等.这个需要考验前台的专业度,客人常问的问题有...
苗将19627288668问： 什么是接听电话规范? - ？
麻章区阿胶回答： 三大注意:1.三声之内接起.2.在电话中微笑.3.号码四号一组.三大细节:1.在电话傍准备纸和笔.2.把握通话节奏,给对方留说话的时间.3.声音适中,即让对方听清,又不影响他人.参考资料:国际SMC机构高级讲师 周思敏
苗将19627288668问： 接听电话的要求有哪些? - ？
麻章区阿胶回答： 园区捷径网认为:接听电话的礼仪(一) 话语要简洁、准备要充分 电话铃声一响,我们就应该拿起话筒,先致问好,紧接着自报家门,比如,可以这样说:“您好!这里是XX公司XX部.有什么需要我帮助的吗!”对打进来的电话,我们必须...
苗将19627288668问： 接电话的礼仪规范具体内容是什么? ？
麻章区阿胶回答： 不要以为接电话没什么,其实里面有很深的学问.一定要等电话响两声之后再接.为什么?你要利用这段时间平静自己的情绪,在你不知道来电人是谁、来电内容是什么之...
苗将19627288668问： 接电话的礼仪有那些? - ？
麻章区阿胶回答： 不能以“你找谁”作“见面礼”需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀?”作为“见面礼”,特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁?”,“你是谁?”,...
苗将19627288668问： 接电话时标准话术为() - 上学吧？
麻章区阿胶回答： 拿起话筒时 1. “让你久等了,我是***,多谢您的惠顾!”. 2. “是的,我是***,承蒙您的照顾,真是谢谢.” 3. “好的,请稍等一会见.” 4. “我马上请他来听电话.” 二、 当事人不在时 1. “他刚刚离开座位,不过还在公司里头,请您稍...
