接听电话礼仪正确做法
在礼仪里,接打电话有哪些要注意事例
通常在比较紧急的情况下采用，具体的做法是：“请问我什么时候再打来比较合适？”或“我有紧急的事情，要找王经理，不知道有没有其他的联系方式？”不管对方是否为你提供了其他的联系方式，都应该礼貌地说：“再见”。3. 请求留言 若要找的人不在，或恰巧不能听电话，最好是用礼貌的方式请求对方...
职场的礼仪基本常识?
2拨打电话礼仪 首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的 问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方...
接听电话的礼仪禁忌
不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”，一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就会“雨过天晴云散尽”，低声下气，细语柔声，卑躬屈膝，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法，既容易得罪人，也会让旁人看不起。在接待外来的电话时，...
商务电话的细节礼仪
确认对方：对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应...
酒店接听电话礼仪须知包括哪些
在客人讲完之前不要打断也不可妄下结论，对听不清楚的地方，要复述客人的话，以免搞错。听电话时要注意礼貌，仔细聆听对方的讲话，要把对方的重要话进行重复和附合，应不时地用“喂”、“对”、“是”来给对方积极的反馈。如果对方发出邀请或会议通知，应致谢。如对方反映问题或是客人投诉，接待要耐心...
拨打电话礼仪
7.对无趣的来电者要有礼貌。电话已经很普遍,你一定会经常接到推销东西的电话,要避开这些电话很不可能。来电者也许令你不舒服,因而遭到不必要的斥责。但他们通常是年轻人,才开始创业,斥责他们实在太残忍,因此当有人来电推销东西时,正确的处理方式是告诉他:“听着,我不需要任何中介服务或股票咨询。我的这个部门管理...
打电话的礼仪有哪些?
电话礼节的守则其实和商业礼节是一样的:使用好礼貌,发出好听的声音,尊敬善待每个人,并且推敲你所说的话。在电话中与人交谈就如同在办公室谈话一般。(6)专心。不要边吃东西或喝饮料边听电话,甚至批评经过身边的人。如果你真的必须分神来顾及其他事,请向通话者解释并请他们稍候,并按电话保留。千万不要用手握住...
商务礼仪中电话礼仪
秘书人员正确把握通话内容的一个有效方法就是要养成重要电话列提纲的习惯。首先,要知道通话对方有几个电话号码,第一个打不通就拨第二个。接通后要先做自我介绍。其次,要列出通话的事项,先讲重要的事情,后讲次要的事情。 >>>礼貌挂机。结束通话后要礼貌地挂机。首先,要了解怎样暗示对方终止通话。其标准化的做法就...
商务礼仪有哪些方面?
一、移动电话礼仪 1、不听 看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。 2、不响 手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。 3、不出去接听 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达...
公务接待礼仪常识
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。 下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。 2.接听电话礼仪 语气平和,礼貌问候;认真倾听,...
中山区氢溴回答： 接电话礼仪 电话铃声响起三声之内,应立即接起电话. 在商务交往中,接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称:“您好!**公司”. 接电话时不允许出现＂喂,喂＂或者＂你找谁?＂等非商务用语.特别不允许一开口就毫不客气地...
禤谢18877606540问： 谁知道接听电话的基本礼仪? - ？
中山区氢溴回答： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:一马平川梦打电话时应当遵循什么样的原则?1、“通话 3 分钟原则”; (1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过 3 分钟; (2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简...
禤谢18877606540问： 接电话的礼仪有那些? - ？
中山区氢溴回答： 不能以“你找谁”作“见面礼”需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀?”作为“见面礼”,特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁?”,“你是谁?”,...
禤谢18877606540问： 接电话时说什么最礼貌? - ？
中山区氢溴回答： 接电话时礼貌用语的规范:1. 招呼语:您好,***(公司简称),***(工号或姓名)为您服务.2. 中途招呼语:对话中必须以“X先生/小姐”称呼对方.3. 礼貌用语:交谈中多使用您好、请问、对不起、请稍等、谢谢、不用客气等敬语.4. 结束...
禤谢18877606540问： 电话接听礼仪注意事项有哪几点?? - ？
中山区氢溴回答： (1)及时接听. 一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话,但要避免在电话刚刚响起时就接电话,否则说不定会让对方吓一跳.当电话响第二声以后接电话是最合适的时间.如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话,首先要说...
禤谢18877606540问： 怎样接电话 - ？
中山区氢溴回答： 不但打电话时需要注意修养,接电话时也一样要讲究礼仪.当你拿起话筒时,请不要忘记这些起码的规范: 若是找其他人的电话,应让对方稍等,然后迅速唤来听电话的人.而不能听筒尚未放下,就大叫:“**,你的电话!”若是对方要找的人不在,不能把电话一挂了事,而要询问对方是否有事需要自己转告. 如果接电话时,刚巧你正有事忙着,而对方却谈得兴起,不想挂断电话,这时不妨委婉告诉对方:“真想和你多谈谈,可现在我有件急事,回头我再给你电话,好吗?” 当你接别人电话时,一般的礼貌是应由对方先结束谈话.如果对方话未说完,你自己便冒冒失失地挂断电话,那便是一种不友好的表示.
禤谢18877606540问： 接听电话的基本礼仪 - ？
中山区氢溴回答： 1 尽量在电话响三声之内接 2 接电话语气“喂”的声调最好为上升调,这样显得你愉悦,温柔,,礼貌 3 没有特别的事情最好这个“喂”最好省略,直接说“你好” 4 如果是单位的电话可以直接自报家门,比如“您好,这里是某某单位,请问有什么可以为您服务的”之类 5 电话时间尽量控制在三分钟之内 6 挂电话的时候最好有再见等话语,避免莫名其妙的挂电话 7 挂电话一般情况是等对方挂电话后再挂电话;如果两个人都在等对方先挂电话怎么办?总不能一直等下去,这时通话结束3秒后就可以挂电话 8 如果是座机,请轻放电话,否则那声响绝对把你前面的好映象都抹掉 9如果自己按了免提要告诉对方
禤谢18877606540问： 接电话需注意的礼仪 - ？
中山区氢溴回答： 1、电话铃响三声以内一定要接听,决不让电话铃声响第四声.如果正在处理公务,铃响第一声时就应该马上将手中的东西放下.不要抱任何侥幸心理;如果正与别人谈话,听到铃响您也应该马上说“抱歉,我先接电话”,即使对方是自己的顶头...
禤谢18877606540问： 接电话时的礼仪是是什么样的?？
中山区氢溴回答： 电话是代表你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”. (一)本人接电话要注意的礼仪: 一是要接听及时.电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话.一般以铃响三次...
