当客服遇到不挂电话的用户
客服遇到无声电话怎么办
遇到无声电话时：客户代表：您好！请问有什么可以帮助您？稍停5秒还是无声，您好，请问有什么可以帮助您？稍停5秒，对方无反映。则说：对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！再稍停5秒，挂机。不可以说：喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！遇到客户讲方言客户代表却听...
第一次给客服打电话。要怎样才不会让他挂电话呢。
那要看客服心情棒不棒了
像400……免费电话为啥不肯先挂机,要让接听者客户先挂机
1、客服不挂机可能是程序要求，如果主动挂机，客服被投诉是会有惩罚的。2、你如果30分钟没有挂机，会产生30分钟的市话费。3、400电话没有拨打功能 总的说，这个问题完全是你的责任，你和别人接打电话，中途随意打断，很失礼！你怎么能怪别人没有挂机呢？一个正常的通话，是双方的，好比你在街上碰到...
客服可以主动挂电话吗
正常来讲 客服是不允许主动挂断客户电话的，但是也有极个别情况
我是一个客服人员,我要怎么避免接电话所带来的伤害???
哈哈 我也做过一段事件的客服，当时在受理组，每天100多个受理电话，基本上都是上来就责骂，搞得自己很郁闷，不过后来慢慢的就好了 1.弄清楚对方骂的人不是你个人，是你的企业，所以正常受理就好了 不要有别的想法 2.如果对方骂的实在很大声 很难听，那就把听筒用手捂上，估计对方骂够了再接听电话...
客服中心接听电话时需要注意的礼仪以及10大禁忌
3、接听电话时面带微笑 顾客看不见你，所以顾客只能通过声音来判断你的对他的态度，接听电话时始终保持微笑，这样您发出的声音才会更有亲和力，也能让顾客感觉到你对他的尊重。为什么许多客服都喜欢在前面贴一面镜子呢?就是这个道理了，他们在时刻提醒自已要保持微笑。4、顾客挂电话后才能挂电话 电话结束...
当客服工作人员遇到用户骚扰电话应怎么回答
你好 客气拒绝然后挂掉电话就可以了啊 不要跟他啰嗦不然会没完没了的 如果你的手机也经常收到骚扰电话 那你可以在手机上安装腾讯手机管家哦 这个软件可以帮你智能拦截骚扰电话的 功能齐全稳定性更高 对于骚扰拦截你只要进入管家防护监控就可以看到 点开后右上角可以进行相关的设置 比如黑白名单设置备份、...
打完10010人工客服不挂他能听见吗?
如果对方没有挂断电话，那肯定是可以听到的。反之，对方已经挂断那肯定就听不到了。不过一般打完客服处理完问题就算你不挂，对方也会挂呀。
客服挂电话严重吗
客服挂电话严重。客服是不可以随意挂断顾客的电话，要确认顾客在没有其他问题之后才可以挂断电话，客服挂断顾客的电话，顾客会认为客服的服务态度恶劣，客户会得到投诉，所以客服挂电话严重。
打客服打半天也打不进去怎么办
告诉你一个方法，一般打不进去的电话，我除了重复打，就是按照语音提示，静静地等着，不挂电话，反复等待，最终能行，就是话费贵点，你可以试下
内乡县润洁回答： 客服接到20分钟不挂电话,可以选择挂断后再次拨打检测对方是否可以正常接通,如果是您的重要客户也可以选择电话回访或微信回访等形式.如果对方是骚扰电话,您可以选择直接挂断拉入黑名单.为了您的手机安全,请尽量避免在网络平台留您电话号码,以免遭到垃圾短信轰炸和骚扰.
尉永17280422952问： 客服再打电话中用户不满意不愿意挂电话怎么办? - ？
内乡县润洁回答： 客户在打电话中不满意挂电的话,我们可以投诉他的一般都是可以投诉,有关不满意的这些电话.
尉永17280422952问： 客服20分钟不挂电话怎么处理 - ？
内乡县润洁回答： 如果客服20分钟内不挂电话,您可以采取以下措施:1. 尝试与客服沟通:您可以尝试与客服进行沟通,说明您的情况,并请求他们尽快解决问题.2. 记录通话内容:在通话过程中,您可以记录下关键信息,例如对方的姓名、电话号码、处理进度等,以便后续跟进.3. 发起投诉:如果客服未能解决问题或处理过程让您不满意,您可以向相关部门或平台发起投诉.4. 更换客服:如果问题仍未解决,您可以考虑更换其他客服或渠道再次尝试解决问题.5. 寻求帮助:如果问题仍无法解决,您可以寻求消费者保护组织或相关部门的帮助,以维护自己的权益.总之,在处理客服长时间不挂电话的问题时,应保持冷静、理性,并尽量通过合法途径解决问题.
尉永17280422952问： 客服遇到用户要求领导接电话怎么办 - ？
内乡县润洁回答： 用户对该客服不满意或认为该客服解决不了,不脱手会有更大的麻烦,可先转给对该类型用户有经验的客服,事后可要学着点哦.如果不是用户太刁,次数多了很可能被开哦.
尉永17280422952问： 做客服的如何应对骚扰? - ？
内乡县润洁回答： 用户问的是业务问题都不可以挂电话,像这样的骚扰电话,你就可以挂 的.就一句话,“实在不好意思,您所提的问题不在我的服务范围之内,请问您还有别的业务问题吗?”
尉永17280422952问： 客户不愿意接电话,怎么办? - ？
内乡县润洁回答： 应该不是所有客户都不愿意接电话啊,挂电话原因很多,查查看你们打电话的客户都是哪些人,从什么渠道收集来的,如果都是些陌生客户,从不在4S店消费也不关心汽车的,肯定挂电话啊;如果是你们的会员,看看是不是以前服务不到位, 是不是自己的话术和沟通技巧可能存在问题;不管是哪里的客户,觉得是广告会被打扰都会挂的,宣传的渠道很多,如果只是想将信息传递给客户,没必要一直打电话.不过要是有耐心和信心就继续,要么就放弃,总有客户会接电话.
尉永17280422952问： 中国移动、联通等客服电话遇到难缠的用户来电(态度差、骂人、脾气差等),客服都怎么处理的 - ？
内乡县润洁回答： 首先不会把怨气撒在客户身上,心平气和的和客户说,如果客户不愿意听下去,你可以让客户先说一下自己的想法,然后在劝说客户.
尉永17280422952问： 作为一个接电话客服代表遇到无聊的人该怎么办|? - ？
内乡县润洁回答： 和声和气咯 我也是做客服的 知道有的客户真的很无聊 但是 我们的职业是这个 要是你对客户无礼 那么就代表你丢失了这个客户 尽量听 不回话 久了他也会觉得腻了 你千万不能和客户扯不清楚就行了
尉永17280422952问： 请问做客服打电话遇到那些蛮不讲理,面对出口就破口大骂的人应该怎么办? - ？
内乡县润洁回答： 你要想做客服,就得做好挨骂的准备!这是客服必修课!还得做到骂不还口才行!不过你可以在被骂的时候反复询问对方有什么需要,多问几遍,最好随便来个问候的结束语,果断挂掉!
尉永17280422952问： 谁能告诉我,客户不接电话也不挂电话是什么意思啊?而且不是一次,每次都是 - ？
内乡县润洁回答： 不接电话主要让你等待,看你有没有耐性!看你能等多久,考验你的耐性!然后觉得你真的很看重这个客户,才会慢慢接受你. 第二呢,可能客户真的碰巧不在身边,不过他要是没有回复你的电话,就可以排除这种可能!那就是客户真的不是很喜欢跟你交流,而你就要换别的方法了,要是能当面说的话最好不过了! 请采纳~
