平衡计分卡内容包括
平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具,包括四个方面,其中( )考虑的问题...
【答案】：B 本题的考点为：绩效考核的方法。平衡计分卡的4个重要方面：顾客角度——顾客如何看我们；内部流程角度——我们必须擅长什么；学习与成长角度——我们能否继续提高并创造价值；财务角度——我们怎样满足企业的所有者。
平衡计分卡包括哪几个方面
平衡记分卡的设计包括四个方面：1、财务角度，财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献，财务目标通常与获利能力有关，其衡量指标有营业收入，资本报酬率，经济增加值等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量；2、顾客角度，客户层面指标通常包括客户满意度，客户保持率，...
平衡计分卡包括哪几个方面
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
试论述平衡计分卡平衡哪些方面,其基本内容包括哪些
4、学习与成长面。学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构，是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。二、基本内容 平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面，管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分...
平衡计分卡的四个维度不包括?
平衡计分卡的性质 1、多维性：平衡计分卡考虑了组织绩效的多个方面，包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个关键维度。通过这种多维性，它确保了对组织绩效进行全面的、多角度的评估，避免了只关注财务绩效的局限性。2、平衡性：平衡计分卡强调了各个维度之间的平衡，确保了在追求财务目标的同时...
平衡计分卡的内容包括哪些方面
2、指标数量过多：平衡计分卡包含四个维度的指标，数量较多，可能导致企业在实施过程中出现混乱和困惑。3、过分关注短期目标：平衡计分卡中的指标大多关注短期目标，可能忽略企业的长期发展。4、难以量化：有些指标难以量化，如员工满意度、客户忠诚度等，可能需要更多的主观判断和分析。
平衡计分卡的四个维度包含哪些指标
2、客户层面 在平衡记分卡的客户层面，管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场，以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额。客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略，从而创造出出色的...
平衡计分卡的四个方面及其衡量指标是什么?
深入了解平衡计分卡：四维解析与应用平衡计分卡，一种强大的战略管理工具，将组织的宏伟愿景转化为可量化的目标，通过四个关键维度来驱动决策与行动：1. 客户视角 管理者聚焦于目标市场，衡量指标如市场份额、客户保留率、获取率和满意度，这些都是BSC客户维度的基石，它们揭示了组织在竞争中的定位。2....
平衡计分卡的指标有哪些
平衡记分卡中的关键绩效指标有财务效益指标、内部经营管理指标、外部指标、技术创新和学习指标。平衡计分卡4个角度的KPI内容分析如下：①财务维度主要关注股东对企业的看法及企业的财务目标。主要研究的财务指标包括股东回报、现金流、主要顾客的收益率、利润预期、销售增长率。财务维度运用的都是一些准确的财...
平衡计分卡的内容包括
平衡计分卡的内容包括如下：一、平衡记分卡设计的四个方面 1、财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。2、客户层面 在平衡记分卡的客户层面，管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场，以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。3、内部经营流程层面 在...
册亨县赛福回答： 罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和戴维·诺顿(David Norton)于九十年代提出的平衡积分卡由四大部分组成: 第一部分是客户方面,客户如何看待我们? 我们每个月的月底工资卡里边都会有钱进来,这个工资看上去是公司发的,但实际上...
姓侵17073922607问： 人力资源管理师的平衡记分卡的内容是什么呢? ？
册亨县赛福回答： 平衡记分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面.以企业的战略为基础. 财务绩效指标主要包括:收入增长指标、成本减少或生产率提高指标、资产利用或投资战略指标. 客户方面绩效指标主要包括:市场份额;客户保留度;客户获取率;客户满意度;客户利润贡献率. 通常来说,企业内部的业务包括以下三个方面:革新过程;营运过程;售后服务过程.因此,内部业务流程指标主要包括三个方面:评价企业创新能力的指标;评价企业生产经营绩效的指标;评价企业售后服务绩效的指标. 学习与成长绩效指标主要包括三个方面:评价员工能力的指标;评价企业信息能力的指标;评价激励、授权与协作的指标.
姓侵17073922607问： 平衡计分卡是什么? - ？
册亨县赛福回答： 平衡计分卡源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院(Nolan Norton Institute)的执行长David Norton于90年所从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系,当时该计划的目的,在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式...
