如何提高邮轮服务质量
深剖“两会”9大热门文旅提案,窥探行业变革趋势
旅企“渡劫”,融资何解?全国政协委员、观澜湖集团主席兼行政总裁朱鼎健:1. 建议政府给予更多的政策红利,助力更多优秀旅游企业冲刺A股IPO;另外,建议政府出台政策,鼓励各金融机构更多地通过代办股份转让系统、地方产权交易所以及文交所等平台,为旅游企业量身打造适用的金融服务,提高旅游企业的上市比例;2. 建议国家银保监...
生活中什么样才叫优质服务?
一家二星级酒店能提供与五星级一样的优质服务吗？答案是否定的。可我们不能就此否认个别客人有这样的要求，那么又如何提供这种超值、周到的服务呢？正确预见、充分满足又从何谈起呢？一般来讲，只有酒店的实际质量大于客人的期望质量时，客人才会感到满意，只有在前者大大超过后者时，才会产生非常满意，亦即...
邮轮和游轮有什么区别?
现如今，旅游已成为人们生活中最主要的休闲方式之一，随着人们经济能力和生活质量的提高，精神方面的追求变得极为重要，很多人一到节假日便会出门游玩放松自身的心情。人们出门旅游时，交通工具的选择也非常多样化，除了飞机、高铁、火车等，现在还有一种新式的旅游模式进入中国游客的视野，那就是邮轮。邮轮...
国家级旅游业改革创新先行区应该怎么建
区开展旅游用地改革,落实国土资源部、住房和城乡建设部、国家旅游局三部门出台的《关于支持旅游业发展用地政策的意见》;指导先行区开展旅游项目用地的分类管理,有效落实旅游重点项目新增建设用地,落实公共服务设施用地,用好未利用地、废弃地、边远海岛等用地政策,保障乡村旅游、自驾车房车营地、邮轮游艇、文化、研学旅游等...
有在游轮上工作的朋友吗,想问下去游轮工作怎么样?
游轮工作总体来说弊大于利。对于国际游轮提高英语能力和环游世界，短期不超过两年，还是可以考虑，如果已经过了30岁了就最好别去了。1游轮男女关系复杂，每天晚上都有party。2工作强度很大，工作14个小时也是常有的。3有等级之分，等级低的吃的不好，住的不好，狭小的空间还容易抑郁，等级高的联合欺负...
码头的作用是什么
由于集装箱可以把各种繁杂的件货和包装杂货组成规格化的统一体，因此可以采用大型专门设备进行装卸、运输，保证货物装卸、运输质量，提高码头装卸效率。所以目前世界各国对件杂货的成组化、装箱化的运输都很重视。5、石油码头，装卸原油及成品油的专业性码头。它距普通货（客）码头和其他固定建筑物要有一定的...
码头的用途
由于集装箱可以把各种繁杂的件货和包装杂货组成规格化的统一体，因此可以采用大型专门设备进行装卸、运输，保证货物装卸、运输质量，提高码头装卸效率。所以目前世界各国对件杂货的成组化、集装箱化的运输都很重视。 石油码头 装卸原油及成品油的专业性码头。它距普通货（客）码头和其他固定建筑物要有...
山东省采取多项措施加强网约车从业人员权益保障,有何措施值得借鉴?
督促网约车平台企业不断优化调度机制，提高车辆在线服务期间的运营效率，不得以兑换等方式诱导司机加班，这样就能更好的保证网约车司机的权益。要知道的是保护职工合法权益，加快补齐交通运输业新业态职工劳动权益保护短板，保障就业、劳动报酬、社会保险等群体的基本权益。新业态从业人员得到有效保障。推动新旧...
关于邮轮旅游注意事项
如遇到天气原因邮轮无法正常靠岸,导致岸上观光游被迫取消,属于不可抗力,按照合同的规定,费用不退。 自行参加邮轮公司的岸上观光游:游客在邮轮上自愿选择邮轮分公司组织的岸上观光,有关行程、购物等安排以邮轮公司安排为准,由此产生的问题也和邮轮公司沟通联系,旅行社不承担任何连带责任。 有关证件:请您务必随身携带...
最安全的交通工作是邮轮还是飞机?
邮轮比飞机安全！坠机事件无一人生还。所有的交通工具在设计时都是把安全放在首位的，不怕一万就怕万一，为了这万一的概率，制造商在不断的完善和追求以达到一万的安全。现在海上的豪华邮轮吨位体积大，全船有足够的空间增加安全设备。相较于其他旅游方式，邮轮是现代交通方式中安全系数最高的一种：速度...
孟村回族自治县齐洛回答： 待人礼貌 看见客人水杯空了要主动去询问是否需要加水以及是否有其他需要... 最重要的就是做好招待服务.
彭群15364502249问： 邮轮新员工要学什么知识? - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 邮轮服务人员的素质要求 3.1 喜欢海上的生活 作为邮轮服务人员大部分时间都在海上度过.海上的生活与陆地上的生活差别很大,首先,船员的合同期一般在4~8个月不等,期间都在海上漂浮着,不能离开邮轮,不能回家与家人团聚;其次,...
彭群15364502249问： 邮轮公司如何对岸上观光进行评估和质量控制 - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 邮轮结束的前一个晚上,每个房间会发一份旅程满意度表格,有你对邮轮本身,邮轮服务,邮轮设施,岸上观光的满意度调查.通过这个,邮轮可以大概的了解到那个方面不足.
彭群15364502249问： 邮轮产业如何实现差异化发展 - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 要有自己的特色 不要忘记服务的质量 如冠达邮轮 一直和英国皇室有很多的关系和相关活动 如王子大婚等 人家就有相关的庆典 如维京邮轮 主打人文地理文化牌 非常享受 没有casino 另外航线要丰富 如银海邮轮 6星级服务 航线甚至可以定制
彭群15364502249问： 如何提升网点服务质量 - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 如何提升服务质量呢?我认为可从如下几方面入手:1.服务从细节出发,突出细节作用2.加强员工培训,不断提高员工自身各项综合素质3.做好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉视为宝贵资源 此外企业应该注重:1.调动员工们的一切积极性.为...
彭群15364502249问： 如何完善邮轮港口基础设施与配套服务 - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 邮轮港口必须为靠泊的轮船提供补给,为上岸的旅客提供餐饮,娱乐,特色品采购,医疗等服务,有的客人还要上岸居住,谢谢都要提供必要的设施.
彭群15364502249问： 电脑网速一直在100K每秒左右,把网插在另一台电脑网速每秒2M每秒,怎么回事?怎么才能恢复网速?跟 - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 网速与手机、电脑软硬件关系并不大,只所以没有几个因为网速问题更换手机或电脑是也.上网速度的快慢主要与下述因素有关:一是传输介质;二是传输速率.现在主干网的介质都是光纤,是目前最好的介质,并且多数地方都实现了光纤入...
彭群15364502249问： 物流管理的发展前景 - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 物流管理科学是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科,它是管理科学的新的重要分支.随着生产技术和管理技术的提高,企业之间的竞争日趋激烈,人们逐渐发现,企业在降低生产成本方面的竞争似乎已经走到了尽头,产品质量的好坏也仅...
彭群15364502249问： 市场营销与物流管理之间的联系 , 写一篇论文! - ？
孟村回族自治县齐洛回答： 浅议物流管理与市场营销 陈新民 矿业公司贸易部 摘要分析了物流管理与市场营销的关系, 物流管理和市场营销有着密切的内在联系, 企业 要将物流管理与市场营销结合成一个共同的竞争战略, 来提升企业的竞争能力. 关键词物流管理市场营...
