售后岗位职责及标准
描述自己的岗位职责
主要包括工作名称、工作职责、任职条件、工作所要求的技能,工作对个性的要求也可以写在工作说明书中。岗位描述包括以下几个方面的内容:1、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。2、岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式...
岗位职责是什么?
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系; 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 问题二:什么叫岗位职责 岗位职责包括两方面的内容,一是岗位,二是职责。 一、岗位:是组织...
岗位职责说明书标准模板(通用5篇)
如果我们要招聘岗位新人,那就需要在岗位介绍里写清楚岗位职责,下面是由我为大家整理的“岗位职责说明书标准模板(通用5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。 篇一:岗位职责说明书标准模板通用 主管所属部门: 财务部 直接上级职务: 分管副总经理 工作目的: 作好参谋,避免风险、资产的保值增值;实现企业价值的最大化。
后勤主管岗位职责
3. 具有较强的工作责任心。后勤主管岗位职责2 1、跟进并协调基地后勤专项工作的进度，使专项工作按质按期完成 2、根据基地宿舍管理规定，负责督导宿管组按宿舍管理要求，做好员工宿舍内务、安全检查工作，确保员工宿舍内务、安全符合公司管理要求。3、根据基地卫生管理规定，负责督导清洁组按既定的卫生标准...
售后服务的岗位职责
售后服务是商品销售后的重要环节，它涵盖了客户服务、问题解决和产品质量改进等多个方面。以下是五个不同角色在售后服务岗位上的主要职责：1. 售后服务专员：首要任务是处理客户咨询和投诉，确保产品维修和故障件管理的高效进行。他们需要分析数据，总结产品返修率，为提升产品质量提供参考，并与生产、销售...
工作岗位职责说明书10篇
9、做好客户信息工作。 10、完成营销部经理交办的其他工作。 工作岗位职责说明书(篇三) 营销部经理岗位职责 1、在总经理领导下,负责主持本部门工作,组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与生产车间的联系协调。 3、组织制定产品销售制度、激励...
汽车售后岗位职责
以下是我收集整理的汽车售后岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 汽车售后岗位职责1 1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作; 2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理; 3、负责服务前台现场管理工作; 4、负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理; 5、负责组织开展服务...
售后部岗位职责
岗位职责: 1、 负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批,协调审批所需的资料和文件。 2、 负责媒体异地实施,包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜,保证媒体施工质量到达客户标准。 3、 定期检查媒体维护情况,定期进行异地媒体回访,提供客户回访照片和资料。 4、 配合客户提出的'数据调研需求,联系第三方机构进行调研...
售后服务部岗位职责
3. 负责对所属员工进行售后服务规范、技术培训、技术指导工作。4. 完成上级领导交办的其他工作。售后服务部岗位职责4 1. 全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现。2. 制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;3. 制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和...
岗位标准怎么写
岗位规范的内容，一般应包括岗位的工作质量和数量要求，专业知识和劳动技能要求，以及文化程度和应承担的责任等。二、如何进行岗位设置及其原则标准：为了使各部门便于实践与操作，现就合理设置专业技术职务岗位明确岗位职责以及其他有关事项补充如下：1、关于设岗内容 明确的岗位职责和任职条件是实行专业技术...
阿坝县大豆回答： 我可以给你一个标准的质量保修制度:质量保修制度 依据我国售后维修的有关法律规定, 制订本制度, 以兹双方遵守. 1.保修期限: 2. 保修责任:在保修期限内, 如货物出现质量问题,乙方应当在接到甲方电话或书面通知后8小时内回...
敛真19289267041问： 企业驻外售后服务人员的职责和任务是什么? - ？
阿坝县大豆回答： 一:售后服务人员在接到客户的返修货电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式、发货时间、货物品名及货单号等,这样在收不到货物的情况下便于向物流公司查询. 二:当接到物流公司的接货电话通知后,如若...
敛真19289267041问： 汽车售后服务工作的主要内容有哪些 - ？
阿坝县大豆回答： 汽车售后服务内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务.(3)汽车的养护、检...
敛真19289267041问： 售后接待的主要岗位职责是什么?住要负责什么工作? - ？
阿坝县大豆回答： 售后服务部各岗位工作职责 (一)主管1. 以顾客满意为中心,时刻维护公司形象.2. 从全局出发树立良好的窗口形象,礼貌大方地与顾客沟通.3. 熟悉业务运作,掌握应酬技巧,以高度的热情与责任感满足来访顾客的要求.4. 掌握《中华...
敛真19289267041问： 服务专员的工作内容及工作职责 - ？
阿坝县大豆回答： 工作职责: 1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作 2、保证顾客满意度、积极开发维修资源 3增加管理内用户,提高售后维修收入 工作内容: 1、接车问诊,详细了解维修客户的要...
敛真19289267041问： 售后服务部主管职责 - ？
阿坝县大豆回答： 每个公司和外部机构应该至少推选一名信息技术主管,最好由信息管理和计算机等相关专业的同学担任.外部机构根据业务特点,可在每个部门里再推选一位信息技术主管,与整个机构的信息技术主管协作做好外部机构的工作.
敛真19289267041问： 4S店售后服务工作做些什么?完善点. - ？
阿坝县大豆回答： 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当称呼顾客. (4)注意接...
敛真19289267041问： 怎样当好售后服务经理 - ？
阿坝县大豆回答： 1、 受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.2、 参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作.3、 完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.4、 全面...
