售前售中售后哪个最难做
卖衣服售前 售后售中有什么区别
售中(一般是售前,售后哪方有时间哪方处理):客户付款后 发货前 在网店 打单 配货 发货 这段时间统称售中 客户付款后 不想要了 要退款 换颜色 码数 或者地址 之类的 问题这段时间是很容易解决的 过了这段时间卖家一般都不会同意 在变更订单信息了 因为很麻烦 人力物力 不够的网店 很容出现 ...
什么是售前服务、售中服务、售后服务?这三种有什么区别?
前期与客户沟通,了解客户的需求,比如客户需要购买什么东西,用途是什么,喜欢什么型别的,然后根据了解到的情况制定销售策略; 售中服务:耐心地帮助顾客挑选商品,为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,解答顾客提出的问题等; 售后服务:在商品销售出去以后所有的服务工作,主要是指安装除错、维修...
客服在售前售中售后需要做的工作~
售前介绍产品,推荐尺寸。发货前退款结算,颜色变更,地址变更,销售期间备注。售后,收到货后解决质量问题,退换货,好评返现等。淘宝客服工作内容介绍:淘宝客服的工作内容1:离线期间查询客户留言板上的留言。其实每天下班后,毫无疑问会有客户在手机上逛淘宝。当他们有疑问时,会积极进行询问。因为客服的工...
中国移动在售前售中售后如何打造一支快速响应执行力强的集团客户全业务...
售前售中售后全是集团客户经理一人操办。1.给予集团客户经理更大的操作权限,减少跨部门业务的等待时间(开放前台业务)。2.加薪,适当降低KPI考核。(集团业务几十种,每月都在变。那些业务大多都是外包公司胡乱用来诓用户钱的。所以集团客户经理也基本是连哄带骗推给人家。每天登记工作日志)我个人认为,...
如何做好售前售中售后服务
而在服务中又分为售前服务、售中服务和售后服务。尽善尽美的服务则是长久留住顾客和吸引顾客的制胜法宝。首先,良好的服务是开拓事业的关键所在(即售前服务)顾客购买产品便是服务的第一步。而三生产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好...
为什么销售中服务最重要?
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电话销售人员应该如何进行售后关系维护
让客户形成一种依赖公司的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待,千方百计地找到合理理由给予合理答复,客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。 相辅相成 销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。比如很...
售前售中售后的服务和概念是什么?
售前介绍产品,推荐尺码。售中解决未发货前退款,更改颜色,更改地址以及备注。售后解决收到货后出现的质量问题以及退换货,好评返现等问题。
同样的商品,同样的位置,同样的价格,如何做的比别人好??
装修要合理,如果是大众消费的东西,不要装修太豪华,店名要易记,而且最好与你的商品有意义上的连接。2、软件:这些也不用多说了,就是一些服务上的问题,态度、售前售中售后一个样,有些商家,销售前消费者是上帝,售中是兄弟,售后去你TMD,那样的商家位置再好也不会太长久。
客户关系维护方法有哪些
客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。 2、相辅相成 销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。如很多客户不愿意做售后服务,这就要婉言告知不做将可能产生的后果;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目,哪些是我们赠送的...
彝良县为佳回答: 都不小,压力都大,卖不出去老板骂,卖出去了买家不喜欢买家骂,都是可怜的打工仔啊!
慈晶18421826689问: 做售前售后客服哪个相对比较好? ?
彝良县为佳回答: 哪个更好要看个人的性格和能力更偏向于哪一方面了.售前服务很考验人的主动性,售前客服需要具有良好的语言沟通能力和产品知识的储备,你需要主动介绍产品给顾客...
慈晶18421826689问: 销售售前,售中,售后,注意什么事项 - ?
彝良县为佳回答: 以下不是书上说的,是我这几年销售工作的心血总结; 售前;发现客户,培养客户,做销售前的铺垫工作. 售中;和客户谈判.找到双方利益的平衡点,成交客户. 售后;跟踪.回访.以求该客户的重复消费,或者,转介绍. 在我看来,这三个环节是相互影响,相互制约的,做不好售前,后面的就谈不上了;做不好售中,前面的努力也就白费了,做不好售后,你的市场越做越小,口碑越来越差,也是做不好的.
慈晶18421826689问: 淘宝淘宝售前和售后工作哪个好做一点 - ?
彝良县为佳回答: 都不好做 ~不过正常还是售前好一点 因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了 ~现在的买家都太奇葩 ~不过不建议做淘宝客服了 ~做了你就知道心酸~ 求采纳答案
慈晶18421826689问: 房地产售前和售后的工作哪个更辛苦??
彝良县为佳回答: 房地产有售后?我还真没听过,如果是一手的房产,就挺舒服的..如果是二手中介就比较累~~经常带着客户到不同的地方去看盘,要经常联系客户
慈晶18421826689问: 销售共有哪些环节哪个环节最重要? - ?
彝良县为佳回答: 售前;发现客户,培养客户,做销售前的铺垫工作. 售中;和客户谈判.找到双方利益的平衡点,成交客户. 售后;跟踪.回访.以求该客户的重复消费,或者,转介绍. 在我看来,这三个环节是相互影响,相互制约的,做不好售前,后面的就谈不上了;做不好售中,前面的努力也就白费了,做不好售后,你的市场越做越小,口碑越来越差,也是做不好的. 望采纳
慈晶18421826689问: 淘宝售前和售后哪个好做 - ?
彝良县为佳回答: 售前会好做点
慈晶18421826689问: 如何做好售前售中售后服务 - ?
彝良县为佳回答: 售前、售中、售后服务流程首先,良好的服务是开拓事业的关键所在(即售前服务)顾客购买产品便是服务的第一步.产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性.而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意...
慈晶18421826689问: 旅行社的售前售后客服的工作难不难 - ?
彝良县为佳回答: 这个我觉得售前工作比较相对好干一些,因为有些涉及到购物团的,游客基本不了解.但是游玩回来之后就会有很多的抱怨.这些就是需要售后客服去解决的.售后相对来说比较繁琐一些,要考虑到游客的感受!自己可能有的时候就会委屈一些,所以我觉得我个人比较喜欢售前.工作难不难 看自己承受能力,如果你有足够的耐性 这个工作是可以完成的.请采纳.
慈晶18421826689问: 怎么样才能做好产品的售后服务??
彝良县为佳回答: 多听客人的反馈、意见和建议.