千牛上怎么回复买家的评价
淘宝卖家千牛无法回复买家发来的消息?
重新下载一下千牛卖家版，还不行的话，打电话给客服。
千牛如何快速切换到未回复买家的窗口
千牛一般是Ctrl键+Tab键就可以快速切换的。\\x0d\\x0a位置:Tab键在标准键盘上位于大小写锁定键(Caps Lock)的上部，Q键左边。\\x0d\\x0a各类组合键\\x0d\\x0aCtrl键+ A 全选(字体、文件或文件夹)\\x0d\\x0aCtrl键+ B 整理收藏夹\\x0d\\x0aCtrl键+ C 复制(字体、文件或文件夹)\\x0d\\x0a...
请问千牛工作台要设置买家群要怎么设置呢?
千牛工作台的自动回复设置1、首先登录千牛卖家工作台；2、然后打开右上角齿轮状的“系统设置”； 3、在系统设置里选择“客服设置”；4、客服设置里第二项就是“自动回复设置”了；5、在自动回复设置里，选择想要设置的选项，点击新增；6、设置好后点击确定。五、千牛工作台的快捷回复设置全面了解千牛...
千牛如何快速切换到未回复买家的窗口
千牛一般是Ctrl+Tab 键就可以快速切换的。你也可以设置一下未回复顾客的排序，按联系时间排序，或按等待时间排序，等待时间 排序是计时的，有正序和倒序。 你找到千牛软件的系统设置，系统设置里找个性设置，里面有快捷键的设置
千牛怎么看挂起时间段咨询顾客
进入千牛后台，看个人中心，挂起之后能看在线时长，就是客服响应时间。首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复内不算，系统自动过滤。首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值。平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值。作为一名售后客服，首先要掌握...
淘宝上卖家自动给买家发消息怎么设置的
淘宝上卖家自动给买家发消息设置方法；以安卓手机千牛APP为例：1、首先打开千牛手机APP，切换到“我的”界面，选择右上角“设置”。2、选择“旺旺聊天设置”。3、选择“编辑自动回复”。4、在“当天首次咨询自动回复”栏下方点击右箭头如图所示。5、在方框里输入自己希望当天在收到买家首次咨询时自动回复...
千牛聊天工具回复完买家如何清除窗口
1、首先打开手机，点击桌面上的千牛聊天工具。2、其次找到回复完买家要进行清除的聊天窗口。3、长按聊天框，点击弹出的删除即可。
淘宝卖家千牛上显示买家已付款,为什么看不到买家的信息,交易信息_百度...
这种情况是操作不当，用千牛是可以查询到买家信息的，可以按照下面的步骤进行查询。1、首先，从桌面上打开千牛，选择千牛图标双击。2、输入用户名和密码，并登陆。没有账号的需要先注册再登陆。3、打开千牛对话框，在左上角搜索买家的旺旺ID或者用户名。4、点击用户的头像，再点击——【查看联系人信息】...
千牛卖家平舌显示买家的下单区域准确吗?
都是通过数据摘取记录的，所以是准确的。
淘宝上,买家下单后,卖家自动回复一段文字或者图片,怎么设置的?
淘宝卖家要设置自动核对地址时，先打开千牛工作台，直接在上面的搜索栏里面，输入客户服务，然后点击下拉项里出现的客户服务。1、首先打开千牛工作台，直接在上面的搜索栏里面，输入客户服务，然后点击下拉项里出现的客户服务。2、这样，就打开了客户服务平台，如果以前从没开启过，那么会出现一个要求授权使用...
容城县康必回答： 进入淘宝网首页-千牛卖家中心-评价管理-来自卖家/买家的评价-解释即可对收到的评价进行解释.具体操作步骤如下: (1)进入淘宝网首页.(2)点击上方千牛卖家中心.(3)左侧交易管理点击评价管理.(4)进入评价管理.(5)点击来自买家/卖家的评价.(6)点击解释.(7)输入解释内容.(8)解释完成.参考资料:淘宝网-如何操作评价解释
亢委13396415933问： 阿里巴巴卖家如何回复买家的差评,入口在哪里 - ？
容城县康必回答： 在你没有自主评论之前,只要买家在此之前进行对你的商品评价,不管是好评还是中评差评,都可以点击订单管理,点击评价,评价客户之后,会在客户的评价下面有“解释”两个字,点击进去进行买家对你评价的解释,作出回复即可.也可以在我的阿里后台找到评价管理,找到对此对应的就行.一般是超过一个月后就不能做出回复了,只能在这个期限内进行回复做出解释.
亢委13396415933问： 买家已评价,卖家如何回评 - ？
容城县康必回答： 亲,淘宝一般给买家回好评,如果这个买家态度不好,你可以根据自己的想法做出评论
亢委13396415933问： 关于中差评回复,请大家看看怎么回复比较好!好的回复反而会促进销量! - ？
容城县康必回答： 您一试鞋根就高了1cm,且不说您的脚是否象千分尺那样精准刻度,咱们买东西是不是应该理智些?有些商品您不能这样严格要求,您去超市买鸡蛋,直径超过10cm您能跳上货架大喊中评不?您去商场买衣服,长了1公分您能跳上柜台叫嚷中评...
亢委13396415933问： 如何回复买家差评 卖家应该如何处理中差 - ？
容城县康必回答： 淘宝铁的规则,买家有权力作出任何评价.----如果卖家可以随意改掉中差评,那么信用评价毫无意义可言.除非你能有证据证明如下情况:1、同行之间的恶意评价.2、物流的原因造成买家不满.3、买家威胁你退钱,否则中差评. 如没有以上...
亢委13396415933问： 淘宝 千牛怎么设置自动回复内容 - ？
容城县康必回答： 淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客问的大多问题都是重复常见的,为了解决这个问题,就需要设置自动回复板块.以下是千牛设置自动回复内容的步骤方法: 1、打开登录千牛平台,右...
亢委13396415933问： 怎样回复顾客的好评? - ？
容城县康必回答： 如果顾客给了好评,作为客服最好说几句客气的话,这样显得更礼貌一些.你这样回复:谢谢您中肯的评价,你们的认可,就是我们前行的动力,我们一定会做的更好.
亢委13396415933问： 在手机淘宝上怎么回复卖家好评?? - ？
容城县康必回答： 意思是要评价吗?在手机淘宝,右下角点“我的淘宝”,中间有个“待评价”,进去就可以评价了,如果找不到的话可能是还没有确认收货,就点“代收货”那里确认收货后就可以评价了.
亢委13396415933问： 阿里巴巴怎么回复评价 - ？
容城县康必回答： 直接进入卖家中心的后台,有个待评价,点击进去直接评价,在没评价之前是能够看到买家是如何评论你商品的,你为此可以做出同样的评价回应.
亢委13396415933问： 千牛怎么看买家评价? - ？
容城县康必回答： 第一步、点击“客服工作台”.第二步、找到需要查看的客户,在右侧直接可以看到客户的好评率.第三步、点击查看按钮,既可以查看对方的评价内容.
