修理厂该怎么服务客户
如何管理好一个工厂?
2.客户反馈的信息客户对我们公司的产品和服务是否满意,有以下几种信息反馈:2.1.客户的建议:处理途径:客户销售部市场部工程课2.2.客户的投诉:处理途径:客户销售部市场部品保课2.3.客户满意度调查报告:处理途径:市场部发出回收分析提供给管理层和责任部门3.客户信息的处理客户信息是公司最重要的决策和行动依据,因此,...
广东深圳红门电动伸缩门厂服务理念
公司设定的两个服务原则明确无误：原则一：始终认同客户，即使他们看似犯错，也按照这一原则处理。原则二：当客户寻求帮助，公司无条件负责，不推诿。对客户的需求，无论大小，都视同紧急，每一件小事都是我们关注的重点。服务人员不仅代表公司，还要代表客户向生产厂反馈问题，确保信息传递及时并跟进结果。
服务行业提倡顾客至上,服务第一。怎么做好?
不管这些服务的失误是谁造成的，对于一个企业来说，唯一应该做的就是承担服务失误所造成的责任，并采取相应的补救措施，及时纠正错误，赢得顾客的二次满意。这对于培养顾客的忠诚度有着至关重要的作用，否则就会面临顾客流失的危险。 \\x0d\\x0a 一般来说，服务失误发生后，顾客往往会采取以下三种相应...
如何做好客户服务
如何做好客户服务 长期以来,“只有营销才能盈利”的错误观念,令我们忽略了客户对于企业的重要意义,殊不知在整个营销流程中,客服的意义远远超过了销售。服务是卷烟流通企业的灵魂,也是卷烟营销上水平的本质要求,提高营销人员对客户的服务能力将伴随着卷烟营销上水平的全过程。笔者站在客户经理的视角,结合辖区卷烟市场的实...
作为服务行业领导,面对员工和顾客的矛盾冲突,该如何处理?
3.仔细倾听事情发生的细节，确认问题所在，最后从处理者权限范围的考虑，用商量的语气，提出圆满的解决方案。对员工：在与顾客的冲突中，服务员往往是一点小的错误被顾客揪住不放，难免会觉得委屈。领导在对待员工的态度上，就要做到“刚柔并济”：尽快让员工离开“事发现场”，并在事后进行安抚。员工也是...
如何与客户建立良好关系
销售代表们既要发扬“四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出；还要培养“都是我的错”最高心态境界：“客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧；因为我预见性不强；因为我无法为客户提供良好的服务……”，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝...
东莞市易发橡筋织带厂经营理念
最后，我们以制造服务业为定位，致力于为客户提供超越期待的全方位服务。我们深知，服务是建立客户信任和长期合作关系的关键。我们不断追求服务的卓越，超越客户的期望，提供从产品设计、生产到售后支持的全程服务，确保客户的需求得到充分满足。东莞市易发橡筋织带厂的经营理念不仅体现在我们的行动上，更体现...
服务行业的宗旨是什么?
服务你的每一个客人，帮助他们解决问题，做到他们的事当是自己的事来做，来处理。其实也就这么简单。将一切制度围绕顾客而改变。服务在企业发展过程中的巨大作用，服务是企业竞争的利器，并在实践中认真诠释服务的精髓，把“客户是上帝”奉为服务信条,在为客户真诚服务中，突出企业特色，赋予“服务客户”...
一切以顾客至上诚信服务的宗旨ο
客户至上的服务理念 一：如何树立员工树立顾客至上的理念?加强员工树立顾客至上的服务理念，树立顾客至上的理念就要从最基本的做起，诚心为顾客服务，始终以客人为中心，设身处地的为客人着想，树立以诚相待的态度，要用心去对待顾客，特别是针对特殊顾客，最大限度地满足客人的要求，树立服务为先的意识，...
东莞锦园印刷厂服务宗旨
锦园印刷厂赢得了广泛的赞誉和业界的好评，赢得了广大客户的信任与支持。他们坚信，这样的执着和专业，使他们有能力和信心成为您的理想合作伙伴。选择锦园印刷厂，就是选择了一种可靠的保障，一种以客户满意度为导向的服务体验。他们的目标始终是满足并超越您的期望，期待与您携手共创美好未来。
托里县白内回答： 万事开头难,一定要坚持住,相信自己可以做得到. 1,了解你要卖的车的品牌,特点,性能,各种车型及价位,保养,售后服务 这是你取信于客户的关键 2,站在客户的角度上,想象他们会关心什么问题,问什么样的问题. 客户最终掏出现金为止,各个环节会有什么样的提问,问题发生,应该设想,准备好你的对策. 3,最终,你应该达到 根据客人的预算,爱好,要求,你能够为他推荐合适他的车型. 4,卖什么都一样,是要把你熟悉的东西介绍给客户,然后让客户相信你,最终选择你.
集印17684413277问： 怎样做好汽车维修业务接待 - ？
托里县白内回答： 作为维修业务接待主要做好三点:1:掌握足够多的专业知识.2:服务态度一定要好.3:要有一定的沟通技巧.在这三点中个人觉得最重要的是专业知识,有了专业知识作为奠基,再加上其他两点多配合才能做好接待工作.接待不光是要与用...
集印17684413277问： 开个汽车修理厂怎么样 才能拉到客户 走什么渠道 怎么服务 跪拜生意不景气, 加分 - ？
托里县白内回答： 开汽修厂关键是看位置和人脉,没有位置没有人脉的话,就要注重自己的服务理念,将服务做到最优、最灵活,建议自己进两台拖车(救援车),在当地一些报纸或其他媒体上做一些广告,可以免费施救!慢慢的你的客户就多 了.
集印17684413277问： 汽车修理厂如何发展客 - ？
托里县白内回答： 做口碑,首先得维修技术过硬、收费合理、服务态度好、注意一些用户细节,比如店里有让客户休息、娱乐的设施,如果客户急需车的,还可以提供借车服务,等等.口碑做起来了,自然老客户就会介绍新客户过来,这样客户就越来越多.
集印17684413277问： 如何做好二类汽车修理厂前台业务接待之我见 - ？
托里县白内回答： 汽车修理厂的前台业务接待,可以说是一个维修企业专业化形象的代言人.其人员的业务水平和服务质量,对整个维修业务的完成,有着举足轻重的作用. 相对于专而精的4S店、规模庞大的一类汽修而言,二类汽修以它的服务对象博而杂、价...
集印17684413277问： 维修厂如何做好综合店的业务接待 - ？
托里县白内回答： 现在车辆维修综合店是与来越多了,摆在大家面前管理的讨论也成了车主和维修厂的一大主流话题.如何让来厂客户对我们的服务满意,做出高效、高质量的车间服务.对于车主来说,自己的车出了问题,当然希望找一家快捷、方便的...
集印17684413277问： 我开了个汽车修理厂怎么样可以把客户都拉过来生意就好了 - ？
托里县白内回答： 争取反工率是0,诊断正确率是100%.要保证你的技师能拿到他该得的钱.聘用好的技师.投资工具,员工技术培训和技术资料不吝啬.永远要尽力满足客户的需求,使客户满意.要牢记:技师能挣到钱,你才能挣到钱.这是我在美国修车近10年的经验. 我也想移居上海市,打算开个小型汽车修理厂.请多交流.
集印17684413277问： 我家开的汽修厂怎么维系更多客户发展下生意？
托里县白内回答： 货真价实,以诚相待!通过老客户获得更多的新客户!
集印17684413277问： 怎样留住客户~我是开汽车修理厂的~`怎么样让老客户给我带新客户~` - ？
托里县白内回答： 服务,超出其它人的服务,让车主回味的服务,让车主接受完你的服务后还会和朋友宣传的服务.例如修车教会车主如何使用与保养,定期打电话关心车况,提供些免费检修等服务,来候车可以有替用车以解决车主燃眉之急,等待过程中有免费擦鞋,不要以盈利为出发点,要和车主交朋友.相信你会做得更好,当然前提是你要做市场调查,了解同行是怎么做的,你又能做成什么样,有没有超越他们的信心和魄力
集印17684413277问： 汽车售后服务顾问的基本流程是什么? 如何做好服务顾问? - ？
托里县白内回答： 每个公司的流程都有所不同~因公司而宜的流程,流程是为了工作起来有条不紊的更顺畅,如果说是维修厂的话大致是这样的:预约--接待--问诊--制单--维修作业---完工检查--交车--结算--回访.所有的环节都需要服务顾问要参与完成的.要做好一个服务顾问,首先是要让客户感知的你的真诚,让客户和你成为朋友,客户能把车交给你,你就要用心的把车给维护好,交给了你你就是在修理厂的暂时的车主,车如果是你自己会去怎么样去对待呢?这个问题不用我说你就明白了吧!
