优质服务的三个层次
...建设方(含监理等咨询服务方)的监控和( )三个层次。
【答案】：A 工程质量管理体系包括三个层次：一是承建方的自控，二是建设方(含监理等咨询服务方)的监控，三是政府和社会的监督。
客户分层管理系统中客户服务有几个层次
一、什么是客户分层？客户分层管理的核心目标是帮助企业梳理现有的客户群体，把他们从杂乱的群体中分层出来，针对不同阶段、特征的群体，根据他们所碰到的问题，进行相应的维护动作，满足不同层次客户的需求，提升其满意度，进而实现重复购买。二、如何对客户分层？简单地说，一个企业的客户结构，从类型和...
三级质控是指哪三级
三级质控是指三级为研究者一级质控，专业质控员二级质控，PI三级质控。质控并不是一个单一的职位描述，而是一个笼统的概念。包括建筑施工、产品和零部件的设计与加工、互联网软件测试以及部分公司的合规性工作等，都可以称之为质控。质控样品是药物分析学的词汇，常用于药物分析方法验证，是指将已知量的待...
质量三要素分别是
质量具有如下三个要素：固有特性、要求和满足的程度。然后，再说明如何从体系、过程和产品这三个层次来把握好质量。相信您看了以后一定会有一些启迪。 质量的三要素 ISO9000：2008对“质量”的定义是，一组固有特性满足要求的程度。从定义可见，质量具有三个要素：固有特性、要求、该特性满足该要求的程...
现代市场营销理论认为产品整体概念包含哪三个层次
它代表了产品在滚键帆核心和形式产品之外的附加服务和利益，如售后服务、品牌形象、使用指南等。这些附加产品可以增强消费者对产品的满意度和忠诚度，并提高产品的竞争力。例如，对于手机来说，其附加产品可能包括免费的软件更新、保修服务、免费换屏服务等。这三个层次共同构成了产品的整体概念，它们相互依存...
质量文化内容通常可以分为几个层次,其中()位于最核心,是质量文化的精髓...
产品质量的提升，需要依靠全价值链的全员参与，第一次就将事情做对，从客户需求识别、产品开发验证、零部件采供、生产制造、物流配送、上装委改、销售服务等全过程进行精准管控。以客户为中心，全系统各个领域（销售、技术、采购、生产、质量、管理等）目标引领，创新驱动，以“2035”战略为指引，助力陕汽...
产品策略的三个层次分别是
该策略的三个层次分别是核心产品、实际产品和增强产品。1、产品策略的三个层次其一是核心产品：核心产品是产品的基本功能或主要价值所在。核心产品解决的是消费者的核心需求或问题。2、实际产品：实际产品是核心产品的具体表现形式，包括产品的特征、品质、设计和包装等。实际产品是消费者可以直接感知和体验到...
企业文化结构体系一般包含三个层次多少项内容
企业文化包含那三个层面的文化? 精神文化建设层面,如愿景、使命、价值观等; 行为文化建设层面,如行为规范、行为准则等; 物质文化建设层面,如企业标识及应用,企业产品、服务的宣传,企业环境景观设计等。 这是按照三分法划分的,如果按照四分法划分,还包括制度文化建设。 文化结构的四层次包括哪些内容 文化的内部结构包...
客户服务有几个层次?
服务项目小组成员可能来自不同的部门、不同的地区。第三层次 服务过程中的客户资产管理 某些行业，尤其是精密设备行业和耐用消费品行业，服务工作主要的工作量集中在售后；客户提出的服务请求往往也与已经购买的设备直接相关。这些行业的企业迫切要求在服务过程中动态管理客户资产（客户资产可以简单理解为已经...
在质量管理体系建设过程中,我们应该做什么?
尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干的工作班子可能是需要的,根据一些单位的做法,这个班子也可分三个层次。 第一层次:成立以最高管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组(或委员会)。其主要任务包括: 1.体系建设的总体规划; 2...
玉屏侗族自治县联苯回答： 《国家食品药品监督管理局关于实施餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作的指导意见》 中规定 动态等级为监管部门对餐饮服务单位食品安全管理状况每次监督检查结果的评价.动态等级分为优秀、良好、一般三个等级,分别用大笑、微笑...
方义15585425629问： 计划生育优质服务的内容包括 等诸方面 - ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 计划生育优质服务围绕生育、节育、不育全面开展优质服务.可以从三个层次来理解优质服务的推进及深化:避孕节育服务、计划生育服务、生殖健康服务.避孕节育服务内容包括避孕方法的选择和使用等;计划生育服务包括生育、节育、不育、优育“四育”服务,以及计划生育宣传教育与管理服务等;
方义15585425629问： 从深到浅列出对服务的五个理解层次? - ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 服务的第一个层次就是规范服务.从行服、发式、鞋子的整齐搭配开始,有礼有节的举止、发自内心的微笑、有板有眼的五步法,这是给每一位客户的第一印象,这是很重要的习惯. 服务的第二层次是学会倾听.柜员、大堂经理、理财经理、...
方义15585425629问： 如何做好一个售后主管 - ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 1、要有一个目标和计划.比如控制客户投诉多少起以内 或者是故障维修处理多少天以内2、根据目标进行分解.3、集思广益.讨论更好的服务方案 希望我的回答能对你有所帮助.
方义15585425629问： 计划生育优质服务的重点是什么 - ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 计划生育优质服务的重点是全面推进技术服务. 坚持以人为本、以人的全面发展为中心,以群众的需求为出发点,以稳定低生育水平、提高人口素质为目标,围绕生育、节育、不育开展优质服务,合理地利用和配置社会资源,以适应市场的发...
方义15585425629问： 怎样做好,管理售后服务的工作? - ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 转载如何做好售后服务体系的管理一、真正的销售始于售后销售,是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点.成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动的开始.在成交之后,推销员要向顾客提供服务,以努力维持和吸引顾客. 推...
方义15585425629问： 怎么做好一个汽车售后主管 - ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 你好 我本身就从事汽车的销售主管 1.好的心态 2.商品的魅力+销售人员的魅力=成交 3.个人的能力一定要时时学习与加强 4.技巧 (不断的学习与总结)5 hard work 努力是最重要的
方义15585425629问： 你认为什么是优质的服务 - ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 优质服务分为两个范围,一个是经营体系的,如:五星级酒店、私人会所、豪华邮轮、高端售后服务等行业,一个是应用类型的,如:服务细节的完善,服务意识的合理,服务质量的严谨. 优质服务是一门科学,是研究人类需求最高层次自我价...
方义15585425629问： 服务的四个层面是什么?结合你的岗位工作进行描述,结合海底捞的服务? ？
玉屏侗族自治县联苯回答： 服务的四个层面:基本的服务,满意的服务,超值的服务,难忘的服务.海底捞的服务是达到了第四个层次,难忘的服务了.
