什么叫售后处理简单说
如何做好客户服务工作?
简单说,就是任何一件工作都能够通过该系统配合各模块、各部门完成,即实现无纸化办公!数据分析 客户服务工作相对来说工作比较繁杂、琐碎,客户数据最齐全、最多,甚至可以用海量来形容。这么多的数据,我们该怎么处理呢?这里面其实隐藏着非常多的对企业非常有用处的信息!就看我们如何去提炼、发现了! 所以,对于客户服务...
说说你被4S店被坑的经历?
我在4S店被坑过的经历，两万的维修费真的是必要的吗？买车后，随之而来的是维修与保养的问题。一般情况下，我们常常会选择到相对规范的4S店进行保养和修理，不过，这其中也存在着被坑的风险。下面，我就和大家分享一下我的4S店被坑的经历。在去年的一个周末，我开车去外地出差。途中突然感觉车辆失速...
装修的定义..装修包括什么
装修包括什么？装修主要包括两个方面：1、工人施工 2、装修材料 1、工人施工 通常指的就是施工人员，其中常见的有，电工、漆工、木工、砖工、泥工、杂工等。工价因为地区差异，这里就不细细说明了。2、装修材料 包括的东西太多，其中可以分为主材部分和辅材部分，简单的列举几样，木工板，乳胶漆，...
设备售后服务心得5篇精选汇总
设备售后服务心得2 一年来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,目的很简单——就是为了技术得以提高,更好的服务客户,解决棘手的问...
为什么说雷萨的售后服务是管家式服务?
大事儿小事儿全都包了。交车完，雷萨就会给你配一个服务管家和一个服务工程师，在你买后的一个月提供驻点服务，帮你做好每天的出车前检查、收车后清洁保养。每年，还会对客户进行巡检和拜访，对重点保障客户的雷萨泵车、搅拌车和起重机设备进行检查、维护和保养等服务。雷萨的售后已经很好了 ...
...了3个多月了,突然坏了,是系统的事,我该怎么处理?卖家说
你好，手机都是有一年的质保期的，如果在质保期之内出现了系统或者硬件损坏。都是可以免费维修的。如果当地有手机的官方售后，那么直接拿上发票到售后去寻求帮助就可以了。系统的问题导致的，一般可以通过设置相关的选项，刷机等方式来解决，系统问题对于售后来说，还是十分简单的一件事情。如果楼主当地没有...
为什么有很多人说小米售后很差,这是为什么呢?
有的人是实际体验，有的人是道听途说。小米是网购销售手机，没有在实体店铺货，售后维修，就需要网络处理。本身很多故障是使用不当，或者安装程序出错，简单软件操作或者恢复出厂设置可以修复，因为问题描述不清或者描述繁杂，就只能送修检测，最常见的客服回复就是送修检测，耽误时间，机器无硬件问题还是原样...
做客户回访怎么说
你在晚上搜索售后回访话术 问题八:怎么回访客户是否要签约,说些什么 其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法...
如何做好客户服务工作
简单说,就是任何一件工作都能够通过该系统配合各模块、各部门完成,即实现无纸化办公!数据分析 客户服务工作相对来说工作比较繁杂、琐碎,客户数据最齐全、最多,甚至可以用海量来形容。这么多的数据,我们该怎么处理呢?这里面其实隐藏着非常多的对企业非常有用处的信息!就看我们如何去提炼、发现了! 所以,对于客户服务...
淘宝网店客服工作职责
淘宝客服工作职责怎么规定?淘宝店铺的客服工作没有想象中的那么简单轻松,很需要严谨的态度和细致的心思。客服的一个小疏忽可能给公司带来损失,对于店铺的经营来说,都是很不利的。所以下面,对淘宝客服工作职责有一个明确的规定。 基本职责 客服(产品知识,销售技巧,售前接待,售后处理) 一.产品知识 1.熟悉公司产品知...
桐柏县重组回答： 意思就是帮你申请售后,关键要看你退货的货有没有问题,如果你的货没有任何问题,卖家申请售后通过后就可以给你退款了.
宿苏18058269106问： 淘宝申请退款后,卖家说售后处理是什么意思 - ？
桐柏县重组回答： 淘宝申请退款后,卖家说售后处理是的意思是:一般情况下一个淘宝店铺的客服都是分售前客服和售后客服的,售前客服是负责咨询的,售后客服是负责处理退款的,卖家说交给售后处理也是很正常的,只要按照淘宝的退货流程来即可.
宿苏18058269106问： 售后服务是什么啊？
桐柏县重组回答： 售后服务,是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法.售后服务的内容包括: 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务; 5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退.现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解; 6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询.同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进.
宿苏18058269106问： 简短的语言表达出:售后服务 的定义 - ？
桐柏县重组回答： 售后服务就是当产品售出后,厂家负责为用户免费安装、调试,使用户可以正常使用该产品.并在产品的保修期内免费对产品的质量问题和用户使用问题作出解决.对超保用户产品问题进行合理收费的给予解决.现在是竞争激烈的市场经济,消费者已不再仅仅是产品的购买者,消费者购买产品的同时也买到了产品的售后服务.所以对于消费者来说,他们不但要看产品本身的质量,还要看连带的售后服务好不好,只有两方面都使消费者满意了,他才会购买此商品.所以说良好的售后服务是市场竞争的必要手段.是不可缺少的.
宿苏18058269106问： 申请退款后,卖家说售后会处理是什么意思 - ？
桐柏县重组回答： 就是这家店铺有个专门管理退款退货的人,他们专门是处理这些的,会给你退款的.
宿苏18058269106问： 淘宝上买东西. 好几天都没动静,店家说转售后处理,什么意思? - ？
桐柏县重组回答： 是不是旺旺联系店家的时候店家说转售后处理?这种情况下告诉你说转售后处理后,就会自动帮你转接到售后客服,就是让你跟售后客服反应情况,让售后客服帮你处理问题,但是如果他说转售后之后一直没反应,也没人回复你的话,你就只有继续问他了,或者告诉他没有售后客服回复你
宿苏18058269106问： 售后会给你处理是什么意思 - ？
桐柏县重组回答： 他家的店退款不少,有一个专门负责的售后人员去处理,就跟开资似的
宿苏18058269106问： 如何做好一个产品的售后服务工作? - ？
桐柏县重组回答： 售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务...
宿苏18058269106问： 淘宝退货后他说售后处理退款申请是什么意思 - ？
桐柏县重组回答： 就是你的退款申请是卖家售后员处理的.他只是处理销售,没人人的分工不一样
