产品经理说白了就是销售
一个好的产品经理必须要通过选、用、育、留这四个成长路径,那么选、用、育、留的具体内容是什么呢?上一篇文章我们讲到产品经理的如何去选,讲到第26段,所以下半篇从第27段开始,到最后的留的部分整个四个章节,来继续为您讲解。推荐给对产品经理感兴趣的童鞋们阅读。
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这次我们分享产品经理「选用育留」的下半篇,如果没有看过上半篇的同学可以看这里:产品经理的「选用育留」。上半篇讲到产品经理的如何去选。讲到第26段。所以下半篇从这里开始。到最后的留的部分整个四个章节,产品经理「选用育留」就讲完了。
01 如何选产品经理
1.27 产品做的简洁不是必然正确的如果你的目标是10亿用户,我们知道用户的智力一定是按照金字塔形式分布的。你要让智商是10亿的用户也会用,那你一定要把它的简单程度,做到第10亿的用户也会用。用户的交付能力,支付意愿也是按照金字塔形分布的。中国排名第14亿的人的支付能力是多少,他一定是零。你只有免费产品才能到10亿。但是反过来说,你的产品低价是10元。支付能力在10元以上的用户才会用你的产品。用正常的成本,用补贴的成本。我又做到一个9元的产品。
你的产品每往下下层一个层级,你就会多一个层级的用户。而且肯定比10元到11元的用户群大的多。他这个是金字塔形分布的。所以说把价格降低永远是一种最有效的方式。但是对于企业来说的。有效远远比不上竞争对手有效。因为这个金字塔形分布,有一个塔底堆积效应。
1.28 塔底堆积效应![](/img.php?img=https://p0.ssl.img.360kuai.com/bdr/640__60/t0171b0a3d20a470cb5.jpg)
你看这部分是10元的用户,但是下面有很多5元6元,8元。他们有很多场景,他是必须要打车,而不是坐公交车或者走路。但是他们其实不在乎你的价格体验什么,价格体验服务之间的平衡的。
30元的产品我提供30元的服务,100元的产品我提供100元的服务,但是10元的产品我只提供10元的服务。服务,舒适度,时间,你是成套提供的。但是有相当的人他的承受能力低于10元。他只关心价格的。他对其他的几乎没有要求,或者说要求更低。这叫价格敏感型用户。
这个金字塔三角形上面是均匀分布的,但是下面堆积了相当大的10元用户。这个就是价格兜底重要性,比如说公交车,他的价格是2元的。如果他降价得到1.8元,那么有无数多的人他们的支付能力就是更低的。当他们有些场景需要打车的,他们只能忍受最低的价格。你往下降价9元,只能增加10到9点那个部分。如果你的竞争对手做到了9元,你没有做到9元,那么他吃掉的不单单是10到9元的用户,而且他把你塔底堆积的那部分用户也吃掉了。互相竞争的时候降价是最有效的。竞争降价有塔底堆积效应,他把你其他的用户全部拉走了。
用户不是人是某种场景下特殊需求的集合。你看着他付款了10元。但是10元和10元是完全不一样的。很多人其实他的潜在支付能力没有那么高,那是因为在某些场景在他不得不付这个钱用这个产品。只要有细分就会往下走。
最近有一个产品也能说明这个现象就是拼多多。他的日活已经超过京东。那对于淘宝来说也是很痛苦的。淘宝也有内部统计,它40%的用户是10元用户,所谓的10元用户就是两边的差价一旦大于10元就会被其他的平台拉走。拼多多只要降价一点点,他不是拉走的10元的用户,他是拉走40%的用户。
这里说的是价格,这金字塔模型不光光的说是价格,也可以是体验,或者身体,情感的体验,或者社区文化,或者社群效应。只要把你的体验做好一点点,那么就会被吸走。文化差一点点,就可以把很多人拉走。体验的价值,社群的价值,身体的价值。但是,塔底堆积理论是对竞争对手适用。
1.29 同理心能不能站在别人的角度思考。感同身受,同理心最强的就是我感觉和受到的和别人都是样的。不是说我同理心强是5分的,那么世界上所有的事儿我都能感受到,因为很多事我没有经历,我就是无法感受。就是同理心。尽可能增加自己不同的体验,至少是体验过相似的事儿。多实践,真的是体验。说到产品就是使用不同场景下的产品。阅读足够多的用户反馈,体验足够多的case。听用户的录音。再加上思考。在这个领域的同理心就会有提升。
1.30 附加项经验附加项,经验的复用性, 他做过8年产品, 其实8年产品经理和3年产品经理没有什么差距的。所谓经验他是阅读 思考 实践。三位一体的木桶理论,那个最短就决定了哪里,要看他是不是深入思考,如果有深入思考那这个经验是有用的。我才能认这个经验。只有A在,B类这个经历才是经验。经历的话他的复用性就会很低,除非你这边做的事情和他要做的事情完全一样。我只要复制,要完全的复制,只要60分的复制,这个时候完全匹配才有价值。你要做打车产品,你能复制嘛?你面临了环境不是一样的产品吗?看起来好像同样的产品,你能有多少是复用的。
只要他是深度思考的,那么经验我才认。那么3年和10年是没有差别的。这个对于年轻的产品经理是个好消息,就是年龄大做的时间长没有什么用的。本质还是经历思考阅读三者是要结合的。
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同样的产品经理他对自我的认知,首先是自我认知是什么情况,他觉得自己厉害不厉害,跟其他人比怎么样,他觉得你的公司怎么样,基于这个工资我想要什么样的薪酬,要做管理还是我要做业务的,基于这样的认知,我想要什么样的薪酬,要什么样的职级,这个和产品一样了都是有理性价值和感知价值。你要判断他的客观价值。客观情况算理性价值。但是也要考虑他的感性情况。用户是怎么你理解你的产品的。他的期望值和你公司期望值的match程度。要看两者match相差比较远,会出各种各样的问题,不要为了眼前一时之快。
但是有些人是特别match双方的不论是潜在需求还是互相认可特别好,那其实是可以加分的。配合的与越来越好,因为一个人的价值 ,你的绝对值, 你的理性价值有多少是一方面,但是在一个团队中你能发挥的和match程度是特别影响的,而且公司越大,一个团队中你能发挥的程度和match程度是特别影响,组织越大这方面的影响越来越大,它是一个乘数。拉一个人进来还是要留出成长性来。即使一开始你们是match的,但是他想要的已经是是他的能力上限了。
刚开始可能还是不错的。即使第一年感觉不错,第二年不错,那么之后,人一定是要求上升的。因为越是后面他和你分开的成本越高。因为他的替换成本是越来越高的。对个人而言他的迁移成本是很高的。即使体现在薪酬上也不是加10%至少要有上升一大步的空间。
1.32 平台匹配度包括平台的匹配度,团队的匹配度。每个企业都有自己的风格,这个企业是数据驱动的,这个企业是用户体验的。这个也是自上而下拍的KPI。这个企业是需求为主,这个企业是工程师驱动的,有的企业就是特别强调用户体验。虽然我们鼓励产品经理换领域,其他大多数人来说是要看匹配程度的。但是需要你特别有深度思考的。包括领域又包括平台匹配度。
1.33 动机每个人都是要成长的。上次讲完看了一下大家提的反馈。大家反馈说讲的好像是不错的,有点琐碎,不够系统,没有案例,没有仔细的讲明白。这个需求你也不能说他错。有些人就是习惯了,他希望是成系统的。有些畅销书都是一点点的给你讲,这是灌输式的。现在的新知识都是琐碎的,现在不会把知识都整理出来,很系统很体系的,这个机会可能不太会有了。前沿知识可能就是盲人摸象,一点点摸出来,然后可能还有一些迭代。用很多案例解释去教育你让你明白的。这种其实帮助很小的。
教育的第一要素是:动机。根本不是我教的多好,就是你究竟想干什么。产品经理就是自我认知,说白了就是你到底想干什么。基于你想在的认知你到底想干什么。有一个特别的词叫自我效能,你认为自己是一个很棒的产品经理,俞军老师说我不单单是A级,甚至还是罕见的S级,那你以后做这个东西的兴趣,热情专注度完全不一样的,肯定比俞军老师没说这句话之前完全不一样的,我的上级和我的同学都说我不行,那就算是一个人其实结果是完全不一样的。还有动机是很关键的。培训大多是没用的,或者只对有用的人有用。
如果排第二的也不是教育,而是方向。不管你说你想做一个好的产品经理,或者别的教育能给你的就是很好的方向。产品经理如何成长,他要过人性,理性,实践关。你在这个行业内,你理解了,你要做哪些方向。他们是什么样的。你总结出四个方向你去结合。真正最好的产品经理是相对的。不同的发展方向。对我来说现在适合那个方向。一年后要跳槽,这个都是一个方向。当然最重要的是这个领域的方向要想清楚。最后是教育,就是更成体系的,
动机》方向》教育,就算没有反向,只要你动机足够强。你早晚能够找到方向。90年代那时候互联网。99年大家很多人转去做互联网编辑,做编辑要找很多资料,就开始认真的用搜索引擎,系统的使用搜索引擎,然后第一次接触到Google,我觉得这玩意太有用了,我当时突然有一个想法就是普及中文搜索,推动社会进步。因为我觉得这个和造纸术, 印刷术一样,极大地降低了人类获取知识的门槛。那就是我的动机。
那时候我如果很理性想,要不要学算法,或者学个计算机啊,强大的动机能够让你突破常规的。动机最重要的,能让你克服懒惰,你一次次把事情做对就会提升效能。不是A类才能成为优秀的的产品经理,B类的也可以的。如果动机特别强也会很有前途的。到了一定程度,大局观和可沟通能力会更有帮助。
1.34 反应速度有些人很聪明他的反应速度会很快。回答同样的问题,他的反应速度会很快。
1.35 细节敏感只是想做一般的产品经理也不是必须的。但是我所见过的,了解的,最优秀的产品经理,这个是必选项。这个是跑不掉的,是一个基本素质。它反映你的发散能力,也让你更容易比较,因为同一个人你看到的细节会更多,就像两种仪器,后一种精密度达到5倍十倍。对细节敏感是顶级产品经理必须的。无数很大的决策都是在细小处发现端倪,然后做成的。
1.36 沟通、语言文字、客观世界 意识 语言本质上语言文字就是逻辑 。客观世界是同一个,但是我们对客观世界的理解有70亿个。
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同一个词表达的是同一样的。语言考虑受众,我和你说的话,和他说的话,不应该是一样的。我知道是在讨论客观世界,但是我需要考虑的是你的受众能力,你的意识是什么样的,擅长语言沟通,你是怎么理解这个客观事件的。你对于语言的掌握又是什么样的。说的话,我要去判断你的语言表达的是什么意思。同理心为什么重要,是因为这中间隔着太多层次。
1.37 阅读与写作但是阅读和写作在国外是特别基础的。大量的阅读是语言能力的基础。描述的是他的意识,你通过阅读可以理解不同人的认知,他的精微程度,他的差别。你光阅读,你也还是需要写作。
阅读到写作中间一个内化的过程。光阅读价值很小的。最后要变成写作,用自己的语言把这个描绘出来,才能理解更多。最好还是加上一个实践。大量思考再去写作。思考的最基本的练习途径。思考练习,同理心练习围绕你正在进行的工作去进行。哪怕把一个图书馆的内容都看了,也留不下来什么东西。
阅读、写作,数据是国外非常重要的三个学科,首先是阅读,你需要看明白他是怎么理解世界的。通过阅读你能够理解不同的人,不同的语言,你能理解精微的差异,文字背后细节的变化。你光阅读啊,不写作,阅读到写作有一个内化的过程。最后要变成写作用自己的话把它表达出来。
围绕你正在做的事情,大量的阅读有意义。然后把他们写出来,围绕你工作的内容,具体问题写出来的, 才有意义。
你在真正认识你自己, 就是你和别人的差别是什么。每个人都是不一样的。每个人成为企业给你定级的产品经理都是不一样的。你不要用别人做锚点。因为每个人都不一样,但是细拆下来你去比没有意义,你要找到你能做到的那些部分,这就是颠覆性的比较。所以最后优秀的产品经理,成为优秀的原因都是不一样的。会成为各种各样优秀的产品经理。你把一个优秀的产品经理的能力拆开了看,因为他推动能力很好或者本质思考能力很强。
1.38 当前好用与未来好用我找应届生,我找未来好用嘛。我放弃了当前好用,我一定是要找一个未来好用的来对价当前付出的成本。
当前好用,还是未来好用,我带过的同事对我说,俞军老师和我们判断实习生的思考维度不一样,我们判断的是现在好用不好用,俞老师判断是未来好用不好用。大家看我如果没有比较,我也很难发现我有这样的想法。这不是一定对的。我要招聘应届生,我一定要找未来好用,不然我找应届生干什么。如果是好用的话,正常的初级,中级的产品经理多的是。
不光光是初中级产品经理就算是高级产品经理也是要看潜力的。我们这么缺产品经理的负责人,肯定要招聘潜力高的,是有一定时间才能成长起来。
02 产品经理如何用
对于产品经理来说,之前有很多误解,不同的公司不一样的。尤其是移动互联网时代很多人认为产品经理就是做App的都以为是找那个像素和交互,那个也是有用的啦,但是交互设计已经是比较成熟了。大家互相对交互的重视对体验的重视,基本的认知其实差异越来越小了。大家拉不开差距,那产品经理到底要干什么。
本质上产品经理最大的源起,还是说产品经理应该发挥的作用,都不应该只是一个做App的,App只是他工作的一部分。
2.1 ownership 决策权 专业能力整体上还是一个定义的产品的ownership,还是站在更高的维度在解决问题,整体的思考产品,当然你能力也要过关,产品经理其实什么也做不了,是无授权的领导力,研发不一定听你的,运营不一定听你的。ownership也要有,决策权也要有。专业能力和owership会影响到大家给你的决策权。决策权往往不是强授予,而是针对你的产品能力和决策能力的一种软性授予。才能获得业务团队的配合,他是一个互动的过程。前面这个才能真正的拥有,才能是一个真正的产品经理。
2.2 信息培养产品经理你还是要给大家足够的信息。你的上级看上去比你厉害,或者他做出的决策比你多。每个管理层他都具有天然的信息归集和管理的能力。如果你想要你的团队更强大, 一定让你的信息更充分的分享,同样一个事情他没有做出更正确的决策,就是因为领导获得了更重要的信息。
就好比用户不是有理性价值和感知价值吗?感知价值就是由两部分决定的。认知和偏见,改变认知一种方法就是给信息,你给他多少信息或者观念就会对他产生影响。对于内部来说首先你要做的到就是给信息。
2.3 问题无数的东西都是问题驱动的,就算你把信息都给了,你考虑的是什么层次的问题。就会决定你会去思考什么。你围绕这个问题去获取什么信息去跟谁打交道,设计什么样的验证步骤,问题是第一驱动力,如果说教育除了动机和方向以外。真正的成长从微观细节上来说问题才是第一驱动力。有的时候你考虑的问题,对于团队其他产品经理去考虑这个问题,这个成长才会特别快。
2.4 带入还有带入。你作为一个产品经理。产品经理不是培训的,主要是靠自己,你就想想上级在思考什么问题。很多人会说我没有到哪里我的权利没有那么多,但是你代入了你就会有成长。你的上司不可能面面俱到的,最后还是靠你思考问题,产品经理还是需要自我成长,你要带入你的上级他们在思考什么问题。
如果你想要更大的挑战和能力,你可以代入CEO,你觉得他在思考什么问题。或者你可以带入马云和马化腾,他们在思考什么问题,他们对整个行业,对世界的认知有时候又会不一样,其实这种同理心这样一代入。你往往会发现很多问题,很多决策豁然开朗。不见得你这种代入你没到那个层次,没有那么多经验,权利信息时候这样做就是无效的。没那个想法就是不行的。它往往会给你很多豁然开朗的东西。
2.5 产品经理分三类:开创、增长、协作这个也是产品经理之间的差异,在行业里有些公司的产品团队,它的名声会不好,但是毕竟那么多团队,那么多团队也强大过,肯定也有一些肯定是好的,但是整体的团队是这么变的,我觉得产品经理也不是一种。产品经理也不是只有一种。产品经理还是要用专业能力做区分。产品经理要么专业能力高,要么专业潜力高。后来发现不能这样子。往往好与坏是纠缠的。所以我把产品经理这么三类一分,就好解释了,产品经理分为开创型,增长型,协作型。他是在不同的业务,公司发展的不同阶段他会发挥不同的作用的。他就是客观现实。他也会带来收益很客观的问题。
最早一个新业务他会带来很多的问题,不管是决策做不做。往无数的方向去试。要犯无数的错。外部的环境在变化。这个里面就有很多的思考很多的迭代。符合这个产品经理的要求是比较高的。产品经理能创造的,产品经理要会总结会思考,他对产品经理基本素质要求是比较高的。开创型的产品经理,除了碰上一个能开创的产品以外,碰到一个能开创的机遇。他对产品经理的能力模型要求是比较高的。这样的人是比较少的。
但是如果你的产品结束了方向探索期。如果你的产品基本方向基本定型了。后面主要是一个成长的过程,产品的基本方向定型了。然后是高增长过程,更多的用户细分挖掘过程,体验的改进过程。还是渠道寻找,产品分发,包括定价,就是有无数的方式你可以给他做增长。这个对产品经理的能力模型要求就低多了。至少所有的B类都可以做的很好。因为他可有很多套路可以去总结。
在公司变得越来越大的过程中。公司也变大了,业务本身也复杂了。内部发挥自己的作用。协作管理,如果你的领导力,协调力,外部的和内部的协作,如果外部的合作沟通协作推动的能力比较强的,你也会收到很好的重视。他确实做出了更大的贡献。有些产品经理是三位一体的。大部分产品完成了方向探索期,你会产品增长和协作都会帮助你获得很好的职位或者优势。
一个产品他长得够大,一个高阶产品经理负责人,它往往是靠着增长和协调增长起来的。这个不能说他错。但是这个问题就说他们对专业能力要求低一些。但是人是不可能否定自己的。他们定的1,2,3,4,5什么3-1 3-2越往上越是把能力模型定型成沟通能力, 管理能力,或者什么样子的。这会越来越多。哪怕新人招聘都会找能来事儿的,知道它来了会推进的,知道他对数字敏感。因为你公司越大业务越稳定,这么做确实是对自己有好处。
但是互联网很少有长周期的,你可以这样定的职位比较稳定,这样也比较符合你的这样稳定的行业,你获得的收益会是最大化的。但是互联网的行业出现变革,它需要突破,哪怕是从PC互联网到移动互联网,巨大变化,他依然需要开创型产品经理,就会出现新机遇。他们就需要深入思考,颠覆的能力,对理性,人性的理解。
很少有产品经理它三项能力都厉害的。到那个时候,什么产品经理拿着权力呢,就是那种增长和协同的产品经理,他们拿着权力。那么机会的损失,失败概率也高。那么团队里面真正有专业潜力,专业能力就是深度思考能力,理性,人性,实践。除非是核心是强调做产品。
但是团队也不重视这个,即使选进来了,也不优先培养。也不会优先给机会,整体水平就会平庸化。除非核心决策层比较极客的,比较强调用户价值,讲用户体验的,强调专业性。可能会好一点。要不然就是做新产品就必然要找新的团队来做。生物基因和文化基因要不同。他是另外一个种社群效应。你要认识到这一点,认识到这一点你要有意识的克服。认识到这一点就是理性的作用。
2.6 用户、实践、过程、路径用户是关键词,产品经理一定要过实践观。乔布斯遗失的访谈录,批评约翰·斯卡利(乔布斯重金从百事可乐挖过来的营销人员)。管理者的错误,我只要指了一个方向好的产品就会自然就会出现,那根本不是这样子的。有一些包括那些爱看行业新闻的人。无数做管理的人和做战略的人还是有这个倾向,他考虑终点,这个会怎么样,行业会怎么样,你可以考虑终点,这个方向既然是有价值。对和错是有着天壤之别。
但是并不是说好的产品就会自然出现。还要考虑过程是路径。实现的过程和路径。就是这个东西是怎么实现的。实现的过程中有哪几种可能。这个过程你需要思考什么,关键的门槛在哪里,关键要素在哪里,哪些是路径上的关键点。我对每个点的了解的确定性有多少。这是依靠过去无数个项目迭代思考出来的。也是思维框架的一部分,也是你对产品理解的一部分。
2.7 神经智力
有三种智力,神经智力,经验智力,反省。其中神经智力主要是基因决定,50~70是天生决定的。主要是基因决定的。一部分还是后天影响的。
2.8 经验智力如果我要做一个停车的产品是什么,如果你是一个熟练的产品,你就会想目标用户是谁,他们的场景是什么,目标用户的需求有多大。我满足这个需求是怎么样的。被替代品是什么。我的体验差是什么,怎么去获取这些用户。路径是什么。目前的竞争情况是什么。调研比较跟竞争对手的情况。研发的周期,如何谈判,去找停车的小区去谈判把停车位拿下来。否定点有很多,只要你能找到一个绝对的否定点。那么你就能从根本上否定他。
出行平台为啥不做校车呢。你能挣多少钱,你做校车你能挣多少钱。社会价值是有的,但是反过来,对你的危险是什么。一个校车死7个人,还死7个学生。你这个公司,那么你一下子200亿美元的市值就没有了。如果一个小公司,没什么,你一个大公司你搞这么多校车,很容易出事故的。你的经验就能快速的告诉你结果,比如一个经验丰富的律师一看案子就是知道怎么判。
2.9 反省第三方的人格来看待自己。人人都可以成长,他是需要积累。反复迭代,高速成长,小环境的产品文化。产品经理一定要成为负责人。那么这个六个方向都需要锻炼过会比较好。当然从哪个点开始没那么重要。
03 产品经理如何育
3.1 业务增量,迭代验证有些公司你进去就是大公司,有些大公司文化不错,但是把人当作螺丝钉用。把产品分的越来越细,可能一个产品经理只做一小块。可能对公司的业务来说是好的。对公司分的越细,就是精细化运营啊。对产品经理是不好的,因为没有办法比较嘛。没法成长。及时它有问题都是很小的问题。
问题是很好的驱动,如果是小问题,还是一个高纬度的问题,他需要牵动你的思考,信息,能量啊不一样的。即使你分的细了,可以一人多责任。可一个人做不同的事情。甚至完全不同的都可以。哪怕增长,运营,前端后端,沟通协作,数据都可以。都联系一下没什么坏处。
3.2 从0到1大公司里面没有什么机会做从0到1的事儿。比如说我明天去做新业务,那个就叫从0到1,那只是部分的从0到1。因为你依然有无数的配合和周边环境是和创业的公司不一样的。你去一个小公司或者做一个新产品,你才容易比较体验从零到一。内部做从零到一也是有价值的,你只有考虑完全全部的因素,什么维度都有思考才能成长。
比如做校车还是小区停车,不论是内部发现的,还是上级给你的,你去思考的时候,你就不得不脱离做体验,做内容,做细节,你要跳出这个框架,全方位的考虑这个可能性。这个是完全不一样的。他会让你想完全不一样的。总之做过和没做过有差别。如果一个产品经理做从0到1做的很多,我会建议他到大公司把一个业务做深刻了。核心的策略的变化核心交互的变化。哪怕他的增长渠道的极致利用,你就会理解到很多东西。
之前面过一个Uber的高管,他恰好管过中国业务。我就问他。你在中国有没有学到一些东西,在中国是第一次做的。以前从来没有想到这些是存在的,他说当然有了,他讲了很多案例,然后他说他把这些用到了其他的领域。这个就是探索新世界的价值,即使它在中国输了。光是Uber的这些概念运用到全世界,那个创造的价值已经不可思议了。你去一个新领域,把它研究透了,就可以看到他的规律性和特殊性,这样就可以用到其他的地方。不管是其他的方向,其他维度。
3.3 做宽做杂这个和从0到1也不一样。做一些平台性的业务,做一些项目性的业务,这个业务的成熟度也不一样。他是偏向技术型的,算法型的,或者产品型的,策略型的,BP型的,或者前后端的,那么你对产品的理解又会多一些。小公司一个人可以做所有的事儿。做业务的,做做平台,做平台的,做做业务。做核心的产品可以去考虑做BD的产品。你做一阵子就会有不一样的收获,就好像Uber产品把价值用到了其他很多的地方。那么产品经理的整体的实力就是提升了。
3.4 大用户量如果没有做过大用户量的产品还是要去做一下的。因为第一个就是用户,用户不是人,是需求的集合。如果你的产品只有1万个用户,你怎么研究,也很难给他区分集合,你的产品收到的干扰就会很大。运营,环境,你的数据很难用。对你来说数据是上蹿下跳。
如果你的用户是1000万的就是放大镜,那你就很容易看出你的迭代对用户有没有影响,影响多大。容易量化。大用户量即容易让你细分也容易让你量化。相当于你研究这个业务你拿到了一个放大镜。
如果你的产品日活跃用户有10亿的话,就是拿到了电子显微镜。你就可以看的更为细致。好比同样的科学研究有了电子显微镜,你必然看到的内容会更多。
3.5 商业闭环做产品做体验做交互就会有价值,但是随着行业越来越成熟,用户体验价值就会降低,在下一个新要素爆发之前,就需要权衡来考虑问题。哪怕任何一个产品,你开始是靠用户体验,到交互起来的,最后你都要好回归本质,就是用户利益和企业利益的平衡。作为产品负责人,你对商业不太理解,对体验和用户平衡不理解,还是做不下去的。有些人只想着企业赚钱。要么不行,要么你只围绕一个小角落在思考,只能做这一部分事儿。有的大公司,在收入增长的级别定的也很高,很难跳槽,因为很难有公司需要这种人才。还是要从用户利益和企业利益的综合角度去思考。长远从变迁的角度去平衡。甚至说不光是用户和企业。做得好了还是要去考虑整体的生态。
3.6 团队建设还要学习团队建设,这个没啥可说的。所以你看要是早期想做产品负责人,你就要冲着这六个方面去做。就是从0到1,做深做透,做宽做杂,大量用户,商业闭环,团队建设。
但是从哪个点先开始其实没有那么重要。可以先进大公司从某个点做深做透,也可以先进某个小公司做宽做杂。或者这正好进入一个新业务从0到1。其实都是可以的。
3.7 产品文化、同理心练习、思考联系产品经理也没有教科书,也没有专业之分,如果让我说的话就专业教科书就是心理学 ,经济学,社会学这个方向,因为我们要研究用户,既要研究群体也要研究个体。如果优先看的的话,就是这两个交叉用户行为学,行为经济学。既要对用户个体的理解越来越透,个体的偏见,思考模式,决策行为,感知怎么被影响的,理性感性怎么回事儿到生物的层次,神经是怎么回事儿。通过生物的角度研究人本来面目。人是一个社会性动物。用户他会即受社会影响也是在社会中成长。你还是要理解这个群体关系。经济学就要研究群体的。
3.8 阅读 思考 实践互联网时代不是一定要求所有知识都是从书上获取的。互联网时代的信息更新的又快,点又散。创作的人又多,交流的可能性又大。不是一定要多看书,可以用其他的各种方法,特别是做产品,我们要求是要实践的。阅读,经历,实践结合。哪怕是内部的交流,很小一个产品部分的交流,工作思考文档都是广义上的阅读。没有必要一定要纠结于书。
04 产品经理如何留人
留人的话,薪酬是一部分,但是其实,薪酬你看有当前和未来,当前价值和远期价值。
4.1 薪酬
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产品经理有当前价值和远期价值。远期价值因为太受限于机遇了。尤其你对比一下产品经理和工程师,薪酬上你对比一下工程师,对工程师来说机遇也是重要的,但是不是最重要的,但是相对来说你会发现产品经理实验场景太重要了,太难模拟和还原了。必须是真的。还是用那个军师,你要是练武术,你可以在家自己练习可能也能成为一个高手,因为个人打击的场景比较容易还原。但是你要成为一个军师,你可以学军事学的技巧,但是学完这个,和你可以打赢一场战争没有关系的。要看你的决策能力。要你的思考能力,还有就是决策能力。
但是他需要的是真实的战争环境。就是要靠实践,这个场景没法还原的。哪怕你模拟一个完美的环境,你打冠军了你就能指挥好了?现实世界和模拟世界是完全不一样的。我觉得这也是产品经理的幸运。如果你能熬出来,拿到足够好的实践机遇。那就是最大的报酬。要找复杂性更高的,用户量更广,潜在市场空间要大。从这角度去看。然后你的水平才能逐渐上升。
工程师的话,最极端的案例就是一直窝在家里也能变成顶级黑客。他实践环境容易还原。就算是研究算法的依然是比较容易还原的环境。当然了也有一些工程师,大规模流量的分发,你不进入到互联网企业也不容易还原。但是大多数情况下远比产品经理容易还原。获得在这个实践环境,最痛苦的是产品经理的这个实践环境还不能自己搭建,还是要靠这整个公司来搭建所有的团队。所以你看下这个环境多么稀缺。
4.2 上级上级,一个人离开往往是因为上级。换一个好的上级对他的成长也好,留人都会很重要。个人话,对个人来说马斯洛的理论是一个比较好的理论。个人的生存问题解决了最后人还是要有能力成长,自我实现的能力的可能性。不一定是薪酬的提升,而是这是一个综合考虑的问题。
4.3 机遇远期机遇 你要做一个军事,你学到的技巧和训练,还是要看你的决策能力。现实世界和模拟环境是完全不一样的。如果你能熬出来,拿到最好的机遇就是最大的报酬的。如果你指挥,每一次上升你的挑战必须越来越高才可以。实践环境容易还原。产品经理实践的环境还不容易搭建。
4.4 自我实现、能力成长产品经理的成长分为五个阶段。
可行性,创造性,权衡,变迁,方法论。
即使是是可行性,你作为产品经理的产品是可行的。这就是第一个档,还有就是一些天赋好一些的。在可行性基础上来创造性。价值就会明显不一样。但是光创造还不够,产品经理需要从全局去考虑如果能做到权衡。那又是一个完全不同的档次。对企业的价值不一样。个人能力的成长也不一样。权衡是一个决策能力。我觉得权衡是可以培养的。即使天赋有差别,我觉得他也是可以培养的。做产品经理很容易挑战这一点。个人会变的更加的理性。对整个人生会有帮助。产品经理特别有利于你去理解世界,理解他人,理解自己。算是一个很幸运的职业吧。
有了权衡,你还得从变迁的角度去理解,权衡是当前的。你真的想要理解这个世界。我记得一个北大的教授说过,不管你学了这么多书,过了这么多考试,你重要能把价格弄清楚,我就给你本科毕业。张五常他说研究生毕业,才弄明白供需原理,当然他说也不是完全弄明白,就是基本舒适的程度。但是真的要比较纵横的弄明白,还能应用的话,还是需要10年 30年,这个就是变迁的价值。
所以千万不要觉得,你现在权衡啊,方法论啊都懂了。但是权衡的价值,就是一定要看到他的变迁。这个产品都要看到变迁。包括你特喜欢的某一个领域,偶像,城市,乡村,国家,从变迁看一遍它的生老病死。你会明白很多。就算是张五常这样的经济学家,研究生毕业才能做到马马虎虎的知道需求定律。我们做产品的也要从变迁的角度去理解,这最后依然是为了理解他人,理解世界,在这个过程中观察自己的变迁,从第三方的角度审视自己,认识自己。就是到底你从哪里来要到,哪里去。我今天就讲到这里。
作者:阿润,公众号:阿润的增长研习社(ID:arungrowth365)用理工科的思维理解增长,以科学方法与概率统计来看待增长,坚持原创,与你聊一聊Growth。
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数据仿佛是大家的雷区,业务方不说,其他人也不提。过程中也只是为了赶工,缺乏了必要的思考。这是一个缺乏灵魂的产品,一次性的,不可复制的。最近接触了一些粉丝同学,很多人都在质疑自己的能力,一直处于不自信的状态,久而久之就造成了自己的“恐慌感”。接着,他们就会去到处寻找治疗这种状态的方法...
如何做一名优秀的产品经理
以上9点, 我们做着做着就会偏离原则,我们总是喜欢站在自己的立场、公司的立场和老板的立场去做产品,而不是站在用户的立场去做产品,说白了就是我们没有在真实的世 界里做产品。产品经理需要还原用户的使用场景,需要不断的去观察用户去是如何使用我们的产品,同时把自己假想成真正的用户,天天去用自己的产品,天天...
销售真的没有前途吗?为什么干销售的最后都会转行?
其实不管你干不干销售都要有销售的思维,因为销售的思维才是真正的赚钱思维,当你想让别人把口袋里的钱拿出来交给你的时候,那你想这不就是销售的思维吗,所以不管以后你是打工还是创业,还是自己想做自己的事情,说白了其实都是把销售转化成自己的一个产品,把自己的项目卖出去,把自己的服务卖出去...
你见过哪些奇葩的产品经理,他们都做过什么“雷人”的事?
当时恰好领导又下了一项任务,要重新开发一款类似的APP。结果产品经理打算推出的赴韩整容APP就直接夭折了。也就是说,产品经理让办公室所有人白忙活了两个月。当时,产品经理说出这个决定时,我的第一反应是“这是在开玩笑?”,这种不靠谱的事情居然会出现,确实让我目瞪口呆。
每个人都是自己的产品经理和运营负责人,那么运营究竟难在哪里?_百度知 ...
1你就是自己的产品经理和运营者 前段时间,王慧文发表了这样一番言论,他说: 不同的职业序列不仅是一个技能问题,还是一种价值观问题,一种人生观问题,一种理念问题。 并且拿产品经理举例子: 产品经理不是一种技能,产品经理是关于正确思考方法、沟通方法、工作方法等所有正确方法的一个集合,不见得一定要在产品经理这...
商品专员说白了是干什么的
1. 产品专员是产品经理团队中的一员,负责协助产品经理完成各项工作。2. 在规模较大且正规的公司中,产品专员通常会辅助产品总监和产品经理,共同推进产品的发展。3. 产品专员的主要职责包括市场调研、收集用户反馈、参与产品开发过程、拟定营销方案,以及分析竞争对手的产品情况。
为什么互联网的程序员比产品经理薪资要高
毕竟一个产品,可能需要十个程序员一起写程序,两个产品经理来设计和反馈,三五个运营来推广。整个市场来看,程序员的需求还是最高的,所以价格自然也就高。可以说,近几年程序员仍然会是互联网行业平均工资最高的一类人,直到哪一天,市场上程序员已经人满为患了,供需出现变化了,他们的工资才有可能...
产品经理应该具备哪些素质?
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技术人员转产品经理究竟靠不靠谱
这就是打产品思维的过程,要坚持每天去多看看这方面的文章。然后在读文章的过程中需要学习一些产品经理的专用软体,个人比较推荐axure,这个也是业内用得最多的。产品经理的摇篮的优酷自频道也在网上收集了20多集axure的教学视讯,可以看看。 多下载app用用用,体验下,看有什么优点与缺点,多思考 说白了就是产品思维有...
传销洗脑要多久?
成功之后才会停止洗脑。现在的传销不控制人身自由,但却用洗脑控制思想,用交钱控制行为!看是不是传销,主要看2点∶1是不是需要你投钱买产品,然后再发展下线。说白了就是发展亲戚朋友或者他人买他们公司产品,有的甚至只是交钱而根本没产品。你吃亲戚朋友提成的同时,亲戚朋友就成为你的下线,并帮你...
贾汪区利脑回答: 一、 产品经理的职责 1、要着眼于长远,关注企业的持续盈利——策划出产品持续发展的基础 一个优秀的产品经理,不仅要懂得产品管理,更要懂得战略管理.这样,他才能真正从持续盈利的角度分析问题,研究问题,为公司核...
缑段19581265370问: 产品经理、营销经理与销售经理有何区别 - ?
贾汪区利脑回答: 在企业里,可以经常听到营销经理、销售经理、产品经理、客服经理等岗位,这里客服经理很容易识别出来, 但很容易混淆的是“营销经理”与“销售经理”的区别,“营销经理”与“产品经理”的区别.
缑段19581265370问: 产品经理是什么部门的? - ?
贾汪区利脑回答: 一般来说,产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员.他的任务包括倾听用户需求;负责产品功能的定义、规划和设计;做各种复杂决策,保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等.总之,产品经理全权负责...
缑段19581265370问: 产品经理每天做什么 - ?
贾汪区利脑回答: 早上第一件事,项目晨会,项目助理组织,每个人简单说下手头的工作,进度,遇到的问题等,对于大部分产品经理来讲,没有太大意义.然后,打开jira,查看下项目助理已经安排好今天需要调研或输出方案的任务,像完成任务一样,挨个找...
缑段19581265370问: 产品经理是做什么的?产品经理岗位职责说明!?
贾汪区利脑回答: 刚过完春节,又一轮求职高峰来临,你准备好了吗? 当下,应聘的职位也是五花八门的,就拿经理职位来说吧,有项目经理、客户经理、产品经理等等,对于有些公司来讲,经理职位可以不再是内部提拔而是直接对外招聘的了,总之是有才有能...
缑段19581265370问: 产品经理归销售经理管吗?销售经理管营销经理吗?产品经理管研发主管吗?还是产品经理管研发经理 - ?
贾汪区利脑回答: 产品经理应该具备销售、技术和运营三项能力, 也就是说他既不是技术、也不是销售,也不算项目管理,是一个综合性的岗位 所以我们认为产品经理应该直接归事业部的总经理或者公司的总经理管 因为产品经理一般需要的资源比较多,而且是跨部门的,就要赋予其一定的权力,让其可以调配研发人员、业务人员和项目支持的各种资源,产品必须源于技术、贴近市场、满足客户才能生存
缑段19581265370问: 一个产品经理的需要掌握什么样的技能,知识,工作经验? - ?
贾汪区利脑回答: 知识:全面的知识面,对用户体验的深刻认识,对产品的现状,发展趋势,产品平台的了若指掌... 技能:专业技能,基础工作技能. 工作经验:对行业的理解,实践操作经验,团队管理...
缑段19581265370问: 请问产品经理职责是什么的? - ?
贾汪区利脑回答: 以我个人的体会,通俗的讲包括以下几个部分:1、做什么样的产品,告诉团队内部做什么样的产品是市场需要的,是能够赚钱的2、这样的产品怎样获取,有可能是自主研发,也有可能是外部引进贴牌代理,也可能是两者的结合,总之怎么样能够更好地服务于盈利就怎样搞.3、产品的推广,通过销售资料策划、推广策略策划、销售激励方式等的设计,使产品尽快卖出去从而盈利.产品经理在不同的公司有不同的定义,我在上市公司做了5年产品经理,对产品经理的核心职责理解应该不会有太大偏差.
缑段19581265370问: 市场工作和销售工作有什么不同? - ?
贾汪区利脑回答: 产品经理不是市场部的.市场在于统计和调查,销售就是把市场上统计和调查来的结果总结并想出符合市场的销售产品的方式方法
缑段19581265370问: 产品经理属于什么部?产品经理属于什么部门 ?
贾汪区利脑回答: 产品经理(英文:Product manager,缩写:PM)也称产品企划,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、...