KTV成本计算及计划书

KTV管理计划书~

要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。一、管理部分： KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。（一）组织建设和管理：做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置。其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。（二）建立完善的规章制度： “无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。（三）现场营运的监督管理： KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分：第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。（四）企业文化建设：何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）、海尔的真诚到永远、乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等。总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。二、经营部分：在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。（一）建立市场调查机制，进行市场定位：KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。 KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。（二）确定目标市场，采取有效的营销策略：不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。（三）导入KTV创业形象识别系统，创造品牌：企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手： ①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。 ③行为方向：a对内：员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。b对外：市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。

KTV营销策划书


当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。
根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：
一． 管理规章制度的制定：

A． 企业的员工守则 B.奖惩制度

二． 各级主管部门人员的职责制定。

三． 现场作业流程的制定：

A. 外场工作的流程

a. 点餐式KTV外场工作流程

b. VIP式KTV外场工作流程

B. 迎宾接待的工作流程

C. 总机的工作流程

D. 酒吧的工作流程

E. 厨房的工作流程

F. 保安的工作流程

G.VIP公关人员的工作流程

H. 保洁的工作流程

I. 制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

A． 点餐式KTV之适用表格

B． VIP式KTV之适用表格

五.培训课程/教材制定

A. 点餐式服务人员的培训教材

B. VIP服务人员的培训教材

C. 楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.干部/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作

A. DM广告制作

B. 促销活动

C. 开幕活动

D. 公关活动

E. 广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.试营业

十二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定KTV设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：

一. CI相关印刷物品的设计与发包

二. 各式基本表格的制作与印刷

三. 消耗品进货明细

四. 音响器材类

五. 电脑系统

六. 包厢硬件设备

七. 广告招牌

八. 厨房/吧台设备

九. 电话/监视录影设备

十. 员工食堂/更衣室设备

十一. 财务用品

十二. VOD点歌系统

十三. 柜台结帐/确认验收系统

十四. 灯具/硬件维修备料



根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式KTV的包厢，每层40间，共80间。四楼设定为VIP包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（A区、B区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。

点餐式包厢的类型可根据现场情况分为大、中、小三种类型，也可根据经营情况加设迷你包厢和特大包厢，来满足各种不同层次和需要的消费群体。

KTV的管理相对不如酒店管理那样复杂、繁琐。KTV的管理比较讲究实效，从这方面来讲，台湾的KTV管理模式相对应该是最好、最完善的。从人员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中的人员培训对於KTV来说尤为重要,因为培训是营造现场管理氛围的基础，所以对於培训人员的要求相当的高,要具有相当专业的水平。

接着说一下点餐式KTV的经营理念，点餐式KTV的经营理念就是以较低的消费价格来、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引并刺激顾客的消费能力，而使消费者能充分地占有营业空间，以谋得盈利。另外，开设点餐式KTV对於消费群体的定位相当关键，将直接影响到开业後的经营。

再说一下VIP包厢的经营理念。首先VIP包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质；考核上岗等等。VIP包厢服务人员需用女孩（最好是上海人），另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们应该是VIP区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。

其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对VIP区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。

关于营业额的前期预算

由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的KTV，还是VIP形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店，所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。（顾客的口碑比任何广告的有效）。因此我认为前三个月每月能做到120~150万元左右，平均每天4~5万元左右。经过三个月的各方面磨合，不足的地方加以改进，三个月后营业额应稳步提升到每月200万左右，每天7万元左右。

项目值得肯定！不知道在哪个城市，房租便宜的不敢相信，数据方面最好要真实哦！5万一年1000平方米是太夸张了！！！不在偏僻的落后区域就行。下面供你摘取：
一、包房面积，小包房8-10平方米每间，供3-4人；中包房15-20平方米每间，供4-8人；大包房25-30平方米每间，供8-10人；总统房35-50平方米每间。（1000平米设计16个包房，不知道你什么意思。。。），总统房2个，大包房5个，中包房3个，小包房10个，共计20个房间，也可以根据你当地情况合理规划，面积500平方米左右，剩余面积可以随着业务量增长而随时增加房间数量。
二、设计理念，不知道这1000平方米是一层平面还是多层楼房，小包房和中包房不设卫生间，使用公共卫生间，大包和总统房可以带卫生间，地颤设备用于慢摇吧的舞池，如果你这1000平方米有地下一层空间可够设计舞池的，则可以安装，反之无用！房间内可软包，走廊冷装。
三、装修费用，包房皆按软包墙面、瓷砖地面装修计算，电器设备统一购置，主要包括：电视机、点歌器、音响设备、灯具设备，家具部分主要包括沙发、茶几。费用概算高估：小包房，墙面、地面5000元每间；中包房1.5万元每间，大包及总统房2万元每间。电器设备：电视机42寸SONY 液晶，促销价格4800元左右每台，音响设备和点歌器5000元左右，灯具就是老一套的设计了，没几个钱。这几项按20个房间算下来要45万元，消防设施方面最好是找熟人，喷淋系统如果安装的话挺麻烦的，派出所，特种行业关系方面就不说了，没有的话你也做不了。
四、服务系统、除了赔唱歌女郎以外的所有服务人员均要男生！切忌！！！切忌！！！
五、投资分析，240万元投资款中，投资最大项除了装修就是工资款项，所以，在固定资产投入中一定要精打细算，留出足够的流动资金，这样才能保证公司的正常运营。
六、员工培训，每天的出操是必须的，招聘一名转业军人带队也是必要的，员工的工作精气神是要培养以提升的。顾客都愿意来精气十足的场所娱乐。
剩下关于其他细节主要就是服务方面要注重的了，不说你也会管理。

1、 KTV发展前景

KTV发展到目前为止，已经达到顶峰造极的境界，它的发展肯定是向前的，但形式还会是百花齐放的局面。可以肯定的是其形式向健康形式发展的居多，将来它在娱乐市场将会占很大部份。

2、 场地选择

选择一个好的经营场地，是发展的关键。

行业群体相对集中处，便于优势互补，不要怕扎堆，比较才会有机会。不要紧邻居民区，尤其是有中央空调的或其它风道的居民楼层中，否则隔音一定要好。场地租金不能太高，要适中，停车一定要便利，要邻近交通便利处，晚上回家方便打车。

筹建计划书

依以下计划之顺序及施工进度进行规划：

第一阶段：装修期
期间：从平面设计到基本装修完成。
1、工程规划
（1） 装修材质
（2） 包厢格局
（3） 平面规划
（4） 大、中、小包厢比例
（5） 沙发、桌面、电视柜、计算机位置
（6） 排气、新风、冷暖气、隔音等要求
2、 功能规划
（1） 超市
（2） 工作站
（3） 接待台、留言台、收银台、总机
（4） 卫生间、吧台
（5） 计算机机房
（6） 库房
（7） 办公室
3、 音响规划
（1） 公放、效果器、喇叭、话筒
（2） 服务铃
（3） 话筒插座、挂座
（4） 电视机
（5） 音响计算机配线

3、 经营模式
（1） 日常营运管理：进行严格及有效率的管理
（2） 促销活动规划：依照不同时期规划合乎时宜之促销活动
（3） 建立企业文化：企业识别系统、管理模式、运行轨道，均需统一步调，养成习惯
（4） 建立成本观念：增加经营绩效同时也要降低经营成本，减少物品浪费提升人员效率
（5） 每周主管会议：本周业务检讨并改善管理，下周工作重点
（6） 每月经营者会议：业绩报告及检讨
（7） 每月员工大会：精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会
(8)关于夏季促销的问题可采用,消费满多少金额赠送饮品或是小礼品等,来刺激消费

4、 经营制度

（1） 员工编制
（2） 出勤规定
（3） 考核办法
（4） 服装仪容规定
（5） 员工训练教材
（6） 财务、采购、库房制度
（7） 音响调音及检查规定
（8） 开场、关场检查规定

5、 补充说明

音响好，点歌、唱歌部分人性化，价位灵活

1、KTV厂家系统的片源是什么格式的？它对音乐的效果会产生影响。如VCD片源就是左右声道的，原唱在一个声道，伴唱在一个声道。唱卡拉OK只用伴唱，那么音乐就会差一些，如果放原唱，两个声道全有声，音乐就会好一些。DVD片源是左右声道在原唱，伴唱时全有声音，只是在左右声道时分了不同的层,也叫音轨，所以音乐质量就好一些。MPEG-4是没有现成的片源的，它是从DVD和VCD中转过来的，所以，用什么片源转，就会产生什么不同的效果。有些厂家解决不了转换过程中的双音轨问题，就只能用焊板子、改电路的方式来化解矛盾。我公司在MPEG-4上，完全是用更高、更好的方式来解决这一问题的，DVD、VCD的片源，在产生MPEG-4的时候，已经全部处理成了双音轨了，所以不论伴唱还是原唱全是双音轨。

2、 功放设备本身的质量也是一个关键，有的好功放，音质就是好，有的却不行，也要注意。KTV使用的功能要与你的房间大小，装修材质相结合，要由专家对声场进行分析。

3、 设备组合问题：好的功放、好的音箱、好的麦克、好的片源、好的嗓子才能出来好的效果。
一定要配备音效器、激励器。

6、 附效果图

7、 预算书

应该给你有点启示吧!

每个房间的成本要多出多少？ 5.如果自带装修，...<注>如果有专业人士，最好帮拟订下KTV商业计划书...依以下计划之顺序及施工进度进行规划： 第一阶段...

你养啊？

你养啊？

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连平县13625651874： 会计KTV的成本怎么计?会计KTV的成本怎么计算 ？
汝穆金锁： KTV 应该是属于服务行业,发生的相关支出,记营业费用就行了

连平县13625651874： KTV费用预算 - ？
汝穆金锁： 小镇估计10W够了 这些东西隔音贵一点 装修及沙发等内部设施看当地实际环境而定 这个没法给你估价 音响4000--6000一套已经满足需求了 投影5000以内 (夏普的就不错)别太贪图便宜 杂牌子用不住 点歌系统1W基本搞定了 也就这些 当然 预算总是与实际有很大出入的 特别是特种行业 想不到的东西多了 所以你要在预算以外至少要多计算处1W元

连平县13625651874： 小型KTV店创业计划书怎么写 - ？
汝穆金锁： 创业计划书的书写需要根据当前社会的发展与需求来书写 创业计划书的内容 1、包括行业分析 2、同业竞争状况 3、商品介绍 4、设店商圈分析 5、投资金额分析 6、人力规划 7、每月费用分析 8、获利状况预估 9、展店计划 10、中长期发展目标等

连平县13625651874： 装修一间普通KTV大概成本在多少 - ？
汝穆金锁： 15w左右

连平县13625651874： 在镇上开家小型ktv10个包间总成本要多少 ？
汝穆金锁： 200000元是最少的啊真的啊

连平县13625651874： 开一个中档的量贩式kTV预算要多少钱? - ？
汝穆金锁： 30万有点难度啊,就算每平米基础装修在1000元,你这个基础装修就要6万,但是如果只是这个,根本不能说是中档,因此附加其它的东西加上家具之类的(就按20个房间给你算),估计加起来至少要20万,而设备音响之类的这些东西中高档一点的在4000-5000左右,而现在开ktv不去安装类似于e-bar之类的互动游戏系统也基本是走老路线,如果安装e-bar,会压价一点,整个20间差不多也要20万,这一起就是40万了,其实这个还是没有加上人工的,30万确实有点少,如果你只是想开一个低档一点的还可以

连平县13625651874： 求KTV筹备整套方案和营运计划方案以及场所预算 - ？
汝穆金锁： 投资700万一年收回成本的话有点费劲.你都投资上千万了,做个筹备整套方案和营运计划方案以及场所预算应该化纤找专业公司.

连平县13625651874： 如何做量贩式KTV的投资预算 - ？
汝穆金锁： 2大类,装修加上设备的钱是大头,其他零零角角的一些小钱,自己去算吧.不知道你那里是哪里,材料价格是多少.我也算不出来.反正设备的话你就看你做什么档次.反正平均一个房5000要的,机顶盒嘛可能便宜点,PC机嘛麻烦点.建议是机顶盒好点.然后音箱加功放加效果器.如果你自己追求低.好唱就行的话就便宜的.基本上音箱就1000来块一只都很好了,自己划算去```

连平县13625651874： 在小镇上开个ktv大概需要投资多少?就开个一般的 - ？
汝穆金锁： 一个房间1万5.小包或者中包,看房租,先办理证件,消防,镇上的话弄4.5个房间好了,20万绝对够用,

连平县13625651874： 怎么做KTV歌舞厅成本核算账目 - ？
汝穆金锁： 他的主要成本项目:直接工资 水电费 折旧 其他摊销.